11.2 Bilaga 2 – Sammanställning av enkätsvaren
1 Man
1985
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
2 Kvinna
1982
SEB
Ja
Ingen gång Nej
3 Man
1986
Skandiabanken
Ja
En gång
Nej
4 Man
1984
Swedbank
Nej
Ingen gång Nej
5 Kvinna
1953
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
6 Kvinna
1984
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
7 Kvinna
1985
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
8 Kvinna
1959
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
9 Kvinna
1985
Nordea
Ja
Ingen gång Ja
Bättre villkor hos annan bank,
t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter
10 Kvinna
1981
Nordea
Nej
En gång
Nej
11 Kvinna
1985
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
12 Man
1982
Swedbank
Nej
Ingen gång Nej
13 Kvinna
1981
Swedbank
Nej
Ingen gång Nej
14 Kvinna
1985
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
15 Kvinna
1979
SEB
Ja
En gång
Nej
16 Man
1950
ICA-banken
Ja
En gång
Nej
17 Man
1985
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
18 Man
1983
SEB
Ja
En gång
Nej
19 Man
1984
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
20 Man
1976
Nordea
Ja
En gång
Nej
21 Kvinna
1956
ICA-banken
Ja
En gång
Nej
22 Man
1982
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
23 Man
1955
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
24 Kvinna
1978
Swedbank
Nej
Ingen gång Ja
Vill ha bättre service, t.ex.
bemötande, kunskap
25 Kvinna
1960
SEB
Ja
Ingen gång Nej
26 Kvinna
1963
Nordea
Ja
Ingen gång Nej
27 Man
1954
SEB
Ja
Ingen gång Nej
28 Kvinna
1951
SEB
Ja
Ingen gång Nej
29 Man
1947
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
30 Man
1985
Nordea
Ja
Ingen gång Ja
Bättre villkor hos annan bank,
t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter
31 Kvinna
1987
Nordea
Ja
Ingen gång Nej
32 Kvinna
1961
SEB
Ja
Ingen gång Nej
33 Kvinna
1947
Skandiabanken
Ja
Ingen gång Nej
34 Kvinna
1954
Skandiabanken
Ja
Ingen gång Nej
35 Kvinna
1963
SEB
Ja
Ingen gång Nej
36 Man
1985
Nordea
Ja
En gång
Nej
37 Kvinna
1978
SEB
Ja
Ingen gång Nej
38 Kvinna
1956
SEB
Ja
En gång
Nej
39 Kvinna
1962
Swedbank
Ja
Ingen gång Ja
Bättre villkor hos annan bank,
t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter
40 Kvinna
1974
Handelsbanken
Ja
En gång
Nej
41 Kvinna
1984
Swedbank
Nej
Ingen gång Nej
42 Kvinna
1986
Handelsbanken
Ja
En gång
Nej
43 Kvinna
1944
SEB
Nej
Ingen gång Nej
44 Kvinna
1985
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
45 Kvinna
1980
Swedbank
Ja
Ingen gång Nej
46 Kvinna
1986
Swedbank
Nej
Ingen gång Nej
47 Kvinna
1949
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Nej
48 Kvinna
1977
SEB
Nej
Ingen gång Nej
49 Man
1985
SEB
Nej
Ingen gång Nej
50 Kvinna
1953
Swedbank
Ja
En gång
Nej
Fråga 4 Fråga 5
Fråga 6 Fråga 7
Nr. Fråga 1 Fråga 2 Fråga 3
53 Kvinna 1985 Handelsbanken Nej Ingen gång Nej 54 Man 1978 ICA-banken Ja En gång Nej 55 Man 1981 Nordea Nej Ingen gång Nej 56 Kvinna 1950 Swedbank Ja Ingen gång Nej 57 Kvinna 1985 Swedbank Nej Ingen gång Nej 58 Man 1960 Swedbank Ja Ingen gång Nej 59 Kvinna 1937 Skandiabanken Ja Ingen gång Nej
60 Man 1945 Swedbank Nej Ingen gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter 61 Kvinna 1984 SEB Nej Ingen gång Nej
62 Man 1989 Handelsbanken Ja Ingen gång Nej
63 Man 1971 Swedbank Ja En gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter 64 Kvinna 1960 Swedbank Ja Ingen gång Ja det går inte så bra nu för
swedbank
65 Man 1950 Swedbank Nej Ingen gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter 66 Kvinna 1964 SEB Nej Ingen gång Ja Vill ha bättre service, t.ex.
bemötande, kunskap 67 Kvinna 1963 Nordea Ja Ingen gång Nej
68 Man 1982 Handelsbanken Nej Ingen gång Nej 69 Kvinna 1980 Handelsbanken Ja Ingen gång Nej 70 Man 1965 Nordea Ja En gång Nej 71 Man 1956 Handelsbanken Ja Ingen gång Nej 72 Man 1960 Nordea Ja Ingen gång Nej 73 Man 1956 Länsförsäkringar Bank Ja Ingen gång Nej 74 Kvinna 1959 Nordea Ja En gång Nej 75 Man 1953 Swedbank Ja Ingen gång Nej 76 Man 1964 Nordea Ja Ingen gång Nej 77 Kvinna 1957 Skandiabanken Ja En gång Nej 78 Kvinna 1985 Nordea Nej Ingen gång Nej
79 Kvinna 1970 Swedbank Nej Ingen gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter 80 Man 1972 Handelsbanken Ja En gång Nej
81 Man 1959
82 Man 1958 Swedbank Ja En gång Nej 83 Kvinna 1959 Danske Bank Ja En gång Nej 84 Kvinna 1978 Swedbank Nej Ingen gång Nej
85 Kvinna 1947 Nordea Ja Ingen gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter 86 Kvinna 1980 SEB Ja En gång Nej
87 Kvinna 1960 Handelsbanken Ja Ingen gång Nej 88 Man 1961 Danske Bank Ja En gång Nej 89 Man 1965 SEB Ja Ingen gång Nej 90 Man 1985 SEB Nej Ingen gång Nej 91 Kvinna 1975 Swedbank Ja En gång Nej 92 Man 1983 SEB Ja Ingen gång Nej 93 Man 1985 Nordea Nej Ingen gång Nej 94 Kvinna 1961 Swedbank Ja Ingen gång Nej 95 Man 1948 Swedbank Ja Ingen gång Nej 96 Kvinna 1985 Handelsbanken Nej Ingen gång Nej 97 Kvinna 1955 Danske Bank Ja En gång Nej 98 Man 1961 SEB Ja Ingen gång Nej 99 Man 1984 Handelsbanken Ja Ingen gång Nej
100 Man 1989 Swedbank Nej Ingen gång Ja Bättre villkor hos annan bank, t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter Nr. Fråga 1 Fråga 2 Fråga 3 Fråga 4 Fråga 5 Fråga 6 Fråga 7
