IIT T--ssttö öd d
W
Wiin nd do ow wss 7 7
1248 IT-stöd Win7.qxp 2009-12-22 14:57 Sida 1
Inledning ...6
Kursmål IT-stöd (ADM1207) ... 6
1 Datorn och dess delar – Hårdvara ....7
Vad är hårdvara? ... 7
Så fungerar datorn ... 8
Olika typer av datorer ... 8
Datorns delar ... 9
In- och utdataenheter ... 9
Centralenheten ... 9
Moderkort ...10
Instickskort ...10
Processorn ... 11
Minnen ...12
Internminne ...12
Externminne ...13
Indataenheter ...15
Tangentbord ...15
Mus ...16
Bildläsare/Skanner...17
Digitalkamera ...17
Webbkamera ...17
Mikrofon ...18
Spelkontroller ...18
Utdataenheter ...18
Bildskärm ...18
Skrivare ...19
Högtalare ... 20
Köpa ny hårdvara ... 20
Övningsuppgifter ...21
2 Datorn och dess program – Mjukvara...22
Vad är mjukvara? ... 22
Operativsystem ... 23
Historik ... 23
Användargränssnitt ...24
Serverprogram ... 25
Drivrutiner ... 25
Applikationsprogram ... 25
Filer och mappar ... 26
Programmeringsspråk och utvecklingsverktyg ... 28
Programutvecklingens faser ... 29
Välja program ... 30
Ordbehandlingsprogram ...31
Kalkylprogram ...31
Register- och databasprogram ...32
Presentationsprogram ...32
Grafik- och bildbehandlingsprogram ...33
Layoutprogram ...33
Webbdesignprogram ... 34
Office/Kontorspaket ... 34
Administrativa program ... 34
Kommunikation ...35
Övningsuppgifter ... 36
3 Installera hård- och mjukvara ... 37
Dataöverföring ...37
Seriell överföring ...37
Parallell överföring ... 38
Trådlös överföring ... 38
Datorns portar ... 39
Usb-port ... 39
Firewire ... 39
Skärmportar ... 40
PC Card ... 40
Seriell port ... 40
Parallellport... 40
Övriga portar ... 40
Koppla ihop datorer ...41
Koppla ihop två pc-datorer ...41
Koppla ihop en pc och en Mac ...41
Koppla ihop datorer i ett nätverk ...41
Kontrollpanelen ... 42
Kontroll av användarkonto (UAC) ... 43
Visning av filer och mappar ... 44
Ansluta hårdvara ... 45
Drivrutiner ... 45
Ansluta enhet ... 46
Lägga till skrivare ... 47
Guiden Lägg till en enhet ... 49
Enhetshanteraren ... 50
Installera kretskort ...51
Installera minnesmodul... 52
Installera program ... 53
Uppgradera program ... 54
Installera från skiva ... 54
Innehållsförteckning
Ladda ner fil från Internet ... 56
Installera från fil ...61
Avinstallera program ... 62
Installera teckensnitt ... 63
Installera operativsystem ... 64
Övningsuppgifter ... 65
4 IT-kunskap i praktiken ...66
Objektegenskaper ... 66
Egenskaper för filer ... 66
Egenskaper för mappar ... 67
Egenskaper för enheter ... 68
Aktivitetshanteraren... 69
Utnyttja programmet ... 69
Hjälpfunktionen ... 70
Mallar ...71
Automatiska funktioner ...73
Makron ...75
Säkerhet ...75
Strukturera information ...76
Presentera snyggt ...77
Planera ... 78
Tips på funktioner ...79
Internet ...79
Söka effektivare ...79
Sociala forum ...81
Pdf-dokument ...81
Öppna pdf ... 82
Skapa pdf från alla program ... 83
Skapa pdf från Word ... 84
Skriva ut ... 87
Skanna ... 90
Kopiera till flyttbara lagringsmedia ... 92
Bränna skivor ... 92
Kopiera till extern hårddisk/usb-minne ... 93
Koppla från extern hårddisk/usb-minne ... 94
Komprimerade filer... 94
Skapa komprimerad mapp ... 94
Packa upp en komprimerad fil ... 95
Filöverföring ... 96
FTP ... 96
Digitala signaturer ... 98
Signerade drivrutiner ... 98
Verifierad utgivare ... 99
Verifiering av filsignatur ... 99
Certifikat ...100
Certifikatskydd i Acrobat ... 101
Övningsuppgifter ...103
5 Systemverktyg ... 104
Diskrensning ...104
Diskdefragmentering ...105
Defragmentera disk ...106
Schemaläggaren ...107
Systeminformation ...108
Säkerhetskopiering ...109
Säkerhetskopiera data ...109
Återställa säkerhetskopia ...111
Skapa systemavbildning ... 112
Systemåterställning ...113
Skapa återställningspunkt...113
Återställa systemet... 114
Diskhantering ... 115
Partitioner ... 115
