INVERKAN P˚ A DESS MARKNADSPRESTATION
Kandidatuppsats i Industriell och finansiell ekonomi Handelsh¨ ogskolan vid G¨ oteborgs Universitet H¨ ostterminen 2012 Handledare: Anders Axv¨ arn F¨ orfattare: F¨ odelse˚ artal:
Karl Hemvik 871220-4851
Bakgrund och problem: Med ett nytt revolutionerande koncept har Metro In- ternational A.S expanderat kraftigt p˚ a marknader ¨ over hela v¨ arlden. Trots ett h¨ ogt l¨ asarantal har man haft sv˚ arigheter att n˚ a ¨ onskad l¨ onsamhet. Sett till hur Metro pre- sterar p˚ a olika marknader varierar l¨ onsamheten mycket. Detta v¨ acker intresse kring varf¨ or den stora variationen i l¨ onsamhet har uppst˚ att och vilka omv¨ arldsfaktorer som p˚ averkar Metros prestation.
Syfte: Syftet med uppsatsen ¨ ar att unders¨ oka, identifiera och f¨ orklara vilka om- v¨ arldsfaktorer som p˚ averkar Metro. Genom uppsatsen skall ¨ okad f¨ orst˚ aelse skapas f¨ or hur dessa faktorer p˚ averkar Metros l¨ onsamhet.
Metod: Uppsatsen har en deduktiv ansats d¨ ar existerande omv¨ arldsanalysmodel- ler anv¨ ands och bryts ned f¨ or att kategorisera och skapa ¨ okad f¨ orst˚ aelse f¨ or vilka omv¨ arldsfaktorer som p˚ averkar Metros prestation. F¨ or att uppn˚ a syftet med v˚ ar forskning anv¨ ands kvalitativa intervjuer med 5 respondenter med expertis om Met- ro och mediabranschen. Vidare analyseras detta med utg˚ angspunkt i teorier och tidigare studier kring ¨ amnet f¨ or att kunna identifiera omv¨ arldsfaktorerna och dess vikt.
Slutsats: V˚ ara slutsatser visar att de faktorer som p˚ averkar Metros prestation i
st¨ orst utstr¨ ackning ¨ ar Ekonomiska faktorer som konjunktursv¨ agningar. Konjunktu-
ren p˚ averkar direkt annons¨ orernas vilja att annonsera. D˚ a annonsint¨ akter ¨ ar Metros
enda inkomst ¨ ar konjunkturen en stort p˚ averkande faktor p˚ a metros prestation. Kon-
kurrensbetingade faktorer som att vara f¨ orst p˚ a marknaden ¨ ar ocks˚ a av mycket stor
vikt. En h¨ ogre konkurrensintensitet skapar sv˚ arigheter d˚ a samtliga akt¨ orer sl˚ ass om
samma publik och annons¨ orer.
1 Bakgrund 1
1.1 Inledning . . . . 1
1.2 Problemdiskussion . . . . 3
1.3 Syfte . . . . 5
1.4 Avgr¨ ansningar . . . . 5
2 Metod 6 2.1 Unders¨ okningens ansats . . . . 6
2.2 Val av metod . . . . 7
2.3 Analysmodell . . . . 8
2.4 Prim¨ ar- och sekund¨ ardata . . . . 10
2.5 Kravprofil f¨ or intervjurespondenter . . . . 11
3 Teori 12 3.1 Modeller f¨ or omv¨ arldsanalys . . . . 12
3.2 Porters five forces & PEST-analys . . . . 12
3.3 Konkurrens . . . . 13
3.3.1 Nyetablering . . . . 13
3.3.2 Extern f¨ orhandlingsmakt . . . . 13
3.3.3 Existerande konkurrenter . . . . 14
3.3.4 Substitutprodukter . . . . 14
3.3.5 Upplagespiraler . . . . 14
3.3.6 Marknadens m¨ attnad . . . . 15
3.4 Politiska och legala faktorer . . . . 15
3.5 Ekonomiska faktorer . . . . 15
3.6 Sociokulturella faktorer . . . . 16
4 Empiri 17
4.1 Intervjurespondenter . . . . 17
4.2 Personintervju med Ingela Wadbring . . . . 18
4.3 Personintervju Jonas Ohlsson . . . . 19
4.4 Personintervju med Lennart Weibull . . . . 20
4.5 Telefonintervju med Magnus Kepinski . . . . 21
4.6 Telefonintervju med Stefan Melesko . . . . 23
5 Analys 24 5.1 Marknadskonkurrensens faktorer . . . . 24
5.2 Politiska och legala faktorer . . . . 25
5.3 Ekonomiska faktorer . . . . 26
5.4 Sociokulturella faktorer . . . . 27
5.5 Teknologiska faktorer . . . . 28
5.6 Sammanst¨ allning av analys . . . . 29
6 Slutsatser 32 6.1 Uppsatsens giltighet . . . . 34
6.2 F¨ orslag till vidare forskning . . . . 35
7 Litteraturf¨ orteckning 36
1 Bakgrund
1.1 Inledning
Aff¨ arsplanen var enkel och sj¨ alvklar, att skapa en l¨ att˚ atkomlig och informativ tid- ning, rikta och distribuera till kollektivtrafikanter i Stockholms tunnelbanesystem och finansiera enbart genom annonsint¨ akter. Modellen skiljde sig avsev¨ art fr˚ an de
¨ ovriga stora akt¨ orerna p˚ a den svenska dagstidningsmarknaden d¨ ar tidningen be- taldes genom prenumerationer eller l¨ osnummerk¨ op i butik, ett klassiskt byte mellan k¨ opare och s¨ aljare. Den nya modellen var ett exempel p˚ a en s.k ”three-party market”
som visas i figuren nedan.
Figur 1: Three party market. Bilden visar hur en tredje part (annons¨ oren) betalar f¨ or att delta i en marknad och skapar ett gratisutbyte mellan de tv˚ a ¨ ovriga. Producenten tillhandah˚ aller i detta fall en tidning till konsumenten som skapar betalningsvilja f¨ or de produkter som annonseras i tidningen. K¨ alla: Andersson, 2009
Detta var allts˚ a planen som tre entrepren¨ orer presenterade f¨ or Jan Stenbeck. Metro skulle inte s¨ alja en tidning till l¨ asare utan snarare s¨ alja l¨ asare till annons¨ orer. Metro lockade en ny, ung l¨ asarmarknad som inte l¨ aste n˚ agon annan tidning regelbundet.