101 Man
1980
SEB
Ja
Ingen gång Nej
102 Man
1978
Swedbank
Ja
En gång
Nej
103 Man
1985
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Ja
Säkerhet, t.ex. säkrare
internettjänster
104 Man
1977
Swedbank
Nej
Ingen gång Ja
Bättre tillgänglighet, t.ex. bättre
öppettider
105 Man
1971
Handelsbanken
Ja
En gång
Nej
106 Man
1977
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
107 Man
1976
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
108 Kvinna
1977
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Ja
bara SEB har fartygsinteckning
109 Man
1957
Swedbank
Ja
Ingen gång Nej
110 Man
1952
Nordea
Ja
Ingen gång Nej
111 Kvinna
1980
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
112 Kvinna
1966
ICA-banken
Ja
En gång
Nej
113 Man
1967
114 Man
1968
Swedbank
Ja
Ingen gång Nej
115 Kvinna
1987
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
116 Man
1982
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
117 Man
1977
Handelsbanken
Ja
Ingen gång Ja
Bättre villkor hos annan bank,
t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter
118 Man
1988
Handelsbanken
Nej
Ingen gång Nej
119 Man
1954
SEB
Nej
Ingen gång Nej
120 Man
1990
SEB
Nej
Ingen gång Nej
121 Kvinna
1954
Nordea
Nej
Ingen gång Nej
122 Kvinna
1983
Swedbank
Nej
Ingen gång Ja
Bättre villkor hos annan bank,
t.ex. bättre räntor/ lägre avgifter
123 Kvinna
1980
SEB
Ja
En gång
Nej
Prioritet 1
Prioritet 2
Prioritet 3
Prioritet 4
Prioritet 5
Prioritet 6
Prioritet 7
1 Förtroende
Internetbank
Räntekostnader Pris
Service
Rykte
Närhet
2 Pris
Förtroende
Internetbank
Räntekostnader Service
Rykte
Närhet
3 Räntekostnader Internetbank
Service
Pris
Förtroende
Rykte
Närhet
4 Rykte
Internetbank
Service
Förtroende
Räntekostnader Närhet
Pris
5 Förtroende
Räntekostnader Pris
Närhet
Internetbank
Service
Rykte
6 Förtroende
Internetbank
Pris
Rykte
Räntekostnader Service
Närhet
7 Service
Räntekostnader Förtroende
Pris
Internetbank
Rykte
Närhet
8 Pris
Räntekostnader Internetbank
Service
Förtroende
Rykte
Närhet
9 Förtroende
Räntekostnader Internetbank
Service
Rykte
Pris
Närhet
10 Räntekostnader Pris
Förtroende
Internetbank
Service
Rykte
Närhet
11 Pris
Internetbank
Förtroende
Närhet
Service
Räntekostnader Rykte
12 Pris
Internetbank
Räntekostnader Service
Förtroende
Rykte
Närhet
13 Förtroende
Internetbank
Service
Närhet
Rykte
Räntekostnader Pris
14 Internetbank
Pris
Förtroende
Närhet
Service
Räntekostnader Rykte
15 Internetbank
Pris
Service
Närhet
Rykte
Räntekostnader Förtroende
16 Internetbank
Pris
Räntekostnader Rykte
Förtroende
Service
Närhet
17 Pris
Internetbank
Förtroende
Närhet
Rykte
Räntekostnader Service
18 Räntekostnader Internetbank
Närhet
Pris
Service
Förtroende
Rykte
19 Rykte
Förtroende
Räntekostnader Service
Internetbank
Pris
Närhet
20 Service
Förtroende
Pris
Räntekostnader Närhet
Internetbank
Rykte
21 Pris
Förtroende
Räntekostnader Internetbank
Rykte
Service
Närhet
22 Förtroende
Räntekostnader Rykte
Service
Pris
Internetbank
Närhet
23 Service
Räntekostnader Förtroende
Rykte
Pris
Internetbank
Närhet
24 Internetbank
Närhet
Rykte
Pris
Förtroende
Räntekostnader Service
25 Räntekostnader Service
Internetbank
Rykte
Närhet
Pris
Förtroende
26 Förtroende
Pris
Internetbank
Räntekostnader Rykte
Service
Närhet
27 Räntekostnader Närhet
Pris
Service
Förtroende
Internetbank
Rykte
28 Service
Närhet
Förtroende
Rykte
Internetbank
Räntekostnader Pris
29 Service
Förtroende
Räntekostnader Rykte
Pris
Närhet
Internetbank
30 Pris
Internetbank
Räntekostnader Rykte
Förtroende
Service
Närhet
31 Förtroende
Service
Pris
Rykte
Räntekostnader Internetbank
Närhet
32 Internetbank
Förtroende
Rykte
Räntekostnader Pris
Närhet
Service
33 Räntekostnader Internetbank
Närhet
Förtroende
Pris
Service
Rykte
34 Förtroende
Pris
Räntekostnader Service
Internetbank
Närhet
Rykte
35 Förtroende
Service
Räntekostnader Internetbank
Pris
Närhet
Rykte
36 Räntekostnader Förtroende
Rykte
Internetbank
Service
Pris
Närhet
37 Internetbank
Räntekostnader Pris
Förtroende
Service
Rykte
Närhet
38 Förtroende
Rykte
Närhet
Pris
Service
Internetbank
Räntekostnader
39 Räntekostnader Förtroende
Pris
Service
Internetbank
Rykte
Närhet
40 Närhet
Internetbank
Service
Förtroende
Räntekostnader Pris
Rykte
41 Internetbank
Förtroende
Pris
Närhet
Räntekostnader Service
Rykte
42 Förtroende
Räntekostnader Rykte
Service
Pris
Internetbank
Närhet
43 Förtroende
Räntekostnader Rykte
Service
Internetbank
Pris
Närhet
44 Närhet
Rykte
Förtroende
Räntekostnader Service
Internetbank
Pris
45 Förtroende
Räntekostnader Pris
Närhet
Internetbank
Service
Rykte
46 Räntekostnader Service
Internetbank
Förtroende
Närhet
Pris
Rykte
47 Förtroende
Pris
Närhet
Internetbank
Service
Rykte
Räntekostnader
48 Räntekostnader Internetbank
Pris
Rykte
Förtroende
Service
Närhet
49 Rykte
Räntekostnader Förtroende
Pris
Internetbank
Service
Närhet
50 Service
Pris
Internetbank
Närhet
Förtroende
Rykte
Räntekostnader
51 Internetbank
Närhet
Pris
Förtroende
Rykte
Service
Räntekostnader
52 Service
Förtroende
Pris
Räntekostnader Rykte
Internetbank
Närhet
Fråga 8
Nr.
