ARSREDOVISNING 2009
HiQ
Resultat, ansvaR, enkelhet och glädje.
HiQs värderingar är ingen intern hejaramsa utan nyckeln till nöjda kunder. Värderingar har alltid varit en viktig del i HiQ, därför att de styr vem vi är och hur vi agerar. HiQ är ett resultatinriktat, ansvarstagande och engagerat team som gör sitt yttersta för att förenkla och förbättra sina kun- ders verksamhet.
Innehåll
HiQ 2009 i korthet . . . 6
VD – Lars Stugemo . . . 8
Introduktion . . . . . . . 10
Verksamhetsinriktning . . . 11
Värderingar . . . 13
Kompetensområden . . . 14
Kunder och branscher . . . . 18
Exempel på uppdrag . . . 19
Vision, affärsidé och mål . . . . . . . . . . 24
Strategier . . . . . . . . . . 25
Medarbetare . . . . . . . 26
Leveransmodeller, arbetsmetoder och utveckling för medarbetare . . . . . . 33
Fem år i sammandrag . . . 34
Risk . . . . . . . 36
HiQ-aktien . . . . . . 38
Förvaltningsberättelse . . . 41
Resultaträkning och koncernens rapport över totalresultatet och balansräkning . . . 45
Koncernens rapport över förändring i eget kapital . . . . . 47
Koncernens kassaflödesanalys . . . . . . 48
Moderbolagets resultat- och balansräkning . . . 49
Moderbolagets eget kapitalräkning . . . 50
Moderbolagets kassaflödesanalys . . . 51
Noter . . . . . . 52
Revisionsberättelse . . . 74
Bolagsstyrningsrapport . . . 75
Ledning . . . 78
Styrelse . . . 80
Organisation . . . . 81
Definitioner av nyckeltal . . . 82
Historik . . . 82
Adresser . . . 83 Årsstämma
Årsstämman äger rum den 25 mars 2010 kl 10.00 i HiQs lokaler på Mäster Samuelsgatan 17, 9 tr i Stockholm. Kallelse publiceras i Post- och Inrikes Tidningar, i Svenska Dagbladet samt på bolagets hemsida, www.hiq.se datum för finansiell information Årsstämman äger rum den 25 mars 2010.
Delårsrapport för perioden januari-mars presenteras den 27 april 2010.
Delårsrapport för perioden januari-juni presenteras den 18 augusti 2010.
Delårsrapport för perioden januari-september presenteras den 26 oktober 2010.
Bokslutskommuniké 2010 presenteras den 1 februari 2011.
För mer information kontakta:
Annika Billberg, Informationschef och ansvarig för Investor Relations tel 08-588 900 15, 0704-200 103, annika.billberg@hiq.se
6
HiQ 2009 i kortHet
sveriges populäraste
arbetsgivare bland it-konsulter.
HiQ rankades högt i Universums stora undersökning om vem som är Sveriges populäraste arbetsgivare inom kategorin data/
IT 2009. Vi fick den högsta rankningen av alla IT-konsultbolag och klättrar fyra platser jämfört med förra året.
HiQ vilar på värderingar.
Våra värderingar har varit centrala ända sedan HiQ bildades. Vi vill forma ett IT-konsultbolag som skil- jer sig från mängden. Som erbjuder kunderna något de saknar. HiQ star- tades utifrån värderingar som skulle kunna delas av både medarbetare och kunder. HiQ är ett resultatinrik- tat, ansvarstagande och engagerat team som gör sitt yttersta för att förenkla och förbättra sina kunders verksamhet.
sveriges bästa IT-konsulter 2009 och 2010.
Både 2009 och 2010 utsågs HiQ till ”Sveriges bästa IT-konsulter”
i en undersökning där Veckans Af- färer frågar fler än 600 köpare av konsulttjänster om deras åsikter.
s
10
s
13
s
8
s
8, 24
s
8, 24 hela HiQ nedkokat till några rader.
Vi vill göra livet enklare för människor och hjälpa våra kunder att förbättra och förenkla sina verksamheter. HiQ är ett IT- och managementkonsultbolag som är specialiserat på kommunika- tion och mjukvaruutveckling. Vi arbetar både med tekniken och hur våra kunder ska tjäna pengar på den. Vi är ett renodlat kon- sultföretag, vilket innebär att vi inte utvecklar och säljer några egna produkter, utan att vi använder all tid och kompetens åt att hjälpa våra kunder genom att ge dem den specialistkompetens de saknar. HiQ har tio dotterbolag med fler än 1.000 medarbe- tare på tio kontor i Sverige, Danmark, Finland och Ryssland.