Man h¨ amtade sj¨ alv sitt exemplar i de utplacerade tidningsst¨ allen i tunnelbanan och
l¨ asningen var en naturlig aktivitet ombord - och i v¨ antan p˚ a t˚ agen. Under denna
period minskade k¨ open av tv˚ a eller fler olika dagstidningar av samma konsument men
till f¨ oljd av Metros existens som gratis p˚ a marknaden blev dubbell¨ asningstrenden
1den motsatta (Wadbring, 2003).
Metros gratiskoncept kopierades runtom i v¨ arlden. Sex ˚ ar efter lanseringen fanns 82 titlar i 29 olika l¨ ander. Denna explosionsartade utveckling hindrade dock inte Metro fr˚ an att n˚ a ut p˚ a strategiskt viktiga marknader internationellt. Idag ges Metro ut i Europa, Asien, Nord- och Sydamerika och l¨ ases dagligen av 17.6 miljoner m¨ anniskor v¨ arlden ¨ over. Den dagliga upplagan finns i 55 versioner och ges ut i 19 l¨ ander.
Bolaget ¨ ags sedan mars 2012 till 95% av Investment Kinnevik AB som redan innan det omfattande aktie-uppk¨ opet var ¨ agare till majoriteten av Metro International S.A (Metro ˚ Arsrapport, 2011).
P˚ a marknaden f¨ or gratistidningar i Sverige ¨ ar Metro i dagsl¨ aget den enda stora akt¨ oren. Den svenska marknaden har dock sett annorlunda ut. Under 2002 grun- dades gratistidningen City och mellan 2006-2008 fick Metro dessutom konkurrens av gratistidningen Punkt SE, de tv˚ a utmanarna lyckades aldrig bef¨ asta en stark nationell position p˚ a marknaden. City finns kvar i Sk˚ ane medan Punkt SE lade ner verksamheten 2008.
Metro har p˚ a kort tid expanderat sin verksamhet fr˚ an Sverige ut p˚ a internationel-
la marknader och i termer av l¨ asarantal och cirkulation ¨ ar tidningen onekligen en
framg˚ angssaga, p˚ a m˚ anga marknader har Metro sin givna roll som kollektivtrafikan-
ternas tidning. I telefonkontakt med Metros marknadsdirekt¨ or f¨ orklarades att Metro
till och med l¨ agger ned verksamheten i omr˚ aden d¨ ar man inte ¨ ar minst marknads-
tv˚ aa i termer av l¨ asarantal. De finansiella resultaten ger emellertid en m¨ orkare bild
av f¨ oretaget och branschen f¨ or gratistidningar som helhet.
1.2 Problemdiskussion
Metro har f¨ orvisso klarat sig betydligt b¨ attre ¨ an de flesta konkurrenterna inom bran- schen. F¨ orsta ˚ aret efter f¨ oretagets start redovisades stor vinst, men framg˚ angen blev kortvarig. De kommande 10 ˚ aren pr¨ aglades av negativa resultat. Det var f¨ orst 2006 tidningen ˚ ater presterade bra och Metro International visade tecken p˚ a l¨ onsamhet genom ett positivt nettoresultat (Bakker, 2008).
Albarran Chan-Olmsted (1998) definierar marknadsprestation i de fem kategorierna anst¨ allningsgrad, effektivitet, utveckling, tillv¨ axt och l¨ onsamhet. L¨ onsamhet repre- senterar i uppsatsen ett m˚ att p˚ a Metros prestation. I denna uppsats definieras en bra prestation efter hur Metro har uppn˚ att sina l¨ onsamhetsm˚ al. Ett s˚ adant uppr¨ atta- des h¨ osten 2010, r¨ orelsemarginalen
2skulle ligga ¨ over 15 procent (Metro ˚ Arsrapport, 2010). M˚ alet uppn˚ addes b˚ ade 2010 och 2011 men som figuren nedan visar f¨ orekom- mer anm¨ arkningsv¨ arda variationer mellan ett par europeiska l¨ ander d¨ ar Metro ¨ ar aktiva.
Figur 2: Variation i prestation. Egen grafisk bearbetning av Metros r¨ orelsemargi- naler i l¨ anderna Sverige, Danmark, Ryssland och Nederl¨ anderna ¨ over tidsperioden kvartal 3, 2010- kvartal 1, 2012. Den r¨ oda linjen anger l¨ onsamhetsm˚ alet om en r¨ o- relsemarginal p˚ a 15 procent. K¨ alla: Metro International
2
R¨ orelsemarginal ¨ ar ett m˚ att av ett f¨ oretags l¨ onsamhet, ber¨ aknat som r¨ orelseresultat (EBIT)
dividerat med nettoinkomsten(f¨ ors¨ aljning). R¨ orelsemarginalens v¨ arde ¨ ar en hj¨ alp f¨ or att tolka hur
I tidigare forskning som unders¨ oker faktorer som styr tidningars prestation finns Becker (1978) som unders¨ oker en m¨ angd variabler och dess korrelation till tidningars prestation. I rapporten ben¨ amns prestation som “press perfomance” och utg¨ ors av en numerisk graderingsskala insamlad fr˚ an respondenter. Rapporten visar fr¨ amst starka samband mellan interna organisationsfaktorer och “press perfomance”. Vidare visar Becker att de mest l¨ onsamma tidningarna s¨ allan ¨ ar de mest kvalitetsrika men att l¨ onsamhet inte ¨ ar en passande m˚ attstock f¨ or “press performance”. Artikelns relevans med tanke p˚ a ˚ alder b¨ or man ha i omtanke, utbredningen av gratistidningar kom f¨ orst i samband med Metros f¨ odelse 1995.
