PONOŽKY S ÚPRAVOU ODPUZUJÍCÍ KLÍŠŤATA

Liberec 2014

PONOŽKY S ÚPRAVOU ODPUZUJÍCÍ KLÍŠŤATA

Bakalářská práce

Studijní program: B3107 – Textil

Studijní obor: 3107R007 – Textilní marketing Autor práce: Juričková Kamila

Vedoucí práce: Ing. Hana Štočková

Liberec 2014

SOCKS WITH TICKS REPELLING ADJUSTMENT

Bachelor thesis

Study programme: B3107 – Textil

Study branch: 3107R007 – Textile marketing - textile marketing Author: Juričková Kamila

Supervisor: Ing. Hana Štočková

Prohlášení

Byla jsem seznámena s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vzta- huje zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, zejména § 60 – školní dílo.

Beru na vědomí, že Technická univerzita v Liberci (TUL) nezasahuje do mých autorských práv užitím mé bakalářské práce pro vnitřní potřebu TUL.

Užiji-li bakalářskou práci nebo poskytnu-li licenci k jejímu využití, jsem si vědoma povinnosti informovat o této skutečnosti TUL; v tomto pří- padě má TUL právo ode mne požadovat úhradu nákladů, které vyna- ložila na vytvoření díla, až do jejich skutečné výše.

Bakalářskou práci jsem vypracovala samostatně s použitím uvedené literatury a na základě konzultací s vedoucím mé bakalářské práce a konzultantem.

Současně čestně prohlašuji, že tištěná verze práce se shoduje s elek- tronickou verzí, vloženou do IS STAG.

Datum:

Podpis:

P O D Ě K O V Á N Í

Na tomto místě bych velmi ráda poděkovala vedoucí mé bakalářské práce Ing.

Haně Štočkové za poskytnutí cenných rad, ochotu a vstřícnost při zpracování bakalářské práce.

V neposlední řadě patří moje poděkování především mé rodině, příteli za podporu a trpělivost během celé doby mého studia. Především tedy mojí mamince za finanční a psychickou podporu.

Předmětem této bakalářské práce je shrnutí možností ochrany proti klíšťatům před nakažením. Práce je rozdělena do dvou částí.

V teoretické části se zabývá průzkumem trhu s textilními výrobky s úpravou proti klíšťatům. Praktická část se zaměřuje na samotný výrobek. Pomocí dotazníku byl zjišťován názor na nabízený sortiment ponožek s protiklíšťatovou ochranou a okolnosti s tím spojené. V závěru je práce zaměřena na ekonomické zhodnocení zjištěných marketingových výstupů.

Klíčová slova: klíště, protiklíšťatová úprava, marketingová komunikace, marketingový výzkum, reklama

A N N O T A T I O N

The subject of this thesis is to summarize the options of protection against ticks and ticks transmitted infections. The work is divided into two parts.

The theoretical part deals with the market research of textile products with tick repellent treatment. The practical part focuses on the product itself. An opinion about tick repellent socks and the offered range of this product was investigated with using a questionnaire. The conclusion part is focused on economic evaluation of identified marketing outputs.

Keywords: tick, products with tick repellent, marketing communication, marketing research, advertising

Obsah...7

Seznam obrázků...9

Seznam grafů...10

Seznam tabulek...10

Seznam použitých zkratek...11

Úvod...12

1 Informace o nebezpečí klíšťat a možnosti ochrany člověka před nakažením...14

1.1 Prevence ……..………....14

1.2 Klíště obecné ....………..….16

1.3 Nemoci ………....18

2 Zmapujte český trh s textilními výrobky s úpravou proti klíšťatům …...…………20

2.1 Informace o účinku protiklíšťové úpravy ………...……20

2.2 Textilní výrobky s úpravou proti klíšťatům ………..…....……..20

2.2.1 Ochranné návleky na paže, boty, holeně ………...20

2.2.2 Ochranné pracovní oděvy ………...……...…..21

2.2.3 Ochranné ponožky ………...…….…………...………..21

2.3 Materiály sloužící k výrobě protiklíšťatových ponožek ………..….….25

2.4 Názory odborníků na téma ponožky s protiklíšťatovou úpravou ……….….26

3 Pomocí marketingového průzkumu zjistit zájem o toto zboží a navrhnutí strategie pro propagaci těchto výrobků ………..……….……...…27

3.1 Marketingový výzkum trhu ……….……...….…27

3.2 Typy marketingového výzkumu ………...………...27

3.3 Dotazník ……….………..………....30

3.4 Dotazování ………..………...…..30

3.5 Marketingový výzkum pro výrobek - ponožky s protiklíšťatovou úpravo..….31

3.5.1 Cíle marketingového výzkumu ………...31

3.5.2 Stanovení hypotéz ………...32

3.5.3 Metoda dotazování ………....…..…32

3.6 Vyhodnocení marketingového výzkumu ………...…………....……...32

3.6.1 Vyhodnocení otázek ……….………...33

3.6.2 Ověřování hypotéz ……….………...…...37

3.7 Marketingové strategie………..38

3.7.3 Cenová strategie……….………….39

3.7.4 Distribuční strategie……….……..………….39

3.7.5 Komunikační strategie………...……….40

3.7.6 Marketingová komunikace……...………..……….40

3.7.7 Marketingová komunikace ponožek s protiklíšťatovou úpravou……...42

4 Ekonomické zhodnocení marketingových výstupů ………..……….44

4.1 Ekonomické zhodnocení letáků ………..……….……44

4.2 Ekonomické zhodnocení plakátů ………...………….…….45

4.3 Ekonomické zhodnocení osobního prodeje se stánkem ……….……….46

Závěr ...47

Seznam použité literatury ...48

Přílohy ...50

Příloha A – Přiložené CD ...50

Příloha B – Dotazník ...51

Příloha C – Přehled nabídky zboží s protiklíšťatovou úpravou...54

Obr. 1: Klíště obecné [18] ...14

Obr. 2: Mapy výskytu infikovaných klíšťat v ČR [13] ……….……….16

Obr. 3: Protiklíšťatové ponožky – Loana Rožnov [14] ………..23

Obr. 4: Protiklíšťatové ponožky – Knitva [15]………... ………….. ……….24

Obr. 5: Protiklíšťatové ponožky – VOXX [16]……. ……….. ………..25

Obr. 6: Reklamní stolek [21] ……….……….46

Graf č. 1: Faktory, které jsou na první pohled rozhodující pro zákazníka...33

Graf č. 2: Faktory, díky kterým jsou ponožky známé...34

Graf č. 3: Způsob propagace ponožek dle přání zákazníka...35

Graf č. 4 Faktory, které ovlivňují nákup ponožek ...35

Graf č. 5: Věk respondentů...36

Graf č. 6: Kraj, ze kterého respondenti pocházejí...37

Graf č. 7: Získání informací o produktech...37

Seznam Tabulek

Tabulka 1: Kalkulace cen plakátů [12]………...…45

Tabulka 1: Kalkulace cen osobního prodeje [12]……….. ……46

ČR Česká republika

SZÚ Státní zdravotnický ústav EU Evropská unie

TUL Technická univerzita v Liberci PR Vztahy s veřejností

- 12 -

ÚVOD

Ať už každý jedinec chce nebo ne, ponožky jsou většinou každodenní součástí našeho oblečení. Vynechat je lze jen v horkých letních dnech, ale jinak člověka provází doslova „na každém kroku". Ponožky nosí muži, ženy i děti, a to v různých oblastech světa. Ponožky se zhotovují z bavlny či chemických vláken a chrání nohy před zimou, odřením a izolují nohy od obuvi.

Ponožky nejsou žádným novodobým výmyslem, vždyť se používaly již v 8.

století př.n.l. První ponožky měly ale zcela odlišnou podobu, než ty, které známe v dnešní době. Jednalo se spíše o zvířecí kůži, která sloužila jako výplň do bot. Až později se začaly kusy kůže nebo látky sešívat a mohly se tak natahovat na nohy.

