IIT T--ssttö öd d
W
Wiin nd do ow wss X XP P
1247 IT-stöd WinXP.qxp 2009-12-22 14:46 Sida 1
Inledning ...6
Kursmål IT-stöd (ADM1207) ... 6
1 Datorn och dess delar – Hårdvara ....7
Vad är hårdvara? ... 7
Så fungerar datorn ... 8
Olika typer av datorer ... 8
Datorns delar ... 9
In- och utdataenheter ... 9
Centralenheten ... 9
Moderkort ...10
Instickskort ...10
Processorn ... 11
Minnen ...12
Internminne ...12
Externminne ...13
Indataenheter ...15
Tangentbord ...15
Mus ...16
Bildläsare/Skanner...17
Digitalkamera ...17
Webbkamera ...17
Mikrofon ...18
Spelkontroller ...18
Utdataenheter ...18
Bildskärm ...18
Skrivare ...19
Högtalare ... 20
Köpa ny hårdvara ... 20
Övningsuppgifter ...21
2 Datorn och dess program – Mjukvara...22
Vad är mjukvara? ... 22
Operativsystem ... 23
Historik ... 23
Användargränssnitt ...24
Serverprogram ... 25
Drivrutiner ... 25
Applikationsprogram ... 25
Filer och mappar ... 26
Programmeringsspråk och utvecklingsverktyg ... 28
Programutvecklingens faser ... 29
Välja program ... 30
Ordbehandlingsprogram ...31
Kalkylprogram ...31
Register- och databasprogram ...32
Presentationsprogram ...32
Grafik- och bildbehandlingsprogram ...33
Layoutprogram ...33
Webbdesignprogram ... 34
Office/Kontorspaket ... 34
Administrativa program ... 34
Kommunikation ...35
Övningsuppgifter ... 36
3 Installera hård- och mjukvara ... 37
Dataöverföring ...37
Seriell överföring ...37
Parallell överföring ... 38
Trådlös överföring ... 38
Datorns portar ... 39
Usb-port ... 39
Firewire ... 39
Skärmportar ... 40
PC Card ... 40
Seriell port ... 40
Parallellport... 40
Övriga portar ... 40
Koppla ihop datorer ...41
Koppla ihop två pc-datorer ...41
Koppla ihop en pc och en Mac ...41
Koppla ihop datorer i ett nätverk ...41
Kontrollpanelen ... 42
Visning av filer och mappar ... 44
Ansluta hårdvara ... 45
Drivrutiner ... 46
Lägga till skrivare ... 46
Plug and play ... 47
Guiden Lägg till maskinvara ... 48
Enhetshanteraren ... 50
Installera kretskort ...51
Installera minnesmodul... 52
Installera program ... 53
Installera från skiva ... 54
Guiden Lägg till eller ta bort program ... 55
Ladda ner fil från Internet ... 56
Innehållsförteckning
Installera från fil ... 60
Uppgradera program ...61
Avinstallera program ... 62
Installera teckensnitt ... 63
Installera operativsystem ... 64
Övningsuppgifter ... 65
4 IT-kunskap i praktiken ...66
Objektegenskaper ... 66
Egenskaper för filer ... 66
Egenskaper för mappar ... 67
Egenskaper för enheter ... 68
Aktivitetshanteraren... 69
Utnyttja programmet ... 69
Hjälpfunktionen ... 70
Mallar ...71
Automatiska funktioner ...73
Makron ...75
Säkerhet ...75
Strukturera information ...76
Presentera snyggt ...77
Planera ... 78
Tips på funktioner ...79
Internet ...79
Söka effektivare ...79
Sociala forum ...81
Pdf-dokument ...81
Öppna pdf ... 82
Skapa pdf från alla program ... 83
Skapa pdf från Word ... 84
Skriva ut ... 87
Skanna ... 90
Kopiera till flyttbara lagringsmedia ... 92
Bränna skivor ... 92
Kopiera till extern hårddisk/usb-minne ... 93
Koppla från extern hårddisk/usb-minne ... 94
Komprimerade filer... 94
Skapa komprimerad mapp ... 94
Packa upp en komprimerad fil ... 95
Filöverföring ... 96
FTP ... 96
Digitala signaturer ... 98
Signerade drivrutiner ... 98
Verifiering av filsignatur ... 99
Certifikat ...100
Certifikatskydd i Acrobat ... 101
Övningsuppgifter ...103
5 Systemverktyg ... 104
Diskrensning ...104
Diskdefragmentering ...105