Kommandotolken... 116
Övningsuppgifter ... 116
6 Nätverk ...117
Olika typer av nätverk ...117
Trådlösa nätverk ... 118
Nätverkets delar ... 118
Server ... 118
Klienter ... 119
Kommunikationsenheter ... 119
Program ... 121
Resurser som delas ... 121
Klient-server och peer-to-peer ...122
Klient-server-nätverk ...122
Peer-to-peer-nätverk ...122
Kombinerade nätverk ...123
Nätverkstopologier ...123
Stjärnnät ...124
Bussnät ...125
Ringnät ...126
Blandade topologier ...126
Hemgrupp ...127
Övningsuppgifter ...127
7 Internet och intranät ...128
Dataöverföring på Internet ...128
TCP/IP ...128
IP-adress ...129
DNS, domännamnssystemet ...130
URL ...130
Visa en webbsida ... 131
Säkerhet på Internet ... 131
Intranät ...132
Funktioner ...132
Effektivitet ...133
Fördelar ...134
Tekniken ...134
Extranät ...135
Övningsuppgifter ...135
8 Datasäkerhet ...136
Användarens ansvar ...136
Användaridentitet och lösenord ...136
Säkerhetskopiering ...138
Säkerhet ...138
Åtgärdscenter ...139
Brandvägg ...140
IP-adresser ... 141
Blockerade webbplatser ... 141
Källkritik ... 141
Inställningar i Internet Explorer ...142
Temporära Internetfiler ...143
Cookies ...143
Inställningar för temporära Internetfiler ...144
Ta bort webbhistorik ...144
Säkerhetsnivå...145
E-post ...147
Skräppost ...147
Nätfiske ...148
Virus ...149
Spridning ...149
Olika typer av skadlig kod...150
Virusskydd ...153
Antivirusprogram ...153
Säkerhetskopiering ...155
Kryptering ...156
BitLocker ...157
Fingeravtrycksläsare ...158
Strömförsörjning ...158
Övningsuppgifter ...158
9 Administrera nätverk ...159
Planera ...159
Utrustning ...160
Dokumentera ...162
Nätverksadministratör ...163
Huvuduppgifter ...163
Hantera användare ...164
Skapa ny användare ...165
Logga in/ut på användarkontot ...167
Ändra uppgifter för användare ...168
Ta bort en användare ...168
Gruppkonton ...169
Avancerad användaradministration ...170
Ansluta en ny dator till nätverket ...172
Skapa ett e-postkonto ...173
Loggboken ...174
Granska loggar ...175
Intranät ...177
Bygga och driva intranätet ...177
Övningsuppgifter ...179
10 Upphovsrätt och etik ... 180
Upphovsrätt ...180
Symbolen © ... 181
Skyddstider ...182
Om du skapar på uppdrag ...182
Citaträtt ...182
Källhänvisning...183
Vilka lagar gäller på Internet? ...184
Datainspektionen ...184
Lagar för dokument ...185
Arkivering ...185
Handelsdokument ...185
Personuppgiftslagen ...185
Registerutdrag ...186
Nätikett ...186
Övningsuppgifter ...187
11 Ergonomi och miljö ... 188
Arbetsplatsen ...188
Belastningsskador ...188
Stolen ...189
Bordet ...189
Bildskärmen ...190
Tangentbord och mus ... 191
Telefon ... 191
Ljus och belysning ... 191
Buller ... 191
Arbetsmiljö och stress ...192
Övningsuppgifter ...193
12 Övningsuppgifter och frågor ...194
13 Lösningsförslag ...201
Sakregister ...205
5 Systemverktyg
Hårddisken är egentligen det värdefullaste som fi nns i din dator, eftersom all information du har skapat fi nns på den. Ju mer du arbetar
med datorn (öppnar och stänger fi ler, visar webbsidor, laddar ner fi ler med mera), desto mer information lagras på hårddisken.
För att undvika att det uppstår några problem eller att datorns prestanda minskar, behöver du underhålla hård- disken med jämna mellanrum. I Windows fi nns en mängd olika hjälp medel som är samlade under System- verktyg. I det här kapitlet ska vi titta på några av dem.
För att hitta de olika hjälpmedlen öppnar du Start- menyn, väljer Alla program följt av Tillbehör och Systemverktyg.
Diskrensning
Med verktyget Diskrensning får du hjälp att rensa bort tillfälliga och onödiga fi ler som skapas under tiden du arbetar med datorn. Du kan till exempel rensa bort tillfälliga Internetfi ler och på så sätt frigöra utrymme på hårddisken.
1. Öppna Systemverktyg och välj Disk- rensning.