HiQ förenklar din vardag!
2009 levde vi inte med silversked i munnen. Ändå levererar HiQ ett mycket starkt resultat. Vi omsatte 1.057,7 Mkr med ett rörelseresultatet på 145,6 Mkr, vilket innebär en rörelsemarginal på hela 13,8 procent. Styrelsen föreslår en utdelning på 1,10 per aktie, totalt ca 57 Mkr, enligt vår utdelningspolicy.
Det goda resultatet 2009 har vi uppnått genom att vi har fått ett fortsatt stort förtroende från våra kunder, att vi har fantastiska ansvarstagande och resultat- inriktade medarbetare och att HiQ är ett starkt varumärke. Dessutom har HiQ stor handlingsfrihet tack vare vår starka finansiella situation.
Under 2010 kommer vi tillsammans med våra kunder fortsätta att utveckla pro- dukter och tjänster som förenklar för människan, säger Lars Stugemo, koncern- chef och verkställande direktör i HiQ International AB.
HiQ 2009 i kortHet
HiQs 10 största kunder står för 53% av omsättningen.
omsättning 10 största kunder.
telekom 41% (49%)
de 10 största kunderna 53% (56%) Bank, finans
& försäkring 7% (7%)
Industri & handel 15% (13%)
Myndigheter &
verk 11% (6%)
var hittar du resultatet av HiQs arbete?
Vem är det som ligger bakom många av de tekniska små underverk vi använder hemma, på jobbet, i trafi- ken, på stan etc?
Det är våra kunder och vi på HiQ. Vi utvecklar telekom- nät och telekomsystem, Internetbaserade tjänster, din nästa mobiltelefon och simulerade miljöer för träning av JAS-piloter. Vi arbetar med system för aktiehandel, Internetbaserade spel och vadslagningstjänster samt testsystem för framtagning av nya bilmotorer.
s
14
s
8, 34, 41, 45
Rörelseresultatet blev 145,6 Mkr.
rörelseresultat
Mkr
Mkr
154,9
182,3 145,6
193,9 09
09 08
08 07
07 06
06 05
05
148,3
0 25 50 75 100 125 150 175
Omsättningen uppgick till 1.057,7 Mkr.
nettoomsättning
801,4 973,7
1.181,5
720,5
1.057,7
0 200 400 600 800 1000
omsättningsfördelning branscher.
Våra kunder finns i många olika branscher.
HiQ i siffror 2009.
2009 uppgick omsättningen till 1.057,7 Mkr. Resultatet uppgick till 145,6 Mkr, vilket ger en rörelsemarginal på 13,8%. Vid årsskiftet uppgick antalet medarbetare till 1.014 personer.
År År
200
1200
8
VD - LArS StUGeMo
hiQ FöRenklaR dIn vaRdag
2009 LEVDE VI inte med silversked i munnen. Ändå levererar HiQ ett mycket starkt resultat. Vi omsatte 1.057,7 Mkr med ett rörelseresultat på 145,6 Mkr, vilket innebär en rörelsemarginal på hela 13,8 procent. Styrelsen föreslår en utdelning på 1,10 per aktie, totalt ca 57 Mkr, enligt vår utdelningspolicy.
Det är svårt att ge prognoser, speciellt om framtiden, som Nobelpristagaren Niels Bohr sa redan i början av 1900-talet. Men nu i början på 2010 känner vi att den värsta finanskrisen är över och att samhällets tillstånd sakta övergår till ett mer normalt läge. Det goda resultatet 2009 har vi uppnått genom att vi har fått ett fortsatt stort förtroende från våra kunder, att vi har fantastiska ansvarstagande och resultat- inriktade medarbetare och att HiQ är ett starkt varumärke. Dessutom har HiQ stor handlingsfri- het tack vare vår starka finansiella situation.
I början av 2009 rådde mer eller mindre stil- tje i branschen. Många väntade för att se hur konjunkturen utvecklades. Som förutspått blev 2009 ett tufft år, med andra och tredje kvartalen som de svagaste. Under fjärde kvartalet började vi märka en bättre efterfrågan på våra tjänster och vi avslutade året starkt. Vår bedömning är att vi flyttat fram våra positioner och vunnit marknadsandelar under det tuffa 2009 – och vi är väl rustade för ett bra 2010.
2009 – hiQ fortsätter framåt även i stiltje.
Doldrums heter de, stiltjebältena norr och söder om ekvatorn. I början av 2009 gled vi alla in i detta väntans rum, det stiltjebälte där alla avvaktar för att se vad som händer – med kon- junkturen i stort och finanskrisen i synnerhet.
