Medarbetarenkät Oktober Hälso o Sjukvårdsförvaltningen

Medarbetarenkät

Oktober 2013

Hälso o Sjukvårdsförvaltningen

Organisationsutveckling

med medarbetarundersökningar

STRUKTUR

· Enkätutformning

· Organisationsstruktur

· Resultatgrupper/deltagare

GENOMFÖRANDE

· Internet/papper/telefon

· Anonymitet

· Påminnelser

ANALYS

· Rapporter

· Medarbetarindex

· Jämförelsematris

PRESENTATION

· Nuläge

HANDLINGSPLAN

· Ledningen

· Resultathantering

· Information

UPPFÖLJNING

· Återkoppling

· Kvalitetssäkring

PROJEKTPLAN

· När/Hur?

· Information

· Ansvarsfördelning

FÖRSTUDIE

· Syfte

· Mål

ÅTERKOPPLING

· Diskussion

· Lokala handlingsplaner

FÖRÄNDRINGSARBETE

· Grupputveckling

· Coachning

2

• Detta är en totalundersökning, ej en urvalsundersökning.

• Svarsfrekvens på över 90% är att betrakta som hög och ger allmänt ett resultat med hög tillförlitlighet, dvs är representativt för

populationen.

• Resultat för stora grupper med svarsfrekvens över 70% (80% för grupper med färre än 50 personer) kan fortfarande betraktas som att det är representativt för populationen.

• Enheter med lägre svarsfrekvens än 70% bör tolka sina resultat med tanke på att de som svarat inte nödvändigtvis representerar hela

populationen.

Tillförlitlighet

3

• Syfte med medarbetarenkäten:

att mäta medarbetarens upplevelse av motivation och engagemang samt trivsel och känsla av arbetsglädje i det dagliga arbetet.

• Genomfördes i oktober 2013, via Internet

• Svarsstatistik Totalt: 80% 4686 av 5844

• Anonymitet:

– Det ska vara 5 svarande i en grupp för att resultatet ska redovisas

• Tre sammanfattande mått av resultatet redovisas:

– Medelvärde

– Medarbetarindex (MI) – Ledarskapsvärde

Generellt

4

Sammanfattande mått på enkäten - Medelvärde

3,6 – 4,0

1,0 – 3,6

4,0 – 5,0 Handlingsplan kan krävas för att bevara det som är bra.

Generellt krävs handlingsplan

5

Värdering av resultat, Medelvärde

Medelvärdet är ett genomsnittligt värde på alla frågor som ingår i enkäten

Medelvärde 2013 2012

Hälso o Sjukvårdsförvaltningen 3,92 3,86

Region Gotland 3,97 3,93

Förklaring

MI är ett sammanfattande mått på alla positiva svar i hela enkäten = alla 4:or och 5:or Exempel: Om alla deltagare svarat positivt (4 eller 5) på samtliga frågor blir MI 100. Om ingen deltagare svarat positivt på frågorna så blir MI 0.

MI är viktat mot nyckelfrågorna

– Mitt arbete engagerar mig

– Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation

Det innebär att de frågor som har en hög påverkan på MI har störst påverkan på om medarbetarna upplever att de har ett engagerande arbete och är nöjda med sin arbetssituation.

Bild 9 visar de frågor som har högst påverkan på MI.

Sammanfattande mått på enkäten - Medarbetarindex (MI)

6

MI - Medarbetarindex 2013 2012

Hälso o Sjukvårdsförvaltningen 71 68

Värdering av resultat - MI

7 MI 0-49

Många frågor behöver åtgärdas i arbetssituationen för att det ska finnas förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt.

MI 60-100

Det är bra resultat som tyder på att arbetssituationen är sådan att det finns förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt.

MI 50-59

Några frågor behöver åtgärdas i arbetssituationen för att det ska finnas förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt.

MI bedöms enligt nedanstående nivåer:

Ledarskapsvärdet är ett sammanfattande mått på ledarskapsfrågorna. Den visar andelen positiva svar (4 och 5) på ledarskapsfrågorna. Om fler än en chef har utvärderats i redovisat resultat är ledarskapsvärdet ett sammanslaget värde.

Sammanfattande mått på ledarskapsfrågorna - Ledarskapsvärde

8

Ledarskapsvärde 2013 2012

Hälso o Sjukvårdsförvaltningen 70 66

Nr 2013

48 Jag ser fram emot att gå till arbetet (HME) 72%

46 Mitt arbete känns meningsfullt (HME) 94%

6 Jag kan rekommendera andra att arbeta på min arbetsplats 73%

47 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete (HME) 78%

2 Jag känner mig respekterad på min arbetsplats 85%

22 Samarbetet fungerar bra inom min arbetsplats 74%

5 På min arbetsplats känner jag mig delaktig i frågor som gäller vår verksamhet 68%

36 Min psykosociala arbetsmiljö är tillfredsställande 61%

3 Jag upplever att det är en bra stämning på min arbetsplats 73%

32 På min arbetsplats tas förslag och synpunkter från oss medarbetare tillvara 64%

Andel positiva svar

Följande 10 frågor har högst påverkan på MI

9

dvs har störst påverkan på nyckelfrågorna ”Mitt arbete engagerar mig” och ”Totalt sett är jag nöjd med min arbetssituation.”

Resultatet avser Hälso o Sjukvårdsförvaltningen

Det här är ett arbetsunderlag som hjälper dig som är chef att prioritera din och gruppens arbete med resultatet av medarbetarenkäten. Underlaget visar gruppens sex relativa styrkor och sex frågor att förbättra. De tolv frågorna är framtagna baserat på hur gruppens resultat (medelvärde) avviker från jämförelsegruppen.

Identifiera vad som är viktigast att förbättra utifrån resultatet och utifrån den situation och det sammanhang som gruppen och dina medarbetare befinner sig i. Du kan använda detta arbetsunderlag tillsammans med resultatrapporten.

Det är viktigt att se undersökningen och resultatet som ett hjälpmedel och inte som hela sanningen. Arbeta med resultatet utifrån övriga erfarenheter du och dina medarbetare har från t.ex. möten, utvecklingssamtal och kontakter med andra inom och utom Region Gotland.

Arbetsunderlag

10

11

Arbetsunderlag

12

Resultatrapport (1)

13

Resultatrapport (2)

14

Resultatrapport (3)

15

Resultatrapport (4)

16

Resultatrapport (5)

17

Resultatrapport (6)

18

Resultatrapport (7)

19

Resultatrapport (8)

20

Resultatrapport (9)

21

Resultatrapport (10)

22

Resultatrapport (11)

23

Resultatrapport (12)

24

Resultatrapport (13)

25

Resultatrapport (14)

26

Resultatrapport (15)

27

Resultatrapport (16)

• Syfte:

– Informera alla medarbetare om resultatet samt upprätta handlingsplaner för att bibehålla och förbättra resultatet.

• Genomgång av resultatet för medarbetarna

• Arbete med resultatet

– Individuellt arbete: varje medarbetare tar fram 1-2 områden/frågor som är bra och som de vill behålla samt 1-2 områden/frågor som de vill utveckla.

– Arbete i grupp/enhet: sammanställ de områden/frågor som tagits fram individuellt och enas om cirka tre områden/frågor för utveckling och några områden/frågor som är bra och som ska bibehållas.

• Nästa steg – Handlingsplan

– Mål – önskat läge, dvs. vad vill vi uppnå?

– Aktivitet

– Ansvarsfördelning – Tidpunkt

Arbete med resultat

26

Exempel på handlingsplan

med användning av Handlingsplan/aktiviteter

27