Verktyget beräknar hur mycket utrymme du kan frigöra på hårddisken, vilket kan ta några minuter.
På fl iken
2. Diskrensning ser du vilka fi ler som du kan ta bort. Några är redan markerade, till exempel Temporära Internetfi ler. Markera en kategori i rutan Filer att ta bort och klicka på Visa fi ler om du vill se innehållet.
Hur mycket utrymme som frigörs visas vid Totalt sparat diskutrymme nedanför listan.
Du behöver administratörsbehörighet för att kunna hantera vissa systemverktyg.
Om du i Vista väljer att rensa fi ler från alla användare visas fl iken Fler alterna
tiv, se punkt 4.
Under Beskrivning kan du läsa mer om vad en markerad kategori innebär.
5 Systemverktyg
3. Markera övriga fi lkategorier som du vill ta bort i listrutan Filer att ta bort.
Om du vill rensa bort ytter lig- 4.
are fi ler klickar du på Rensa systemfi ler, du behöver då ha administratörsbehörighet. På fl iken Fler alternativ kan du ta bort program och funktioner, återställningspunkter och skugg- kopior. Var dock försiktig med dessa alternativ, så att du inte tar bort något som du behöver.
Klicka på
5. OK och klicka sedan på Ta bort fi ler för att starta diskrensningen.
Diskdefragmentering
En disk som används mycket kommer med tiden att bli fragmenterad. Varje gång du arbe- tar med datorn och öppnar, sparar eller tar
bort fi ler kommer delar av dessa fi ler att sparas på olika ställen på hårddisken, trots att de hör ihop. Nästa gång du ska öppna en sådan fi l måste datorn söka igenom stora områden för att hitta alla delar av fi len, detta innebär att det tar längre tid att öppna fi len.
Det beror på att fi ler som tas bort lämnar ”hål” i fi lsystemet. En lagringsenhet, även kallad kluster, i NTFS kan till exempel vara 2 kilobyte stor. När en fi l med större storlek än 2 kilobyte lagras måste fl er lagringsenheter användas. Det kan innebära att en fi l sprids över en stor yta på disken. Därmed tar det längre tid för operativsystemet att läsa fi len.
För att få en så snabb hantering som möjligt är det bäst att fi len fi nns sparad på ett och samma ställe. Med hjälp av Diskdefragmenteraren kan du samla ihop alla tillhörande delar, så att fi lerna sparas tillsammans. Du bör defragmentera hård- disken regelbundet för att förbättra prestandan. Som standard är Diskdefragmen- teraren inställd på att köras efter ett schema. I dialogrutan kan du välja att konfi - gurera schemat om du vill ändra när/hur ofta defragmenteringen ska ske.
Flyttbara lagringsenheter, till exempel, usbminnen kan också defragmenteras.
5 Systemverktyg
Analysera disk
Innan du defragmenterar hårddisken kan du analysera den för att se om en defragmentering behövs.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren.
Markera den disk som ska defragmenteras och klicka på
2. Analysera disk.
Efter analysen ser du hur fragmenterad disken är. Om fragmenteringen ligger över 10 % bör du defragmentera disken. Är disken mindre fragmenterad kan du ändå välja att defragmentera, men vinner då inte lika mycket på det.
Defragmentera disk
Tänk på att defragmenteringen kan ta lång tid, så det bästa är att göra det vid ett tillfälle då du inte behöver använda datorn på en stund. Det går att arbeta under tiden, men vi rekommenderar att du inte gör det, för då tar defragmenteringen ännu längre tid.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren (om den inte redan är öppen).
2. Markera disken och
klicka på Defragmen-
tera disk. Förloppet
visas under Förlopp.
5 Systemverktyg
Vill du stoppa defragmenteringen klickar du på
3. Stoppa körningen.
Schemaläggaren
Med hjälp av verktyget Schemaläggaren kan du köra vissa program vid speciella tidpunkter och med jämna mellanrum. Detta kan exempelvis vara defragmente- ring och säkerhetskopiering.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Schemaläggaren.
Klicka på
2. Skapa en standardaktivitet till vänster i fönstret.
Ge aktiviteten ett namn och 3.
klicka på Nästa. Ange när den ska startas, klicka på Nästa.
Följ guidens instruktioner och klicka på
4. Slutför när aktiviteten är klar.
Nu visas aktiviteten i listan Bibliotek. Om du dubbelklickar på den kan du
redigera egenskaperna.
5 Systemverktyg
Systeminformation
Via verktyget Systeminformation kan du få en översikt av vilka komponenter som ingår i din dator, och vilken prestanda de olika delarna har. Har du installerat ny utrustning kan du använda Systeminformation för att se att datorn har hittat den.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Systeminformation.