Men under tiden som andra väntar kan man själv få saker och ting gjorda. Det handlar om hårt, metodiskt arbete och att anpassa verksamhe- ten efter rådande förutsättningar.
Några exempel: Under 2009 arbetade vi vida- re med att bredda HiQs verksamhet såväl geo- grafiskt som marknadsmässigt. Etableringen i Västerås ökade vår närvaro i Mälardalen och bild- andet av HiQ Öresund skapade en ny plattform för tillväxt i södra Sverige och Danmark.
Vi intensifierade våra kontakter med stora kundföretag, eftersom vi vet att i lågkonjunktur finns en ambition hos kunder att koncentrera samarbetet till ett fåtal etablerade kvalitetsle- verantörer, som HiQ. Ett resultat av detta är att vi kunde skriva ett nytt heltäckande ramavtal med Volvo Personvagnar.
Vi ansträngde oss också hårt för att bredda kundbasen. Det gav riktigt bra resultat bland annat i finanssektorn, där vi tecknade ramavtal
med SEB och NASDAQ OMX, och även i andra branscher som fordon, försvar, industri och myndigheter & verk.
Ytterligare en aktivitet var att vi identifie- rade flera områden där det finns en stor mark- nadspotential för våra tjänster. Till exempel inom IT-system som är helt nödvändiga för våra kunders affärsverksamhet, sk affärskritiska IT-system. HiQ erbjuder bland annat kvalitets- säkring av IT-systemleveranser, en verksamhet som är stark i Finland och som växer i hela kon- cernen under 2009.
Efter hårt arbete är det alltid skönt med beröm, och det fick vi både från kundsidan och branschfolk. Vi utsågs till ”Sveriges bästa IT-konsulter” både 2009 och 2010 i under- sökningen där Veckans Affärer frågar fler än 600 köpare av konsulttjänster om deras åsikter. Och vi blev valda till Sveriges popu- läraste arbetsgivare bland IT-konsultbolag i Universum Communications stora undersökning Karriärbarometern.
2010 – vi känner en bris.
Det känns skönt att lämna stiltjebältet bakom sig. Vi kände en svag bris redan under hösten 2009 och nu är den ett faktum. Seglen börjar fyllas, dags att skota hem och ta fart.
Vad händer med teknikutvecklingen under 2010? Nu är väl ändå mobiltelefonen färdigut- vecklad och platt-teven så platt som det går?
Avstannar utvecklingen nu? Nej, utvecklingen på vår planet har inte stannat på miljontals år så den fortsätter nog även 2010.
Den stora framtida evolutionen ligger i hur vi använder tekniken. Det händer givetvis saker med hårdvaran i sig, exempelvis kombinationen tv-dator, men det är på tjänstesidan oändliga utvecklingsmöjligheter finns. Vi ser till exempel nya mediatjänster som möjliggör ett helt nytt tv-tittande. Tänk dig en Formel 1-sändning i fem vyer som du själv kan växla mellan – när du vill.
Växla mellan sändning från förarplats i bilen, till att se vad som händer i de olika stallens depåer under racet, växla vidare till fakta om bränsle- förbrukning, slitage på däcken etc etc. För en motorsportnörd som mig känner jag oanade utvecklingsmöjligheter, och precis samma sak gäller för många andra företeelser i media.
Vi arbetar redan idag med applikationer för nästa generations interaktiva och Internet- baserade tv-apparater och applikationer för tv-sändning i mobilen. Det finns en stor utveck- lingspotential för HiQ inom media och under- hållning.
Vi hjälper världens första medlemsbaserade och reklamfinansierade mobiloperatör att star- ta sin verksamhet. Vi hjälper Skatteverket att utveckla system som gör att folket får skatte- återbäringen snabbare. Vi hjälper ett ledande e-handelsföretag att spara 10 miljoner Euro genom sitt nya system. Vi utvecklar plattformar för interaktivt spel som används av 3 miljoner människor varje vecka.
Under 2010 kommer vi tillsammans med våra kunder fortsätta att utveckla produkter och tjänster som förenklar för människan.
Produkter och tjänster som finns mitt ibland oss och som vi använder för kommunikation, för nytta och för nöje.
2010 kommer vi även att rekrytera många nya medarbetare som delar våra värderingar.
Och värderingar är viktigt. HiQ startades med värderingar som skulle kunna delas av både medarbetare och kunder. Våra värde- ringar – resultat, ansvar, enkelhet och glädje – handlar om att ta ansvar och intressera sig för resultatet av vad vi gör, utan att krångla till det. Alltihop med glimten i ögat. Det har genom åren skapat en sympatiskt och samtidigt seriös prägel på våra kundsamarbeten. Detta kommer att prägla även 2010.