Nejstarší ponožky byly zhotovovány za účelem ochrany chodidla před poraněními a odřeními. Pletené punčochy se dokonce našly v egyptské hrobce. Označení ponožky je odvozeno od latinského soccus. Ponožky používali starořímští komediální herci i římští legionáři v době Julia Caesara. Ponožky se rychle staly vítaným doplňkem, který bránily chladu a začaly se všeobecně používat. Jak doba plynula, ponožky byly shledávány nejen jako praktické, ale i módní a společenské. V 6. století se ponožkám říkalo ovinovačky a v Evropě začaly být nošeny svatými osobnostmi na znamení čistoty. Okolo roku 1000 n. l. začaly ponožky symbolizovat bohatství a nosila je tamní šlechta. Od 16. století se začalo více experimentovat se samotným designem ponožek.

Lehké zdobení ponožek se stalo módním hitem. Ponožky se vyráběly ze všech dostupných materiálů.

V dnešní době je k dispozici široký sortiment ponožek. Ponožky mají různé barvy, vzory, délky, provedení a bereme je jako samozřejmou součást života. V dnešní době je stále více experimentováno z povrchových úprav. Jsou ponožky termo, s úpravou proti bolesti nohou, antibakteriální, chladivé, s použitím aloe vera proti zápachové a v neposlední řadě také s úpravou proti klíšťatům.

První kapitola práce bude zaměřena na informace týkající se nebezpečí klíšťat a samotné prevence člověka proti nakažení. Možné příčiny nemocí, druhy nemocí a

- 13 - prostředky dostupné proti ochraně těchto škůdců. Také názory odborníků na tyto výrobky.

Další část práce se bude zaměřovat na průzkum trhu s ponožkami s úpravou proti klíšťatům v České republice. Zhodnocení konkurenčních výrobků, jejich podobnost a naopak jedinečnost.

Následující část zjistí pomocí marketingového průzkumu zájem o toto zboží a navrhne strategii pro propagaci těchto výrobků. Pro tento druh speciálního zboží budou navrženy nejvhodnější propagační strategie.

Na závěr bude ekonomicky vyhodnocena navrhovaná propagace těchto ponožek dle předchozí propagační strategie.

- 14 -

1. INFORMACE O NEBEZPEČÍ KLÍŠŤAT A MOŽNOSTI OCHRANY ČLOVĚKA PŘED NAKAŽENÍM

1.1 Prevence

Staří praktici doporučují jako prevenci proti klíšťatům pravidelnou dávku česneku, piva či vitaminu B. Dále lze doporučit pravidelné užívání thiaminu či B-komplex.

Zvláště u malých dětí je Thiamin dobrá volba. V těle se neukládá, přebytky se vyloučí močí nebo kůží při pocení. Podmínkou ovšem je, že se člověk musí alespoň trošičku potit, aby klíšťata nepříjemný pach vůbec ucítila a nepřisála se. Úplně stoprocentní to tedy není. Další možná ochrana proti klíšťatům je repelent, speciální doplňky či oděvy, očkování, aj.

Repelent - bohužel ne všechny jsou stejně účinné a proto záleží na obsahu účinné látky a jejím druhu. Na komáry jsou určeny repelenty s účinnou látku DEET (diethyltoluamid), která člověka činí pro hmyz “neviditelní”. Je relativně neškodný, takže se aplikuje přímo na kůži. Čím vyšší koncentrace DEET v repelentu, tím déle vydrží působit. Při použití přípravku o koncentraci 30-50% DEET by měla být téměř 100% ochrana před komáry po dobu dvou hodin. Je tedy nutné si repelent s touto účinnou látkou v dostatečné koncentraci vzít s sebou do přírody a nanášení opakovat.

Čím vyšší obsah DEET tím lépe, ale na klíšťata je to slabá koncentace, má na ně asi jen 60% efekt oproti komárům. Na klíšťata je třeba pořídit přípravky s účinnou látkou permethrin/deltamethrin. Tyto látky hmyz i klíšťata nejen odpuzují, ale také přímo zabíjí, navíc déle vydrží. V látce zůstává až dva týdny, dá se tedy aplikovat např.

preventivně na boty a oblečení, spacáky, stany apod. Dle nových nařízení EU se může permethrin používat jen v přípravcích, které nejsou určeny k aplikaci na kůži. Postupně je ve výrobcích nahrazován deltamethrinem, který má údajně 20x větší účinnost, proto ho stačí menší množství. Přípravky s malým množstvím deltamethrinu by měly tedy být účinné a přitom relativně neškodné.

Očkování – Očkovat se dá celoročně, ale nejvhodnější doba pro zahájení očkování je na podzim nebo koncem zimy. Je to očkování proti původci klíšťové encefalitidy, což je virus, proto na něj neúčinkují žádná antibiotika. ČR patří mezi země, kde se toto onemocnění vyskytuje skutečně často. Ročně se objeví 400 – 750 nemocných lidí a každým rokem se jejich počty zvyšují. U dětí převládá lehká forma onemocnění, občas

- 15 - se lze setkat i s velmi závažnými stavy. Velmi těžké formy onemocnění, často provázené obrnami se vyskytují u dospělých, převážně pak seniorů. I když se obrny upraví, nemocní si stěžují na poruchy soustředění, zhoršení paměti, opakující se kruté bolesti hlavy, změny v chování a podobně.

Základní očkovací schéma představují 3 dávky vakcíny. Druhá dávka se podává za 1 až 3 měsíce od první a třetí dávka za 5-12 měsíců od první dávky. Následuje přeočkování každých 5 let. Existuje také zrychlené schéma, kdy se interval mezi 1. a 2.

dávkou zkracuje na 14 dnů. Toto schéma se využívá, když je potřeba rychle zajistit ochranu před klíštětem. Jako u každého léku či očkování se i zde lze setkat se špatnou reakcí po očkování proti klíšťové encefalitidě. Jsou minimální ale může se vyskytnout bolest a zarudnutí v místě vpichu, v prvních 3 dnech po očkování se může objevit zvýšená teplota, únava. Většinou se tyto reakce projeví po první dávce, potom již reakce nebývají. Proto by každý jedinec po každém očkování měl být v klidu, bez fyzické aktivity a měl by se vyvarovat kontaktu s nemocným.

Státní zdravotní ústav (SZÚ) v Praze nabízí zájemcům vyšetření vytaženého klíštěte, které je zpoplatněno. Jedná se ovšem pouze o orientační mikroskopické vyšetření, ke kterému klíště musí být přineseno co nejdříve a nesmí být suché. U mikroskopické metody záleží na velikosti klíštěte a množství borélií v jeho těle, spolehlivější je tedy u dospělých jedinců ale i tak není tato metoda tak spolehlivá. Právě ve spolupráci se SZÚ je na webu vždy od března do listopadu k nahlédnutí aktuální víkendová předpověď aktivity klíštěte obecného na území České republiky. Momentální riziko napadení klíštětem je vyjádřeno ve stupnici od jedné do pěti, u každého stupně jsou i rady, jak se v daném případě zařídit.

Náramky - repelentní náramek aktivně působí po celou dobu nošení. Je napuštěn esenciálními oleji a repelentními složkami, které intenzivně odpuzují nežádoucí hmyz.

Náramek proti komárům a klíšťatům stačí nosit na ruce, nebo na nártu, či zavěsit na parapet. Tento výrobek byl vyvinut ve spolupráci s francouzskými laboratořemi pro zátěžové oblasti, jako je Kanada, Jižní Amerika a Afrika. Tento výrobek je certifikovaný a splňuje všechny požadavky dle zákona a hlavně je vhodný i pro děti od 3 let. Pro miminka a děti do 3let je vhodné tento náramek zavěsit na kočárek nebo postýlku. Doporučuje se uchovávat v PP sáčku, který je součástí balení. Tím účinek

- 16 - neztrácí na hodnotě. Doba účinnosti 4-6 týdnů. Tyto náramky jsou nabízeny v různých barvách a rozměry jsou cca šířka 1,3 cm x délka 27 cm. Neobsahuje DEET.