Bakker (2002, 2008) har skrivit ett flertal artiklar om Metro och fenomenet gratis- tidningar. I sin artikel fr˚ an 2002 (resp. 2008) unders¨ oktes om gratistidningar skulle
¨ overleva p˚ a tidningsmarknaden som f¨ orankrad produkt snarare ¨ an den nyhet feno- menet f˚ att representera sedan uppstarten. Det deklarerades d˚ a att gratistidningen var h¨ ar f¨ or att stanna. Artikeln hade strategier, aff¨ arsmodeller och l¨ asarmarknad som utg˚ angspunkt - de finansiella aspekterna ber¨ ordes inte i n˚ agon st¨ orre utstr¨ ackning. I sin artikel fr˚ an 2008 visades en annan bild d¨ ar var fj¨ arde gratistidning f˚ att l¨ agga ned samt att 70 procent av de verksamma visade negativa resultat. Att en m¨ attnads- punkt p˚ a marknaderna uppn˚ atts f¨ oreslogs som t¨ ankbar anledning men unders¨ oktes inte djupare.
I takt med att fler akt¨ orer p˚ a marknaden som f˚ att l¨ onsamhetsproblem tvingats l¨ am-
na marknaden har tvivlare och skeptiker till konceptet tr¨ att fram. Metro har under
senare ˚ ar delvis motbevisat denna marknadstrend. Vidare varierar Metros l¨ onsamhet
stort fr˚ an marknad till marknad. Detta v¨ acker d˚ a fr˚ agan varf¨ or dessa stora l¨ onsam-
hetsskillnader existerar och vilka yttre faktorer p˚ averkar denna varierande l¨ onsamhet
p˚ a de olika marknaderna. Med sin status som ett marknadsrevolutionerande f¨ ore-
tag ¨ ar Metro v¨ al omskrivet. F˚ a studier r¨ orande just omv¨ arldsfaktorers inverkan p˚ a
prestation har dock identifierats. Den h¨ ar uppsatsen avser att f¨ orklara vilka om-
v¨ arldsfaktorer som inverkar p˚ a hur gratistidningar presterar. Mer specifikt riktar sig
v˚ art problem mot vilka faktorer som spelar en betydande roll f¨ or gratistidningen
Metros prestation i Sverige och ¨ ovriga Europa och varf¨ or denna skiljer sig p˚ a olika
marknader.
Omr˚ adet ¨ ar intressant att unders¨ oka eftersom varierande prestationer marknader emellan tyder p˚ a att det existerar olika f¨ orh˚ allanden p˚ a marknaderna. Vikten av att identifiera omv¨ arldsfaktorer ¨ ar stor f¨ or att f˚ a reda p˚ a vad som p˚ averkar f¨ ore- taget positivt och negativt. D˚ a dessa faktorer identifieras kan sedan Metros stra- tegier anpassas efter faktorerna och d¨ armed minimera risken att redovisa negativa resultat. Det vanligaste s¨ attet att unders¨ oka omv¨ arldsfaktorer ¨ ar genom att g¨ ora en omv¨ arldsanalys f¨ or att p˚ a s˚ a s¨ att identifiera vilka faktorer som ¨ ar avg¨ orande f¨ or prestationen.
Utifr˚ an ovanst˚ aende problemdiskussion st¨ alls f¨ oljande fr˚ agor:
1. Vilka omv¨ arldsfaktorer har st¨ orst p˚ averkan p˚ a Metros prestation?
2. Vilka omv¨ arldsfaktorer orsakar att prestation skiftar i mellan l¨ anderna?
3. Vilka omv¨ arldsfaktorer kommer ha st¨ orst betydelse f¨ or Metros framtid?
1.3 Syfte
Syftet med uppsatsen ¨ ar att unders¨ oka, identifiera och f¨ orklara vilka omv¨ arldsfakto- rer som p˚ averkar Metro. Genom uppsatsen skall ¨ okad f¨ orst˚ aelse skapas f¨ or hur dessa faktorer p˚ averkar Metros l¨ onsamhet.
1.4 Avgr¨ ansningar
Metro ¨ ar mycket restriktiva i sin s¨ arredovisning f¨ or olika l¨ anders prestation. Av de
f˚ a ˚ aterkommande l¨ anderna med redovisade resultat i f¨ oretagets kvartalsrapporter ¨ ar
majoriteten europeiska. Under urvalet av intervjurespondenter framkom dessutom
att det fanns en bredare kunskap om den europeiska mediev¨ arlden ¨ an den utomeuro-
peiska Rapporten begr¨ ansas d¨ arf¨ or till att fokusera och uttala sig om Metro fr¨ amst
i Sverige och andra europeiska l¨ ander.
2 Metod
2.1 Unders¨ okningens ansats
Vid behandling av teori och empiri n¨ amner Patel & Davidson (2011) tre vanliga ansatser; Induktiv, deduktiv och abduktiv ansats. Den induktiva ansatsen beskrivs ofta som ”uppt¨ acktens v¨ ag”. I denna ansats studeras ett fenomen utan f¨ orankring i en existerande teori. F¨ orst efter att den empiriska datan ¨ ar insamlad formuleras en teori kring fenomenet. Att arbeta p˚ a ett deduktivt s¨ att inneb¨ ar att det finns existerande teori eller teorier som anses viktiga, vilka anv¨ ands som utg˚ angspunkt och unders¨ oks, verifieras eller avf¨ ardas. Man utg˚ ar allts˚ a fr˚ an en generell uppfattning f¨ or att senare ¨ overg˚ a till n˚ agot specifikt. Den tredje ansatsen ¨ ar den abduktiva, vilken ses som en kombination av den induktiva och deduktiva ansatsen. Likt den induktiva ansatsen utg˚ ar man fr˚ an empiriska data men man bortkastar dock inte teoretiska f¨ orest¨ allningar vilket g¨ or den abduktiva ansatsen mer lik den deduktiva. Samtidigt skiljer sig den abduktiva metoden fr˚ an den deduktiva p˚ a s˚ a vis att den syftar till att ¨ oka f¨ orst˚ aelsen kring ett fenomen eller ett ¨ amne. F¨ ordelen med ett deduktivt angreppss¨ att ¨ ar att redan existerande teorier och modeller ¨ ar anv¨ andbara f¨ or att analysera och ¨ oka f¨ orst˚ aelsen kring problemomr˚ adet (Alvesson, Sk¨ oldberg, 2008).