Defragmentera disk ...106
Schemalagda aktiviteter ...107
Systeminformation ...108
Säkerhetskopiering ...109
Säkerhetskopiera data ...109
Återställa säkerhetskopia ...111
Säkerhetskopiera systeminställningar ... 112
Systemåterställning ...113
Skapa återställningspunkt...113
Återställa systemet... 114
Diskhantering ... 115
Partitioner ... 115
Kommandotolken... 116
Övningsuppgifter ... 116
6 Nätverk ...117
Olika typer av nätverk ...117
Trådlösa nätverk ... 118
Nätverkets delar ... 118
Server ... 118
Klienter ... 119
Kommunikationsenheter ... 119
Program ... 121
Resurser som delas ... 121
Klient-server och peer-to-peer ...122
Klient-server-nätverk ...122
Peer-to-peer-nätverk ...122
Kombinerade nätverk ...123
Nätverkstopologier ...123
Stjärnnät ...124
Bussnät ...125
Ringnät ...126
Blandade topologier ...127
Övningsuppgifter ...127
7 Internet och intranät ...128
Dataöverföring på Internet ...128
TCP/IP ...128
IP-adress ...129
DNS, domännamnssystemet ...130
URL ...130
Visa en webbsida ... 131
Säkerhet på Internet ... 131
Intranät ...132
Funktioner ...132
Effektivitet ...133
Fördelar ...134
Tekniken ...134
Extranät ...135
Övningsuppgifter ...135
8 Datasäkerhet ...136
Användarens ansvar ...136
Användaridentitet och lösenord ...136
Säkerhetskopiering ...138
Säkerhet ...139
Säkerhetscenter...139
Brandvägg ...140
IP-adresser ...140
Blockerade webbplatser ... 141
Källkritik ... 141
Inställningar i Internet Explorer ...142
Temporära Internetfiler ...143
Cookies ...143
Inställningar för temporära Internetfiler ...144
Ta bort webbhistorik ...144
Säkerhetsnivå...145
E-post ...147
Skräppost ...147
Nätfiske ...148
Virus ...149
Spridning ...149
Olika typer av skadlig kod...150
Virusskydd ...153
Antivirusprogram ...153
Säkerhetskopiering ...155
Kryptering ...156
Fingeravtrycksläsare ...157
Strömförsörjning ...158
Övningsuppgifter ...158
9 Administrera nätverk ...159
Planera ...159
Utrustning ...160
Dokumentera ...162
Nätverksadministratör ...163
Huvuduppgifter ...163
Hantera användare ...164
Skapa ny användare ...165
Logga in/ut på användarkontot ...167
Ändra uppgifter för användare ...168
Ta bort en användare ...168
Gruppkonton ...169
Avancerad användaradministration ...170
Ansluta en ny dator till nätverket ...172
Skapa ett e-postkonto i nätverket ...172
Loggboken ...174
Granska loggar ...175
Spara logg som fil ...176
Intranät ...177
Bygga och driva intranätet ...177
Övningsuppgifter ...179
10 Upphovsrätt och etik ... 180
Upphovsrätt ...180
Symbolen © ... 181
Skyddstider ...182
Om du skapar på uppdrag ...182
Citaträtt ...182
Källhänvisning...183
Vilka lagar gäller på Internet? ...184
Datainspektionen ...184
Lagar för dokument ...185
Arkivering ...185
Handelsdokument ...185
Personuppgiftslagen ...185
Registerutdrag ...186
Nätikett ...186
Övningsuppgifter ...187
11 Ergonomi och miljö ... 188
Arbetsplatsen ...188
Belastningsskador ...188
Stolen ...189
Bordet ...189
Bildskärmen ...190
Tangentbord och mus ... 191
Telefon ... 191
Ljus och belysning ... 191
Buller ... 191
Arbetsmiljö och stress ...192
Övningsuppgifter ...193
12 Övningsuppgifter och frågor ...194
13 Lösningsförslag ...201
Sakregister ...205
5 Systemverktyg
Hårddisken är egentligen det värdefullaste som fi nns i din dator, eftersom all information du har skapat fi nns på den. Ju mer du arbetar med datorn (öppnar och stänger fi ler, visar webbsidor, laddar ner fi ler med mera), desto mer informa- tion lagras på hårddisken.