Obojky - Repelentní obojek proti klíšťatům a obojek proti blechám se používá pro kočky a psi. Obojky jsou účinné minimálně 3 měsíce od prvního otevření obalu a vytažení obojku z obalu. Obojek je tvořen výhradně z rostlinných produktů a přísad, které nepůsobí zvířatům žádné zdravotní potíže a alergie. Složení: citrónový olej, geránium, rozmarýn, levandule). [4]

1.2. Klíště obecné

Při otázce co je vlastně klíště si člověk odpoví takto. Je to roztoč patřící do čeledi klíšťatovití. Živí se sáním krve na lidech, savcích či plazech. Klíšťata figurují jako přenašeči řady infekčních chorob. Velikost samic se pohybuje od 3,5 do 4,5 mm (po nasátí až 1 cm i více), samečci měří 2,2 – 2,5 mm. Tělo klíštěte se skládá z hlavové části a vlastního těla. Dospělí mají 4 páry končetin a larvy mají pouze tři páry.

Hlavovou část tvoří především dopředu směřujícím hypostom který umožňuje proříznutí kůže hostitele v první fázi přisátí. Na chodidlech předních nohou se nachází tzv. Hallerův orgán, umožňující detekci CO2 – klíště díky němu dokáže vyslídit svou oběť. Zatímco u samce je tělo kryté hřbetním štítkem u samice dosahuje štítek do jedné třetiny těla. Zbytek těla samice je tvořen měkkým varhánkovitě složeným, kožovitým útvarem. Ten může po nasátí krve zvětšit svůj objem až 300×. Řitní a pohlavní otvor je uložen na břišní straně.

Vyskytuje se ve vlhkých lesích, také na lesních okrajích a na vlhkých loukách.

Vyskytují se i ve výškách nad 750 m n. m.

Obr. 1: Klíště obecné [18]

- 17 - Dospělé klíště se nejčastěji vyskytuje v trávě vysoké od dvaceti centimetrů do jednoho metru na stoncích, popř. na nízkých keřících, kde uchycena za zadní nohy trpělivě čekají na procházejícího člověka či zvíře. Jakmile se člověk klíštěte dotkne, to se okamžitě reflexivně přichytí a zakotví se pomocí ozubeného hypostomu v kůži.

Proces sání trvá jeden až dva týdny. Klíště dokáže hladovět i déle než jeden rok.

Klíště má na svém malém tělíčku několik nepostradatelných struktur jako ochranný chitinový štít díky němu je tak obtížné klíště rozmáčknout, speciální smyslový orgán díky němu vnímá přítomnost hostitele a dokáže ho vyhledat, tykadla s jejich pomocí klíště nalezne na těle nejvhodnější místo k uchycení a přisátí, kusadla, s nimiž klíště prořezává pokožku hostitel Sosáček se zpětnými háčky umožňuje sání a velmi pevné přichycení k hostiteli.

Rozmnožovací proces u dospělých samců je takový, že již nepřijímají potravu jen vyhledávají zvíře, na kterém najdou samici k páření. Samice pak naklade do půdy 1000 až 3000 vajíček. Larvy hned hledají drobná zvířata a několik dní na nich sají. Potom se promění v osminohé nymfy a sají na další oběti. Po druhém cyklu po přijímání potravy dospějí. Za příznivých okolností trvá vývoj klíštěte jeden až dva roky. Klíšťata vyskytující se v České republice musí obvykle vystřídat tři hostitele, než se promění v dospělého jedince. Délka vývojového cyklu klíštěte závisí na konkrétních podmínkách, pohybuje se v rozmezí jednoho až čtyř let.

Klíště obecné není jen parazit sající krev, ale může také přenášet nebezpečné nemoci jako je lymskou boreliózu, klíšťovou encefalitidu a ehrlichiózu. Všechny tyto choroby mohou vést k trvalému těžkému poškození zdraví, příležitostně dokonce i ke smrti. [19]

- 18 - 1.3. Nemoci

Klíšťová encefalitida neboli klíšťový zánět mozku je onemocnění virového původu. První stadium začíná 2 - 28 dní po přisátí klíštěte a jeho průběh je podobný chřipce. Pokud onemocnění přejde do druhého stádia, jeho průběh bývá podstatně závažnější. Viry klíšťové encefalitidy totiž mohou proniknout do centrální nervové soustavy, kde poškozují nervové buňky. Dostavují se silné bolesti hlavy, zvracení, vysoké horečky, poruchy vědomí. V některých případech dochází i k trvalým následkům jako jsou obrny, chronické bolesti hlavy, poruchy soustředění, snížená výkonnost aj. Proti klíšťové encefalitidě však existuje účinná obrana v podobě očkování.

Lymeská borelióza je oproti předchozímu případu onemocnění bakteriálního původu. Typickým příznakem prvního stádia onemocnění je červená skvrna, která se objevuje v místě přisátí klíštěte a později se kruhovitě zvětšuje. Onemocnění mohou doprovázet příznaky podobné chřipce. V další fázi onemocnění se po několika týdnech mohou vyskytnout postižení nervového, kardiovaskulárního a kloubního systému.

Očkování proti lymeské borelióze zatím neexistuje, ale toto onemocnění lze léčit antibiotiky.

Ehrlichiózu způsobuje bakterie, která napadá bílé krvinky, proniká do nich a snižuje tak jejich obrannou funkci. Projevuje se jako horečnaté onemocnění.

Babesióza je onemocnění ohrožující hlavně osoby se sníženou imunitou a odebranou slezinou. Způsobuje ho prvok, který napadá červené krvinky.

Bartonelózu způsobují bakterie, které na člověka může přenést klíště nebo blecha především z koček a psů. Proto také nejčastěji postihuje chovatele koček, případně pacienty s oslabenou imunitou. [20]

- 19 -

Obr. 2: Mapy výskytu infikovaných klíšťat v ČR [13]

Přehled klíšťat vyšetřených v laboratoři v letech 2006-2013. Mapy zobrazují procenta pozitivních klíšťat ze všech klíšťat testovaných na boreliózu, klíšťovou encefalitidu a ehrlichiózu [13].

- 20 -

2 ZMAPUJTE ČESKÝ TRH S TEXTILNÍMI VÝROBKY S ÚPRAVOU PROTI KLÍŠŤATŮM

V této části práce se zaměříme na výrobky související s protiklíšťatovou úpravou, které můžeme najít na českém trhu.

2.1. Informace o účinku protiklíšťové úpravy

Po aplikaci na vlákno uvolňuje tato úprava tenzi par, která je pro člověka nevnímatelná. Je bez zápachu a není alergenní. Vnímají ji pouze nižší organizmy, kterými jsou např. klíšťata, komáři, blechy, moli a vši, každý s jinou individuální účinností, která je podpořena aktivními repelentními látkami [23].

Klíště při styku s látkou ANTI VECTOR ztrácí schopnost orientace a snaží se dostat z prostoru působení této látky. Ztrátu orientace způsobuje přerušení toku informací z prostorových čidel do mozku. Klíště je "zmatené", nemá snahu se zakousnout a při dostatečné koncentraci na následky narušení centrální nervové soustavy po čase hyne. Výrobky jsou vhodné pro alergiky [23].

Nová funkční úprava „ANTI VECTOR“ riziko napadení nositele textilie klíštětem snižuje. Provedenými testy repelentních vlastností takto upravených textilií ve Švýcarském tropickém institutu Sanitized AG byl repelentní účinek potvrzen i po opakovaném praní. Prodloužená životnost je umožněna pozvolným uvolňováním účinné látky (repelentu) nanesené na použitém materiálu. Tato textilie současně nabízí i efekt snížení nepříjemného obtěžování létavým hmyzem.

2.2 Textilní výrobky s úpravou proti klíšťatům 2.2.1. Ochranné návleky na paže, boty, holeně

Výrobek, využívající nejmodernější nanotechnologie, snižuje riziko napadení klíštětem. Návleky na zápěstí a kotníky jsou ušity z bavlněného úpletu s elastanem, který je ošetřen speciální úpravou ANTI VECTOR. Její repelentní účinek je garantován i po opakovaném praní (12x40°C). Výrobcem tohoto funkčního úpletu včetně chemické úpravy je JITEX a.s. Písek. Výška návleků je 8 cm, jejich obvod je díky pružnému materiálu přizpůsobivý obvodu zápěstí a kotníků.

Nabízený je ve velikostech S – děti, M – ženy a L – muži.

- 21 - Materiálové složení: 98% bavlna, 2% elastan [23].