Prioritet 1 Prioritet 2 Prioritet 3 Prioritet 4 Prioritet 5 Prioritet 6 Prioritet 7 53 Service Förtroende Internetbank Pris Närhet Rykte Räntekostnader 54 Pris Räntekostnader Internetbank Förtroende Service Rykte Närhet 55 Förtroende Internetbank Rykte Pris Räntekostnader Service Närhet 56 Förtroende Service Pris Internetbank Räntekostnader Närhet Rykte 57 Pris Service Internetbank Förtroende Närhet Räntekostnader Rykte 58 Service Närhet Rykte Pris Förtroende Internetbank Räntekostnader 59 Pris Förtroende Internetbank Service Rykte Närhet Räntekostnader 60 Service Räntekostnader Pris Internetbank Rykte Närhet Förtroende 61 Förtroende Pris Internetbank Service Rykte Räntekostnader Närhet 62 Pris Service Förtroende Rykte Räntekostnader Närhet Internetbank
63 Räntekostnader Pris Förtroende Rykte Service Internetbank Närhet
64 Räntekostnader Service Pris Förtroende Rykte Internetbank Närhet 65 Pris Internetbank Räntekostnader Förtroende Service Rykte Närhet 66 Internetbank Förtroende Pris Närhet Räntekostnader Service Rykte 67 Förtroende Pris Service Internetbank Räntekostnader Rykte Närhet 68 Förtroende Pris Räntekostnader Service Internetbank Rykte Närhet 69 Service Förtroende Pris Räntekostnader Internetbank Närhet Rykte 70 Service Förtroende Räntekostnader Internetbank Närhet Pris Rykte 71 Räntekostnader Närhet Förtroende Internetbank Pris Rykte Service 72 Förtroende Internetbank Service Närhet Pris Räntekostnader Rykte 73 Internetbank Förtroende Räntekostnader Pris Närhet Service Rykte 74 Service Pris Räntekostnader Internetbank Förtroende Rykte Närhet 75 Förtroende Räntekostnader Internetbank Service Närhet Pris Rykte 76 Räntekostnader Pris Rykte Internetbank Förtroende Närhet Service 77 Förtroende Internetbank Räntekostnader Service Pris Rykte Närhet 78 Internetbank Pris Förtroende Närhet Service Rykte Räntekostnader 79 Räntekostnader Pris Förtroende Rykte Internetbank Service Närhet 80 Räntekostnader Service Internetbank Pris Förtroende Rykte Närhet 81
82 Räntekostnader Internetbank Service Förtroende Pris Rykte Närhet 83 Service Förtroende Räntekostnader Internetbank Pris Rykte Närhet 84 Förtroende Service Räntekostnader Internetbank Pris Närhet Rykte 85 Räntekostnader Internetbank Förtroende Pris Närhet Service Rykte 86 Förtroende Pris Internetbank Service Närhet Rykte Räntekostnader 87 Rykte Förtroende Räntekostnader Pris Internetbank Service Närhet 88 Förtroende Service Internetbank Räntekostnader Pris Rykte Närhet 89 Internetbank Pris Service Förtroende Rykte Räntekostnader Närhet 90 Service Internetbank Förtroende Rykte Räntekostnader Pris Närhet 91 Räntekostnader Service Närhet Internetbank Förtroende Rykte Pris 92 Internetbank Räntekostnader Service Förtroende Rykte Närhet Pris 93 Internetbank Pris Förtroende Rykte Service Räntekostnader Närhet 94 Räntekostnader Internetbank Service Rykte Förtroende Närhet Pris 95 Räntekostnader Internetbank Service Närhet Pris Förtroende Rykte 96 Förtroende Service Internetbank Rykte Räntekostnader Pris Närhet 97 Räntekostnader Pris Service Rykte Närhet Förtroende Internetbank 98 Service Räntekostnader Internetbank Förtroende Pris Närhet Rykte 99 Räntekostnader Service Förtroende Pris Internetbank Rykte Närhet 100 Räntekostnader Internetbank Pris Förtroende Rykte Service Närhet
Fråga 8 Nr.
Prioritet 1
Prioritet 2
Prioritet 3
Prioritet 4
Prioritet 5
Prioritet 6
Prioritet 7
101 Internetbank
Förtroende
Räntekostnader Rykte
Pris
Service
Närhet
102 Service
Förtroende
Internetbank
Räntekostnader Pris
Rykte
Närhet
103 Internetbank
Pris
Räntekostnader Service
Förtroende
Närhet
Rykte
104 Internetbank
Räntekostnader Pris
Närhet
Service
Förtroende
Rykte
105 Räntekostnader Service
Pris
Internetbank
Förtroende
Rykte
Närhet
106 Internetbank
Förtroende
Rykte
Närhet
Räntekostnader Pris
Service
107 Internetbank
Förtroende
Närhet
Service
Pris
Räntekostnader Rykte
108 Räntekostnader Pris
Förtroende
Service
Rykte
Internetbank
Närhet
109 Service
Närhet
Förtroende
Internetbank
Rykte
Räntekostnader Pris
110 Pris
Räntekostnader Internetbank
Förtroende
Service
Närhet
Rykte
111 Internetbank
Räntekostnader Pris
Förtroende
Rykte
Service
Närhet
112 Förtroende
Pris
Internetbank
Räntekostnader Service
Närhet
Rykte
113
114 Räntekostnader Närhet
Internetbank
Rykte
Förtroende
Pris
Service
115 Internetbank
Pris
Räntekostnader Service
Närhet
Rykte
Förtroende
116 Internetbank
Räntekostnader Närhet
Pris
Förtroende
Rykte
Service
117 Förtroende
Service
Internetbank
Pris
Räntekostnader Närhet
Rykte
118 Internetbank
Räntekostnader Förtroende
Pris
Service
Rykte
Närhet
119 Förtroende
Internetbank
Pris
Rykte
Närhet
Service
Räntekostnader
120 Internetbank
Pris
Förtroende
Service
Räntekostnader Närhet
Rykte
121 Internetbank
Service
Närhet
Förtroende
Rykte
Pris
Räntekostnader
122 Pris
Räntekostnader Internetbank
Service
Förtroende
Närhet
Rykte
123 Pris
Internetbank
Räntekostnader Förtroende
Service
Rykte
Närhet
1:a hand 2:a hand 3:e hand
1 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 2 Internet Besök Tom Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 3 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I mycket hög grad 4 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 5 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 6 Internet Besök Tom Ja Kan ej Ja Nej I mycket hög grad 7 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 8 Internet Besök Tom Ja Varken Ja Ja I ganska hög grad 9 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 10 Internet Telefon Besök Ja Bra Nej Nej I ganska hög grad 11 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Ja Nej I mycket hög grad 12 Internet Telefon Besök Ja Dåliga Ja Nej I ganska hög grad 13 Besök Internet Telefon Ja Dåliga Ja Nej I ganska hög grad 14 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 15 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 16 Internet Tom Tom Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 17 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 18 Besök Internet Telefon Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 19 Internet Internet Internet Ja Bra Ja Nej I mycket hög grad 20 Besök Internet Tom Ja Dåliga Nej Ja I ganska låg grad 21 Internet Telefon Tom Ja Bra Nej Ja I mycket hög grad 22 Internet Besök Tom Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 23 Internet Besök Tom Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 24 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Ja I ganska hög grad 25 Internet Telefon Besök Ja Kan ej Ja Ja I ganska hög grad 26 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad
