Mina Kanta-sidor och unga personer

(1)

Mina Kanta-sidor och unga personer

3.9.2020

Mari Holmroos och Rosa Virtanen

(2)

2.9.2020 [Tekijä]

2

Mina Kanta-sidor för minderåriga

 På Mina Kanta-sidor kan en minderårig

 se recept och hälsouppgifter som har sparats i Kanta-tjänsterna från och med 1.8.2016

 begära att få ett recept förnyat.

 På Mina Kanta-sidor kan en minderårig inte själv

 kvittera att hen fått information

 ge sitt samtycke till eller meddela förbud mot utlämnande av uppgifter

 spara sin donationsvilja eller sitt livstestamente.

– Inom hälso- och sjukvården bedömer man om en minderårig person har förmåga att besluta om sin vård, och anteckning om detta kan göras inom hälso- och sjukvården.

 Minderåriga kan inte ta ut läkemedel med ett finländskt recept på apotek i andra europeiska länder, och därför kan samtycke till detta inte ges.

(3)

 I medeltal loggar 439

minderåriga per dag in på Mina Kanta-sidor

 I medeltal sköter

vårdnadshavare ärenden för minderåriga 4950 gånger per dag på Mina Kanta-sidor

(siffror för perioden 1.4-31.7.2020)

SIFFRORNA STIGER HELA TIDEN!

Unga som användare av Mina Kanta-sidor

2.9.2020 [Tekijä]

3

(4)

När antalet användare är så marginellt, hur ska man kommunicera till de unga om

förändringen i skötseln av ärenden för minderåriga?

2.9.2020 [Tekijä]

4

(5)

Vi bestämde att ställa frågan direkt till de unga!

Genomförande av tjänstedesignprojektet 9/2019 – 2/2020

 Vi träffade unga i åldern ca 15-17 år i tre olika grupper

 Scouter, Åbo (3 st)

 Närvårdarstuderande, Åbo (19 st)

 Hartolan yläaste, årskurs 9 (21 st)

 Datainsamlingen gjordes på allmän nivå, eftersom man inte bad de minderårigas

vårdnadshavare om lov för att samla in personliga uppgifter.

5

Datainsamlingssätt

 Spelet Kahoot

 Personprofiler

 Reflekterande frågor i anslutning till profilen

 Arbetsuppgiften Serviceväg

 Broschyr (prototyp)

Mari Holmroos & Rosa Virtanen

(6)

2.9.2020 [Tekijä]

6

De unga vet inte vad Kanta-tjänsterna och Mina Kanta-sidor är för något

 De unga använder inte Mina Kanta-sidor särskilt mycket, eftersom de inte har identifikationsverktyg

 De unga vet inte vilka uppgifter deras föräldrar kan se där

Har du någonsin använt

Mina Kanta-sidor? N=39

Ja 4

Aldrig 20

Nej, men jag har hört

om det 9

Kanske, är inte säker 6

Kan dina föräldrar se dina hälsouppgifter på Mina Kanta-sidor?

N=39

Nej 5

Ja, men bara fram till 10 års

ålder 13

Ja 17

Nej, bara om jag ger

tillstånd till det 4

(7)

Varifrån får de unga information?

7

 Från nätet, skolan, föräldrarna, skolhälsovården

Mari Holmroos & Rosa Virtanen

”Varifrån fick den unga information om Mina Kanta-sidor och loggade in i tjänsten? Hur tar den unga reda på mer om saken?”

Fick information om Mina Kanta-sidor av en kompis och av föräldrarna

Tar reda på mer via FPA:s webbplats

Skolhälsovårdaren håller info för hela klassen På skolhälsovårdarens eller läkarens mottagning

Broschyr (delas ut t.ex. i skolan)

Video med kortfattad information som man kan lyssna på

Läraren i hälsokunskap, yngre via undervisningen i miljökunskap

(8)

De ungas tankar om att uppgifter visas för vårdnadshavarna

 Varför vill den här unga personen dölja en del av sina hälso- och receptuppgifter för sina vårdnadshavare? / Vilka saker skulle den här unga personen kunna vilja hålla för sig själv?

