www.vardsamverkanskaraborg.se
1
Minnesanteckningar från styrgrupp Vårdsamverkan Skaraborg 2017-11-08
Tid: 13.30-16.30
Plats: Gothia Science Park, Vänern och Vättern, Skövde Närvarande
Agneta Nilsson Hörnlund Koncernkontoret, ordförande Angelica Engman Närhälsan vårdcentral
Eva Ahlberg Närhälsan rehab Eva Sundström Skaraborgs Sjukhus Lars Gotthardsson Närhälsan vårdcentraler Per Granat Skövde kommun Per-Olof Hermansson Kommunalförbundet Rita Ponerup Närhälsan vårdcentraler Sven-Ove Andersson Lidköpings kommun Jane Johansson Skaraborgs sjukhus
Eva Öfwerman Bräcke diakoni/privata vårdgivare Katarina Levenby Hjo kommun
Jeanette Andersson Beredningsansvar Kommunalförbundet
Föredragande
Dag Norén Följeutvärderare, Mobil närvård Västra Götaland
Karin Fröjd Enhetschef, Enhet kunskapsstöd för somatik, Koncernkontoret Krister Bergkvist Skaraborgs Sjukhus
Adam Krantz Skövde kommun Pia Johansson Primärvården Jane Johansson Skaraborgs sjukhus
Ej närvarande
Eva Ulfvenborg Hjo Kommun Marie Eriksson Folktandvården Jörgen Thorn Skaraborgs Sjukhus Urban Johansson Habilitering och Hälsa
Nils-Gunnar Främberg Beredningsansvar Primärvården Thommy Johansson Beredningsansvar Skaraborgs Sjukhus Anna Persson Beredningsansvar Koncernkontoret
www.vardsamverkanskaraborg.se
2
Dagens ärenden
1. Dagordning
Dagordningen godkänns.
2. Föregående minnesanteckning Inga synpunkter.
3. Följeutvärdering mobil närvård del 2
Dag Norén redogör för den andra delrapporten från följeutvärderingen av Mobil Närvård Västra Götaland. Utvärderingen genomförs under pågående projekt med en arbetsmodell som har fokus på framgångsfaktorer för samordning av välfungerande arbetssätt. Modellen beskrivs utifrån fem perspektiv; målgruppen och
patientperspektivet, inriktning, organisation, tjänsteleverans och planering, ledning och uppföljning. Se bilaga 1.
4. Fortsatt arbete med mobil närvård
Karin Fröjd redogör för det fortsatta arbetet med mobil närvård i regionen.
Ansvariga politiker har fattat beslut om att förstärkning av hemsjukvårdsläkare övergår från projekt till ordinarie uppdrag för vårdcentralerna från och med den 1 januari 2018. För att underlätta övergången måste fortsatt stöd från vårdsamverkan och styrgrupper från projekttiden vara kvar till vidare. Se bilaga 2
5. Statistik videovårdplaneringar SVPL-gruppen
Krister Bergkvist, Adam Krantz och Pia Johansson svarar på uppdraget de fick föregående styrgruppsmöte. De redovisade de interna kartläggningar i respektive organisation för att klargöra vad det är som inte fungerar i den egna organisationen.
De jämförde även Skaraborg med Fyrbodal och kom fram till:
1. Fyrbodal har videovårdplanerat sedan 2011.
2. Lågt deltagande från primärvården
a. Vårdcentral deltar i 27 % av mötena. Rehab i 16 % av mötena.
3. SkaS vårdplaneringsteam räcker inte alltid till.
a. Kallelser prioriteras enligt önskemål från både SkaS och kommunerna.
b. Videomöten föreslås inte när det inte kan tillgodoses.
Se bilaga 3
Efter en gemensam diskussion i styrgruppen beslutades att videovårdplaneringar ska vara förstahandsvalet vid vårdplaneringar för samtliga parter.
Varje part har ansvar att öka antalet videovårdplaneringar utifrån framtagen kartläggning.
Styrgruppen samt verksamheterna ska fortsätta att följa statistiken av genomförda videovårdplaneringar i Skaraborg.
www.vardsamverkanskaraborg.se
3
6. Handlingsplan psykisk hälsa
Angelica Engman och Jane Johansson presenterar handlingsplanen som utgår från de fem fokusområden som regeringen har pekat ut som särskilt viktiga utifrån
befolkningens behov för främja psykisk hälsa, motverka psykisk ohälsa och erbjuda effektiva insatser till de som drabbats.