Uppsatsen syftar till att ¨ oka f¨ orst˚ aelsen kring vilka omv¨ arldsfaktorer som ¨ ar avg¨ o-
rande f¨ or Metros prestation och ett deduktivt angreppss¨ att har ansetts vara det
optimala f¨ or att svara p˚ a fr˚ agest¨ allningen. Detta d˚ a ett flertal modeller och teorier
kan anv¨ andas f¨ or att analysera, tolka och kategorisera insamlad prim¨ ardata.
2.2 Val av metod
F¨ or att kunna genomf¨ ora uppsatsen och uppfylla syftet finns ett behov av att an- v¨ anda passande metoder. Eriksson (2001) n¨ amner tv˚ a olika metodinriktningar, den kvalitativa metoden och den kvantitativa metoden. Dessa metoder kan antingen kombineras eller anv¨ andas separat.
D˚ a syftet med v˚ ar unders¨ okning ¨ ar att ge ¨ okad f¨ orst˚ aelse kring omv¨ arldsfaktorer och dess p˚ averkan anv¨ ands i detta fall den kvalitativa metoden b¨ ast. Vid en kvantitativ metod skulle en regressionsanalys kunna ge f¨ orklaringsv¨ arde f¨ or omv¨ arldsfaktorer av betydelse f¨ or Metros prestation. Tillr¨ acklig m¨ angd kvantifierbar data har dock inte varit m¨ ojlig att anskaffa inom den utsatta tidsramen. Ist¨ allet har experter inom omr˚ adet konsulterats och en kvalitativ intervjumetod anv¨ ants. Holme (1991) n¨ amner att kvalitativa unders¨ okningar ¨ ar l¨ ampliga f¨ or att skapa djupare f¨ orst˚ aelse och att dessa med f¨ ordel anv¨ ands vid os¨ akerhet kring vilken information som ¨ ar av st¨ orst intresse.
Den teoriram som anv¨ ands i uppsatsen ¨ ar framtagen genom en litteraturstudie av existerande modeller f¨ or omv¨ arldsanalys, tidigare forskning inom problemomr˚ adet men ¨ aven de teorier som diskuterats av intervjurespondenterna. Delar av tidiga- re studier och teorier f¨ orkastas medan andra kategoriserats samman beroende p˚ a dess relevans f¨ or problemomr˚ adet. ¨ Aven de omv¨ arldsfaktorer som intervjuerna inte kunnat ge en tillr¨ ackligt tydlig uppfattning om f¨ or att kunna bed¨ omas f¨ orkastas.
F¨ or att besvara fr˚ agest¨ allningen har prim¨ art den svenska marknaden f¨ or gratistid- ningar studerats. ¨ Aven exempel fr˚ an europeiska Metrol¨ ander som Danmark, Ryss- land och Frankrike tas upp f¨ or att kunna unders¨ oka om faktorerna ¨ ar av skiftande betydelse marknaderna emellan. Marknaderna som valts ¨ ar av intresse f¨ or studien d˚ a de visat stora skillnader i l¨ onsamhet trots att Metro lanserat tidningen med liknande koncept p˚ a samtliga marknader. Fler marknader skulle onekligen kunna studeras f¨ or
¨ okad reliabilitet i slutsatsen. Samtidigt var begr¨ ansningen n¨ odv¨ andig av h¨ ansyn till
den utsatta tidsramen.
2.3 Analysmodell
N¨ ar prim¨ ardatan fr˚ an intervjuerna anskaffats och analyserats tillsammans med teori anv¨ andes nedanst˚ aende matris (figur 3) f¨ or en skapa ett tydligt strukturerat svar p˚ a fr˚ agest¨ allning 1 & 2. Matrisens svaghet ligger i att faktorgruppernas placering i blir n˚ agot subjektiva utan den numeriska gradingsskala som kunnat anv¨ andas vid en kvantitativ metod.
En liknande matris (figur 4) kommer ¨ aven att anv¨ andas f¨ or att svara p˚ a den tred- je fr˚ agest¨ allningen, vilken kommer att besvaras i en matris separat fr˚ an den ovan n¨ amnda. D˚ a tillr¨ acklig information f¨ or att f¨ orst˚ a hur omv¨ arldsfaktorerna kommer att variera mellan marknader inte erh˚ allits kommer matrisen visa hur faktorerna tros p˚ averka Metros prestation i framtiden samt hur stor os¨ akerheten ¨ ar kring fa- korgruppens p˚ averkan.
Var en faktorgrupp placeras in i matrisen beror p˚ a hur denna faktor anses p˚ averka metro enligt intervjurespondenterna. Hur mycket respondenten anser att en faktor p˚ averkar metro kombinerat med hur ¨ overrens respondenterna ¨ ar om detta utg¨ or underlag f¨ or faktorgruppens placering i matrisen.
Matrisen ¨ ar skapad f¨ or att visa hur mycket en omv¨ arldsfaktor p˚ averkar Metros pre-
station samt hur mycket dessa faktorers p˚ averkan p˚ a prestationen varierar mellan
marknaderna. Vidare kan ben¨ amningen p˚ a m˚ atten prestation och variation disku-
teras. Med m˚ attet prestation menas l¨ onsamhet d˚ a detta ¨ ar m˚ attet som anv¨ ands f¨ or
att m¨ ata Metros prestation i uppsatsen. L¨ onsamheten kan ¨ aven liknas med r¨ anta-
biliteten, allts˚ a hur mycket en faktor p˚ averkar Metros r¨ antabilitet. Desto h¨ ogre en
faktorgrupp anses p˚ averka prestationen desto st¨ orre p˚ averkan har faktorn p˚ a Met-
ros l¨ onsamhet och r¨ antabilitet. Ang˚ aende variationen kan denna ben¨ amning liknas
med den risk som Metro uts¨ atts f¨ or. Desto st¨ orre variation en omv¨ arldsfaktor har
desto st¨ orre ¨ ar risken att denna faktor kommer att p˚ averka Metro p˚ a olika s¨ att, och
d¨ armed uppst˚ ar en risk f¨ or Metro.
Figur 3: Matris f¨ or strukturering av omv¨ arldsfaktorer. Placeringen p˚ a X-axeln anger den betydelse faktorgruppen anses ha p˚ a variationen i prestation marknader emel- lan. Placeringen p˚ a Y-axeln anger den betydelse faktorgruppen anses ha p˚ a Metros prestation generellt.