HiQ är idag en betydande aktör på den nordiska marknaden med en bred kundbas, stark geografisk närvaro och en stark finansiell ställning.
Vi vill göra livet enklare för människor och hjälpa våra kunder att förbättra och förenk- la sina verksamheter. Med hjärtat i Norden levererar vi tjänster inom kommunikation och mjukvaruutveckling till kunder som arbetar i global konkurrens. Vi vill vara världens bästa konsultbolag för våra kunder, medarbetare och aktieägare. Nu har vi kommit ur den vär- sta lågkonjunkturen. Men det betyder inte att det kommer gå av sig självt. Resultat, ansvar, enkelhet och glädje gäller i alla konjunkturer.
Lars Stugemo
Koncernchef och verkställande direktör i HiQ International AB, 26 februari 2010.
VD - LArS StUGeMo
iNtroDUktioN
hela hiQ nedkokat tIll nÅgRa RadeR
veRksaMhetsInRIktnIng
hiQ är ett It- och managementkonsultbolag som är spe- cialiserat på kommunikation och mjukvaruutveckling. vi arbetar både med tekniken och hur våra kunder ska tjäna pengar på den.
vi är ett renodlat konsultföretag, vilket innebär att vi inte utvecklar och säljer några egna produkter, utan att vi använder all tid och kompetens åt att hjälpa våra kunder genom att ge dem den specialistkompetens de saknar.
hiQ har tio dotterbolag med fler än 1.000 medarbetare på tio kontor i sverige, danmark, Finland och Ryssland.
koMpetensoMRÅden
när vi samlar vår kompetens i områden pratar vi om: telekom, mobiltelefoni, simulerings- teknik, affärskritiska system, interaktiva spel och plattformar samt It i fordon.
BRanscheR
vi arbetar tillsammans med kunder i branscher som telekom, industri &
handel, fordon, spel & underhållning
& media, bank & finans & försäkring, myndigheter & verk samt försvar.
kundeR
I samarbete med fler än 200 kunder utveck- lar vi mängder av högteknologiska produk- ter, tjänster, system och nät.
några av våra kunder är:
aBB, ascom sweden, Bombardier, com hem, ericsson, gtech, handelsbanken, nasdaQ oMX, nokia, outukompu, pts, saab, seB, semel, skatteverket, swedbank, veikkaus, volvo, tele 2 och telenor.
ökat behov av specialisering
Tänk efter; hur mycket elektronik hade en bil för tio år sedan, vad kunde du göra med din mobil- telefon, vilken utrustning hade du när du tittade på film eller lyssnade på musik hemma? Hur gjorde du när du spelade poker eller lämnade in stryktipset? Och hur fungerar allt detta nu? Lis- tan på högteknologiska innovationer kan göras hur lång som helst.
Både i vårt dagliga liv och inom exempelvis industrin används betydligt mer avancerad tek- nik och fler sofistikerade tjänster jämfört med för bara tio år sedan.
Idag använder alla organisationer och före- tag IT som stöd i sin verksamhet. Dessutom har flera nya företag vuxit fram vars verksamhet helt bygger på IT, exempelvis företag med strea- mingtjänster för musik och film via Internet eller mobilen.
Denna accelererande tekniska utveckling gör att det blir allt mer komplicerat att utveckla nya produkter och tjänster. Därför blir det svårt för våra kunder att själva ha all den kompetens och de personella resurser som krävs för att snabbt utveckla nyheter och framgångsrikt kon- kurrera på marknaden. Somliga väljer helt en- kelt att lägga forskning och utveckling utanför det egna företaget, andra utvecklar mycket själ- va men kompletterar med kompetens utifrån.
Ett sätt att öka konkurrenskraften är att an- vända ett specialiserat konsultföretag som HiQ.
För att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt har vi valt att inte vara generalister utan specia- lister – vi har valt att specialisera oss på det vi är riktigt bra på. Därför kan vi stå bakom våra kunder och erbjuda dem den specifika kompe- tens de behöver. HiQ är specialister på det våra kunder saknar.
teknik och affär
Vi arbetar både med tekniken och hur våra kun-
till våra kunder. I grund och botten handlar våra uppdrag om att hjälpa våra kunder att öka sina intäkter eller sänka sina kostnader. Eller både och. Våra verktyg är hög teknisk kompetens och lång erfarenhet inom affärs- och verksamhets- utveckling.