.
Se bilaga 4Styrgruppen beslutar att som stöd för de delregionala genomförandeplaner och aktiviteter får Kommunalförbundet uppdraget att rekvirera de gemensamma medlen samt att processtöden/utvecklingsledare samt ordförande från varje samverkansgrupp inom Vårdsamverkan får i uppdrag att ta fram ett förslag med fördelning av medlen samt vilka aktiviteter som medlen ska användas till.
7. Samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård, rapport från arbetsutskottet
Lars Gotthardsson, Eva Sundström, Sven-Ove Andersson presenterar fortsatt arbete.
På SRO den 27/10 gjordes några justeringar i förslag till överenskommelse och tillhörande riktlinje om samverkan vid utskrivning från sluten vård. Då beslutades att justerade versioner ska godkännas innan handlingarna överlämnas till huvudmännen.
En presentation visades hur stöd- och implementeringsstrukturer ser ut inom Västra Götaland samt i Skaraborg. AU föreslog att arbetet i Skaraborg bör kopplas till implementeringsuppdraget.
Skaraborgs arbetsgrupp; Framtagande av nya arbetssätt inför samverkan vid utskrivning från sluten Hälso- och sjukvård övergår till Implementeringsgrupp i Skaraborg för samverkan vid in- och utskrivning från sluten Hälso- och sjukvård under 2018. Nytt uppdrag ska upprättas. Representant från privata rehabverksamheter saknas.
Ett dialogforum kommer att genomföras den 9 februari 08.00-12.00 där målgruppen är chefer och nyckelpersoner inom respektive verksamhet.
Styrgruppen beslutar att arbetsutskottet fortsätter sitt uppdrag även 2018.
8. Sammanställning av processtöd i vårdsamverkan Skaraborg
Jeanette Andersson presenterar den sammanställning som gjorts för styrgruppen. Se bilaga 5
Kommunerna samt SkaS har tillsatt processtöd/utvecklingsledare men det saknas representation från primärvården.
9. Information till och från VVG
Lars Gotthardsson, Sven-Ove Andersson föredrar ärendet.
VVG ställer sig bakom förslaget Överenskommelse om nödvändig tandvård.
Regionalt resurscentrum RCPH – är först i Sverige och där planerna är att det inte ska bli något hus utan det ska utgå från befintliga strukturer.
www.vardsamverkanskaraborg.se
4
Förstärkning till länets ungdomsmottagningar, inom ramen för överenskommelse psykisk ohälsa 2017 - omfördelning av medel som avsatts för tjänsteköp av
samordnarroll kommer ej utnyttjas fullt ut 2017. Den partssammansatta arbetsgruppen föreslår att icke utnyttjade medel används för kunskapsspridning.
Följeutvärderingen av Mobil Närvård; VVG tar på sig uppdraget som styrgrupp för Mobil Närvård.
Förslag uppdrag att kartlägga alla regionala grupper inom VG
Uppdrag till överenskommelse för placerade barn: Ett samlat arbete föreslås för dessa barn/unga från planering inför placering tills placeringen avslutas. Arbetet föreslås knytas till uppdrag om VästBus och sammankopplas med andra
avtal/överenskommelser om barn/unga som placeras.
10. Återrapporter från respektive samverkansgrupp På grund av tidsbrist utgår punkt 10
11. Nuläge Nära vård Norra Skaraborg
Närsjukvårdscentrum Mariestad Töreboda Gullspång har bytt namn till Nära vård Norra Skaraborg.
På grund av tidsbrist utgår punkt 11.
12. Strategidag
På grund av tidsbrist utgår punkt 12.
13. Information om besök av Anna Nergårdh 12 januari
Den 11 och 12 januari kommer Anna Nergårdh, regeringens särskilda utredare för God och Nära vård att besöka Västra Götaland.
Den 11 januari på eftermiddagen kommer en inbjudan till förtroendevalda, chefer och strategiska nyckelpersoner inom kommunerna.
Den 12 januari kommer Anna Nergårdh att besöka Skaraborg en heldag. Styrgruppen ger en planeringsgrupp i uppdrag att planera och genomföra dagen.
14. Sammanträdestider 2018
21 feb ok, 4 april, 2 maj, 22 augusti , 14 nov. Samtliga tider 13.30-16.30
15. Övriga frågor 16. Ärenden till PSS
Ärenden till PSS utgår från dagordningen till styrgruppen.
