Jun 06, 2012 11:12 CEST
Scenskräck i skolan - ett stort problem
Elevens språkliga förmåga bedöms och betygsätts i skolan.
Enligt en studie presenterad i Rapport visar det sig att oerhört många elever har scenskräck. Så till den milda grad att de skolkar från skolan. Frågan är vad lärare, föräldrar och elever kan göra åt denna situation. Vi har arbetat med kontakthinder för säljare sedan 1997. De forskare som ligger bakom de verktyg och metoder vi använder oss av (George W. Dudley & Shannon L.
Goodson)har forskat runt detta problem i mer än 30 år. De har identifierat 12 olika kontakthinder varav scenskräck är ett. Det är dessutom ett av de lättaste hindren att åtgärda. Så metoder och verktyg finns för att hantera det hela.
Det behöver inte kosta mer än en gummisnodd.
Det finns lärare som lär sig detta och går de kurser vi har för dem som leder och utvecklar säljare för att få del av metoder och verktyg. Vi har hitills tränat fyra lärare på Byängsskolan med Mikael Arevius i spetsen som varit
medförfattare till boken "Rädda Lärare". Nu i maj gick en speciallärare från Solna vår kurs på eget initiativ. Hon säger så här;
"Enligt Rapport den 4 juni 2012 visar en undersökning, som Utbildningsradion låtit göra, att 26 % av 17-åringarna har skolkat från skolan för att slippa behöva prata inför klassen.
Närmare var femte elev i gymnasiet mår så dåligt av att framträda att de låtit bli att gå till skolan.
I skolans styrdokument görs tydligt att skolan har ett särskilt ansvar för de elever som av olika anledning har svårigheter att nå målen för utbildningen.
Utbildningen ska anpassas till varje elevs förutsättningar och behov. Språk, lärande och identitetsutveckling är nära förknippade.
Lärare efterlyser material och metoder och kompetensutveckling efterfrågas.
Eleverna har rätt till en likvärdig utbildning. Vi behöver finna metoder för att arbeta med oron att prata inför klassen och ge redskap för att kunna framträda inför andra. Den oron är inget som går över av sig själv.
En väg är att arbeta med de hinder vi sätter upp för oss själva, ofta omedvetet.
När jag nyligen gick en kurs, ”Sales Call Reluctance” genom BelBin Malta Ldt, fick jag många nya tankar och konkreta metoder hur vi kan arbeta med våra olika hinder.
Jag anser att vi behöver använda olika metoder, hjälpmedel och redskap för att hitta vägar för varje elevs identitetsutveckling och för att förbereda eleverna för att aktivt delta i samhällslivet."
Jane Oxalaryd Speciallärare, Solna
Kontakthinder - rädslan att marknadsföra sig själv
Ja så säger hon när jag just nu pratat med henne efter vi sett Rapport sändningen om detta problem att många barn lider av scenskräck. Vi har sedan 1997 arbetat med fokus mot säljare med något som vi kallar Säljhinder (Sales Call Reluctance) och hjälpt säljare att bli av med dessa hinder. I ett vidare begrepp kan vi kalla det kontakthinder eller som våra forskare kallar det ”The fear of Self Promotion” rädslan att marknadsföra sig själv. Att våga synas, ta plats och uttrycka sin tankar inför andra.
Vi har funnit 12 olika hinder* varav ett är scenskräck. Inte det vanligaste hindret bland säljare men det förekommer även där. Scenskräck som hinder är ett av de lättaste hindren att åtgärda och av den anledningen känns det konstigt att så många fortfarande behöver lida av det. Mer om scenskräck läs artikel 2008-11-11. Säljare har i och för sig en lägre grad av kontakthinder än de flesta pga yrkets karaktär men de har hinder och det kostar företag stora summor i missade affärer varje år. Överfört till skolans värld så är det många som sannolikt för lägre betyg än de skulle fått utan kontakthinder.
Det finns lärare och skolor som t ex Byängsskolan i Täby som tränat lärare och arbetat med de metoder vi lär ut för att åtgärda kontakthinder. I vår värld av säljare tar det ca 8 veckor innan en ny anställd säljare har samma rädsla att sälja som ledningen i bolaget. Med andra ord det smittar och de
som är våra chefer och förebilder smittar oss, sannolikt omedvetet. En lärare har om möjligt än mer påverkan.
Kontakthinder är inte medfött utan smittar då de uttrycker sig som
värderingar och attityder vad som är ok och inte ok när det gäller att synas i klassrummet eller hur vi gör när vi säljer. Av den anledningen finns ett ansvar hos såväl lärare som chefer att se på sig själva och fundera på vad är det jag smittar andra med för hinder. Vi har idag många konsulter, tränare och psykologer som gått våra kurser i hur identifiera, hantera och åtgärda
kontakthinder. Vi har gett ut boken "Boken om Säljhinder" där det går att läsa mer om scenskräck, i boken finns också de metoder vi använder så vem som helst kan nyttja dessa metoder om så önskas.
