Föräldrar förskola, I ur och skur Järvastaden
Solna stad Brukarundersökning 2020
Maj 2020
Om undersökningen
Bakgrund
Solna stad genomför regelbundet en
brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen av verksamheten.
Undersökningen har genomförts av Point AB.
Metod
Undersökningen genomfördes med enkäter som innehöll påståenden som föräldrar fick ta ställning till.
En skala i fyra steg användes där "Instämmer helt" var det ena ytteralternativet och "Instämmer inte alls" var det andra. Det gick även att svara vet ej. Dessa frågor kompletterades med tre NKI-frågor på en tiogradig skala.
Föräldrarna fick enkäten via e-post.
Enkäten kunde besvaras mellan den 24 mars och den 29 april 2020.
Läsanvisningar för resultatdiagrammen
Diagrammen visar svarsfördelningen dvs. hur stor andel (%) som valt respektive svarsalternativ för varje påstående.
Andelen som instämmer dvs. svarat ”Stämmer helt och hållet” eller ”Stämmer ganska bra” samt andelen som svarat "Vet inte" på frågan finns till höger om
diagrammet.
Frågorna som är basen för Nöjd kund-index visas som ett medelvärde mellan 0 och 100.
Spindeldiagram visar genomsnittlig andel som
instämmer i frågorna i respektive målområde, samt ett NKI-värde för skolan.
Bas för diagrammen anges på varje sida längs ned i
det orange fältet.
Målområdessammanställning
Diagrammet visar den genomsnittliga andelen som instämmer på frågorna inom respektive målområde
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Utveckling och lärande100
Nöjd kund-index (NKI) Normer och värden
Alla förskolor I ur och skur Järvastaden
Målområden - Jämfört med tidigare år
Diagrammet visar ert resultat jämfört med föregående år
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Utveckling och lärande100
Nöjd kund-index (NKI)
Förskola och hem Normer och värden
2020 2019
Mest positiva utveckling
Jämfört med ert resultat föregående år.
Topp fem - bäst utveckling överst.
98% +9% 13%
100% +7% 0%
100% +7% 0%
95% +7% 8%
98% +5% 0%
Positiv andel
Utv.
2019jmf. Vet ej Personalen motverkar aktivt att något barn
behandlas illa Informationen om verksamhetens innehåll är
bra Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns
förskola
Det är arbetsro på mitt barns förskola
Jag kan rekommendera mitt barns förskola
65% 33%
87% 13%
87% 13%
53% 42%
85% 13%
4 = Stämmer helt och hållet 32
1 = Stämmer inte alls
Frågor med försämrat resultat
Jämfört med ert resultat föregående år.
De fem frågor med lägst resultat jämfört med förra året.
92% -1% 0%
97% -0% 0%
97% +1% 0%
97% +1% 0%
93% +1% 2%
Positiv andel
Utv.
2019jmf. Vet ej Mitt barns utveckling och lärande
dokumenteras och följs upp Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i
kontakt med förskolan Mitt barn stimuleras till utveckling och
lärande på förskolan
Mitt barn känner sig tryggt i förskolan
Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten
67% 25% 8%
97%
77% 20%
80% 17%
68% 25% 7%
4 = Stämmer helt och hållet 32
1 = Stämmer inte alls
Frågor med bäst resultat
Jämfört med Solna stad totalt
Topp fem - bäst resultat överst.
100% +15% 0%
95% +14% 3%
92% +12% 0%
100% +11% 0%
95% +10% 8%
Positiv andel
Solna Jmf.
stad Vet ej Informationen om verksamhetens innehåll är
bra Jag känner till förskolans arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering (likabehandling)
Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns
förskola
Det är arbetsro på mitt barns förskola
87% 13%
74% 21%
67% 25% 8%
87% 13%
53% 42%
4 = Stämmer helt och hållet 32
1 = Stämmer inte alls
Frågor med lägst resultat
Jämfört med Solna stad totalt
De fem frågor med lägst resultat jämfört med totalen.
93% +2% 5%
97% +2% 0%
97% +3% 0%
100% +4% 3%
97% +4% 0%
Positiv andel
Solna Jmf.