Bilagor
1. Delrapport 2, PRES.VERS Följeutvärderingen Mobil Närvård 2. Mobil hemsjukvård nuläge och framtid Skaraborg
3. Genomlysning Videovårdplaneringar 171108
www.vardsamverkanskaraborg.se
5
4. Hlp Psykisk hälsa Vårdsamverkan Skaraborg 171018 MC, Handlingsplan psykisk hälsa i Västra Götaland
5. Stödstrukturer inom Vårdsamverkan Skaraborg
Vid anteckningarna Jeanette Andersson
Beredningsansvarig Kommunalförbundet
Stödstrukturer inom Vårdsamverkan Skaraborg
Styrgruppsmöte 2017-11-08
Skaraborgs Sjukhus
Stödstruktur –tjänster
Berednings- grupp 10 % x4 Berednings-
grupp 10 % x4
Jeanette Andersson Kommunerna Nils-Gunnar Främberg primärvård Thommy Johansson SkaS Anna Persson koncernstab HoS Inger Bergman Administrativt stöd SkaS
Processstöd/
utvecklings- ledare 20% x9 Processstöd/
utvecklings- ledare 20% x9
Vuxna psykiatri och missbruk
Kerstin Söderlund Kommunerna VakantPrimärvård
Ing-Britt Eriksson SkaS
Samverkan geriatrik, demens och palliativ vård
Jeanette Andersson Kommunerna Hanna Persson Primärvård Marianne Alärd SkaS Mia Gustavsson SkaS Barn och Unga
Jessica Ek Kommunerna Lena Vilstorp SkaS VakantPrimärvård
Koordinatorer 20% x 9 Koordinatorer
20% x 9
Söder
Mia Gustavsson SkaS, Maria Björck Kommun Solveig Wanland Primärvård Ewa Hjerpe Kommun Norr
Monika Eriksson SkaS Agneta Bakir Kommun Hanna Persson Primärvård
Skaraborgsnivå
Närvårdsnivå och/eller lokal nivå
Administrativt stöd 20 % x1 Administrativt
stöd 20 % x1
Väster
Marianne Alärd SkaS Kerstin Bjälkefur Kommun
Anette Bergsten Primärvård
Skaraborgs Sjukhus
Vad har processtödjare samt koordinatorerna för roll?
• skapa engagemang och känslan av delaktighet i verksamheterna
• etablera och stödja operativ samverkan i den nära vården
• samordnare
• motorer i förändringsprocesser
• kontinuerlig information
• stöd, bollplank och möjliggörare
• visa på förbättringsområden
• inspiration
Mobila närvård – nuläge och framtid
Karin Fröjd
Regional projektledare
Modellen Mobil närvård
Mobil närvård bygger på att kommunen står för
basverksamheten, samt dygnet runt‐funktionen, och arbetar tätt tillsammans med specialistteam och hemsjukvårdsläkare.
Vården ges i hemmet och utgår från individens behov.
Syftet är att skapa en ökad upplevelse av trygghet och nöjdhet, bättre utnyttjande av gemensamma resurser samt att minska undvikbar slutenvård.
Modellen förutsätter ett väl fungerande samarbete och gemensam ledning mellan
kommun, primärvård och sjukhus.
Kommunal hemsjukvård och bistånd
Mobil hemsjuk‐
vårdsläkare Mobilt
palliativt team Mobilt
närsjukvårdsteam
Skaraborg nov 2017
Mobil närsjukvårdsteam – utgår från
sjukhusen
www.vgregion.se/mobilnarvard
Täckningsgrad
Mobilt närsjukvårdsteam, NSVT
Uppdaterad: 2017‐09‐30
Närsjukvårdsteamet vänder sig till individer med omfattande behov av vård‐ och omsorg på slutenvårdsnivå. Målgruppen är individer med multisjuklighet i instabilt läge som kräver
specialistkompetens, med behov av samverkan mellan kommunens hemsjukvård, primärvård och slutenvård.