För att undvika att det uppstår några problem eller att datorns prestanda mins- kar, behöver du underhålla hårddisken med jämna
mellanrum. I Windows fi nns en mängd olika hjälp- medel som är samlade under Systemverktyg. I det här kapitlet ska vi titta på några av dem.
För att hitta de olika hjälpmedlen öppnar du Start- menyn, väljer Alla program följt av Tillbehör och Systemverktyg.
Diskrensning
Med verktyget Diskrensning får du hjälp att rensa bort tillfälliga och onödiga fi ler som skapas under tiden du arbetar med datorn. Du kan till exempel rensa bort tillfälliga Internet-fi ler och på så sätt frigöra utrymme på hårddisken.
1. Öppna Systemverktyg och välj Diskrensning.
Verktyget beräknar hur mycket utrymme du kan frigöra på hårddisken, vilket kan ta några minuter.
2. På fl iken Diskrensning ser du vilka fi ler som du kan ta bort. Några är redan mar- kerade, till exempel Tillfälliga Internet-
fi ler. Markera en kategori i rutan Filer att ta bort och klicka på Visa fi ler för att se innehållet.
Hur mycket utrymme som frigörs visas högst upp i dialogrutan.
Under Beskrivning kan du läsa mer om vad en markerad kategori innebär.
5 Systemverktyg
3. Markera övriga fi lkategorier som du vill ta bort i listrutan Filer att ta bort.
Markera eventuellt Komprimera gamla fi ler om du vill kompri- mera gamla fi ler som du inte använder så ofta. Du kommer fortfarande att kunna använda fi lerna, men de tar mindre utrymme.
På fl iken
4. Fler alternativ kan du välja att rensa bort ytterligare, till exempel Windows-komponen- ter och Installerade program.
Var dock försiktig med dessa alternativ, så att du inte tar bort något som du behöver.
Klicka på
5. OK för att starta diskrensningen.
Diskdefragmentering
En disk som används mycket kommer med tiden att bli fragmenterad. Varje gång du arbetar med datorn och öppnar, sparar eller tar bort fi ler kommer delar av dessa fi ler att sparas på olika ställen på hårddisken, trots att de hör ihop. Nästa gång du ska öppna en sådan fi l måste datorn söka igenom stora områden för att hitta alla delar av fi len, detta innebär att det tar längre tid att öppna fi len.
Det beror på att fi ler som tas bort lämnar ”hål” i fi lsystemet. En lagringsenhet, även kallad kluster, i NTFS kan till exempel vara 2 kilobyte stor. När en fi l med större storlek än 2 kilobyte lagras måste fl er lagringsenheter användas. Det kan innebära att en fi l sprids över en stor yta på disken. Därmed tar det längre tid för operativsystemet att läsa fi len.
För att få en så snabb hantering som möjligt är det bäst att fi len fi nns sparad på
ett och samma ställe. Med hjälp av Diskdefragmenteraren kan du samla ihop alla
tillhörande delar, så att fi lerna sparas tillsammans. Du bör defragmentera hård-
disken regelbundet, speciellt om du tar bort eller lägger till stora mängder data.