Figur 4: Matris f¨ or strukturering av omv¨ arldsfaktorers p˚ averkan i framtiden. Place-
ringen p˚ a X-axeln anger den grad av os¨ akerhet faktorgruppens framtida betydelse
anses ha. Placeringen p˚ a Y-axeln anger den betydelse faktorgruppen anses ha p˚ a
Metros prestation i framtiden.
2.4 Prim¨ ar- och sekund¨ ardata
Prim¨ ardata ¨ ar de uppgifter och ¨ amnesinformation som samlas in specifikt f¨ or rap- portens ¨ andam˚ al. Prim¨ ardatan g¨ or att de slutsatser som dras kan bli exklusiva och inte en redog¨ orelse av tidigare studier. Eftersom denna typ av data inte existerar p˚ a f¨ orhand ¨ ar den s¨ allan l¨ attillg¨ anglig, andra problem kan vara att datan blir kostsam, sv˚ artolkad och tidskr¨ avande. Beroende p˚ a vilken typ av information man vill ˚ at och hur man b¨ ast tror sig n¨ arma k¨ arnan av denna information ¨ ar det viktigt att avg¨ ora hur prim¨ ardatan skall samlas in. Vanliga metoder ¨ ar unders¨ okningar, observationer och grupp- eller personintervjuer (Lundahl & Sk¨ arvad, 2002).
Prim¨ ardata har anskaffats genom personliga intervjuer som genomf¨ orts med fem individer. Dessa ¨ ar utvalda f¨ or att kunna uttala sig med expertis inom det valda forskningsomr˚ adet. Vi har medvetet valt att ha en stark blandning av respondenter med hopp om att kunna skapa en nyanserad bild som grund f¨ or analysen.
F¨ or god validitet unders¨ oktes ¨ amnet f¨ orst noggrant f¨ or att skapa en djupare f¨ or- st˚ aelse och en bra grund att bygga intervjuerna p˚ a. Intervjufr˚ agorna skickades till respondenterna i f¨ orv¨ ag f¨ or att de skulle ha god tid p˚ a sig att f¨ orbereda sig inf¨ or intervjun. D˚ a respondenterna studerar fr˚ agorna innan intervjun ¨ okar chansen f¨ or att m¨ ojliga fel hittas och d˚ a kan ˚ atg¨ ardas innan intervjuerna genomf¨ ors (Bryman, 2011).
Ramverket f¨ or intervjufr˚ agorna har utformats med existerande omv¨ arldsmodeller i beaktande f¨ or att skapa en f¨ orst˚ aelse f¨ or forsknings¨ amnet utan att begr¨ ansa inter- vjurespondenternas svar, n˚ agot som l¨ att kan ske om en modell f¨ oljs alltf¨ or strikt.
F¨ or att intervjuerna skall ge en tydlig bild, utan att hamna f¨ or l˚ angt fr˚ an k¨ arnan
har en semi-strukturerad intervjumodell med ¨ oppna svarsm¨ ojligheter valts. Denna
ger respondenterna m¨ ojligheten att uttrycka sina ˚ asikter i samma fr˚ agor samtidigt
som det blir m¨ ojligt f¨ or intervjuaren att st¨ alla f¨ oljdfr˚ agor kring intressanta svar. Me-
toden kan skapa interaktion med intervjupersonerna och bygga upp ett resonemang
vilket m¨ ojligg¨ or en ¨ okad f¨ orst˚ aelse och tydlig helhetsbild kring de faktorer som p˚ a-
verkar Metros prestation. Med intervjuerna kan essenser, m¨ onster och gemensamma
uppfattningar ge underlag f¨ or analys.
Sekund¨ ardata ¨ ar den information som redan finns tillg¨ anglig i form av t.ex. b¨ ocker, webbsidor, avhandlingar eller tidigare rapporter. Denna ¨ ar l¨ attillg¨ anglig och mycket omfattande men svarar inte p˚ a det specifika problem en unik rapport avser under- s¨ oka. Vid insamling av sekund¨ ardata ¨ ar k¨ allkritik och noga utv¨ arderad trov¨ ardighet av stor vikt eftersom data kan vara f¨ or˚ aldrad och d¨ armed direkt felaktigt n¨ ar den appliceras i ett nytt sammanhang (Lundahl & Sk¨ arvad, 2002).
Eftersom rapporten fokuserar p˚ a ett specifikt f¨ oretag finns ett stort v¨ arde i att grans- ka de ˚ arsrapporter som publicerats de senaste ˚ aren. Dessa tillhandah˚ aller informa- tion om f¨ oretagets prestation, l¨ onsamhetsm˚ al osv. Material i artiklar, avhandlingar och b¨ ocker har hittats via s¨ okningar i Ekonomiska biblioteket vid Handelsh¨ ogsko- lan i G¨ oteborg samt via databasen GUNDA G¨ oteborgs universitet tillhandah˚ aller.
Nyckelord i informationss¨ okningen har varit: Metro, omv¨ arldsfaktorer, omv¨ arldsana- lys, gratistidningsmarknaden, l¨ onsamhet, marknadsprestation, annonsmarknad samt prestation.
2.5 Kravprofil f¨ or intervjurespondenter
Kravprofilen f¨ or passande intervjuobjekt bestod i att intervjurespondenterna skulle kunna uttala sig med erfarenhet och expertis om marknaden f¨ or gratistidningar i Sverige och ¨ ovriga Europa f¨ or en rik och t¨ ackande empiri. Med grund i teorin gjor- des antagandet att ekonomi skulle bli en viktig best˚ andsdel, d¨ arf¨ or ville vi ¨ aven att responderna skulle ha god kunskap inom ekonomi. F¨ or att f¨ ors¨ akra oss om att kra- ven uppfylldes best¨ amdes att respondenterna skulle ha en befattning och bakgrund inom media, kommunikation, ekonomi och/eller med spetskunskap om Metro eller marknaden f¨ or gratistidningar.
Ett antagande var att det skulle bli sv˚ art att finna intervjuobjekt med fullv¨ ardig
kunskapsbas p˚ a varje delomr˚ ade. D¨ arf¨ or utf¨ ordes urvalet delvis p˚ a ett s˚ adant s¨ att
att respondenternas expertomr˚ aden kompletterade varandra f¨ or att uppfylla krav-
profilen.