Renodlat konsultbolag
Vi utvecklar och säljer inte egna produkter som konkurrerar med våra kunders, utan använder all vår tid och kompetens åt att hjälpa våra kun-
VerkSAMHetSiNriktNiNG
specIalIsteR pÅ det vÅRa kundeR saknaR
VI VILL gÖRA LIVET enklare för människor och hjälpa våra kunder att förbättra och förenkla sina verksamheter. HiQ är ett IT- och managementkonsultbolag som är specialiserat på kommunikation och mjukvaruutveckling. Vi hjälper våra kunder både med teknik och affär, dvs vi utvecklar hög- teknologiska produkter och tjänster, samtidigt som vi är rådgivande i hur kunderna bäst höjer lön- samheten med hjälp av den nya tekniken. Vi är ett renodlat konsultföretag, vilket innebär att vi inte utvecklar eller säljer några egna produkter, utan att vi använder all tid och kompetens åt att hjälpa våra kunder genom att ge dem den specialistkompetens de saknar.
hiQs verksamhet går ut på att hjälpa våra kunder att förenkla vardagen för sina kunder.
12
VArDeriNGAr
hiQ vIlaR pÅ väRdeRIngaR
VÅRA VÄRDERINgAR HAR varit centrala ända sedan HiQ bildades. Vi vill forma ett IT-konsultbolag som skiljer sig från mängden. Som erbjuder kunderna något de saknar. HiQ drivs utifrån värderingar som kan delas av både medarbetare och kunder. ”Vi ska bygga det företag vi alltid själva velat jobba i och som kunderna vill jobba med”.
Våra värderingar är något som genom åren bidragit till ett HiQ som präglas av en blandning av högteknologiskt kunnande, affärsmässighet och arbetsglädje. Värderingar är en viktig del i HiQ, därför att de styr vem vi är och hur vi agerar tillsammans med våra kunder. Vi ser HiQ som ett resul- tatinriktat, ansvarstagande och engagerat team, som gör sitt yttersta för att förenkla och förbättra sina kunders verksamhet.
Resultat
Vi gillar resultat. Själva essensen i vårt liv som IT-konsulter är att leverera resultat. Det vi gör ger resultat i form av att våra kunder ökar sina intäkter eller sänker sina kostnader genom att effektivisera produktutvecklingsprocessen, ut- vecklar sitt IT-stöd eller gör vardagen roligare för konsumenten, för att ge några exempel.
Vi levererar det kunden vill ha och är stolta över att leverera ett värde till våra kunder. Som medarbetare är vi intresserade, frågar varandra hur det har gått och mäter resultat. Vi är täv- lingsinriktade och gillar sund konkurrens.
ansvar
PSR (Personal Social Responsibility) börjar bli ett modeord. På HiQ har det alltid varit hög- sta mode, men i en vidare social mening. Varje medarbetare är en god förebild för sin omgiv- ning och tar personligt ansvar i ord och hand- ling för sitt team och för helheten. Det handlar om allt från att vi levererar rätt tjänster i rätt tid till kunden, till att alla håller ordning och reda i kontorets kök.
enkelhet
En del gillar att krångla till saker föra att det ska verka svårt. Inte vi. Vi gillar att göra svåra saker enkla. Vi krånglar varken till våra kundsamarbe- ten eller vår egen verksamhet med hierarkier el- ler avancerad administration. Delegerat resultat- ansvar, småskalighet och kreativitet är ledord.
glädje
Det är spännande med högteknologi – att som företag och medarbetare utvecklas och bli ännu bättre. Vår organisation stimulerar till engage- mang, goda möjligheter till personlig utveckling och personlig påverkan. Vi har kul när vi jobbar tillsammans med våra kunder.
hiQ startades utifrån värderingar som kan de- las av både medarbetare och kunder – resultat, ansvar, enkelhet och glädje.
hiQ startades utifrån värderingar som kan de- las av både medarbetare och kunder. ”vi ska byg- ga det företag vi alltid själva velat jobba i och som kunderna vill jobba med”. våra värderingar är något som genom åren bidragit till ett hiQ som präglas av en blandning av högteknologiskt kun- nande, affärsmässighet och arbetsglädje.
telekom
Telekom innebär kommunikation mellan män- niskor, mellan människor och system. System kommunicerar även med varandra utan männis- kors inblandning. I ditt privatliv handlar det om att din dator, mobil, tv-spelkonsol, tv, musikan- läggning etc ska fungera ihop och kommunicera med omvärlden.
HiQ har sedan länge en stark position inom telekom och arbetar med de flesta leverantörer, operatörer och användare i Norden.
Fler än 200 miljoner människor är medlemmar i sociala nätverk som Facebook och Twitter. HiQ hjälper nu världens första medlemsbaserade mobiloperatör att starta sin verksamhet.