27 Besök Tom Tom Nej Ja I ganska hög grad
28 Internet Besök Tom Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad
29 Besök Telefon Tom Nej Ja I mycket hög grad
30 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 31 Internet Besök Telefon Ja Dåliga Ja Nej I ganska hög grad 32 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 33 Internet Internet Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 34 Internet Telefon Tom Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 35 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 36 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja Ja I ganska hög grad 37 Internet Telefon Besök Ja Bra Nej Ja I ganska hög grad 38 Besök Internet Telefon Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 39 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 40 Internet Besök Tom Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 41 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 42 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad
43 Telefon Besök Tom Nej Ja I ganska hög grad
44 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 45 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 46 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 47 Internet Besök Tom Ja Varken Nej Nej I ganska hög grad 48 Internet Telefon Besök Ja Bra Nej Ja I ganska hög grad 49 Internet Telefon Tom Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 50 Internet Telefon Tom Ja Varken Nej Ja I ganska låg grad 51 Internet Besök Tom Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 52 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad
Fråga 13 Fråga 14 Fråga 11
1:a hand 2:a hand 3:e hand
53 Internet Telefon Besök Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 54 Internet Telefon Tom Ja Bra Nej Ja I ganska hög grad 55 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Ja I mycket hög grad 56 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 57 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 58 Internet Besök Tom Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 59 Internet Internet Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 60 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska låg grad 61 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 62 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad
63 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja Ja Inte alls
64 Internet Telefon Besök Ja Kan ej Ja Ja I ganska hög grad 65 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 66 Internet Besök Tom Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 67 Internet Telefon Tom Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 68 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 69 Besök Internet Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 70 Internet Besök Tom Ja Varken Nej Ja I ganska hög grad 71 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 72 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 73 Internet Telefon Internet Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 74 Internet Besök Telefon Ja Dåliga Ja Ja I mycket hög grad 75 Internet Telefon Besök Ja Bra Nej Ja I ganska hög grad 76 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja Ja I mycket hög grad 77 Internet Telefon Tom Ja Varken Ja Ja I mycket hög grad 78 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Ja Nej I ganska hög grad 79 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Nej I ganska låg grad 80 Internet Besök Tom Ja Kan ej Ja Ja I ganska låg grad 81
82 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 83 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 84 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Nej Ja I mycket hög grad 85 Besök Internet Tom Ja Kan ej Ja Ja I ganska hög grad 86 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I mycket hög grad 87 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 88 Internet Besök Telefon Ja Dåliga Nej Ja I ganska hög grad 89 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 90 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 91 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 92 Internet Telefon Besök Ja Bra Nej Ja I ganska hög grad 93 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja Nej I ganska hög grad 94 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Nej Ja I ganska hög grad 95 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Ja I ganska hög grad 96 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 97 Besök Telefon Internet Nej Ja I ganska hög grad 98 Internet Besök Tom Ja Bra Ja Ja I mycket hög grad 99 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad 100 Internet Besök Telefon Ja Bra Ja Nej I ganska hög grad
Fråga 13 Fråga 14 Nr.Fråga 9 Fråga 10 Fråga 11 Fråga 12
1:a hand 2:a hand 3:e hand
101 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
102 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
103 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
104 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
105 Internet
Besök
Tom
Ja
Varken
Ja
Ja
I ganska låg grad
106 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Nej
Ja
I ganska hög grad
107 Internet
Telefon
Besök
Ja
Varken
Ja
Nej
I mycket hög grad
108 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
Nej
I mycket hög grad
109 Internet
Besök
Tom
Ja
Varken
Ja
Nej
I ganska hög grad
110 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
111 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Nej
Ja
I mycket hög grad
112 Internet
Besök
Telefon
Ja
Kan ej
Ja
Nej
I ganska hög grad
113
114 Internet
Besök
Telefon
Ja
Kan ej
Nej
Ja
I ganska hög grad
115 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
116 Internet
Besök
Tom
Ja
Bra
Ja
Ja
I mycket hög grad
117 Internet
Telefon
Besök
Ja
Kan ej
Ja
Nej
I ganska hög grad
118 Internet
Besök
Tom
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
119 Internet
Telefon
Besök
Ja
Varken
Ja
Ja
I ganska hög grad
120 Internet
Besök
Tom
Ja
Kan ej
Ja
Nej
I ganska hög grad
121 Internet
Telefon
Tom
Ja
Bra
Ja
Ja
I ganska hög grad
122 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
Nej
I ganska hög grad
123 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Nej
Nej
I ganska hög grad
Kort 1 Kort 2 Kort 3 Kort 4 Rätt/fel Info 1