Ošetření:

2.2.2 Ochranné pracovní oděvy

Pracovní bunda do lesa s ochranou proti klíšťatům

Pracovní bunda do lesa s ochranou proti klíšťatům s větráním na zádech a na hrudi, reflexní prvky, nastavitelná šířka rukávů, nastavitelný obvod spodního okraje bundy. Materiál je bavlněná tkanina. Povrchový materiál je opatřen speciální impregnací, která chrání před klíšťaty a dalším bodavým hmyzem [23].

Laclové kalhoty s ochranou proti proříznutí a s ochranou proti klíšťatům Laclové kalhoty s ochranou proti proříznutí a s ochranou proti klíšťatům - forma ochrany proti proříznutí A, vnitřní ochranná vrstva, reflexní prvky, pružný klín v rozkroku, vystouplý pás na ochranu ledvin, dodatečná guma v pase, speciální zpracování lemů nohavic. Povrchový materiál je opatřen speciální impregnací, která chrání před klíšťaty a dalším bodavým hmyzem [23].

2.2.3 Ochranné ponožky Ponožky s obsahem stříbra

Ponožky se stříbrnými vlákny jsou čím dál více rozšířené a známé mezi lidmi.

Nanočástice v ponožkách, nebo-li ionty stříbra, mohou lidem pomoci při řešení problémů jako, ekzémy, plísně, zápach, či podobné onemocnění, jako bércové vředy.

Částice stříbra se přidávají do přízí, z kterých se ponožky vyrábějí, a tato ponožka působí antibakteriálně po celou dobu životnosti ponožek. Mezi výrobce nanoponožek používající ionty stříbra patří Nanosilver či Agiva.

Někteří výrobci preferují nevypratelné antibakteriální roztoky, aplikované do příze, také ještě před výrobou. Například výrobce ponožek Sensor či český známý výrobce Moira. [15].

Textilie pro ponožky je konstruovaná jako funkční materiál. Vlákno má téměř nulovou nasákavost (0,01% ), odvádí pot a jiné tekutiny do další vrstvy. Nepřilne k pokožce, daleko lépe se odstraňuje z poraněného místa, snížená bolestivost. Tělní

- 22 - tekutiny se vlivem nulové nasákavosti nedostávají na zdravou pokožku.

Vlhkost pokožky společně s teplem a nasákavostí klasických materiálů (PAD 5%,BA 60%) je hlavní příčinou množení bakterií a s tím spojený zápach či nepříjemné svědění.

Ponožky s funkční úpravou na bázi kapslí

Ponožky, které mají účinné látky zpracované do materiálu na bázi kapslí (např.

dvojkombinace antibakteriální úpravy s výtažky z Aloe Vera, repelentní antiklíšťovou úpravou, s chladivým efektem atp.)

U těchto ponožek se funkční úpravy uvolňují postupně mechanickým odíráním (např. chůzí, při běhu, ale i nešetrným ždímáním nebo sušením). Pro maximální uchování funkčních kapslí během praní se doporučuje prát tyto ponožky s lehčím prádlem (s tričky, spodním prádlem atp.). Je vhodné se vyhnout těžkým kusům oblečení (džíny, silné svetry), které by v bubnu pračky ponožky zbytečně namáhaly. Vhodné je také zvolit ždímání s nižšími otáčkami (např. 400 otáček za minutu), aby byly ponožky šetrně odstředěny.

Sušení v sušičce se nedoporučuje. Vysoká teplota nadměrně zatěžuje kapsle a může dojít i k nežádoucímu popraskání. Ideální je sušit ponožky volně na šňůře ve větraném prostoru. Pokud se suší venku, tak se suší v polostínu, aby barvy nebledly v důsledku UV záření od slunce [15].

Ponožky – LOANA:

Česká firma Loana Rožnov vyrobila speciální ponožky, které voní i po desátém vyprání, podporují tvorbu buněk a ještě odpuzují klíšťata. Na trhu je k dostání řada speciálních ponožek, které se především snaží o nižší potivost nohou a pak také o zvýšený komfort při celodenním nošení. Nicméně skutečným unikátem jsou pak ponožky, které zvládají regenerovat pokožku a ještě chránit člověka před hmyzem a klíšťaty. Při výrobě sportovní kolekce používají kromě bavlny i speciální vlákna z mořských řas, které obsahují ještě další látky jako vitaminy, které regenerují pokožku, či eukalyptovou vůni, jež je nepříjemná pro klíšťata i hmyz

Úpravy eukalyptu se do ponožek nanáší v poslední fázi, kterou nazýváme mokrá úprava. V průběhu této úpravy probíhá měkčení, fixace rozměrů a nanášení kapslí stříbra a eukalyptem. Jsou na to stanoveny procedurální postupy , které zajistí fixaci kapslí [14].

- 23 -

Obr. 3: Protiklíšťatové ponožky – Loana Rožnov [14]

Složení: 70% bavlna, 28% polyamid a 2% elastanu

Ošetření:

Poznatek při koupi těchto ponožek: první co mě zaujalo byla dosti výrazná vůně eukalyptu. Na chodidle těchto ponožek je napsáno STOP a uprostřed obrázek klíštěte.

Nadchl mě přiložení metr, který tvoří sočastně jak etiketu výrobku tak tedy metr. Je na něm napsáno složení (výše uvedeno) které je srozumitelné i pro laiky. Žádné zkratky složení ale celé názvy. Dále jsou zde uvedeny symboly údržby a odkaz na výše uvedenou firmu, která tyto ponožky prodává.

Cena: 65 Kč

Ponožky – KNITVA:

Ponožka má měkké půlplyšové chodidlo, pružný lem, a kanálky pro odvod vlhkosti. Má antibakteriální a protiklíšťatovou úpravu. Svou vůní odpuzuje hmyz a má dezinfekční účinky. Nanočástice stříbra spolehlivě likviduje bakterie a zabraňují vzniku plísní a nepříjemného zápachu. Nedoporučuje se pro osoby citlivé na eukaklyptus. Je určena pro pohyb v přípodě. Šetrným praním se prodlouží životnost aktivních látek fixovaných ve vláknech.

Ponožky jsou určeny pro outdoorové použití a jsou vyrobeny technologií vrstveného úpletu. Vnitřní vrtsva je termoizolační, střední vrstva zajišťuje elasticidu a svrchní vrstva transport vlhkosti ven z ponožky. Jsou vyrobeny z několika druhů materiálů, jejichž kombinace uspokojuje potřeby různých částí nohy. Povrch paty a

- 24 - špičky je překryt speciálním pevným a propustným vláknem, které zajištuje otěruvzdornost a propustnost vlhkosti. Chodidlová část má měkkou a plyšovou výstelku a lem s nártovou částí obsahuje speciální vysoko roztažný opředený elastomer [15].

Obr. 4: Protiklíšťatové ponožky – Knitva [15]

Obsahuje 80% Bavlny, 10% polypropylen, 10% elastanu

Ošetření:

Poznatek při koupi těchto ponožek: Na první pohled rozdílné ponožky oproti značce Loana a VOXX. Tyto ponožky jsou řádně vypacované. Nemají žádnou výraznou vůni, tedy vůbec žádnou. Etiketa má veškeré potřebné informace týkající se těchto ponožek. Materiálové složení je psané celým názvem jen mi příjde divné, že na samotné etiketě je uvedeno (výše uvedené složení) a kousek pod tím je nálepkou napsáno složení odlišné tj. 57% bavlna, 43% polypropylen. Symboly údržby jsou čitelné a je zde uvedena i firma. Zajímavostí pro mě bylo, když jsem zjistila, že tyto ponožky byly inspirovány vývojem pro armádu a armáda ČR tyto ponožky využívá. Tyto ponožky tudýž prošly náročnými vojenskými zkouškami.

Cena: 75 Kč Ponožky – VoXX:

Jsou dámské a pánské speciální ponožky proti klíšťatům. Jsou ošetřeny přípravkem texmitecap p-eco, který odpuzuje hmyz a snižuje riziko napadení klíštětem.

Sportovní ponožky určené na venkovní aktivity. Kombinací speciálně upravovaných vláken je zaručena maximální ochrana nohy při extrémní zátěži s ideálním odvodem potu [16].