NU‐sjukvården kommer att starta närsjukvårdsteam under 2018
SU har ett team på SU/Mölndal, startat ett team på SU/Östra i november
Och SU/Sahlgrenska ansöker inom kort
Skaraborg nov 2017
Närsjukvårdsteam 2018
Fortsatt finansiering med projektmedel (via HSNÖ)
Ta fram beskrivning av ett VGR‐gemensamt grunduppdrag
‒ Behov av specialistkompetens
‒ Akuta insatser och vårdansvar
‒ Samverkan med övriga delar i mobil närvård
Ersättningsmodell som bygger på grunduppdraget
Skaraborg nov 2017
Mobila hemsjukvårdsläkare 2018
Mobila hemsjukvårdsteam
Alla vuxna patienter med omfattande vård‐ och omsorgsbehov inskrivna i hemsjukvård bör erbjudas mobilt hemsjukvårdsteam.
Teambaserad, personcentrerad och proaktiv vård i patientens hem.
Läkare från vårdcentral, sköterska och vid behov fysioterapeut och arbetsterapeut från kommunal hsv, samt vid behov hemtjänstpersonal Bygger på samverkan mellan vårdcentral och kommunal hälso‐ och sjukvård, samt socialtjänst.
Skaraborg nov 2017
www.vgregion.se/mobilnarvard
Täckningsgrad 2017
Mobil hemsjukvårdsläkare
Uppdaterad: 2017‐09‐30
Mobil hemsjukvårdsläkare har sin organisatoriska hemvist på vårdcentralen och vårdar individer som är inskrivna i kommunal hälso‐ och sjukvård med ett långvarigt och komplext behov av vård som kräver att vården ges i hemmet.
Det finns mobila hemsjukvårdsläkare i alla kommuner och stadsdelar förutom, Lundby, Mölndal och Öckerö
Skaraborg nov 2017
Hemsjukvårdsläkare finansieras via KoK‐boken fr o m 2018
Arbetet bör bedrivas i samverkan mellan flera vårdcentraler Arbetssätt och organisation ska beskrivas i närområdesplanen Samverkansavtal ska upprättas mellan vårdcentral och kommun
Tilldelning av medel per vårdcentral bygger på antal listade 65 år och äldre, ACG, socioekonomi och avstånd
Skaraborg nov 2017
Krav på Mobila hemsjukvårdsteam som ska beskrivas i närområdesplanen och i samverkansavtalet
Teambaserad personcentrerad hemsjukvård med läkare från VC och sjuksköterska, arbetsterapeut, fysioterapeut och undersköterska från kommunal HSV
Möjlighet till direktkontakt per telefon mellan sjuksköterska (HSV) och läkare (VC)
Akuta hembesök senast nästkommande vardag
Hemsjukvårdsläkaren är patientens fasta vårdkontakt
Proaktivt arbetssätt t ex, läkemedelsgenomgångar, vårdplan, SIP, riskbedömning, anhörigstöd
Samverkan med närsjukvårdsteam och palliativa team
Skaraborg nov 2017
Förslag till uppföljning
Uppföljning av samverkansavtal och närområdesplan kvartalsvis Årsrapport om hur arbetet har genomförts
Antal teamhembesök (öka) samt andel hemsjukvårdspatienter som har fått minst 2 teamhembesök/år (öka)
Indikatorer från handlingsplanen Det goda livet för de mest sjuka äldre
‒ Fördjupad läkemedelsgenomgång (öka)
‒ Vårdplan/SIP/medicinsk vårdplan (öka)
‒ Brytpunktssamtal (Palliativregistret) (öka)
‒ Två eller fler inskrivningar den sista månaden i livet (KOLADA)(minska)
‒ Oplanerade återinskrivningar inom 30 dagar (VEGA?)(minska)
Skaraborg nov 2017
Mobil närvård 2018
Lokala styrgrupper övertar ansvaret för förvaltning och utveckling av mobil närvård/hemsjukvårdsläkare
Projektledare/koordinatorer stödjer övergången från projekt till ordinarie verksamhet
‒ Uppföljning av samverkansavtalet, avvikelsehantering och stödja samverkan mellan de olika mobila team
Fortsatt regionalt stöd för projektledare och de mobila team
‒ projektledar‐, hemsjukvårdsläkar‐, närsjukvårdsteams‐ och nätverksträffar
VVG är regional styrgrupp, projektet ingår i Omställning/Nära vård Översyn av de palliativa teamen
Skaraborg nov 2017
Projektmedel och ersättning 2018 Skaraborg
Projektmedel 2017
‒ 6,7 hemsjukvårdsläkare (10,1 mkr)
‒ Närsjukvårdsteam 2,6 läkare, 5,2 ssk (HSNÖ)
‒ 2,6 projektledare (HSNÖ)
Preliminär Kokboksersättning 2018
‒ 9,2 hemsjukvårdsläkare (ca 13,8 mkr)
Närsjukvårdsteam och projektledare som 2017 (ca 7 mkr HSNÖ)
Skaraborg nov 2017
…….efter 2018
Utvärdering av hela breddinförandeprojektet
‒ Följeutvärdering
‒ Forskning Högskolan i Skövde och Chalmers (CHI)
‒ Samarbete med FoU i Väst för gemensam utvärdering av sammanhållen vård
Utveckling av mobil vård för flera patientgrupper
Lokal och delregional vårdsamverkan tar ett gemensamt fast ansvar för förvaltning och utveckling av mobila vårdformer
Skaraborg nov 2017
Genomlysning
Videovårdplaneringar
Kartläggning av SVPL-gruppen till Styrgruppen 2017-11-08
Presentation
Pia Johansson
• Förvaltare Primärvården
• Applikationsspecialist
• eHälsostrategisk avdelning Närhälsan
Adam Krantz
• Förvaltare Kommunerna
• Distriktssjuksköterska
• Kontaktpunkten Skövde kommun
Krister Bergkvist
• Förvaltare Skaraborgs Sjukhus
• Sjuksköterska
• SkaS Vårdplaneringsteam
Bakgrund - Varför vill vi videovårdplanera?