Info 2
Info 3
Info 4
Info 5
Info 6
1 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
2 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
3 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
4 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
5 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
6 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
7 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
8 C
A
B
D
FEL
Hemsida Internet
9 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
10 C
B
D
A
RÄTT
Söker ej info
11 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
12 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
13 C
D
A
B
FEL
Bankkontor
14 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
15 D
B
C
A
FEL
Bankkontor
Reklam/brev
16 C
D
B
A
FEL
Hemsida
Reklam/brev
17 C
B
D
A
RÄTT
Söker ej info
18 C
B
D
A
RÄTT
Bankkontor Hemsida
19 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
20 C
B
D
A
RÄTT
Bankkontor
Internet
21 C
D
B
A
FEL
Hemsida Internet
22 C
B
A
D
FEL
Reklam/brev
23 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
24 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
25 A
C
B
FEL
Hemsida
Reklam/brev
26 A
C
D
B
FEL
Hemsida
27 C
D
B
A
FEL
Bankkontor
Reklam/brev
28 C
D
B
A
FEL
Internet Reklam/brev
29 C
D
A
B
FEL
Hemsida
Reklam/brev
30 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
31 C
B
D
A
RÄTT
Söker ej info
32 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
33 C
D
B
A
FEL
Internet Reklam/brev
34 D
FEL
Hemsida
Telefon
35 C
D
B
A
FEL
Hemsida Internet
36 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
37 C
B
D
A
RÄTT
Bankkontor Hemsida
38 B
C
D
A
FEL
Hemsida Internet
39 C
D
B
A
FEL
Söker ej info
40 C
A
D
B
FEL
Hemsida
Telefon
41 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
42 C
D
B
A
FEL
Bankkontor Hemsida
43 C
A
B
D
FEL
Reklam/brev
44 C
B
D
A
RÄTT
Reklam/brev
45 C
B
D
A
RÄTT
Reklam/brev
46 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Telefon
47
FEL
Hemsida
48 C
D
B
A
FEL
Hemsida Internet
49 C
B
D
A
RÄTT
Söker ej info
50 C
D
FEL
Hemsida
51 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
52 C
FEL
Hemsida
Reklam/brev
Kort 1 Kort 2 Kort 3 Kort 4 Rätt/fel Info 1 Info 2 Info 3 Info 4 Info 5 Info 6
53 C B D A RÄTT Hemsida
54 C B D A RÄTT Hemsida Internet
55 C B D A RÄTT Bankkontor Hemsida
56 C A D B FEL Internet
57 C D B A FEL Söker ej info
58 C A B D FEL Hemsida Reklam/brev
59 B D C A FEL Hemsida Reklam/brev
60 C FEL Hemsida
61 C B A D FEL Hemsida Reklam/brev
62 A B D C FEL Söker ej info
63 C A FEL Söker ej info
64 C A D B FEL Söker ej info
65 FEL Söker ej info
66 C D B A FEL Hemsida Reklam/brev
67 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev
68 C B D A RÄTT Hemsida Internet
69 C B D A RÄTT Bankkontor Hemsida 70 C D A B FEL Bankkontor Hemsida
71 C B A D FEL Hemsida Reklam/brev
72 D FEL Hemsida Reklam/brev
73 C B D A RÄTT Reklam/brev
74 B D FEL Bankkontor Hemsida
75 C D B A FEL Hemsida Reklam/brev
76 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev
77 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev
78 C A D B FEL Hemsida Reklam/brev
79 C D B A FEL Internet
80 B D A C FEL Hemsida Reklam/brev
81
82 C D A B FEL Reklam/brev Telefon
83 C B D A RÄTT Hemsida Internet
84 C A D B FEL Hemsida
85 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev
86 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev
87 C D B A FEL Hemsida Internet
88 C D B A FEL Hemsida Reklam/brev
89 A FEL Internet 90 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev 91 C D B A FEL Reklam/brev 92 C B D A RÄTT Internet 93 C B D A RÄTT Hemsida Reklam/brev 94 C A B D FEL Reklam/brev
95 D FEL Bankkontor Internet
96 C B D A RÄTT Hemsida
97 C B D A RÄTT Söker ej info
98 C D B A FEL Hemsida Reklam/brev
99 C D A B FEL Hemsida Reklam/brev
100 C D B A FEL Bankkontor Reklam/brev
Fråga 15
Kort 1 Kort 2 Kort 3 Kort 4 Rätt/fel Info 1
Info 2
Info 3
Info 4
Info 5
Info 6
101 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
102 C
B
D
A
RÄTT
Internet Reklam/brev
103 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
104 C
B
A
D
FEL
Bankkontor Hemsida
105 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
106 C
B
D
A
RÄTT
Söker ej info
107 C
B
D
A
RÄTT
Internet Reklam/brev
108 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida Internet
109 C
D
B
A
FEL
Reklam/brev
110 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
111 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
112 C
D
B
A
FEL
Hemsida
Reklam/brev
113
114 C
FEL
Bankkontor Hemsida
115 C
B
D
A
RÄTT
Bankkontor
Internet
116 A
C
D
B
FEL
Hemsida
Reklam/brev
117 C
B
D
A
RÄTT
Internet
118 C
B
D
A
RÄTT
Reklam/brev
119 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
120 D
B
C
A
FEL
Hemsida
Reklam/brev
121 C
B
D
A
RÄTT
Internet Reklam/brev
122 C
A
D
B
FEL
Hemsida
123 C
B
D
A
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
Prioritet 1 Prioritet 2 Prioritet 3 Prioritet 4 Prioritet 5 Prioritet 6 Prioritet 7
1
Pris
Servicenivå Bekanta
Utbud
Förtroende Rykte
Butik
2
Pris
Bekanta
Servicenivå Rykte
Förtroende Utbud
Butik
3
Pris
Bekanta
Förtroende Utbud
Servicenivå Rykte
Butik
4
Rykte
Pris
Bekanta
Förtroende Servicenivå Butik
Utbud
5
Förtroende Pris
Utbud
Servicenivå Rykte
Butik
Bekanta
6
Pris
Bekanta
Servicenivå Förtroende Utbud
Rykte
Butik
7
Pris
Utbud
Förtroende Bekanta
Servicenivå Butik
Rykte
8
Pris
Förtroende Rykte
Servicenivå Butik
Utbud
Bekanta
9
Bättre villkor hos annan
operatör, t.ex. lägre
priser/avgifter
Pris
Servicenivå Utbud
Förtroende Rykte
Butik
Bekanta
10
11
Pris
Bekanta
Förtroende Servicenivå Butik
Rykte
Utbud
12
Pris
Utbud
Servicenivå Bekanta
Förtroende Rykte
Butik
13
Bekanta
Pris
Servicenivå Rykte
Förtroende Utbud
Butik
14
Pris
Bekanta
Rykte
Förtroende Utbud
Servicenivå Butik
15
16
17
Pris
Utbud
Servicenivå Rykte
Förtroende Bekanta
Butik
18
Pris
Utbud
Servicenivå Bekanta
Butik
Förtroende Rykte
19
Pris
Servicenivå Utbud
Butik
Bekanta
Förtroende Rykte
20
Pris
Utbud
Servicenivå Förtroende Rykte
Bekanta
Butik
21
Pris
Servicenivå Rykte
Förtroende Bekanta
Utbud
Butik
22
Lägre priser samt bättre
tillgänglighet
Pris
Förtroende Servicenivå Utbud
Bekanta
Rykte
Butik
23
Förtroende Rykte
Servicenivå Utbud
Pris
Bekanta
Butik
24
Bättre villkor hos annan
operatör, t.ex. lägre
priser/avgifter
Pris
Bekanta
Servicenivå Förtroende Utbud
Butik
Rykte
25
Pris
Servicenivå Utbud
Rykte
Butik
Förtroende Bekanta
26
Pris
Förtroende Servicenivå Utbud