3 Teori
3.1 Modeller f¨ or omv¨ arldsanalys
De omv¨ arldsanalysmodeller som i uppsatsen anv¨ ants f¨ or att analysera Metros om- v¨ arld ¨ ar Porters five forces modell, PEST-analysmodellen, samt ett f˚ atal teorier kring tidning och gratistidningsmarknaden. Dessa modeller och teorier ¨ ar de som anses mest passande f¨ or att m¨ ojligg¨ ora att fr˚ agest¨ allningarna besvaras och d¨ armed att uppsatsens syfte uppn˚ as. Det finns andra omv¨ arldsmodeller f¨ or analys av f¨ ore- tag som ¨ overv¨ agts under arbetsprocessen. SWOT-analysen ¨ ar en av de vanligaste modellerna, vilken identifierar ett f¨ oretags styrkor, svagheter, m¨ ojligheter samt hot.
D˚ a denna modell ¨ ar mer inriktad f¨ or att skapa konkurrenskraftiga strategier snarare
¨ an att analysera omv¨ arldsfaktorer anser f¨ orfattarna att anv¨ andning av SWOT ana- lys inte kommer att bidraga till att uppn˚ a uppsatsens syfte. Denna modell kommer d¨ arf¨ or inte att anv¨ andas i unders¨ okningen. Stakeholder theory ¨ ar en annan vanlig modell vid analys av f¨ oretag. Denna modell behandlar b˚ ade interna och externa in- tressenter och hur dessa p˚ averkar ett f¨ oretag. Eftersom uppsatsen riktar sig enbart mot det externa valdes denna teori bort. Den skulle kr¨ ava annorlunda information, och ¨ aven ge studien en annan karakt¨ ar och fr˚ agest¨ allning.
3.2 Porters five forces & PEST-analys
Det ursprungliga anv¨ andningsomr˚ adet f¨ or Michael Porters femkraftsmodell ¨ ar stra-
tegiutformning, men ¨ ar enligt Porter lika anv¨ andbar f¨ or identifiering av omv¨ arlds-
faktorer som p˚ averkar f¨ oretaget och dess l¨ onsamhet. Modellen ¨ ar inriktad mot kon-
kurrenssituationen p˚ a den aktuella marknaden och den inneh˚ aller fem drivkrafter
som p˚ averkar den aktuella branschen, samt hur drivkrafterna p˚ averkar l¨ onsamheten
f¨ or det aktuella f¨ oretaget. De faktorer som starkast p˚ averkar f¨ oretaget ¨ ar ocks˚ a de
som har st¨ orst p˚ averkan p˚ a f¨ oretagets l¨ onsamhet. De fem drivkrafter som ing˚ ar i
Porters modell ¨ ar; hot fr˚ an nyetablering, hot fr˚ an substitut, existerande konkurren-
ter, k¨ opares f¨ orhandlingskraft och leverant¨ orers f¨ orhandlingskraft, d¨ ar den centrala
och viktigaste kraften ¨ ar den existerande konkurrensen (Porter, 2008). Med tanke
p˚ a omgivningens omfattning anser Porter att fokus endast b¨ or ligga p˚ a den bransch
sen p˚ a marknaden ser ut. Krafterna p˚ averkar alla f¨ oretag i branschen ¨ aven om det kan skilja sig ˚ at mellan enskilda f¨ oretag beroende p˚ a hur f¨ oruts¨ attningarna och dess f¨ or¨ anderlighet hanteras.
PEST-analys, ¨ aven kallad STEP-analys ¨ ar ett vanligt f¨ orekommande verktyg f¨ or omv¨ arldsanalys. Baines (2011) diskuterar modellens fyra delar; Politik, ekonomi, sociokultur och teknologi som alla p˚ averkar f¨ oretags prestation och menar att det
¨ ar dessa som ¨ ar viktigast n¨ ar ett f¨ oretags omv¨ arld analyseras. Faktorerna p˚ averkar f¨ oretag olika mycket beroende p˚ a bransch och vilken marknadsposition f¨ oretaget har.
Komponenterna i dessa ovan diskuterade modeller bryts ned och sammanst¨ alls. Ne- dan redovisas och utvecklas de faktorer och drivkrafter som ansetts relevanta f¨ or v˚ art forskningsomr˚ ade. I analysen knyts de mer betydande av dessa an till Metros prestation.
3.3 Konkurrens
3.3.1 Nyetablering
Porter (2008) n¨ amner tre faktorer som ¨ ar avg¨ orande f¨ or etableringsgraden. Dessa ¨ ar stordriftsf¨ ordelar, tidpunkt f¨ or etablering och legala hinder. G¨ allande tidpunkt f¨ or etablering kan det vara en stor f¨ ordel att etablera tidigt p˚ a marknaden f¨ or att vara konkurrenskraftig inom branschen. De m¨ ojliga legala hindren f¨ or etablering kan vara juridiska hinder som patent och licensiering.
3.3.2 Extern f¨ orhandlingsmakt
Leverant¨ orer kan gynna sin egen situation genom att s¨ atta press p˚ a f¨ oreget, hota om h¨ ogre priser eller s¨ anka kvalit´ en p˚ a sina produkter. Graden av makt en leve- rant¨ or har gentemot ett f¨ oretag kan variera med produktens betydelse f¨ or f¨ oretaget eller antalet f¨ oretag som konkurrerar p˚ a marknaden. F¨ oretagets kunder har ocks˚ a stark och betydelsefull roll inom en bransch, n˚ agot som ocks˚ a p˚ averkar l¨ onsamheten.
Kunden kan genom sin k¨ opkraft p˚ averka f¨ oretag att pressa sina priser och d¨ armed
minska dess l¨ onsamhet. Kunderna kan ¨ aven driva upp f¨ oretagets kostnader genom
krav p˚ a h¨ ogre kvalitet. (Porter, 2008).
3.3.3 Existerande konkurrenter
Antalet akt¨ orer p˚ a marknaden kan vara direkt avg¨ orande f¨ or f¨ oretagets prestation.