- 25 -

Obr. 5: Protiklíšťatové ponožky – VoXX [16]

Materiál: 70% CO(bavlna), 25% PP(polypropylen), 5% EA(elastan) Ošetření: není uvedeno

Poznatek při koupi těchto ponožek: Zaručené nejhezčí design. Na ponožce je výrazně uvedená značka VOXX. Na chodidle je obrázek přeškrtnutého klíštěte a velikost dané ponožky. Nemají žádnou vůni. Etiketa bohužel nemá všechny potřebné informace. Chybí tu zde symboly údržby, které si myslím jsou pro tak speciální výrobek potřebné. Materiálové složení je psané ve zkratkách. Tedy pro laika nepochopitelné.

Cena: 66 Kč

2.3 Materiály, které slouží k výrobě ponožek s protiklíšťatovou úpravou

Biostat je mikronizovaná přísada na bázi oxidu hlinitého nadopovaného aktivní formou stříbra. Tato antibakteriální přísada je zcela zdravotně nezávadná, ekologická, netoxická a bezpečná. Působí antibakteriálně a protizánětlivě.

Sanitized je patentovaný nevypratelný přípravek. Trvale působí proti množení mikroorganismů, bakterií a plísní na textilu. Do přízí, z kterých jsou ponožky vyráběny je Sanitized aplikován tak, že celé cívky jsou ponořovány do lázní, kde zůstávají cca dva měsíce, následně jsou vysoušeny a barveny. Sanitized je tak zcela trvale přítomen v ponožce a to po celou dobu její životnosti. Výrobce ponožek používající tento přípravek je Moira.

Bavlna je nejvýznamnější, nejznámější a nejpoužívanější přírodní materiál.

Vlákna získávaná z bavlníku dodávají ponožkám hebkost a jemnost. Předností bavlny je

- 26 - její skvělá navlhavost a malý sklon ke vzniku elektrostatického náboje, pevnost v tahu a oděru, která se za mokra dokonce cca o 20% zvyšuje a její příjemný omak.

Pro lepší vlastnosti a životnosti ponožek, je směsována s některými syntetickými vlákny, nejčastěji s polyamidem. V tomto případě jsou ponožky pleteny tak, že bavlna je převážně umístěna na vnitřní straně ponožek, kde přichází nejvíce do styku s pokožkou.

Elastan je velmi elastické syntetické vlákno, nazývající se také elastomer.

Roztáhne se na nejméně trojnásobnou délku a po uvolnění tahu se vrátí na (téměř) původní rozměr. Elastan se vždy kombinuje s jinými materiály, nepoužívá se samostatně. Ponožky si díky elastanu udržují svůj tvar a lépe přilnou k chodidlu.

Nejkvalitnější elastan zastupuje Lycra a Spandex.

Polyamid je velmi pružné, trvanlivé, syntetické vlákno s nejvyšší odolností vůči tahu, trhání a oděru, známé pod obchodním názvem Nylon.. U ponožek se přidává hlavně pro zvýšení pevnosti zatěžovaných míst paty a špičky, ale i do celých ponožek.

Polypropylen je syntetické vlákno. Má dobré vlastnosti, ze syntetických vláken je nejteplejší, nejpružnější, nejlehčí a velmi pevný. Polypropylenové kulaté vlákno skoro vůbec nepřijímá vodu a vlhkost, skvěle ji odvádí a i proto je to nejpoužívanější vlákno pro výrobu funkčního prádla a ponožek. Polypropylen má 2,5x vyšší odolnost proti oděru, vyšší už má pouze polyamid. Také 10x méně nasákavý než polyester.

Předností je také, že nevyvolává alergické reakce [10].

2.4 Názor odborníků na téma ponožky s protiklíšťatovou úpravou

Odborníci na hmyz jsou k těmto výrobkům skeptičtí: "Jsem přesvědčen o tom, že ponožky, impregnované čímkoliv, nemohou proti klíšťatům nikoho ochránit. Klíšťata se při chůzi člověka chytnou nejčastěji na nohavice kalhot a pak po povrchu oděvu – a později po kůži – nahoru i dolů určitou dobu cestují a mohou se přisát kdekoliv na těle.

Když si člověk v lese mezi klíšťata dokonce sedne, je ochranná účinnost ponožek ještě mizivější," říká Václav Rubeš [17].

„Těmto ponožkám nedůvěřuji. Raději bych doporučila repelenty „Říká doktorka Hulínksá [17].

- 27 - 3

POMOCÍ MARKETINGOVÉHO PRŮZKUMU ZJISTIT ZÁJEM O TOTO ZBOŽÍ A NAVRHNUTÍ STRATEGIE PRO PROPAGACI TĚCHTO VÝROBKŮ

3.1 Marketingový výzkum trhu

Marketingový výzkum trhu je hodně často definován zcela rozdílně, avšak většina těchto definic je obsahově správná.

Podle Kotlera lze marketingový výzkum definovat jako systematické určování, shromažďování, analyzování a vyhodnocování informací týkajících se určitého problému, před kterým firma stojí. [6]

Další definice říká, že marketingový výzkum v současné době tvoří ucelený a komplexní systém metod a postupů, které umožňují zkoumat téměř všechny aspekty trhu, zákazníků a celé řady dalších faktorů, které souvisejí se zajištěním podnikatelských subjektů. [7, str. 12]

Cílem marketingového výzkumu je vytvořit informační poznatkové podklady pro současnou orientaci na trhu a pro předpovídání jeho budoucího vývoje pro podnikatelské rozhodování, zpracování výhledů, koncepcí a plánů. [8, str. 64]

3.2 Typy marketingového výzkumu

Každý typ marketingového výzkumu má specifické vlastnosti, je vhodný k jinému účelu a má rozdílný rozsah. Pro podniky je většinou nejvíce podstatným kritériem cena výzkumu, která je poměrně vysoká. Společnosti při realizování výzkumu musí zhodnotit, zda se jí drahý marketingový výzkum vyplatí a jaký přínos společnosti přinese. Firmy mohou marketingové výzkumy realizovat dvěma způsoby. Prvním způsobem je zadání požadavků výzkumné agentuře, která výzkum provede a následně poskytne informace společnosti. Druhým způsobem je využití vlastního marketingového oddělení, které je schopné výzkum realizovat.

Syndikovaný výzkum

Syndikovaný výzkum lze charakterizovat jako tzv. nezávislý výzkum. Je prováděn agenturou podle vlastního zadání, na vlastní náklady a rizika, nezávisle na požadavcích firmy. V praxi je syndikovaný výzkum poskytnut několika firmám, jelikož

- 28 - pro jednu firmu by byl výzkum finančně náročný. Jako nevýhodu těchto výzkumů lze brát obecnost výzkumů, společnost nemusí získat přesně to, co potřebuje. [7, str. 33]

Omnibusový výzkum

Omnibusový výzkum lze brát jako výzkum prováděný agenturou, avšak s určitými požadavky společností. O náklady vynaložené na výzkum se dělí agentura a firmy. Agentura realizuje výzkum, zpracuje výsledky a poskytne ty informace, o které má společnost zájem. Tento druh výzkumu je pro podniky výhodný, jelikož získá požadované informace za nižší náklady. [7, str. 33]

Specializovaný výzkum

Specializovaný výzkum lze charakterizovat jako výzkum zadaný podnikem a je jím i přesně korigován. Náklady na výzkum platí podnik, což je pro podnik sice velice finančně náročné, ale podnik získá exkluzivní informace, které jí dávají náskok před konkurencí. [7, str. 34]

Stálý a příležitostný výzkum

Stálý výzkum patří mezi opakované výzkumy. Informace jsou sbírány průběžně během určitého časového období a slouží k pozorování vývoje či k zisku nejnovějších poznatků. Příležitostný výzkum neboli „ad-hoc“ výzkum lze popsat jako výzkum tvořený za nějakým účelem či k vyřešení nějakého problému. Většinou se jedná o jednorázový výzkum, jelikož řeší aktuální problémy, příležitosti a okolnosti. [7, str. 34]

Panelový a kontinuální výzkum

Panelový výzkum se vyznačuje opakovaným zkoumáním stejného vzorku respondentů dle předem stanovených kritérií. Vzorek respondentů mění během výzkumu své chování, čímž umožňuje pozorovatelům sledovat vývoj změn v kupních zvyklostech zákazníků a v jejich preferencích. Tyto změny jsou nazývány jako individuální. [7, str. 35]

Kontinuální výzkum patří mezi výzkumy, kde jsou informace získány od respondentů v různých časových obdobích. Skupina respondentů je pokaždé odlišná, výzkum přináší souhrnné informace o populaci. [7, str. 36]

- 29 - Interní a externí marketingový výzkum

Interní výzkum je charakteristický zkoumáním vnitřního prostředí podniku.