Rykte
Bekanta
Butik
27
28
Servicenivå Förtroende Bekanta
Butik
Pris
Utbud
Rykte
29
30
31
Pris
Bekanta
Rykte
Förtroende Servicenivå Utbud
Butik
32
33
34
Pris
Förtroende Butik
Bekanta
Servicenivå Utbud
Rykte
35
36
37
38
Pris
Servicenivå Förtroende Utbud
Butik
Rykte
Bekanta
39
40
Förtroende Butik
Pris
Servicenivå Utbud
Bekanta
Rykte
41
Pris
Bekanta
Utbud
Servicenivå Förtroende Rykte
Butik
42
Pris
Förtroende Rykte
Bekanta
Servicenivå Utbud
Butik
43
Pris
Förtroende Rykte
Butik
Servicenivå Utbud
Bekanta
44
Rykte
Utbud
Förtroende Servicenivå Pris
Bekanta
Butik
45
Pris
Bekanta
Förtroende Rykte
Utbud
Servicenivå Butik
46
Pris
Utbud
Bekanta
Rykte
Butik
Servicenivå Förtroende
47
Servicenivå Pris
Utbud
Butik
Bekanta
Förtroende Rykte
48
49
Pris
Bekanta
Rykte
Förtroende Servicenivå Utbud
Butik
50
Pris
Servicenivå Förtroende Utbud
Rykte
Butik
Bekanta
51
Pris
Bekanta
Utbud
Förtroende Servicenivå Butik
Rykte
52
Pris
Förtroende Rykte
Servicenivå Utbud
Bekanta
Butik
Fråga 24
Fråga 23
Prioritet 1 Prioritet 2 Prioritet 3 Prioritet 4 Prioritet 5 Prioritet 6 Prioritet 7 53 Pris Förtroende Bekanta Servicenivå Utbud Butik Rykte 54 Pris Bekanta Servicenivå Rykte Förtroende Utbud Butik 55
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Förtroende Pris Rykte Utbud Bekanta Servicenivå Butik 56 Pris Bekanta Rykte Utbud Förtroende Servicenivå Butik 57
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Pris Bekanta Servicenivå Utbud Förtroende Rykte Butik 58 Servicenivå Utbud Butik Pris Förtroende Rykte Bekanta 59 Utbud Butik Rykte Pris Bekanta Förtroende Servicenivå 60 Pris Servicenivå Utbud Butik Förtroende Rykte Bekanta 61 Pris Servicenivå Bekanta Förtroende Rykte Utbud Butik 62 Pris Servicenivå Utbud Förtroende Bekanta Butik Rykte
63
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Pris Bekanta Servicenivå Förtroende Rykte Utbud Butik
64 65
66 Servicenivå Förtroende Rykte Utbud Pris Butik Bekanta 67 Servicenivå Pris Utbud Förtroende Rykte Bekanta Butik 68 Servicenivå Pris Utbud Förtroende Rykte Bekanta Butik 69
70
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Servicenivå Pris Förtroende Rykte Butik Utbud Bekanta 71
72 Butik Utbud Pris Förtroende Servicenivå Bekanta Rykte 73
74 Pris Servicenivå Utbud Bekanta Rykte Förtroende Butik 75
76
77 Pris Rykte Förtroende Servicenivå Utbud Butik Bekanta 78
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Pris Servicenivå Rykte Förtroende Utbud Bekanta Butik 79
80 81 82
83 Förtroende Rykte Servicenivå Utbud Pris Butik Bekanta 84 Pris Bekanta Förtroende Rykte Utbud Butik Servicenivå 85 Servicenivå Förtroende Bekanta Pris Butik Rykte Utbud 86 Pris Förtroende Servicenivå Rykte Butik Utbud Bekanta 87 Rykte Förtroende Bekanta Pris Servicenivå Utbud Butik 88 Servicenivå Förtroende Pris Rykte Utbud Bekanta Butik 89
90 Pris Servicenivå Förtroende Rykte Utbud Bekanta Butik 91
92 Pris Servicenivå Förtroende Utbud Bekanta Rykte Butik 93 Bekanta Utbud Pris Servicenivå Förtroende Rykte Butik 94 Pris Rykte Servicenivå Förtroende Utbud Butik Bekanta 95 Servicenivå Utbud Pris Förtroende Rykte Butik Bekanta 96 Förtroende Rykte Pris Servicenivå Bekanta Utbud Butik 97 Pris Servicenivå Förtroende Butik Rykte Bekanta Utbud 98
99 100
Bättre villkor hos annan operatör, t.ex. lägre priser/avgifter
Pris Utbud Servicenivå Förtroende Rykte Bekanta Butik
Fråga 23 Fråga 24
Prioritet 1 Prioritet 2 Prioritet 3 Prioritet 4 Prioritet 5 Prioritet 6 Prioritet 7
101
Pris
Bekanta
Butik
Förtroende Utbud
Servicenivå Rykte
102
103
Pris
Bekanta
Utbud
Servicenivå Förtroende Butik
Rykte
104
Pris
Bekanta
Utbud
Servicenivå Förtroende Rykte
Butik
105
106
Förtroende Pris
Rykte
Bekanta
Utbud
Servicenivå Butik
107
108
Pris
Servicenivå Utbud
Förtroende Rykte
Butik
Bekanta
109
Pris
Butik
Utbud
Rykte
Servicenivå Bekanta
Förtroende
110
111
Pris
Servicenivå Rykte
Förtroende Utbud
Butik
Bekanta
112
Pris
Förtroende Servicenivå Rykte
Utbud
Butik
Bekanta
113
114
115
Pris
Bekanta
Utbud
Butik
Servicenivå Rykte
Förtroende
116
117
118
Förtroende Bekanta
Utbud
Servicenivå Pris
Rykte
Butik
119
120
Pris
Bekanta
Servicenivå Utbud
Förtroende Butik
Rykte
121
122
Pris
Servicenivå Bekanta
Förtroende Utbud
Rykte
Butik
123
Pris
Servicenivå Förtroende Utbud
Rykte
Bekanta
Butik
Fråga 23
Fråga 24
1:a hand 2:a hand 3:e hand
1 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
2 Besök
Internet
Telefon
Nej
I ganska hög grad
3 Internet
Telefon
Besök
Nej
I mycket hög grad
4 Besök
Internet
Telefon
Ja
Varken
Ja
I ganska hög grad
5 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
6 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
7 Telefon
Internet
Besök
Ja
Kan ej
Ja
I ganska hög grad
8 Besök
Telefon
Tom
Nej
I ganska hög grad
9 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
I ganska hög grad
10
11 Besök
Telefon
Internet
Nej
I mycket hög grad
12 Internet
Telefon
Besök
Ja
Dålig
Ja
I ganska hög grad
13 Internet
Telefon
Besök
Ja
Dålig
Ja
I ganska hög grad
14 Internet
Telefon
Besök
Ja
Kan ej
Ja
I ganska hög grad
15
16
17 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
18 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
I ganska hög grad
19 Internet
Besök
Telefon
Ja
Bra
Ja
I ganska hög grad
20 Telefon
Internet
Tom
Ja
Dålig
Nej
I ganska låg grad
21 Telefon
Internet
Tom
Ja
Bra
Ja
I ganska hög grad
22 Besök
Telefon
Internet
Nej
I ganska hög grad
23 Internet
Telefon
Tom
Nej
I mycket hög grad
24 Besök
Internet
Telefon
Nej
I ganska hög grad
25 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
26 Internet
Telefon
Besök
Ja
Varken
Ja
I ganska hög grad
27
28 Besök
Tom
Tom
Nej
Inte alls
29
30
31 Internet
Telefon
Besök
Ja
Dålig
Ja
I ganska hög grad
32
33
34 Besök
Telefon
Tom
Nej
I ganska hög grad
35
36
37
38 Telefon
Besök
Tom
Ja
Kan ej
Ja
I ganska hög grad
39
40 Besök
Tom
Tom
Nej
I ganska låg grad
41 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
42 Telefon
Internet
Besök
Ja
Varken
Ja
I ganska hög grad
43 Besök
Telefon
Tom
Nej
I ganska hög grad
44 Besök
Internet
Telefon
Nej
I ganska hög grad
45 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
46 Telefon
Internet
Besök
Ja
Varken
Ja
I ganska hög grad
47 Telefon
Besök
Internet
Nej
I ganska hög grad
48
49 Internet
Internet
Tom
Ja
Dålig
Ja
I ganska hög grad
50 Internet
Telefon
Tom
Nej
I ganska hög grad
51 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
52 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
Fråga 25
Fråga 26 Fråga 27 Fråga 28 Fråga 29
Nr.