En ledande nordisk operatör arbetar med en affärskritisk optimering av sitt nät. Här har HiQ utvecklat en mjukvara som effektivise- rar kundens informationsflöde. Mjukvaran sparar fler än 1.000 timmars arbete per år.
koMPeteNSoMrADeN
14
vaR hIttaR du Resultatet av hiQs aRBete?
ÄR DIN MOBILTELEFON en tv? Är tv:n en laptop? Är datorn en telefon? Är ditt hem ett nätverk? Allt fler människor svarar ja på alla de frågorna.
De senaste åren har vi alla skaffat nya högteknologiska produkter som förändrat våra liv – lite grann för somliga, helt och hållet för andra mer innovationsmottagliga människor.
Men vem är det som ligger bakom många av de tekniska små underverk vi använder hemma, på jobbet, i trafiken, på stan etc? Det är våra kunder och vi på HiQ.
Vi utvecklar telekomnät och telekomsystem, Internetbaserade tjänster, din nästa mobiltelefon och simulerade miljöer för träning av JAS-piloter. Vi arbetar med system för aktiehandel, Internet- baserade spel och vadslagningstjänster samt testsystem för framtagning av nya bilmotorer.
Allt det här samlar vi i sex kompetensområden: telekom, mobiltelefoni, simuleringsteknik, af- färskritiska system, interaktiva spel och plattformar samt IT i fordon. Läs mer om hur HiQ är en del av just ditt liv.
koMPeteNSoMrADeN
Mobiltelefoni
Vad är mobiltelefoni idag, kan man fråga sig.
Allt mindre telefoni och allt mer... annat. Idag lä- ser vi webbsidor med mobilen lika snabbt som med datorn, läser mail, tittar på film, fotogra- ferar och filmar, betalar produkter och tjänster, kopplar in mobilen till hifi-anläggningen och streamar ner musik från nätet, använder gps- funktionen eller tittar på ett tv-program, för att nämna några exempel. Under många år har våra kunder och vi utvecklat och samlat allt fler funktioner i din mobiltelefon.
HiQ arbetar med de största tillverkarna och hjälper dem att utveckla och kvalitetssäkra nya mobiltelefoner, och även mobilplattformar och tjänster. Vi arbetar även med system för de flesta typer av mobiltelefonnät.
Förutom att vi varit delaktiga i utvecklingen av många nya mobiltelefoner under året har vi exempelvis utvecklat spelapplikationen Air- Fight – ett avancerat flygspel för iPhone – samt utvecklat och testat mjukvara för hantering av bilder i mobiltelefoner.
HiQ har hjälpt välkända mobiltelefontillverk- are att utveckla och kvalitetssäkra fler än 300 nya mobiltelefonmodeller de senaste 5 åren.
simuleringsteknik
Ett av de kompetensområden där vi har längst erfarenhet är simuleringsteknik. Vi är ledande i Norden på utveckling av mjukvara för simu- lerade miljöer och arbetar med många kunder inom området.
Det senaste året har vi utvecklat en oral- kirurgisk tandläkarsimulator tillsammans med Forsslund Systems, KTH och Karolinska Institu- tet. Simulatorn används av tandläkarstudenter för att praktiskt öva kirurgiska ingrepp. Och vi fortsätter att arbeta med högteknologiska si- mulatorer för piloter som utbildar och tränar sig att flyga JAS 39 gripen.
150 piloter har tränat 24 000 flygtimmar per år i flygsimulatorn för JAS 39 gripen, vilket innebär en kostadnadsbesparing på ca 2 miljarder kronor jämfört med träning i flygplan.
affärskritiska system
Alla äger vi aktier eller fonder, har en mängd försäkringar, kommunicerar med statliga verk och banken. gemensamt för alla dessa bran- scher och myndigheter är att här finns kunder till oss på HiQ och att kunderna använder sys-
på hiQ tar varje med- arbetare ansvar för sitt team och helheten i sam- arbetet med kunden.
tem som är avgörande för deras verksamhet och affär. System med höga krav på prestanda, till- förlitlighet och tillgänglighet. Ofta handlar det om system som aldrig får stanna, till exempel transaktionssystem för banker eller ärendehan- teringssystem för myndigheter.
Ett exempel är Skatteverket där vi utvecklat ett system som innebär effektivare hantering av deklarationer, vilket i sin tur gör att skatte- återbäringen kan skickas tidigare än förut. Andra exempel är att vi hjälpt till i utvecklingen av en tradingplattform åt NASDAQ OMX och utvecklat system åt flera nordiska banker.
10 miljarder tidningar per år i 30 länder produ- ceras med hjälp av system som HiQ utvecklat.