stad Vet ej Mitt barn uppmuntras till att utveckla sitt
språk
Mitt barn känner sig tryggt i förskolan
Personalen är goda förebilder för mitt barn
Personalen bemöter mitt barn med respekt
Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande på förskolan
75% 18%
80% 17%
82% 15%
93% 7%
77% 20%
4 = Stämmer helt och hållet 32
1 = Stämmer inte alls
Utveckling och lärande
97% 0%
96% 0%
94% 0%
93% 2%
100% 3%
97% 9%
91% 6%
91% 14%
92% 0%
93% 1%
87% 1%
79% 17%
Positiv
andel Vet ej
Mitt barn stimuleras till utveckling och lärande på förskolan
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
På utvecklingssamtalen samtalar vi om mitt barns utveckling och lärande
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Mitt barns utveckling och lärande dokumenteras och följs upp
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
77% 20%
79% 17%
79% 15%
63% 30%
76% 24%
83% 14%
72% 19% 7%
65% 25% 6%
67% 25% 8%
68% 25%
54% 34% 11%
44% 35% 14% 6%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Utveckling och lärande
98% 5%
94% 11%
91% 7%
90% 24%
93% 5%
91% 1%
94% 3%
91% 9%
Positiv
andel Vet ej
Mitt barns tankar och idéer tas till vara
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Mitt barn uppmuntras till att utveckla sitt språk
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
79% 19%
65% 29%
58% 33% 7%
54% 36% 7%
75% 18%
65% 26%
73% 21%
62% 29% 6%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Normer och värden
97% 0%
96% 0%
97% 0%
94% 1%
97% 0%
94% 1%
97% 0%
94% 3%
100% 3%
96% 0%
100% 0%
96% 2%
Positiv
andel Vet ej
Mitt barn känner sig tryggt i förskolan
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Personalen är goda förebilder för mitt barn
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Personalen bemöter mitt barn med respekt
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
80% 17%
71% 24%
81% 17%
72% 22%
82% 15%
77% 17%
81% 17%
67% 27%
93% 7%
90%
89% 11%
78% 18%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Normer och värden
100% 3%
97% 3%
97% 6%
96% 19%
98% 13%
89% 7%
95% 10%
93% 16%
Positiv
andel Vet ej
På mitt barns förskola ges pojkar och flickor samma förutsättningar
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Personalen motverkar aktivt att något barn behandlas illa
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
90% 10%
84% 13%
81% 16%
82% 14%
65% 33%
69% 20% 9%
68% 28%
66% 28%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Normer och värden
95% 3%
91% 6%
87% 7%
80% 16%
95% 8%
88% 7%
93% 6%
84% 13%
Positiv
andel Vet ej Jag känner till
förskolans arbete med att motverka mobbning, kränkande behandling och diskriminering (likabehandling)
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Det är arbetsro på mitt barns förskola
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
74% 21%
59% 32% 6%
45% 42% 10%
53% 28% 11% 9%
53% 42%
51% 37% 6% 6%
46% 47% 7%
48% 36% 12%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Förskola och hem
100% 0%
93% 0%
94% 0%
85% 1%
97% 0%
97% 0%
96% 0%
92% 0%
93% 2%
92% 11%
91% 6%
83% 9%
Positiv
andel Vet ej
Informationen om verksamhetens innehåll är bra
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Jag är nöjd med hur jag bemöts när jag är i kontakt med förskolan
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Jag är nöjd med det inflytande jag har i verksamheten
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
87% 13%
73% 20%
63% 32%
53% 32% 11%
97%
79% 19%
68% 28%
69% 23%
68% 25% 7%
69% 23% 6%
56% 35% 9%
50% 33% 11%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Sammanfattande omdöme
100% 0%
93% 0%
96% 0%
89% 1%
98% 0%
93% 0%
97% 0%
89% 1%
Positiv
andel Vet ej
Jag är nöjd med verksamheten på mitt barns förskola
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Jag kan rekommendera mitt barns förskola
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
87% 13%
71% 21%
86% 10%
58% 31% 8%
85% 13%
79% 14%
86% 11%
63% 25% 8%
4 = Stämmer helt och hållet 3 2 1 = Stämmer inte alls
Nöjd kund-index
Nöjd kund-index (NKI) baseras på tre
standardiserade frågor. De tre frågorna har besvarats på en 10 gradig skala och presenteras med ett
medelvärde som indexerats 0-100.
0%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
1%
0%
0%
0%
1%
Vet ej Om du tänker på ditt
barns förskola i sin helhet - hur nöjd är du då med den?
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
Hur väl uppfyller förskolan och dess verksamhet de förväntningar du haft?
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad Tänk dig en perfekt
förskola. Hur nära ett sådant ideal tycker du att ditt barns förskola kommer?
Ert resultat
2020 2019 2018 Solna stad
86 83
87 76
86 84
86 75
81 77
81 69 Skala 0-100
Nöjd kund-index (NKI)
Ett övergripande mått på nöjdheten baserat på en sammanvägning av de tre NKI-frågorna
presenteras här.
Nöjd kund-index(NKI) baseras på tre
standardiserade frågor. De tre frågorna har besvarats på en 10 gradig skala och presenteras med ett
medelvärde som indexerats 0-100.
0%
0%
0%
1%
Vet ej
Ert resultat
2020
2019
2018
Solna stad
84
82
85
73
Skala 0-100
Elevens kön
47%
48%
52%
47%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
I ur och skur Järvastaden
Alla förskolor