Så för alla elever med scenskräck. Det finns metoder och professionellt
yrkesfolk om så behövs som kan hjälpa just dig att bli av med dina hinder om du vill.
Christer B Jannson CEO Belbin Malta Ltd
De 12 olika typer av kontakthinder för säljare som upptäckts av forskarna George W Dudley och Shannon L Goodson
Domedagssiande; Lägger största delen av sin energi på att förutse värsta möjliga scenario som hindrar dem att ta kontakt med prospekt.
Överförberedelse; Lägger ned alldeles för mycket tid på att förbereda sig.
Säljaren är som ett uppslags-verk när det kommer till teknisk information men har ingen att presentera det för.
Hyperprofessionalism;Här gäller det att ha en fasad som syns på mils avstånd. Man ser prospekterande som förnedrande och oprofessionellt.
Använder branschslang, känner Dr Gyllenskalp och har ett behov av att vara bättre förberedd och mer sofistikerad än den genomsnittlige säljaren.
Scenskräck; Visar sig genom att man undviker tillfällen att promota sig genom presentationer inför grupp p g a emotionellt obehag. Andra former av promoting och prospekterande påverkas inte.
Rollförnekelse; Invecklad typ av Call Reluctance® som baserar sig på
skuldkänslor och skam kopplat till att vara säljare. Mycket smittsamt. Känns igen på frånvaron av objektivitet och överdriven positivism.
Obeslutsamhet; Tvekar att promota och leta efter nya affärskontakter p g a rädslan för att verka självisk och påträngande. Somliga säljare kompenserar detta genom att använda konsultativ försäljning som överdriver vikten av relationsförsäljning på bekostnad av uppbyggandet av en kundstock.
Social Osäkerhet;Känner olust att sälja till rika personer och människor med pondus och makt. Detta kan kamoufleras med att man verbalt har en
överlägsen attityd mot status. Andra former av prospekterande behöver inte påverkas.
Vänseparerare; Har ett emotionellt motstånd mot att blanda affärer med vänskap. Säljaren tycker ofta att det är svårt att promota bland vänner, t o m att fråga om andra tänkbara prospekts.
Familjeseparerare; Ser det som oetiskt att sälja till släkt och familj. Påverkar säljaren negativt även vid försäljning där familj eller släkt inte är inblandad eller inte finns i närheten.
Referensaversion; Ber inte gärna sina kunder om namn på andra tänkbara prospekts. Men har lite eller inga problem med att ta kontakt med nya kunder eller komma till avslut.
Telefonfobi;Gör allt för att undvika uppföljning och prospekterande per telefon. Ansikte-mot-ansikte med kund eller prospekt är det inga problem.
Reflexmässig Opposition; Hårdnackad typ av Call Reluctance® som grundas på stora behov av att bli bekräftad och har lågt självförtroende. Kräver
kontinuerlig återkoppling på arbetet men säger emot allt. Grälsjuk, ursäktar sig och skyller på andra. Är mycket svåra att coacha, ge råd, träna och leda.
Många säljare med dåliga resultat fortsätter att göra dåliga resultat p g a denna typ av Call Reluctance®.
BelBin Svenska AB, Box 242, 183 23 Täby, www.belbin.se, info@belbin.se, tel 08-446 49 40. BelBin Svenska AB är i Skandinavien det ledande företaget på
tester för säljares produktivitet och olika team effektivitet. Vi representerar Dr M Belbins forskning om Vinnande Mangement Teams och George W Dudley och Shannon Goodsons forskning om Säljhinder - Sales Call Reluctance.
Tester vi säljer är Belbins teamrollanalys Interplace och tester för att mäta säljhinder och kontakthinder. Vi har idag många erfarna skickliga konsulter som behärskar våra verktyg och som därmed kan åstadkomma stor skillnad i produktivitet hos både säljare som i olika team konstellationer. Då våra leverantörer är forskningsföretag försöker vi vara bron som binder ihop forskning med de mer praktiskt inriktade dvs våra kunder som är tränare, psykologer, konsulter, coacher m fl.
Vill du effektivisera ledningsgrupper, projektteam nyttja en erfaren
licensierad Belbin konsult i Belbins Team Skills. Når inte säljarna sin budget, gör för få prospekting möten, för få avslut med andra ord underpresterar välj en licensierad Belbin konsult i Säljhinder.
Contacts
Christer B Jansson Press Contact Grundare och VD
Att utveckla och leda företagets dagliga verksamhet christer@belbin.se
073 073 5044 08-446 49 40