5 Systemverktyg
Analysera disk
Innan du defragmenterar hårddisken kan du analysera den för att se om en defragmentering behövs.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren.
Markera den volym som ska defragmenteras och klicka på
2. Analysera.
Efter analysen visas ett meddelande om du bör defragmentera hårddisken eller inte. Klicka på Visa rapport om du vill se fl er detaljer av analysen. Om fragmen- teringen ligger under 20 % får du ett meddelande om att enheten inte behöver defragmenteras. Du kan ändå välja att defragmentera, men vinner då inte lika mycket på det.
Defragmentera disk
Tänk på att defragmenteringen kan ta lång tid, så det bästa är att göra det vid ett tillfälle då du inte behöver använda datorn på en stund. Det går att arbeta under tiden, men vi rekommenderar inte att du gör det, för då tar defragmenteringen ännu längre tid.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren (om den inte redan är öppen).
Markera den volym som ska defragmenteras och klicka på
2. Defragmentera.
Under tiden disken defragmenteras kan du se förloppet i rutan
3. Uppskattad
diskanvändning efter defragmentering.
5 Systemverktyg
Vill du stoppa defragmenteringen kan du klicka på
4. Stoppa.
Vill du tillfälligt stoppa defragmenteringen, för att exempelvis komma åt information på datorn, kan du klicka på Pausa. Klicka på Fortsätt för att återuppta defragmenteringen.
Schemalagda aktiviteter
Med hjälp av verktyget Schemalagda aktiviteter kan du köra vissa program vid speciella tidpunkter och med jämna mellanrum. Detta kan exempelvis vara defrag- mentering och säkerhetskopiering.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Schemalagda aktiviteter.
Dubbelklicka på
2. Lägg till schemalagd aktivitet i fönstret. Klicka på Nästa för att starta guiden.
Markera önskat program 3.
och klicka på Nästa.
Ge aktiviteten ett namn 4.
och ange hur ofta den ska utföras, klicka på Nästa.
Följ guidens instruktioner 5.
och klicka på Slutför när aktiviteten är klar.
Nu visas aktiviteten i fönstret.
Om du dubbelklickar på den kan du redigera egenskaperna.
5 Systemverktyg
Systeminformation
Via verktyget Systeminformation kan du få en översikt av vilka komponenter som ingår i din dator, och vilken prestanda de olika delarna har. Har du installerat ny utrustning kan du använda Systeminformation för att se att datorn har hittat den.
1. Öppna Systemverktyg och välj System- information.
I rutan till vänster kan du markera och/
2.
eller expandera olika kategorier för att se vilka komponenter som fi nns i datorn.
Vill du söka efter någon komponent skriver du ett sökord i rutan
3. Sök efter
och klickar på Sök.
Stäng fönstret
4. Systeminformation när du är klar.
Du kan även öppna fönstret från exem
pelvis Word. Öppna Hjälpmenyn och välj Om Microsoft Offi ce Word, klicka sedan på Systeminformation.
5 Systemverktyg
Säkerhetskopiering
För att vara säker på att inte förlora information om något skulle hända med din dator, måste du regelbundet säkerhetskopiera viktig information. Hårddisken kan gå sönder (även om det är ovanligt), men datorn kan även förstöras eller stjälas.
I Windows fi nns ett program som hjälper dig med säkerhetskopieringen. Du kan kopiera till alla fl yttbara lagringsmedia, till exempel cd-skivor, externa hårddiskar, bandstationer och usb-minnen. Du kan även spara säkerhets kopian på en nät- verks enhet. Via Säkerhetskopiering kan du dessutom lagra dina registerinställning- ar, om systemet skulle krascha kan du då återställa dem på ett enkelt sätt.