I rutan till vänster kan du markera och/eller expandera olika kategorier för 2.
att se vilka komponenter som fi nns i datorn.
Vill du söka efter någon komponent skriver du ett sökord i rutan
3. Sök efter
och klickar på Sök.
Stäng fönstret
4. Systeminformation när du är klar.
5 Systemverktyg
Säkerhetskopiering
För att vara säker på att inte förlora information om något skulle hända med din dator, måste du regelbundet säkerhetskopiera viktig information. Hårddisken kan gå sönder (även om det är ovanligt), men datorn kan även förstöras eller stjälas.
I Windows fi nns ett program som hjälper dig med säkerhetskopieringen. Du kan kopiera till alla fl yttbara lagringsmedia, till exempel cd-skivor, externa hårddiskar, bandstationer och usb-minnen. Du kan även spara säkerhets kopian på en nät- verks enhet. Via Säkerhetskopiering kan du även skapa en systemavbildning, om systemet skulle krascha kan du då återställa datorn på ett enkelt sätt.
Säkerhetskopiera data
Det är viktigt att säkerhetskopiera dina data regelbundet. Använder du datorn mycket bör du göra det varje dag. Skapa en rutin där du avslutar dagens arbete med att säkerhetskopiera de fi ler du arbetat med.
Arbetar du mot ett nätverk behöver du oftast inte tänka på detta, förutsatt att du sparar alla fi ler på en nätverksserver. Administratören ansvarar då för säkerhets- kopieringen som sker centralt.
Innan du använder verktyget Säkerhetskopiering ansluter du det lagringsmedia som kopian ska sparas på. Ska du spara på en cd-skiva sätter du i en tom skiva i cd-enheten. I exemplet nedan säkerhetskopierar vi mot en fl yttbar disk.
1. Öppna Kontrollpanelen och klicka på System och säkerhet följt av Säker- hetskopiering och återställning. Klicka på Konfi gurera säkerhetskopiering.
2. Markera den plats där säkerhetskopian ska sparas och klicka på Nästa.
Välj vad som ska säkerhetskopieras.
3.
Väljer du första alternativet kopierar Windows objekt från bibliotek, skriv- bordet och stand-
ard mappar.
Vill du välja vad som ska kopieras markerar du Låt mig välja. Klicka på Nästa.
I Vista klickar du på Säkerhetskopiera fi ler i kategorin System och underhåll, väljer vilka fi ltyper som ska kopieras, och anger hur ofta kopieringen ska ske.
5 Systemverktyg
Om du valde att välja själv vad som ska kopieras, markerar du de mappar du 4.
vill kopiera och klickar på Nästa.
Nu visas dina inställningar. Vill du ändra när eller hur ofta säkerhetskopie- 5.
ringen görs klickar du på Ändra schema. I dialogrutan som visas anger du hur ofta, vilken dag och vilken tid kopieringen ska ske. Klicka på OK.
6. Klicka på Spara inställning- arna och kör säkerhets- kopiering för att spara inställ- ningarna och påbörja säker - hetskopieringen direkt.
I fönstret ser du nu att säkerhetskopieringen pågår. När den är klar visas detta
och du ser en storlek och datum för säkerhetskopian som fi nns på angiven enhet.
5 Systemverktyg
Återställa säkerhetskopia
Om något skulle hända med din dator och du förlorar information använder du verktyget Säkerhetskopiering för att återställa informationen. Den kopierade datan återställs då till den plats den hämtades från. Tänk på att inte återställa en säker- hetskopia om du har nyare fi ler på datorn än vad som fi nns på säkerhetskopian.
Anslut eller sätt in mediet där säkerhetskopian fi nns, till exempel cd-skivan.
1.
Öppna
2. Säkerhetskopiering och återställning. Klicka på Återställ mina fi ler.
3. Klicka på Sök för att söka efter en fi l, eller på Bläddra efter fi ler/mappar för att bläddra igenom innehållet på säker-
hetskopian. Markera objektet du vill återställa och klicka på OK/Lägg till.
Lägg eventuellt till fl er objekt som ska återställas. Klicka på
4. Nästa.
Ange var du vill återställa fi lerna, som standard återställs de till sin ursprung- 5.
liga plats. Klicka på Återställ.
Om det redan fi nns en fi l med samma namn visas ett meddelande. Du kan då välja att du vill ersätta den befi ntliga fi len, att inte kopiera alls eller att behålla båda fi lerna. Klicka på önskat alternativ.
När fi lerna har återställts kan du klicka på
6. Visa återställda fi ler för att visa
dem i ett mappfönster. Om något inte kunde återställas klickar du på Visa loggfi l för att få mer information. Klicka på Slutför för att stänga fönstret.
Klicka på Välj ett annat datum om du vill återställa från en äldre säkerhetskopia.
5 Systemverktyg
