Välkommen till
Uddevalla Energi
Mina Sidor
Logga in på Mina sidor för att se dina avtal, fakturor och följa din förbrukning. Du kan också göra beställningar och andra ärenden.
Ladda ner vår app Uddevalla Energi
Med vår app får du nyheter och aktuell information. Du ser bland annat öppettider på våra återvinningscentraler, vägbeskrivning till din närmaste återvinningsstation och sorteringslistan A-Ö. Du som bor i villa kan aktivera pushnotiser som påminner när det är dags för sophämtning.
Dina personuppgifter är i trygga händer
Vi värnar om våra kunders personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg i hur vi behandlar dina personuppgifter. Udde- valla Energi är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar om dig som kund. Läs mer om vår hantering av personuppgifter och dina rättigheter i vår integritetspolicy, som du hittar på vår hemsida uddevallaenergi.se. Om du har svårt att ta del av informationen ber vi dig kontakta oss.
Avtalsvillkor
Vi följer de allmänna avtalsvillkoren som du hittar på vår hemsida uddevallaenergi.se. Här finns också våra priser.
Vi ger Uddevalla energi. Varje dag.
Dygnet runt.
I närmare 150 år har vi försett Uddevalla med energi.
Mycket har hänt under åren, men vårt mål har alltid varit detsamma, att skapa hållbar energi till våra invånare.
Det är nämligen människorna i Uddevalla som äger oss, eftersom vi är ett kommunalt bolag. Därför är vi självklart engagerade i stadens föreningar, företag och familjer. På Uddevalla Energi sätter vi dig som kund och samhällsintresset i fokus. Detta för att skapa verklig nytta i Uddevalla. Varje dag, dygnet runt tillhandahåller vi el, värme, kyla, pellets, fiber samt tjänster för avfall och renhållning. Vi ser till att vårt lokala kretsloppet hålls igång och arbetar ständigt för en fort- satt hållbar utveckling.
Hos oss får du alltid lokalproducerad och förnybar energi till stabila priser. Och om något trots allt går snett hjälper vi dig fortast möjligt och på bästa sätt.
Kontakta gärna oss
Om du har några frågor eller behöver rådgivning är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på telefon 0522-58 08 00 eller e-post kundservice@uddevallaenergi.se
Sophämtning och återvinning i Uddevalla
Passerkort till våra återvinningscentraler
Vi har passersystem till våra återvinningscentraler Havskuren i Uddevalla och Aröd i Ljungskile. Varje hushåll och företag erbjuds passerkort för att lämna avfall. Passerkortet är en värdehandling och får inte överlåtas. Förlorat passerkort spärras hos kundservice. Du kan alltid lämna farligt avfall, tidningar och trycksaker, elektronik, vitvaror, trädgårdsavfall samt förpackningar av glas, metall, plast och papper utan att använda passerkortet.
Passerkort för hushåll ger möjlighet till tio fria besök varje kalenderår.
Vid fler än tio besök tas en kostnad ut för varje besök som betalas via faktura (aktuella priser finns på vår hemsida). Ditt passerkort fylls automatiskt på med tio fria besök vid nytt kalenderår och du behåller samma kort.
Företag betalar en kostnad för varje besök via faktura (aktuella priser finns på vår hemsida).
Tänk på att registrera om ditt passerkort till din nya adress när du flyttar, annars spärras ditt kort. Hör av dig till oss på kundservice så ordnar vi det snabbt och enkelt. Om du inte har något passerkort kan du enkelt ansöka om det via vår hemsida eller kontakta kundservice så hjälper vi dig.
Allt matavfall sorteras i papperspåse
Papperspåsar 9 liter och ventilerad påshållare tillhandahålls av Uddevalla Energi och innebär inte någon extra kostnad för dig som kund. Du får enkelt nya papperspåsar när de börjar ta slut. Om du bor i villa klämmer du fast en tom påse i matavfallskärlet (mellan lock och kärl). Kläm gärna fast påsen på baksidan av locket, där sitter den fast bättre än på framsidan. Senast vid nästa hämtningstillfälle lämnar vi en bunt med 80 påsar vilket motsvarar en halvårsförbrukning.
Bor du i lägenhet kontaktar du istället din hyresvärd, bostadsrättfören- ing eller vaktmästare för att få nya påsar. Du kan också hämta papper- spåsar på återvinningscentralerna Havskuren och Aröd.