• Patientsäkerheten ökar när samtliga vårdgivare deltar
• Primärvården kan delta i mötet
• Ökad samverkan mellan vårdgivare ger bättre flöden i utskrivningsprocessen
• Ökat deltagande från vårdgivarna ger ökad trygghet för patient och närstående
• Närstående kan sitta med på sjukhus, i primärvård, i kommun, delta via egen dator eller per telefon
• Patienten orkar medverka. Strukturerat videomöte med checklista 30 min. Fysiskt möte 50 min
• Tidsbesparing för alla som deltar i mötet
• Kommunerna får en betydande besparing i kostnader och tid för resor
• Resfria möte minskar klimatpåverkan
• Patientsäkerheten ökar när samtliga vårdgivare deltar
• Primärvården kan delta i mötet
• Ökad samverkan mellan vårdgivare ger bättre flöden i utskrivningsprocessen
• Ökat deltagande från vårdgivarna ger ökad trygghet för patient och närstående
• Närstående kan sitta med på sjukhus, i primärvård, i kommun, delta via egen dator eller per telefon
• Patienten orkar medverka. Strukturerat videomöte med checklista 30 min. Fysiskt möte 50 min
• Tidsbesparing för alla som deltar i mötet
• Kommunerna får en betydande besparing i kostnader och tid för resor
• Resfria möte minskar klimatpåverkan
”Styrgruppen har en förväntan att användning av distansmöte ska utökas betydligt ska möjliggöra för samtliga parter att delta på SVPL och därmed förbättra kvalitén i Vårdplaneringen”
Minnesanteckning Styrgruppen Vårdsamverkan Skaraborg 2015‐12‐02
Uppdrag till SVPL-gruppen 2017-09-13
”Styrgruppen uppdrar till SVPL-gruppen att undersöka hur de gjort för att lyckas bättre i Fyrbodal och se om det är något som kan användas här. Vidare ska deltagarna i SVPL-gruppen göra interna kartläggningar i respektive organisation för att klargöra vad det är som inte fungerar i den egna organisationen. De bjuds in för att presentera detta på nästa styrgruppsmöte.”
Lyckas Fyrbodal bättre?
I SAMSA-rapporter kan man jämföra andel justerade vårdplaner som ger ett grovt mått på hur processen fungerar.
”Styrgruppen uppdrar till SVPL-gruppen att undersöka hur de
gjort för att lyckas bättre i Fyrbodal och se om det är något som
kan användas här. Vidare ska deltagarna i SVPL-gruppen göra
interna kartläggningar i respektive organisation för att klargöra
vad det är som inte fungerar i den egna organisationen. De bjuds
in för att presentera detta på nästa styrgruppsmöte.”
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Maj Juni Juli Augusti September
Andel upprättade vårdplaner
Skaraborg NU‐sjukvården
När är vi redo för videovårdplanering?
• Varje kommun och primärvårdsenhet anmälde när de är redo.
• SkaS bjöd in till testmöte när alla enheter inom en kommuns geografiska område anmält redo.
• Testmöte genomförs utan teknikproblem hos någon part
• Ibland efter flera försök.