Cílem těchto výzkumů je prozkoumat fungování podniku a zjistit problémy, které společnost sužují. Ve většině případů je tento typ výzkumu prováděn přímo podnikem, v mimořádných případech může být realizován výzkumnou agenturou.

Externí marketingový výzkum patří mezi výzkumy, které zkoumají faktory vnějšího prostředí podniku – trh, konkurence, aj. Tento typ výzkumu je prováděn marketingovým oddělením či výzkumnou agenturou mimo podnik. [7, str. 37]

Primární a sekundární výzkum

Primární marketingový výzkum je orientován na získávání, analyzování a vyhodnocování informací, které byly získány přímo v podniku či v jeho okolí. Tyto informace jsou získávány v terénu firemním marketingovým oddělením nebo výzkumnou agenturou. Primární výzkum lze dále dělit na externí a interní. [7, str. 38]

Sekundární výzkum je orientován stejně jako primární výzkum na získávání, analyzování a vyhodnocování informací, ale tyto informace již byly někým zjištěny a použity k jiným účelům. Podstatou je využití již použitých informací k jiným, zatím nezkoumaným účelům. Sekundární výzkum lze taktéž rozdělit na externí a interní.

[7, str. 37]

Kvantitativní a kvalitativní výzkum

Kvantitativní výzkum je chápán jako výzkum četnosti určitého stavu či jevu.

Výsledky výzkumu se pokouší s určitou chybou odhadnout skutečnou hodnotu pozorovaného stavu či jevu. Pokud máme více respondentů, je i vzorek reprezentativnější, což dokládá, že výsledek je reálnější. [7, str. 39, 40]

Kvalitativní výzkum je založen na výzkumu hlubších příčin, aby byly zjištěny mínění, důvody, názory, postoje a motivy respondentů, které vyvolaly určitou situaci.

Pro zjišťování osobních poznatků respondentů jsou využívány různé psychologické metody, záznamová technika a osobní rozhovory s respondenty. [7, str. 40]

- 30 - Explorační, deskriptivní, kauzální a prognostický výzkum

Explorační výzkum se zabývá zkoumáním obecně definovaných problémů. U exploračního výzkumu je očekáváno, že co nejrychleji zjistí problémy za minimum nákladů a minimum času. [7, str. 45, 46]

Deskriptivní výzkum se snaží co nejlépe popsat vzniklé situace a vysvětlit informace, které podnik potřebuje k řešení problému. Deskriptivní výzkum však již nevysvětluje příčiny, které přispěly k vzniku problému. [7, str. 46]

Kauzální výzkum má za úkol najít příčiny vzniklého problému, souvislosti a vztahy příčin a následků problému. [7, str. 47]

Prognostický výzkum je založen na odhadu budoucího vývoje určitých jevů, které ovlivňují situace, o nichž rozhoduje vedení podniku. [7, str. 47]

3.3 Dotazník

Dotazník lze charakterizovat jako formulář s otázkami, na něž respondenti odpovídají. Jednotlivé otázky mohou být otevřené, tj. respondent formuluje vlastní odpověď na otázku, nebo má možnost výběru odpovědi z nabízených možností.

Význam dotazníku je velmi důležitý – zjišťuje data od respondentů, poskytuje strukturu rozhovoru, zajišťuje standardní jednotnou formu zapisování údajů a ulehčuje zpracování údajů. Aby mohl být dotazník úspěšný, je nutné jej důkladně sestavit, vyzkoušet a zbavit chyb před vlastním použitím.

[6, str. 161]

3.4 Dotazování

Dotazování patří mezi nejčastější metody sběru dat. Podstatou dotazování je pokládání otázek respondentům, a to 4 způsoby – písemně, telefonicky, elektronicky a osobně.

Při písemném dotazování jsou využívány dotazníky či záznamové archy, do kterých respondenti zaznamenávají své odpovědi. Dotazníky jsou nejčastěji zasílány respondentům poštou. Jednotlivé otázky by měly být velmi pečlivě zpracované, aby nedošlo k nepochopení otázky. Zaslané dopisy s dotazníky respondentům by měly též

- 31 - obsahovat motivační dopis a obálku se známkou, čímž je zvýšena pravděpodobnost návratu dotazníku.

Telefonické dotazování je v dnešní době velmi rozšířeným způsobem dotazování. Jedná se o metodu, kdy tazatel zavolá respondentovi a pokládá mu otázky, které zaznamenává do formuláře či přímo do počítače. Otázky by měly být jednoduché, krátké a srozumitelné, aby nedošlo k mylnému pochopení otázky a tím i zkreslení získaných informací.

Elektronické dotazování patří mezi nejmodernější způsoby dotazování, které má řadu výhod a nevýhod. Podstatou elektronického dotazování je vytvoření dotazníku pomocí elektronického formuláře, který je respondentům zaslán pomocí internetových stránek či e-mailem. Respondenti zaznamenají své odpovědi do formuláře a poté dotazník odešlou. Výhodou těchto dotazníků je rychlost a nízká cena. Avšak ne všichni mají v dnešní době vlastní počítač, tudíž je rozsah vzorku omezen na uživatele internetu.

Osobní dotazování je založeno na přímém kontaktu tazatele a respondenta.

Tazatel pokládá respondentovi otázky a ten na ně přímo odpovídá. Jedná se o nejpoužívanější a nejvýznamnější, avšak nejnákladnější a časově náročný způsob dotazování.

3.5 Marketingový výzkum pro výrobek - ponožky s protiklíšťatovou úpravou Pro marketingový výzkum trhu pro výrobek - ponožky s protiklíšťatovou úpravou byl vybrán příležitostný výzkum, který, jak již bylo řečeno, řeší momentální problémy, příležitosti a okolnosti. Je tvořen v případech, kdy chceme zjistit aktuální informace. Pro získání požadovaných informací byl použit dotazník. Z dotazníku byla získána primární externí data, jejichž výsledek umožňuje řešit další kroky do budoucna a pozměnit své budoucí rozhodování. Do dotazníku byly zařazeny i otázky, kterými lze získat klasifikační data o respondentech, což umožňuje popsat zkoumaný vzorek respondentů.

3.5.1 Cíle marketingového výzkumu

V celé šíři dotazníku bylo hlavním cílem poznat kupní chování zákazníků v oblasti prodeje těchto speciálních ponožek s protiklíšťatovou úpravou. Jak vnímají

- 32 - informace o tomto výrobku a jak na ně tato úprava ponožek působí, co se týče věrohodnosti. Jak reagují na reklamu na toto zboží a zda je ovlivňují v současné době media či reklama. Dalším důležitým cílem bylo získat informace, co nejvíce ovlivňuje zákazníky při výběru zboží a jak dobře znají tyto výrobky.

3.5.2 Stanovení hypotéz

„Obecně lze hypotézu definovat jako výpověď (tvrzení) o dosud neprokázaném (možném, nepřezkoušeném, nepředpokládaném, pravděpodobném atd.) stavu dvou nebo více jevů (proměnných) ve zkoumané oblasti, kterou lze testovat.“ [9 ,str. 21]

Hypotézy:

- Většina respondentů nakupuje ponožky několikrát do roka.

- Největší vliv na respondenty má reklama na tištěné reklamě a reklama na internetu.