Sophämtning i villa och fritidshus
Vi hämtar ditt matavfall (brunt sopkärl) varannan vecka och ditt restavfall (grönt sopkärl) var fjärde vecka. Sopkärlen ställs fram vid farbar väg klockan 06.30 på hämtningsdagen med handtaget placerat mot sophämtaren. Du som bor i fritidshus har sophämtning mellan maj och oktober, vecka 18-41. Det är sex hämtningstillfällen för restavfall och tolv för matavfall. Du hittar hämtningsdagarna för din adress på Mina sidor och i vår app.
När du flyttar in i en bostad tar du över tidigare ägares sophämtnings- abonnemang. Självklart har du möjlighet att anpassa abonnemanget efter ditt hushålls behov. Du kan enkelt byta storlek på ditt sopkärl för restavfall via vår hemsida eller kontakta kundservice så hjälper vi dig.
Tänk på att abonnemang med egen varmkompost (innebär att du inte har hämtning av matavfall) eller andra typer av dispenser inte kan övertas. Som ny ägare är du välkommen att ansöka om ny dispens, se blanketter på vår hemsida.
Slamsugning
När vi ska slamsuga hos dig vill vi be dig att förbereda.
• Vägen fram till fastigheten ska vara i körbart skick och röjas från växtlighet så att den är framkomlig för lastbil.
• Sträckan mellan slambilen och slamanläggningen ska röjas från växtlighet samt vara fri från planteringar eller andra hinder. Lock och kopplingar får inte vara övertäckta.
• Under vintertid är det viktigt att du snöröjer och halkbekämpar ordentligt, samt skottar fram lock och kopplingar.
• Märk gärna ut slamanläggningen så att den syns tydligt.
• Brunnslocket till din slamanläggning får väga högst 15 kg. Arbets- miljöverket har beslutat om viktgränsen för att förhindra belast- nings- och klämskador för våra medarbetare.
På hemsidan finns renhållningsordningen gällande vägutrymme för renhållningsfordon att läsa. Om ovanstående punkter inte tillgodoses kan en avgift komma att debiteras. Tack för att du är uppmärksam på vår arbetsmiljö och underlättar tömningsarbetet.
Så här håller vi kretsloppet igång i Uddevalla.
Fjärrvärme
Fjärrvärme är ett miljösmart val, tack vare att så många väljer fjärrvärme bidrar det till renare luft i Uddevalla. Miljövinsten kommer av att vi eldar upp dina sopor som inte gå att återvinna och annars skulle hamna på soptippen.
Samtidigt är fjärrvärme en enkel, robust och långsiktig uppvärmningsmetod med mycket hög driftsäkerhet. Du kan känna dig trygg med att det är varmt och skönt i huset och att varmvattnet räcker till hela familjen. Helt enkelt ett lättskött uppvärmningssystem som är underhållsfritt för dig som kund.
Elhandel
Vår el består till största del av så kallad returel från förbränning av dina sopor.
En mindre del kommer bland annat från vattenkraften i lokala Bäveån. Varenda procent av den el som du köper från oss är förnybar och kan gå vidare i krets- loppet – om och om och om igen. Vi använder inte tillfälliga lockpriser utan har ett bra elpris som är stabilt över tid. Teckna elavtal enkelt på vår hemsida.
Solenergi
Solel är närproducerad och förnybar energi när den är som allra bäst. Genom att välja solel gör du något gott för miljön, samtidigt som du minskar dina energikostnader. Solceller är en lönsam investering som kräver minimalt underhåll och som dessutom höjer värdet på din fastighet. Att producera sin egen el är framtiden, vi hjälper dig att ta steget. Gör solkalkylen på vår hemsi- da och se hur mycket du kan spara med solceller på ditt tak.
Fiber
Hos oss får du en fiberoptisk kabel rakt in i bostaden, som gör att du kan surfa med ljusets hastighet - upp till 1000 Mbit/s. Vi ordnar med fiberanslutningen, du väljer själv vilken tjänsteleverantör du vill använda. Få en blixtsnabb upp- koppling som är stabil och pålitlig, gör en intresseanmälan på vår hemsida.
Trädgårdsavfall
Har du en trädgård eller grön innergård så har du också höstlöv, häckklipp, fallfrukt, ogräs eller gräs. Om du inte redan har ett abonnemang för trädgårds- avfall kan du beställa ett sådant genom att fylla i formuläret på hemsidan.