De nya systemen har inneburit att tidningen levereras i tid och att personalkostnaden för hantering och paketering har halverats.
Interaktiva spel och plattformar
Internetbaserat spel och vadslagning är stort i hela västvärlden. Idag spelar man på allt från hästar, fotboll och basketboll till vad som blir årets julklapp 2010. Efterfrågan på interaktiva spelalternativ ökar, framförallt inom området sportspel.
Vi arbetar främst med interaktiva spel för vadslagning och sportspel. Spelen skapas för att kunna spelas i din mobiltelefon eller dator.
Här är vi ledande i Norden och utvecklar och im- plementerar tillsammans med våra kunder platt- formar för spel samt själva spelen. Vi utvecklar även avancerade lösningar för att hantera säker- het, tillgänglighet och prestanda.
Bland våra kunder finns etablerade välkända nordiska spel- och vadslagningsföretag samt gTECH, den världsledande leverantören av IT-lös- ningar och tjänster till spel- och lotteribranschen.
Närmare 3 miljoner nordbor spelar sport- och turspel på Internet varje vecka. HiQ har ut- vecklat plattformar och spel för Internetbase- rat spel i mer än 20 år.
It i fordon
Fordonsbranschen är inne i en tid där nya idéer kanske är mer värda än någonsin förr. Övereta- blering och krav på nya miljövänliga fordonsal- ternativ ställer tillverkarna inför nya utmaningar.
Vi arbetar med flera globala tillverkare av bilar och andra fordon, och hjälper dem att ut- veckla mjukvara i bilar med artificiell intelligens för aktiv säkerhet, för avancerade infotainment- system och för hybridteknik.
Vi arbetar exempelvis med kvalitetssäkring av ett nytt infotainmentsystem åt Volvo Person- vagnar. Infotainmentsystem kallas de system som styr all kommunikation i bilen samt mellan bilen och omvärlden.
Åt en annan ledande nordisk fordonstillver- kare levererar vi två nya produktionstestsystem för kvalitetssäkring av motorer.
HiQ har utvecklat system för aktiv säkerhet i mer än 15 nya bilmodeller de senaste 5 åren.
koMPeteNSoMrADeN
18
kUNDer ocH brANScHer
VÅRA KUNDER ÄR globala eller nordiska hög- teknologiska företag som driver teknikutveck- lingen framåt. Våra kunder är också företag och organisationer som använder IT som stöd i sin verksamhet. De finns i branscher som telekom, spel & underhållning & media, fordon, försvar, industri & handel, myndigheter & verk samt bank, finans & försäkring.
telekom
Vi har ända sedan HiQ grundades en mycket stark position inom telekom och arbetar till- sammans med såväl leverantörer, operatörer som användare samt de regulatoriska myndig- heterna i telekomsektorn.
Vi arbetar med ledande kunder som Ascom Wireless Solutions, Ericsson, Nokia, Telenor, Com Hem, glocalnet, TDC, Tele2, Telia Dan- mark, Teracom och 3.
spel, underhållning & media
Sedan över tio år utvecklar och implementerar vi tillsammans med våra kunder plattformar för spel över Internet. Vi är ledande i Norden i den- na bransch som ständigt växer i omsättning.
Några av våra kunder är gTECH, Veikkaus, Unibet, Betsson, Svenska Spel, Ace Interactive och De Lotto.
Fordon
HiQ arbetar med projektledning, utveckling och test av mjukvara, kommunikationslösningar och simulatorer för framtida fordonsmodeller.
Några smakprov från kundlistan är Volvo Cars, Volvo group, Scania, Haldex Traction, NIRA, Me- cel, Alpine och Danaher Motion.
Bank, finans & försäkring
HiQ arbetar både med banker, försäkringsbolag och börshandelsföretag. Vi är experter på vär- depappershandel. Bland annat utvecklar, testar och förvaltar vi transaktionsintensiva system för värdepappershandel.
Några av våra kunder är Handelsbanken, NASDAQ OMX, Neonet, Nordea, Orc Software, SEB och Swedbank.
Försvar
HiQ har arbetat med kunder i försvarsindustrin sedan 1992. Vi är ledande i Norden inom simu- leringsteknik. Vår kunskap inom simulering här- stammar från utveckling av högteknologiska simulatorer för piloter som utbildas och tränas i att flyga JAS 39 gripen.
Vi arbetar bl a med Försvarets Materielverk, Försvarsmakten, SAAB, BAE Systems Hägglunds och BAE Systems Bofors.
Industri & handel
Våra kunder i industrin och detaljhandeln anli- tar oss för att få hjälp med strategiska val för att säkerställa investeringar i rätt IT-lösning, för förvaltning, vidareutveckling och att driftsäkra sina IT-lösningar.