3.5.3 Metoda dotazování

Při výběru vhodné metody dotazování byly porovnávány výhody a nevýhody jednotlivých způsobů. Při konečném souhrnu se jako nejvhodnější jevila metoda elektronického dotazování, které nabízelo několik výhod:

- cena: dotazník byl realizován pomocí internetových stránek zdarma - časová nenáročnost: velmi rychlé zpracování

- jednoduchost: snadný způsob vyplnění dotazníku

- rychlost získání informací: během několika dní lze získat velký počet responsí - zpracování dat: rychlé a přehledné

Elektronické dotazování má i jako ostatní metody výzkumu své nevýhody:

- návratnost: respondent nemusí být ochotný dotazník vyplnit,

- nulový kontakt s respondentem: nelze poznat potenciálního zákazníka, 3.6 Vyhodnocení marketingového výzkumu

Marketingový výzkum byl vytvářen pomocí webových stránek Vyplnto.cz, které nabízejí zdarma vytvoření vlastního dotazníku. Dotazník je pomocí webových stránek přehledně zpracován a vyplňování je jednoduché. Výhodou Vyplnto.cz je možnost

- 33 - získání respondentů, kteří vyplní dotazník, aniž by byli kontaktováni zadavatelem dotazníku a aniž by na ně byl vyvíjen nějaký tlak.

Období výzkumu: 9. 8. 2014 – 9. 9. 2014 Počet otázek: 14 otázek

Dotazník obsahoval jak otevřené tak uzavřené otázky (viz Příloha B).

Počet respondentů: 92

Celkový počet respondentů je získán z již uvedených stránek Vyplnto.cz.

Návratnost dotazníků: 78,7 %

Návratnost dotazníků je brána jako orientační údaj a je určena poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků.

Průměrná doba vyplňování: 3 minuty 5 vteřin

3.6.1 Vyhodnocení otázek

Otázka č. 2: Co je pro Vás na první pohled rozhodující?

Tato uzavřená otázka byla do dotazníku vložena z důvodu poznání kupního chování zákazníků. Jelikož se jedná o zboží denní spotřeby, bylo patrné, že zboží zákazníci budou kupovat často, a proto bylo nutné zjistit, co je u zákazníků na prvním místě. Z grafu je patrné, že přibližně 64% respondentů dává přednost ceně před kvalitou, která získala jen 20%. Dostupnost není tak rozhodující a tak získala 11%. Pomíjivých 5%

patří jiným parametrům. Podle zákazníků to byla především osobní pozitivní zkušenost z předchozího užívání.

Graf 2: Faktory ovlivňující nákup ponožek Co je u Vás při nákupu ponožek rozhodující?

cena dostupnost kvalita jiné

- 34 - Otázka č. 4: Odkud znáte ponožky s protiklíšťatovou úpravou?

U této otázky bylo důležité zjištění působení reklamních aktiv na zákazníka. Téměř 40% respondentů reklamu na tyto ponožky nikde nevidělo. Ve výsledku měla převahu reklama na internetu, jelikož ji vidělo přibližně 32% respondentů. Reklamu v novinách vidělo zanikající množství 3%. Překvapivý výsledek byl, že 25% respondentů slyšelo o těchto ponožkách od známých či příbuzných.

Graf 3: Faktory, díky kterým jsou ponožky známé

Otázka č. 10: Uvítali byste více informací o těchto ponožkách s protiklíšťatovou úpravou?

Jen 6% dotazovaných respondentů odpovědělo, že nikoli. Tato otázka byla položena z důvodu zjištění, zda samotný zákazník má zájem o takto speciální zboží a chce se dozvědět více.

Otázka č. 7: Jakou formou media byste uvítali více informací o těchto ponožkách?

Reklama je nedílnou součástí marketingu, která i nevědomě ovlivňuje každého z nás.

Při tvorbě dotazníku bylo důležité zjistit, jaká reklama působí nejvíce na dotázané respondenty. Dle výsledků respondenty nejvíce ovlivňuje reklama na internetu 48%.

Překvapivě TV či rozhlas dostali méně procent tedy 15%. Televizi a rádio v tomto výzkumu předběhla reklama v tisku s rozdílem 37%.

Odkud znáte ponožky s protiklíšťatovou úpravou?

z internetu z TV či rozhlasu z tiskovin od známých neznám

- 35 -

Graf 5: Způsob propagace ponožek dle přání zákazníka

Otázka č. 11: Při nákupu ponožek je pro Vás důležité?

Dle stanovených parametrů si měl každý respondent vybrat následující od nejvíce důležitého (1) po nejméně důležité (5). Graf vyhodnocení dopadl takto: U respondentů nejvíce převládala značka s 48%, následovalo jí materiálové složení s 23%, poté recenze zákazníků 16%. Méně důležité je pro respondenty prostředí prodejny 12% a na posledním místě zůstal se 1% výrobce (domácí či zahraniční).

Graf 6: Faktory, které ovlivňují nákup ponožek

Otázka č. 12: Pohlaví?

Při zkoumání vzorku respondentů byly použity klasifikační otázky, jejichž cílem bylo zjistit charakteristiku respondenta – pohlaví, věk a kraj, ze kterého pochází. Z grafu č. je

Jakou formou media byste uvítali více informací o těchto ponožkách?

z internetu z TV či rozhlasu z tiskovin jiné

Při nákupu ponožekí je pro Vás důležité?

značka

materiálové složení recenze zákazníků prostředí prodejny výrobce

- 36 - patrné, že se o odívání zajímají více ženy, tj. 91 %. V dotazníku byl i názor mužů, který tvoří 9 % ze všech zodpovězených respondentů.

Otázka č. 13: Věk?

Hlavním záměrem marketingového výzkumu bylo získat respondenty všech věkových skupin, což se podařilo. Pro přehled dotázaných v jednotlivých věkových skupinách byla vytvořena i otázka na věk respondenta, která tento souhrn umožnila. Nejvíce, tj. 57

% dotázaných, je ve věku 21 – 30 let. Druhou nejvíce obsazenou věkovou skupinou s 31

% jsou respondenti ve věku 31 – 40 let. Dotázaní ve věku 15 - 20 let mají 2 % zastoupení a dotázaní ve věku 41 – 50 let 7 %. Respondenti 51 - a více mají 3 %.

Graf 8: Věk respondentů

Otázka č. 14: Kraj, ze kterého pocházíte?

Dalším cílem výzkumu bylo zjistit, z jakého kraje respondenti pochází. Tato otázka byla velice zajímavá s porovnáním nejvíce nakažených klíšťat v ČR podle oblastí výskytu.

Nejvíce respondentů, tj. 53 %, pochází z kraje Ústeckého, druhým nejvíce zastoupeným krajem je kraj Liberecký má zastoupení 18 % respondentů. Kraj Středočeský, z kterého bylo získáno přibližně 13 % respondentů. Dále kraj Karlovarský 8 %. Nejméně dotazovaných bylo z Jihočeského kraje 6 %.

Věk?

21 - 30 let 31 - 40 let 15 - 20 let 41 - 50 let 51 - a více let

- 37 -

Graf 9: Kraj, ze kterého respondenti pocházejí

Otázka č. 5: Kde nejčastěji získáváte informace o produktech, které si chcete koupit?

Při výběru jakéhokoliv produktu si většina zákazníků nejprve udělá přehled o nabídce zboží a teprve poté si produkt koupí. Otázka č. 4 měla za úkol zjistit, kde nejčastěji získávají informace o produktech, které si chtějí v budoucnu koupit. Téměř polovina respondentů upřednostňuje hledání informací o produktech na internetu a přibližně 35

% dotazovaných získává informace v kamenných prodejnách.

Graf 9: Získání informací o produktech

3.6.2 Ověřování hypotéz

Jedním z dalších cílů marketingového výzkumu bylo potvrdit či vyvrátit platnost předem stanovených tvrzení (hypotéz). Pro potvrzení či vyvrácení jednotlivých výroků byly použity výsledky dotazníku, z nichž byl zjištěn modus – nejčastěji se vyskytující hodnota v daném souboru. Při definování hypotéz bylo hlavním cílem propojit tvrzení s

Kraj, ze kterého pocházíte?

Ústecký Liberecký Středočeský Karlovarský Jihočeský

Kde nejčastěji získáváte informace o produktech, které si chcete koupit?

na internetu

v kamenných obchodech od rodiny a známých z jiných zdrojů

- 38 - hlavními cíli výzkumu, a těmi jsou zjištění kupního chování zákazníků, vliv reklamy na zákazníka a zjištění povědomí o ponožkách s protiklíšťatovou úpravou

Hypotéza č. 1: Většina respondentů nakupuje ponožky několikrát do roka

Úkolem této hypotézy bylo potvrdit či vyvrátit, že dotazovaní nakupují ponožky několikrát do roka. Tato hypotéza byla potvrzena, jelikož 82 % dotázaných, nakupuje ponožky několikrát do roka, dle období a potřeby a 18 % nakupuje ponožky jednou ročně.