När ovanstående är uppfyllt bjuder SkaS in till skarpa videomöten
i vårdplaneringsprocessen på patienter som bedöms lämpliga.
Metod – Genomlysning
• Exceldokument till alla kommuner och vårdcentraler – Oktober 2017
• Hur många vårdplaneringar totalt per vecka?
• Varav via skype?
• Varav i 3-partsform (K/P/S).
• Vad fungerar mindre bra:
• Internt?
• Externt?
• Övriga kommentarer?
• Statistik registrering SkaS Vårdplaneringsteam – Från Maj 2017
• Genomförda och avböjda skype-möten.
Kommunerna
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Essunga Falköping Grästorp Gullspång Götene Hjo Karlsborg Lidköping Mariestad Skara Skövde Tidaholm Tibro Töreboda Vara
Vårdplaneringar Skaraborgs kommuner Okt ‐17
Antal VPL/vecka Antal Skype/vecka av totalen Antal Skype som skett i trepart
Kommunerna – Upplevda interna problem
Inga problem
Mindre teknikstrul Ovilja hos vissa
professioner att ha distansmöten
Blankt svar
Kommunerna - Upplevda externa problem
• VåC har svårigheter att medverka
• För kort varsel på skypemöten
• För få planeringar via Skype relaterat till personalbrist på SkaS
• Finns inte tillräckligt med personal på sjukhuset som kan hantera Skype, endast VPL teamet
• Blir inte erbjudna tillräckligt med vårdplaneringar via Skype.
På grund av vår närhet till sjukhuset?
• Sjukhuset säger att dom inte har utrustning
Kommunerna
• Övriga kommentarer
• Önskar fler vårdplaneringar via Skype. De planeringar som görs fungerar väl!
• Får tacka nej till vårdplaneringar via Skype då vi redan har fysiska planeringar bokade på samma plats.
• Mätperioden har varit en period med mindre tryck på vårdplaneringar
(gäller flera kommuner)
Primärvården
Snittvärden på svar:
• Vårdplaneringsärenden per vecka: 75
• Cirka 400 ärenden per 32 vårdcentraler
• Skypemöten per månad: 2‐3
• Närhälsan Gullspång och Oden
14
14
4 18
Svarsfrekvens
Bortfall Svar Närhälsan Svar Privata
16
2
16
Svarsbortfall Deltar
Deltar ej
Skaraborgs Sjukhus
Totalt Snitt/vecka
Antal vårdplaneringsmöten 2017‐05‐01 – 10‐27 1068 41,07 Antal videovårdplaneringar 2017‐05‐01 – 10 27 121 4,65 Antal videovårdplaneringar 2017‐10‐02 – 10‐27 31 7,75 Andel videovårdplaneringar
2017‐05‐01 – 10‐27
11 %
0 10 20 30 40 50
Jan Feb Mar April Maj Juni Juli Aug Sept Okt
Total SkaS L
SkaS S 2‐part S/K
66%
3‐part S/K/PV 18%
3‐part S/K/R 7%
3‐part S/K/PV/R 9%
Skaraborgs Sjukhus - Problem
Internt
• Låg wifi-täckning i vissa lokaler.
• Liten skärm, svårt att se för patienten.
• Skallrigt ljud om det höjs högt.
• Datorn upptagen av skype – personalen når inte journalen.
• ”Skypekompetens” endast hos Vårdplaneringsteamet och
Medicin Falköping.
Extern
• Lågt deltagande från primärvården.
• Upplevd ovilja att
videovårdplanera från en del
kommuner/biståndshandläggare – prioriteras mot de som vill.
• Tendens att bilden ”dansar” eller fokuserar på fel person vilket
försvårar för patienten.
Skaraborgs Sjukhus - Kommentarer
• Tydligt minskande andel kommentarer om tekniska problem sedan maj månad.
• Många möten avböjs
54 sedan registrering startade
26% 59%
15%
Orsaker till avböjd videovårdplanering
Vill hellre ha fysiskt möte
Annat fysiskt möte inbokat i anslutning till mötestid
Övriga orsaker
Skaraborgs Sjukhus – 2017-05-01 – 10-27
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Genomförda videovårdplaneringar 2017‐05‐01 ‐ 2017‐10‐27
Sist igång i Skaraborg:
Tidaholm i juli.
Tibro och Hjo i oktober
September månad – SkaS och NU
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
NU‐sjukvården SkaS
