God morgon och varmt välkomna!
Statliga ramavtalet för resebyråtjänster
Hålltider
08.30-08.45 SBTA och Waterfront - info 08.45-09.10 Kammarkollegiet - ramavtalet 09.10-09.35 Riksbanken – avrop i praktiken 09.35-10.05 Fikapaus och mingel
10.05-11.20 Frågestund
Rickard Lundström
SBTA - SOS
Syfte med SBTA
Vi samlar köpare och leverantörer inom mötes- och resebranschen för dialog och
kunskapsutbyte kopplat till affärsresor/
tjänsteresor
Medlemmar i SBTA:
• Multinationella företag
• Offentlig sektor
• Mindre- och medelstora företag
• Resebranschens olika leverantörer
(flyg, resebyrå, tåg, hotell, betaltjänster, bil, GDS,
systemleverantörer osv)
Varför ska vi gå med i SBTA?
• SBTA bygger ditt nätverk
• SBTA breddar dina kunskaper
• SBTA inspirerar dig i din yrkesroll
• SBTA håller dig uppdaterad
• SBTA verkar för våra gemensamma intressen
SBTA Offentlig sektor = SOS
Sara Brunstorp
Stockholm Waterfront Congress Centre
Ingela Mildton-Patzelt
Kammarkollegiet
Resebyråtjänster
Resebyråtjänster - upphandling
• Nytt avtalsområde
• Många stora myndigheter har för närvarande egna avtal
• Ville upphandla avtal med stor flexibilitet för att täcka behovet
• Statens inköpscentral valde att i upphandlingen enbart utvärdera på kvalitet.
Extern remiss
• Många kommentarer från leverantörer och myndigheter.
• Flera justeringar – efter externa remissen.
• Extern Konsult
• Bättre och mer förankrad kravställning!
Avtalet - omfattning
Erbjuda ett heltäckande koncept av resebyrå- och
reseadministrativa tjänster gällande statens tjänsteresor i Sverige och utomlands. Detta innebär att ombesörja
bokningar av resor av olika slag såsom flyg-, land- och båttransporter, bokningar av transfer, bokningar av
hotellrum, bokningar av grupp- och konferensarrangemang,
fullservice men även självbokning (Online).
Avtalet
Ramavtalsleverantörer (10 st)
Big Travel Sweden AB Stureplans Affärsresebyrå AB
CWT Sverige AB Ticket Biz AB
GBT Sweden AB Tranås Resebyrå AB
HRG AB Travellink AB
Lingmerths Resebyrå AB XLNT Travel Norrland AB Avropsordning
Förnyad konkurrensutsättning
Avropsordning
Förnyad konkurrensutsättning. (Avropsmall finns på Avropa.se)
• Skriftlig Avropsförfrågan skickas samtidigt till samtliga Ramavtalsleverantörer
• Skälig anbudstid
• Utvärdering och tilldelning
• Eventuell avtalsspärr
• Kontrakt tecknas med den Ramavtalsleverantör som kan erbjuda den ekonomiskt mest fördelaktiga lösningen eller det lägsta priset.
Kravkatalog
Med utgångspunkt från Kravspecifikationen kan Ska-krav och/eller bör- krav ställas inom följande områden:
• Information/kommunikation ( 24-tim.service, reseportal m m)
• Kompetens (resekonsultens kompetens och erfarenhet m m)
• Statistik och uppföljning (statistikverktyg, uppföljningsmöten m m)
• Service (konsulttjänster, klimatkompensation m m)
• Bokning (leverans av färdhandlingar, följesedlar)
• Pris (se exempel på arvodesmatris för Resebyråtjänster under Gemensamma dokument på avropa.se)
Kontrakt
Minst följande delar kan preciseras:
• Ramavtalets benämning och avtalsnummer
• Kontraktets parter
• Kontaktpersoner
• Priser/Avtalad ersättning
• Förutsättningarna för tillhandahållande av de Tjänster som omfattas av Kontraktet
• Vilken Tjänst som omfattas av Kontraktet som har Avropats och en beskrivning av Tjänsten.
• Fakturering
• Kontraktets giltighetstid
Ramavtalsbilaga Allmänna villkor utgör alltid en del av Kontraktet oavsett om Allmänna villkor åberopas eller inte.
Fredrik Leufstadius
Riksbanken
Riksbankens avrop
av
resebyråtjänster
Ramavtal 96-86-2014:004
Sveriges Riksbank
Fredrik Leufstadius
2017-02-09
Bakgrund. Riksbankens resande
•
Våra 300 anställda reser nästan alla minst en gång per år•
40 % av våra medarbetare gör 2-4 resor per år. Mest inom Europa•
Vi flyger för 7 miljoner kronor per år. Nästan uteslutande utrikes•
Vi bor på hotell för 3 miljoner kronor per år. Nästan uteslutande utrikes•
Vi hade Gdigare en egen Travel Manager på 25 %•
Vi bokar tradiGonellt per mail och telefon•
Vi betalar eK resebyråarvode på cirka 350 000 kronor per årMarknadsstudie
• Vi träffade fem stora leverantörer
•
Via Egencia, Carlson Wagonlit, HRG Nordic, Ticket Biz och GBT, Amex• Slutsats
•
Vi har en omodern och föråldrad syn på och kunskap om resetjänster•
Självbokningssystem och mobila tjänster kan fungera på Riksbanken trots en hög säkerhetsnivå•
Vi behöver eK nära samarbete med en reseleverantör•
Integrering med vår resesäkerhetspolicy och resesäkerhetsleverantör Falck•
Vi måste kunna boka s.k. lågprisbolag smidigt•
Vi vill kunna använda Kammarkollegiets nya ramavtalMålet med upphandlingen
• Modern och kostnadseffekGv resebokningstjänst
•
En tjänst anpassad Gll våra nya unga medarbetare•
BäKre anpassning Gll vårt nya säK aK arbeta•
En självgående tjänst• Självbokningssystem
•
Samma som privat•
Säkrare uppfyllelse av interna regler och policy• Profilhantering
•
En decentraliserad profilhanteringKravställning,
utöver Ska-kraven i ramavtaletKrav på kvalitet
Självboknings-system Rese App
StaBsBk ImplementaBon Travel Management Produktpris
Enkelt och
användarvänligt Användarvänlig Nedladdningsbart Tidigare
erfarenheter Minst två personer Konkurrenskra]iga produktpriser Singel-Sign on Säker nedladdning Färdiga och
presentabla rapporter
Mycket kunniga om tjänsten och
produkten
Tidigare erfarenhet
av säkerhetsfrågor System och kunskap för aK hiKa de bästa priserna
Smarta lösningar God översikt Flera olika nivåer
och produkter En presenterad plan
Utvärdering
Det ekonomiskt mest fördelakGga anbudet
Pris viktas med 60 % och kvalitet 40 %