Säkerhetskopiera data
Det är viktigt att säkerhetskopiera dina data regelbundet. Använder du datorn mycket bör du göra det varje dag. Skapa en rutin där du avslutar dagens arbete med att säkerhetskopiera de fi ler du arbetat med.
Arbetar du mot ett nätverk behöver du oftast inte tänka på detta, förutsatt att du sparar alla fi ler på en nätverksserver. Administratören ansvarar då för säkerhets- kopieringen som sker centralt.
Innan du använder verktyget Säkerhetskopiering ansluter du det lagringsmedia som kopian ska sparas på. Ska du spara på en cd-skiva sätter du i en tom skiva i cd-enheten. I exemplet nedan säkerhetskopierar vi mot en fl yttbar disk.
Öppna
1. Systemverktyg och välj Säkerhetskopiering. Klicka på Nästa för att starta guiden.
2. Markera Säkerhetskopie- ra fi ler och inställ ning- ar och klicka på Nästa.
Välj vad som ska säker- 3.
hetskopieras. De första alternativen är enkla att använda, men kan ta stor plats. All informa tion på den här datorn kan kräva åtskilliga gigabyte.
Om du vill bestämma vad som ska kopieras
markerar du Jag väljer själv vad som ska säkerhetskopieras. Klicka på
Nästa.
5 Systemverktyg
Om du valde att bestämma vad som ska kopieras, expanderar du objekten 4.
till vänster. Markera de mappar/fi ler du vill kopiera och klicka på Nästa.
5. I listrutan Välj en plats där du vill spara säkerhetskopian väljer du var kopian ska lagras, i rutan nedanför ger du kopian ett namn. Klicka på Nästa.
Klicka på
6. Avancerat om du vill tidsstyra säkerhetskopieringen. Klicka på Slutför för att påbörja säkerhetskopieringen direkt.
Under säkerhetskopieringen visas ett fönster med information om förloppet.
När säkerhetskopieringen är klar visas en bekräftelse på detta.
Klicka på
7. Rapport om du vill visa detaljerad information, klicka annars på Stäng för att stänga fönstret.
Nu fi nns säkerhetskopian på angiven enhet med det namn du valde och med fi ltillägget .bkf.
Vill du spara kopian i en fi l klickar du på Bläddra och anger sökväg och fi lnamn, klicka sedan på Spara. Du kan sedan kopiera fi len till valfri plats.
5 Systemverktyg
Återställa säkerhetskopia
Om något skulle hända med din dator och du förlorar information använder du verktyget Säkerhetskopiering för att återställa informationen. Den kopierade datan återställs då till den plats den hämtades från. Tänk på att inte återställa en säker- hetskopia om du har nyare fi ler på datorn än vad som fi nns på säkerhetskopian.
Anslut eller sätt in mediet där säkerhetskopian fi nns, till exempel cd-skivan.
1.
Öppna
2. Systemverktyg och välj Säkerhetskopiering. Klicka på Nästa för att starta guiden.
Markera
3. Återställ fi ler och inställningar och klicka på Nästa.
4. Om säkerhetskopian har gjorts från samma dator visas uppgifter om aktuella säkerhetskopior. Expandera objektet till vänster och markera den enhet som du vill återställa. Klicka på Nästa.
I nästa steg ser du om fi lerna kommer att återställas till den ursprungliga 5.
platsen. Som standard återställs inte en fi l om den redan fi nns på disken.
Vill du ändra inställningarna klickar du på Avancerat. I första steget väljer du var fi lerna ska återställas, i nästa steg hur de ska återställas. Du kan då markera Ersätt befi ntliga fi ler om de är äldre än de säkerhetskopierade fi lerna om du vill vara säker på att
den senaste informationen fi nns med. Klicka på Nästa tills du kommer tillbaka till Guiden Säker- hetskopiering eller återställning.
Om du inte ser några objekt klickar du på Bläddra och söker efter det media som säkerhetskopian fi nns på.
5 Systemverktyg