Vid h¨ ogre intensitet av akt¨ orer blir det sv˚ arare f¨ or f¨ oretag att ¨ overleva p˚ a marknaden, d˚ a samtliga akt¨ orer konkurrerar om samma kunder och leverant¨ orer. Tillv¨ axttakten p˚ a marknaden ¨ ar en stor faktor som p˚ averkar konkurrensen. Vid en h¨ og tillv¨ axt ¨ ar det inte n¨ odv¨ andigt f¨ or de existerande f¨ oretagen att konkurrera om ¨ okad marknads- andel. Detta behovet ¨ okar dock n¨ ar tillv¨ axten ¨ ar l˚ ag, d˚ a det endast ¨ ar m¨ ojligt att v¨ axa genom att ta marknadsandelar fr˚ an sina konkurrenter. ¨ Ovriga faktorer som p˚ averkar konkurrensintensiteten ¨ ar marknadsstorleken samt huruvida f¨ oretaget lyc- kas differentiera sina produkter j¨ amf¨ ort med sina konkurrenter. D˚ a tv˚ a f¨ oretag inte lyckats differentiera sina produkter kommer det endast vara priset p˚ a respektive produkt som avg¨ or vilken produkt som konsumeras (Porter, 2008)
3.3.4 Substitutprodukter
Substitut kan ses som liknande produkter som tillfredsst¨ aller samma behov som den ursprungliga produkten. F¨ orekommer konkurrerande substitutprodukter kom- mer l¨ onsamheten f¨ or branschen att minska. Det ¨ ar av stor vikt att kartl¨ agga substitut n¨ ar man etablerar sig p˚ a en ny marknad samt att veta vilka substitut som finns p˚ a de nuvarande marknaderna f¨ oretaget agerar p˚ a. Detta ¨ ar viktigt f¨ or att inte s¨ atta ett produktpris som ¨ overstiger priset p˚ a ers¨ attningsprodukten. G¨ ors detta kommer kun- der att v¨ alja ers¨ attningsprodukten ist¨ allet f¨ or ursprungsprodukten (Porter, 2008).
3.3.5 Upplagespiraler
I Sverige har diskussion inom tidningsbranschens konkurrens varit starkt influerad av ”upplagespiralen”, ett begrepp myntat av Furhoff (1967) som menade att den st¨ orre av tv˚ a konkurrerande tidningar kommer locka fler annons¨ orer, kunna ¨ oka upplagan ytterligare medan det motsatta g¨ aller f¨ or den svagare konkurrenten. P˚ a sikt kommer marknaden g˚ a mot lokalt monopol. Teorin har senare kritiserats f¨ or att vara alltf¨ or mekanisk. Gustafsson (1978) har i en reviderad version argumenterat f¨ or att tidningen med h¨ ogst lokal hush˚ allst¨ ackning, inte enbart st¨ orst upplaga generellt,
¨
ar den som kommer dominera p˚ a l˚ ang sikt. Studier kring ¨ amnet har visat att d˚ a en
fr˚ anta den ledande tidningens marknadsposition och att marknaden d˚ a g˚ ar mot ett naturligt monopol.
3.3.6 Marknadens m¨ attnad
Bakker (2008) menar att marknaden f¨ or gratistidningar har n˚ att en m¨ attnadspunkt.
Antalet utgivna tidningar har n˚ att sitt maximum och marknaden inte l¨ angre ¨ ar under tillv¨ axt. Detta kommer att p˚ averka branschen d˚ a det inte l¨ angre finns nya l¨ asare att tillg˚ a, utan tidningarnas enda s¨ att att ¨ oka l¨ asarantalet ¨ ar att ”stj¨ ala” l¨ asare fr˚ an sina konkurrenter. L¨ aget p˚ a annonsmarknaden p˚ averkas d˚ a i samma utstr¨ ackning. Det finns inga nya annons¨ orer att tillg˚ a, enda s¨ attet att ¨ oka annonsint¨ akterna ¨ ar genom att ¨ oka l¨ asarantalet.
3.4 Politiska och legala faktorer
Regeringens politik kan skapas f¨ or att organisera, forma eller kontrollera markna- der. Effekten av politiken kan b˚ ade avsiktligt eller oavsiktligt p˚ averka marknaderna (Picard, 1994). F¨ orh˚ allanden kan skifta i fr˚ an land till land och det ¨ ar d¨ arf¨ or vik- tigt att unders¨ oka om det politiska klimatet passar den verksamhet ett f¨ oretag vill bedriva (Ward, 2012). De politiska faktorerna kan vara problematiska f¨ or f¨ oretag eftersom f¨ or¨ andringarna kan bli omfattande och pl¨ otsliga. ¨ Aven om undantag finns
¨
ar de ocks˚ a i m˚ anga fall sv˚ ara f¨ or f¨ oretaget att p˚ averka. Det politiska och legala ¨ ar allts˚ a en viktig omv¨ arldsfaktor eftersom f¨ oretag m˚ aste f¨ orh˚ alla sig till de r˚ adande regleringarna som existerar inom branschen (Baines, 2011).
3.5 Ekonomiska faktorer
De ekonomiska faktorerna i omv¨ arlden har en direkt och ofta avg¨ orande p˚ averkan p˚ a ett f¨ oretags prestation. Vid en r˚ adande h¨ ogkonjunktur ¨ okar k¨ opkraften och d¨ armed
¨ okar ¨ aven f¨ oretagets potential att v¨ axa och n˚ a ¨ onskad l¨ onsamhet. Vid unders¨ okning-
en av omv¨ arldsfaktorer ¨ ar det viktigt att inte bara beakta nuvarande ekonomiska
f¨ orh˚ allanden. ¨ Aven l˚ ang- och kortsiktiga f¨ orh˚ allanden b¨ or analyseras. Vanliga fakto-
rer av stor vikt ¨ ar inflation, r¨ anteniv˚ aer och BNP-tillv¨ axt (Nilsson, 2002).