Hypotéza č. 2: Největší vliv na respondenty má reklama na internetu a tištěná reklama

Dalším tvrzením, které mělo být pomocí marketingového výzkumu potvrzeno či vyvráceno bylo, že největší vliv na respondenty má reklama na internetu. Dle získaných výsledků byla hypotéza potvrzena, jelikož 48 % respondentů přiznává, že je nejvíce ovlivňuje reklama na internetu. Dále pak tištěná forma reklamy se 37 %.

3.7. Marketingové strategie

Cílem každé firmy je dosáhnout co nejlepších výsledků na trhu, a proto je nezbytnou součástí každého podniku marketingová strategie. Obecně lze strategii definovat, jako určité schéma postupů, které naznačují, jak dosáhnou vytyčených marketingových cílů za daných podmínek. Mezi hlavní cíle se řadí spokojenost zákazníka, získání konkurenčních výhod a zisku.

Neexistuje jen jedna jediná cesta vedoucí k bohatství. Každý podnik si musí zvolit svou vlastní marketingovou strategii, s ohledem na schopnosti a současnou situaci firmy. V odborné literatuře se uvádí mnoho postupů, které slibují úspěšnost firmy. Existují různé strategie, které se vzájemně prolínají [8].

Snahou je zjistit, na kterou strategii se má výrobek zaměřit a navrhnout opatření v jednotlivých oblastech.

- 39 - 3.7.1 Strategie propagace protiklíšťatových ponožek

V současné době je nejdůležitější upevnit si svůj náskok před konkurencí, a to nejlépe tak, že značka vejde do podvědomí potenciálním zákazníkům. Nejprve si musíme uvědomit specifičnost tohoto produktu.

Slouží jako - ochrana před onemocněním jako je klíšťová encefalitida aj.

- velice výhodná cena (1pár ponožek stojí cca 65 Kč)

- není zaměřena jen na ochranu před kousnutím klíštěte nýbrž také na pohodlnost a komfort při nošení (úprava proti pachu nohy aj.) - všestranně použitelná (do lesa, na sport, do zaměstnání)

Toto všechno si musíme uvědomit, pro vypracování vhodné propagační strategie.

Cílem této strategie bude vytyčení směru, kterým se bude propagace pro nejbližší období ubírat.

3.7.2 Výrobková strategie

Tato strategie je ovlivněna životním cyklem výrobku, který má čtyři části – zavádění, růst, zralost, zánik. Při zavádění výrobku je důležité seznámení výrobku s trhem a vytvoření primární poptávky. V etapě růstu, v které se nacházejí ponožky s protiklíšťatovou úpravou musí výrobek odolávat celé řadě konkurentů, proto je nutné vytvořit zdokonalenou verzi výrobku a udržet ho v konkurenční výhodě. Dále je fáze zralosti, v které by se strategie měla soustřeďovat především na udržení stávajících zákazníků, získání nových zákazníků a zvýšení tržního podílu. Je žádoucí docílit co nejdelšího působení výrobku na trhu a předejít zániku. Podnik se může zaměřit na zvyšování zisků snižováním nákladů, předcházet konkurenci, stále zlepšovat své výrobky nebo vyvíjet nové výrobkové řady.

3.7.3 Cenová strategie

Cena vysílá důležité marketingové signály, určuje pozici výrobku na trhu a přispívá k celkové prosperitě firmy. Pomocí cenové strategie se určuje výška cenové hladiny, cena nových výrobků a hodnotí se ceny konkurence. Cenové cíle jsou orientované na zákazníka a trh, dále pak cíle zaměřené na finanční potřeby firmy a okamžité požadavky trhu. Při určování ceny je nutné vycházet z tržního segmentu a z toho, co potenciální zákazníci očekávají. Cena ponožek s protiklíšťatovou úpravou je relativně ve stejné cenové hladině. Podle průzkumu trhu se cena pohybuje okolo 65 Kč.

- 40 - 3.7.4 Distribuční strategie

Cílem distribuční strategie je zajistit co nejefektivnější spojení mezi výrobcem a zákazníkem v odpovídajícím čase, příhodném místě a požadovaném množství. V mnoha případech jsou cesty komplikované a zdlouhavé. Proto se strategie soustřeďuje na výběr a uspořádání nejoptimálnější distribuční cesty. Na počátku je důležité určit cíle distribuce, vybrat články distribučního kanálu, najít vhodná prodejní místa a zajistit koordinaci.

3.7.5 Komunikační strategie

Tato strategie seznamuje cílovou skupinu zákazníků s produkty firmy a přesvědčuje ji o nákup. K vytvoření účinné komunikační strategie se používají a kombinují nástroje komunikačního mixu. [8]

3.7.6 Marketingová komunikace

„Marketingová komunikace je spojená s pojmem komunikační proces, což znamená přenos sdělení od jeho odesílatele k příjemci. Tento proces probíhá mezi prodávajícím a kupujícím, firmou a jejími potenciálními i současnými zákazníky.

Marketingová komunikace je širší pojem než propagace, protože zahrnuje i ústní komunikaci a další formy nesystematické komunikace.“ [1,2]

Uspět v současné době na trhu není vůbec jednoduché, jelikož konkurence na trhu je velmi rozsáhlá a uspět může jen ten nejlepší. Postupem času vzniklo několik marketingových praktik a teorií, které pomáhají společnostem komunikovat se zákazníky a tím si získat jejich náklonnost. Komunikace se snaží poskytovat informace, zvyšovat poptávku po výrobcích a službách, odlišit (diferencovat) výrobek od konkurence, zdůraznit užitek a hodnotu výrobku a stabilizovat obrat. [2] Marketingovou komunikaci lze charakterizovat jako obsáhlý soubor nástrojů, jejichž cílem je pomocí komunikace prodat vyrobené produkty potenciálním zákazníkům. Pokud je společnost schopna maximálně využít marketingovou komunikaci, je na nejlepší cestě k získání zákazníka, tudíž k dosažení podnikových cílů (např. zisku). Vše však musí být do detailu promyšlené a důkladně provedené.

Marketingovou komunikaci lze zahrnout do marketingového mixu, který zahrnuje všechny ovlivnitelné faktory, které nějakým způsobem mohou ovlivnit poptávku po

- 41 - výrobku a které rozhodují o jeho úspěchu. V průběhu času byly tyto faktory utříděny a představují tzv. 4P:

- produkt (product), - cena (price), - místo (place),

- komunikace (promotion). [3]

Marketingová komunikace velmi souvisí s čtvrtým faktorem P – komunikací.

Komunikaci lze zařadit do komunikačního mixu, který zahrnuje:

- reklamu,

- podporu prodeje, - osobní prodej, - Public Relations.

Reklama (advertising) patří mezi nástroj marketingové komunikace, který se snaží zákazníka či cílovou skupinu informovat o existenci produktu a zároveň ho přimět ke koupi. Lze ji charakterizovat jako placenou neosobní formu komunikace prostřednictvím médií, tj. noviny, časopisy, letáky, televize, rozhlas, internet či billboardy. Mezi cíle reklamy lze zařadit vybudování silné značky, která je schopna se vrýt do paměti potenciálním zákazníkům a tím je ovlivnit při nákupu. S tím souvisí i možnost zvýšení podílu na trhu. K dalším cílům patří zvýšení poptávky po zboží, vytvoření příznivého obrazu společnosti, zvýšení možností distribuce, posílení vlastní finanční pozice na trhu a motivace vlastních zaměstnanců. [22]

Podporu prodeje (sales promotion) lze definovat jako podporu prodejních aktivit vlastních prodejních organizací a obchodu. Podpora prodeje bývá často kombinována s určitou formou reklamy, aby bylo dosaženo většího efektu komunikačního plánu. Cílem podpory prodeje je oživení prodeje či podpora nového výrobku, který vstupuje na trh.

Podporu prodeje lze rozdělit do tří skupin dle cílového adresáta:

- spotřebitelská podpora: bezplatné vzorky, kupóny, slevy na balení, soutěže pro zákazníky, veletrhy, výstavy, propagační materiály (propisky, kalendáře, …),