Till exempel:

 Känsliga/svåra saker, t.ex. depressionsläkemedel/diagnos

 Föräldrarna förbjöd den unga att fortsätta åka skateboard, eftersom det uppstod för många farliga situationer. Den unga fortsatte ändå och skadade sin hand, men ville inte få grälor av föräldrarna

 Privata angelägenheter t.ex. i samband med puberteten

 Självkänsla, press på utseende, pojkvänner, viktproblem

 Preventivmedel, graviditet

 Frågor som gäller psykisk hälsa

 Om man tagit för mycket alkohol eller droger och t.ex. tas in på jouren

 Könssjukdomstest, abort

8 Mari Holmroos & Rosa Virtanen

(9)

2.9.2020 [Tekijä]

9

Hurdan kommunikation är på väg för de unga?

 En egen sida för unga i webbtjänsten kanta.fi

 Öppnas i oktober 2020 och sidorna utvecklas från och med nu

 Vanliga frågor

 Ordlista

 Instruktionsvideo

 Youtube-samarbete med influerare på sociala medier

 Kommunikation på sociala medier (hänvisning till kanta.fi)

 Material för hälso- och sjukvården (bl.a. affisch)

(10)

2.9.2020 [Tekijä]

10

Positiva meddelanden som vi vill förstärka

 Till de unga:

 Det är bra att prata med föräldrarna om frågor som rör din hälsa. Föräldrarna kan finnas där för dig när du är sjuk.

 Till föräldrarna:

 Det är viktigt att också hemma prata öppet om frågor som gäller barns och ungas hälsa.

 Till yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården:

 Yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården har till uppgift att ge minderåriga tillräckligt med information som underlag för beslut och berätta om deras rättigheter.

(11)

2.9.2020 [Tekijä]

11

Informationsgången till de unga och vårdnadshavarna måste säkerställas under övergångsperioden

 Vårdnadshavarnas möjligheter att sköta ärenden för minderåriga förbättras i väldigt olika takt. Så länge uppgifter om 10-17-åringar ännu inte är tillgängliga på Mina Kanta-sidor och måste ges på något annat sätt.

 T.ex. resultaten av coronatest!

 Även om vårdnadshavarnas möjligheter att sköta ärenden för en minderårig successivt förbättras, har de unga också själva

möjlighet att få identifieringsverktyg så att de kan gå in på Mina Kanta-sidor.

(12)

2.9.2020 [Tekijä]

12

Identifieringsverktyg för unga

 Bankkoder

– bankernas åldersgränser varierar, bl.a. 12 år eller 15 år

 Mobilcertifikat

– undre åldersgräns 13 år

– Om abonnemanget emellertid ägs av någon annan än den minderåriga

användaren själv, ska både abonnemangets ägare och användare styrka sin identitet i en butik hos den operatör som tillhandahåller telefonabonnemanget.

 Identitetskort som beviljas av polisen

– ansökan kan fyllas i på nätet

– om sökanden är under 15 år måste åtminstone den ena vårdnadshavaren vara med vid identifieringsbesöket

(13)

2.9.2020 [Tekijä]

13

Unga är aktiva och intresserade, men saker kan vara komplicerade och känsliga. Vi vuxna ska stötta och hjälpa de unga.

 Det måste göras tydligt för den unga att bedömningen av

beslutsförmågan enbart gäller det här ärendet. Bedömningen är ingen bedömning av den ungas kompetens och förmåga överlag.

Den utesluter inte heller att den unga kan vara beslutsförmögen i något annat hälso- och sjukvårdsärende.

 En ung person som i dag är ointresserad av sina hälsouppgifter och av om uppgifterna lämnas ut till vårdnadshavarna kan behöva den här informationen i morgon.

(14)

Tack!

Rosa Virtanen

& Mari Holmroos

FPA, Informationstjänster kanta.fi

@kantapalvelut

14 2.9.2020