3.6 Sociokulturella faktorer
Vid studerande av sociokulturella faktorer ser man mer till m¨ anniskors beteende- m¨ onster, livsstilar och v¨ arderingar som existerar p˚ a den lokala marknaden. Det ligger i ett f¨ oretags intresse att anpassa sig efter dessa i utformandet av sin produkt eller tj¨ anst f¨ or att n˚ a framg˚ ang. De sociokulturella skillnaderna mellan olika geografis- ka omr˚ aden g¨ or att v¨ al presterande f¨ oretag s¨ allan kan ha en helt standardiserad produkt . Exempel p˚ a faktorer som p˚ averkar f¨ oretaget ¨ ar trender, demografiska f¨ or-
¨ andringar och utbildningsniv˚ a. Traditioner och dess variation mellan marknader ¨ ar av betydelse f¨ or f¨ oretagets prestation. (Baines, 2011),
3.7 Teknologiska faktorer
Teknologiniv˚ a, teknisk utbildning och automation varierar fr˚ an marknad till mark-
nad. Dessa faktorer p˚ averkar f¨ oretaget n¨ ar de producerar eller s¨ aljer varor p˚ a den
aktuella marknaden. Existerar en h¨ og teknologisk niv˚ a kr¨ avs mindre investeringar i
teknologi och d¨ armed h˚ alls kostnader l˚ aga vilket har en positiv inverkan p˚ a f¨ oretagets
l¨ onsamhet. (Nilsson, 2002).
4 Empiri
4.1 Intervjurespondenter
Ingela Wadbring ¨ ar professor i medie- och kommunikationsvetenskap med inrikt- ning mot medieutveckling vid Sundsvalls universitet. Ingela har skrivit avhandlingen En tidning i tiden? Metro och den svenska dagstidningsmarknaden samt en rad ar- tiklar om marknaden f¨ or gratistidningar.
Jonas Ohlsson ¨ ar filosofie doktor inom journalistik samt medier och kommunikation vid G¨ oteborgs universitet, f¨ orfattare till avhandlingen The Practice of Newspaper Ownership och forskare inom medieekonomi p˚ a dagstidningsmarknaden.
Lennart Weibull, Professor emeritus och forskare inom massmedia vid G¨ oteborgs univesitet. I en l˚ ang rad av skrivna b¨ ocker finns bl.a.Tidningsl¨ asningen i tiden och l¨ aroboken Massmedier.
Magnus Kepinski, f¨ ors¨ aljningsdirekt¨ or p˚ a Metros huvudkontor i Stockholm.
Stefan Melsesko ¨ ar docent i medieekonomi vid Internationella handelsh¨ ogskolan i J¨ onk¨ oping. Har haft befattningar som f¨ ors¨ aljningsdirekt¨ or, annonsdirekt¨ or och divi- sionschef f¨ or Dagens Nyheter.
Samtliga respondenter valdes innan intervjuerna p˚ ab¨ orjades f¨ orutom Stefan Melesko som rekommenderades under intervjun med Ingela Wadbring och kom med genom ett s.k sn¨ obollsurval (Svenning, 2003).
Respondenterna har i viss m˚ an valts p˚ a grund av sin tillg¨ anglighet, n˚ agot som kan
¨ aventyra att urvalet inte blir representativt nog (Hartman, 1998). Samtidigt har
det under arbetsprocessen, i takt med en ¨ okad kunskap om marknaden f¨ or gratis-
tidningar och angr¨ ansande mediabranscher, klargjorts att n˚ agra av Sveriges mest
erk¨ ant kunniga individer inom problemomr˚ adet ˚ aterfinns i urvalet.
4.2 Personintervju med Ingela Wadbring
Ingela anser att Metro ¨ ar v¨ aldigt k¨ ansligt f¨ or f¨ or¨ andringar i konjunkturen. En starka- re ekonomi ger starkare annons¨ orer (annonsmarknaden f¨ oljer konjunkturen v¨ aldigt strikt) och d¨ armed ¨ okar annonsint¨ akterna. Samtidigt kan Metro klara sig b¨ attre
¨
an m˚ anga av sina konkurrenter under en l˚ agkonjunktur eftersom tidningen ¨ ar ett l˚ agprisprojekt som har l¨ agre priser f¨ or sina annons¨ orer.
Teknologin har enligt Ingela spelat viss roll f¨ or l¨ onsamheten. Den teknologiska ut- vecklingsniv˚ an n¨ ar Metro startades 1995 har legat som en grund och varit en f¨ orut- s¨ attning f¨ or att Metros koncept skall fungera. Den nya dator- och trycktekniken fanns redan och Metro etablerade sig vid r¨ att tidpunkt. Ang˚ aende att annonsmarknaden r¨ or sig mot internetbaserade tidningar, anser Ingela att detta inte p˚ averkar Metros prestation i st¨ orre utstr¨ ackning. Detta beror p˚ a att internetbaserade versioner av tidningar i dagsl¨ aget inte ¨ ar tilln¨ armelsevis lika l¨ onsamma som tryckta tidningar.
Ingela anser att tekniken har varit en f¨ oruts¨ attning f¨ or att Metro ¨ overhuvudtaget har kunna verka i branschen snarare ¨ an en drivkraft f¨ or l¨ onsamhet.
Finns det en l˚ angtg˚ aende kulturell tradition av tidningsl¨ asning p˚ a marknaden ¨ okar chansen att lyckas ¨ oka l¨ asarantalet, n˚ agot som korrelerar starkt med l¨ onsamheten.
Problem i att ¨ oka sitt l¨ asarantal uppst˚ ar enligt Ingela d˚ a l¨ asarna p˚ a marknaden inte har en vana av att l¨ asa tidningar. En h¨ og tidningscirkulation
3med r¨ att publik kommer alltid generera h¨ oga annonsint¨ akter.
P˚ a ¨ amnet politiska och legala faktorer anser Ingela att dessa faktorer kan p˚ averka prestationen, dock ¨ ar det v¨ aldigt olika fr˚ an marknad till marknad. Exempel p˚ a detta
¨
ar Tyskland, Frankrike och Ryssland. I Tyskland g˚ ar tidnings¨ agarna samman och skapar kartelliknande unioner f¨ or att f¨ orhindra nyetablering, n˚ agot som f¨ oranlett att Metro undvikit marknaden. I Frankrike hade Metro stora problem att n˚ a sina l¨ onsamhetsm˚ al, delvis beroende p˚ a det stora motst˚ and Metro m¨ otte fr˚ an Franska fackf¨ oreningar. P˚ a den ryska marknaden fanns f¨ or m˚ anga ˚ ar sedan mycket politiska restriktioner och marknaden var h˚ art statligt styrd. N¨ ar dessa restriktioner sedan slopades fanns pl¨ otsligt m¨ ojligheter att etablera sig p˚ a marknaden f¨ or gratistidning- ar.
3