1:a hand 2:a hand 3:e hand
53 Besök Internet Telefon Ja Bra Ja I mycket hög grad 54 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja I ganska hög grad 55 Internet Telefon Besök Ja Dålig Ja I ganska hög grad 56 Telefon Internet Besök Nej I ganska låg grad 57 Internet Telefon Tom Nej I ganska låg grad
58 Besök Tom Tom Nej I mycket hög grad
59 Besök Besök Besök Nej I ganska hög grad 60 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja I ganska hög grad 61 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja I ganska hög grad 62 Besök Internet Telefon Nej I ganska hög grad
63 Besök Besök Besök Ja Bra Ja I ganska låg grad
64 65
66 Besök Internet Tom Nej I ganska hög grad 67 Besök Telefon Tom Ja Bra Ja I ganska hög grad 68 Internet Telefon Besök Nej I ganska hög grad 69
70 Telefon Tom Tom Nej I ganska hög grad
71
72 Telefon Besök Internet Nej I ganska låg grad 73
74 Internet Telefon Besök Nej I ganska hög grad 75
76
77 Telefon Internet Tom Nej I mycket hög grad 78 Besök Telefon Internet Nej I ganska låg grad 79
80 81 82
83 Internet Telefon Besök Ja Bra Ja I ganska hög grad 84 Besök Internet Telefon Nej I ganska hög grad
85 Besök Tom Tom Nej I mycket hög grad
86 Telefon Internet Besök Ja Dålig Ja I ganska låg grad 87 Internet Telefon Besök Ja Dålig Ja I ganska hög grad 88 Internet Besök Telefon Ja Kan ej Ja I ganska hög grad 89
90 Internet Telefon Besök Nej I ganska hög grad 91
92 Internet Telefon Besök Nej I ganska hög grad 93 Internet Besök Telefon Ja Varken Ja I ganska hög grad 94 Internet Telefon Besök Nej I ganska hög grad 95 Telefon Internet Tom Nej I ganska hög grad 96 Besök Telefon Internet Ja Kan ej Ja I ganska hög grad 97 Besök Internet Telefon Nej I ganska hög grad 98
99
100 Internet Telefon Besök Ja Varken Ja I ganska låg grad Nr. Fråga 25 Fråga 26 Fråga 27 Fråga 28 Fråga 29
1:a hand 2:a hand 3:e hand
101 Internet
Telefon
Besök
Ja
Varken
Ja
I ganska låg grad
102
103 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
104 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
105
106 Telefon
Internet
Besök
Nej
I ganska hög grad
107
108 Internet
Telefon
Besök
Ja
Bra
Ja
I ganska hög grad
109 Telefon
Besök
Internet
Nej
I ganska hög grad
110
111 Telefon
Internet
Besök
Ja
Kan ej
Nej
I ganska hög grad
112 Besök
Telefon
Internet
Nej
I ganska hög grad
113
114
115 Internet
Telefon
Besök
Nej
I ganska hög grad
116
117
118 Besök
Internet
Telefon
Nej
I mycket hög grad
119
120 Internet
Tom
Tom
Nej
I ganska hög grad
121
122 Telefon
Besök
Internet
Nej
I ganska hög grad
123 Telefon
Internet
Besök
Ja
Varken
Nej
I ganska hög grad
Reklam 1 Reklam 2 Reklam 3 Reklam 4 Rätt/fel Info 1 Info 2
Info 3
Info 4
Info 5
Info 6
1 B
D
C
A
FEL
Hemsida Internet
2 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
3 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
4 B
D
A
C
RÄTT
Internet
5 B
C
D
A
FEL
Reklam/brev
6 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
7 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
8 B
D
A
C
RÄTT
Butik
Internet
9 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
10
11 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
12 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida
13 B
C
D
A
FEL
Internet
14 B
A
D
C
FEL
Telefon
15
16
17 B
D
A
C
RÄTT
Internet
18 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
19 A
D
C
FEL
Hemsida
20 B
D
A
C
RÄTT
Internet
21 A
B
C
D
FEL
Hemsida
22 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
23 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
24 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
25 A
D
B
C
FEL
Hemsida Internet
26 B
D
A
C
RÄTT
Internet
27
28
B
FEL
Telefon
29
30
31 B
D
A
C
RÄTT
Internet Reklam/brev
32
33
34
FEL
Söker ej
35
36
37
38 B
A
C
D
FEL
Hemsida Internet
39
40 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
41 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
42 B
D
A
C
RÄTT
Telefon
43
FEL
Reklam/brev
44 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
45 A
B
D
C
FEL
Reklam/brev
46 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida
Reklam/brev
47 B
D
FEL
Hemsida
48
49 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
50
FEL
Söker ej
51 B
D
A
C
RÄTT
Internet Reklam/brev
52 B
A
D
C
FEL
Reklam/brev
Fråga 30
Fråga 31
Nr.
Reklam 1 Reklam 2 Reklam 3 Reklam 4 Rätt/fel Info 1 Info 2 Info 3 Info 4 Info 5 Info 6 53 B D A C RÄTT 54 B D A C RÄTT Hemsida Internet 55 B D A C RÄTT Internet Reklam/brev 56 B C A D FEL Söker ej 57 B D A C RÄTT Söker ej 58 B D FEL Hemsida 59 FEL Butik 60 B D A C RÄTT Hemsida 61 B D A C RÄTT Reklam/brev 62 B A D C FEL Internet 63 B D A C RÄTT Butik Hemsida 64 65
66 B D C A FEL Butik Internet
67 C B A D FEL Butik 68 B D A C RÄTT Hemsida Internet 69 70 B D A C RÄTT Hemsida Internet 71 72 B D FEL Reklam/brev 73 74 B D C A FEL Söker ej 75 76 77 D FEL Söker ej 78 B D A C RÄTT Söker ej 79 80 81 82 83 B D A C RÄTT Hemsida Reklam/brev
84 B A D C FEL Butik Internet
85 B D A C RÄTT Reklam/brev
86 D C A B FEL Internet Reklam/brev
87 B D C A FEL Hemsida Internet
88 B D A C RÄTT Söker ej 89 90 B D A C RÄTT Hemsida Reklam/brev 91 92 B D A C RÄTT Reklam/brev 93 B D A C RÄTT Hemsida Reklam/brev 94 B D A C RÄTT Reklam/brev 95 B D A C RÄTT Internet 96 B FEL Butik 97 B C D A FEL Söker ej 98 99 100 B D A C RÄTT Söker ej Fråga 30 Fråga 31 Nr.
