Verksamhetsbeskrivning Årsberättelse
2019-01-01— 2019-12-31
Medley Sollentuna sim- och sporthall
MEDLEY
Sollentuna 2020-02-04
Inledning
Som utförare av uppdraget att driva Sollentuna sim- och sporthall skall det, enligt avtal, delges en verksamhetsredovisning tre gånger årligen till beställaren Sollentuna kommun. Detta är årsberättelsen för 2019.
På gång i Medley
Nedan en del av vad som hänt i Medley under 2019.
● I april 2017 vann Medley upphandlingen avseende den framtida driften av Sollentuna sim- och sporthall. Medleys gamla avtal löpte ut 31 augusti 2017. 1/9-2017 startade det nya avtalet att driva anläggningen i ytterligare minst 5 år.
● Medley hade under 2019 ca 3,5 miljoner besök i de 28 bad- och friskvårdsanläggningar som driftas runt om i Sverige. Utöver dessa, som registreras vid inpassering, har vi dessutom många besökare till sporthallar, evenemang etc.
● 2019 var ett bra verksamhetsår med en omsättning på drygt 330 miljoner kronor.
● Vi minskar pappersförbrukningen. Kunden skriver under sitt avtal på en platta avtalet skickas till kundens e-postadress och vi sparar in på papper och miljö.
● Under 2019 har Medley startat med serviceutbildningar för att säkra upp bemötande och service bland besökare och medarbetare
● Medley Tibble fick under 2019 ta över gymmet som ligger i deras hus. Så nu kan våra sollentuna kunder även träna där på sina stockholmskort.
● Medley har lämnat in anbud till Tibbles upphandlingar.
● Mars hade vi en stor kundenkät till våra medlemmar.
● Maj hade vi Invigning av nya Lögarängsbadet i Västerås.
● 1/8 -19 Tog medley fram en ny prisplan där man gjorde lokala medlemskap där allt ingår “all inclusive”
● September -19 tog kontraktet slut med Fresacti, Medley valde att inte vara med i någon ny upphandling.
● Medley vann upphandlingen av Kungsbackas simhallar.
● Medleys simskola och simkurser fortsätter att vara populära. Under året har vi haft flera medarbetare ute på olika resmål i samarbete med Ving.
Vad har hänt på Medley Sollentuna sim- och sporthall under 2019?
● 2019 hade Medley Sollentuna 229702 st registrerade besöks inpasseringar.
● Kommunen tillsammans med Medley planerar på att se över dam och herr duschutrymme för fortsatt renovering under 2020.
Utbud, information och marknadsföring
● Crawl Kurserna har varit populära och våra simkurser för vuxna som inte kan simma har blivit mycket populära så vi har fått öka upp antal kurser.
● Tiderna på vår relaxavdelning för att tillmötesgå kundernas önskemål, Nu har damerna tisdagar och herrarna torsdagar. Vi har alltså mixat på onsdagar då vi har vuxensim på kvällen då vi släcker ned, tänder ljus och har lugn musik på därefter kör vi crawlkurser
● Under 2019 har vi genomfört ett antal aktiviteter och kampanjer:
● Augusti hade vi kampanjen allt under samma tak “all inclusive” där man får simma, gymma , gruppträning och relaxen för 450 kr/månaden.
● - Sportlovskul, påsklovskul och höstlovskul med aktiviteter för barn i badet. Flodis kom på besök och vi hade med sig sin sång och dans.
● Våran hinderbana är populär bland barn , ungdomar och även vuxna. Det ligger i på alla skollov samt varannan fredag och lördag.
● December kampanjen startade 30/12 - 2/2-20 “all inclusive få allt under samma tak vi bjuder på 2 månader.
- Under våra kampanjer 2019 har vi delat ut gratis veckor till våra befintliga kunder som kan ge bort till vänner.
- Vi har annonserat i tidningen som ges ut av Tunasol pensionärsförening.
- Vi är med i Edsviks vänner.
- Under sommaren erbjuds alla ett kostnadsfritt träningspass i Edsbergsparken på måndag kväll. Vid dåligt väder är vi i A-hallen och kör zumba.
- Vi har ett sommarkort som bara gäller under sommaren för bad eller träning och bad.
Finns för både barn och vuxna.
- Alla befintliga medlemmar uppgraderas automatiskt till sverige medlemmar under sommaren vilket innebär att alla vår kunder som är medlemmar (bad eller träning) automatiskt får tillgång till Medleys samtliga anläggningar och utebad i hela landet utan extra kostnad fram till 31/8-19
- Befintliga medlemmar som värvar nya medlemmar får alltid 1 månad gratis per värvad medlem.
- Alla studenter och pensionärer har 15% rabatt på alla våra träningsmedlemskap.
- Rudbecks elever och Gärdesskolans elever har en rabatt i vårt cafe.
- FaR har 20% på våra träningsmedlemskap
Service, tillsyn, säkerhet och egenkontroll
● Alla medarbetare har genomfört Guldbojen som är vårt livräddningsprov samt HLR och DHLR utbildning. Samtlig personal är livräddnings utbildade och genomför guldbojen minst 1 ggr/termin.
● Brandövning med samtlig personal har genomförts och uppdateras kontinuerligt.
● Caverion har fastighetsskötseln och fastighetskontoret, Cemi (vattenrening) och Städia (städning). vi har en kontinuerlig dialog med alla parter för att säkerställa en bra anläggning.
● Under 2019 har vi gjort en rensning bland kem och städmaterial tillsammans med arbetsmiljöverket.
Personal
● Under 2019 hade vi 10 tillsvidareanställda varav 1 jobbar 80%, 1 studerar 100% till Naprapat, 1 är på vik fram till sommaren 2020 Vi har dessutom 15 medarbetare som rings in vid behov och ca 30 instruktörer.
● Medarbetarsamtal har genomförts med såväl fast personal som timanställda.
Föreningar
● Vi har ett bra samarbete med kommunens föreningar.
Vad som händer fram till nästa rapporteringstillfälle:
● Vi fortsätter med crawlkurser och simkurser för vuxna.
● Tibble upphandling är klar om vem som får driva Tibbles nya anläggning
● 1/1 -2020 kliver vi in i Kungsbackas simhallar
● Renovering av duschar kommer påbörjas
● Medleys nya badconcept för seniorer har kommit i gång
● Vi kommer ha en Seniordag under våren och även en familjedag.
Besöksstatistik
I tabellen redovisas besök i anläggningen under 2018 och 2019.
Antal besök 2018 2019
Bad, barn och ungdom 25087 25261
Bad, vuxna 52945 59095
Föreningsverksamhet 46232 47043
Gym och gruppträning 95388 97945
Egna sim och crawlkurser 16 3
Övriga 1872 355
Totalt 238610 229702
Incidentrapportering
Medley har landets mest omfattande databas över tillbud och incidenter i simhallar. Alla
händelser som kräver någon form av omhändertagande från vår personal registreras i systemet.
Detaljerad information om ev. tillbud och incidenter kan fås från anläggningschef Mikaela Favre.
Övrigt
Vid frågor får ni gärna kontakta Mikaela Favre, 010-450 91 36, mikaela.favre@medley.se