Reklam 1 Reklam 2 Reklam 3 Reklam 4 Rätt/fel Info 1 Info 2
Info 3
Info 4
Info 5
Info 6
101 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
102
103 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
104 B
D
A
C
RÄTT
Internet
105
106 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
107
108 B
A
C
D
FEL
Hemsida
Reklam/brev
109 B
D
A
C
RÄTT
Reklam/brev
110
111 B
D
A
C
RÄTT
Reklam/brev
112 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
113
114
115 B
D
A
C
RÄTT
Hemsida Internet
116
117
118 B
D
A
C
RÄTT
Butik
Hemsida
119
120 B
D
A
C
RÄTT
Reklam/brev
121
122 B
D
A
C
RÄTT
Söker ej
123 B
D
A
C
RÄTT
Reklam/brev
Fråga 30
Fråga 31
Nr.
1:a hand 2:a hand 3:e hand
Plats 1 Plats 2 Plats 3
1 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma
Annan
2 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma Jobbet Annan
3 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma Jobbet Annan
4 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma
Annan
5 Telefon
Internet
Besök
Telefon
Hemma Jobbet
6 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet Annan
7 Telefon
Internet
Besök
Telefon
Hemma Jobbet Annan
8 Telefon
Besök
Tom
Telefon
Hemma Jobbet
9 Telefon
Internet
Besök
Telefon
Hemma Jobbet Annan
10
Hemma Jobbet Annan
11 Besök
Telefon
Internet
Internet
Hemma Jobbet Annan
12 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet Annan
13 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet
14 Telefon
Tom
Tom
Internet
Hemma
Annan
15
Hemma Jobbet Annan
16
Hemma Jobbet
17 Telefon
Besök
Internet
Internet
Hemma Jobbet Annan
18 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma Jobbet
19 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet
20 Telefon
Tom
Tom
Internet
Hemma Jobbet
21 Telefon
Besök
Internet
Telefon
Hemma Jobbet
22 Telefon
Besök
Tom
Telefon
Hemma
23 Internet
Telefon
Tom
Internet
Hemma Jobbet
24 Telefon
Besök
Internet
Internet
Hemma Jobbet Annan
25 Internet
Telefon
Besök
Telefon
Hemma Jobbet
26 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet
27
Hemma Jobbet
28 Telefon
Tom
Tom
Telefon
Hemma Jobbet
29
Hemma Jobbet
30
Hemma Jobbet Annan
31 Telefon
Internet
Besök
Internet
Hemma Jobbet Annan
32
Hemma Jobbet
33
Hemma Jobbet Annan
34 Besök
Telefon
Tom
Butik
Hemma Jobbet
35
Hemma Jobbet
36
Hemma Jobbet
37
Hemma Jobbet Annan
38 Telefon
Besök
Tom
Telefon
Hemma Jobbet
39
Hemma Jobbet
40 Besök
Tom
Tom
Internet
Hemma Jobbet
41 Telefon
Internet
Besök
Telefon
Hemma Jobbet
42 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet
43 Besök
Tom
Tom
Butik
Hemma Jobbet
44 Besök
Telefon
Internet
Internet
Jobbet
45 Telefon
Besök
Internet
Telefon
Hemma Jobbet
46 Telefon
Internet
Besök
Telefon
Hemma Jobbet
47 Telefon
Besök
Internet
Telefon
Hemma
48
Hemma Jobbet
49 Internet
Telefon
Tom
Internet
Hemma
Annan
50 Telefon
Internet
Tom
Internet
Hemma
51 Internet
Telefon
Tom
Internet
Hemma Jobbet Annan
52 Internet
Telefon
Besök
Internet
Hemma Jobbet
Fråga 33
Fråga 32
Fråga 34
1:a hand 2:a hand 3:e hand Plats 1 Plats 2 Plats 3 53 Internet Telefon Besök Internet Hemma Jobbet 54 Telefon Internet Besök Internet Hemma Jobbet Annan 55 Internet Telefon Besök Internet Hemma Jobbet Annan 56 Telefon Internet Tom Internet Hemma Jobbet 57 Telefon Tom Tom Telefon Hemma Jobbet Annan 58 Internet Tom Tom Internet Hemma Jobbet 59 Besök Tom Tom Butik Hemma
60 Telefon Internet Besök Telefon Hemma Jobbet Annan 61 Internet Telefon Besök Internet Hemma
62 Besök Telefon Internet Internet Hemma Annan
63 Telefon Besök Internet Telefon Hemma Jobbet Annan
64 Hemma Jobbet
65 Hemma Jobbet Annan
66 Telefon Besök Tom Butik Hemma Jobbet 67 Besök Telefon Tom Internet Hemma Jobbet Annan 68 Telefon Internet Besök Internet Hemma
69 Hemma Jobbet Annan
70 Telefon Besök Tom Butik Hemma Jobbet
71 Hemma Jobbet
72 Besök Telefon Tom Telefon Hemma Jobbet
73 Hemma Jobbet
74 Besök Telefon Internet Telefon Hemma Jobbet
75 Hemma Jobbet Annan
76 Hemma Jobbet Annan
77 Telefon Internet Tom Telefon Hemma Jobbet 78 Telefon Internet Besök Internet Hemma Jobbet Annan
79 Hemma Jobbet Annan
80 Hemma Jobbet Annan
81 Hemma Jobbet Annan
82 Hemma Jobbet Annan
83 Internet Telefon Besök Internet Hemma Jobbet 84 Telefon Besök Tom Internet Hemma Jobbet 85 Besök Tom Tom Butik Hemma Jobbet 86 Telefon Internet Besök Telefon Hemma Jobbet 87 Internet Telefon Besök Internet Hemma Jobbet 88 Besök Internet Telefon Internet Hemma Jobbet Annan
89 Hemma Jobbet Annan
90 Internet Telefon Besök Internet Hemma Jobbet
91 Hemma Jobbet
92 Internet Telefon Besök Internet Hemma Annan 93 Internet Besök Telefon Internet Hemma Jobbet Annan 94 Telefon Internet Besök Internet Hemma Jobbet 95 Telefon Tom Tom Telefon Hemma Jobbet 96 Besök Telefon Internet Internet Hemma Annan 97 Besök Telefon Internet Butik Jobbet
98 Hemma Jobbet
99 Hemma Jobbet Annan
100 Internet Telefon Tom Internet Hemma Jobbet Annan Fråga 32
Fråga 33