Typiska kunder i industri- och handelssektorn är ABB, Atlas Copco, DeLaval, ICA och Svevia AB.
Myndigheter & verk
Tillsammans med myndigheter och offentliga or- ganisationer utvecklar vi IT-stöd och processer för några av samhällets mest viktiga funktioner.
Några exempel på kunder är Skatteverket, Kro- nofogdemyndigheten, Rikspolisstyrelsen, Mynd- igheten för Samhällsskydd & Beredskap, Strål- säkerhetsmyndigheten och Tekes i Finland.
vÅRa kundeR FInns I sju BRanscheR
oMsättnIng 10 stöRsta kundeR HiQs 10 största kunder står för 53% av omsättningen.
oMsättnIngsFöRdelnIng BRanscheR Våra kunder finns i många olika branscher.
telekom 41% (49%)
säkerhet &
försvar 9% (8%) Bank, finans
& försäkring 7% (7%)
Industri & handel 15% (13%)
spel, underhållning
& media 7% (7%) Fordon
10% (10%) Myndigheter
& verk 11% (6%)
de 10 största kunderna 53% (56%)
exeMPeL PA UPPDrAG
doRo Bakgrund
Under de senaste åren har Doro förändrat såväl sin strategi som sin produktportfölj för att bli en nischaktör inom telekomsektorn. Förändringen har varit mycket framgångsrik och Doro kan nu- mera titulera sig marknadsledande inom ”Care Electronics” med ett brett och prisbelönt pro- duktsortiment för den växande andelen äldre i befolkningen. Satsningen på lättanvända mo- biltelefoner kommer att fortgå under 2010 med många nyheter och spännande utmaningar.
uppdrag
Ett engagerat säljarbete och flera kundmöten resulterade i ett kortare uppdrag i form av en förstudie som skulle tas fram under två veckors tid. ganska snabbt blev både vi och vår kund införstådda med att uppdraget skulle bli lite större än vi först räknat med. Exempel på områ- den som vi arbetat med under den här tiden är ärendehantering, kundanpassning av mjukvara, leveransstyrning, nya signaleringsplattformar och nya teknikområden för att nämna några.
Det är oerhört stimulerande att arbeta i en or- ganisation som har en så utpräglat positiv syn på framtiden. Den starka tillväxten inom före- taget och de nya tekniker som satsningen inom mobiltelefonin medför, ställer dock nya krav på teknikförståelse och arbetssätt.
Mitt uppdrag har varit mycket omväxlande och varierande från dag till dag, men kopplingen till områdena som identifierades under förstu- dien finns kvar och insikterna från denna för- valtas. Fram till nu har jag huvudsakligen gett stöd till produktchefer vid utvärderingar av nya plattformar till kommande produkter, detsam- ma gäller när teknikfrågor har dykt upp under möten med nya kunder till Doro. Jag har också jobbat med processarbete i form av utveckling av arbetssätt och mentorskap inom projektle- dargruppen och sist men inte minst så blir det en hel del praktiskt arbete i de områden där tek- niken ställer till bekymmer.
Mats Näslund HiQ Skåne
FeM case
”vi är mycket nöjda med hiQ och framförallt Mats och den kunskap han besitter. genom sin positiva attityd och förståelse för vår ambition att utveckla användarvänliga produkter kom han också redan första dagen in i vårt gäng och kunde börja leverera.”
thomas Bergdahl, vice vd doro
kuusakoskI Bakgrund
Återvinning är en process där material återan- vänds i ny produktion. Eftersom det endast finns en begränsad mängd råmaterial i världen är åter- vinning ett strategiskt redskap för oss alla, för att vi ska kunna behålla vår levnadsstandard. Kuusa- koski är ett av norra Europas ledande återvin- ningsföretag med återvinningsanläggningar i tio länder. Det familjeägda företaget har rötter långt tillbaka i tiden och bildades i Viborg redan 1914.
På senare år har Kuusakoski varit mycket framgångsrikt i att utveckla processer. Kuusako- ski har fragmenteringsanläggningar och process- linjer för uttjänta bilar med hög kapacitet, som utnyttjar flera högteknologiska processteg för att
Eftersom de faktiska processerna till största delen utförs på återvinningsanläggningarna spelar logis- tiken definitivt en viktig roll. Återvinningsverksam- heten bygger på halvautomatiska fordonsvågar, som är anslutna till ett internt utvecklat affärssys- tem. Förutom att väga lasterna hanterar detta af- färssystem alla de affärsprocesser som krävs, från inköp till försäljning och fakturering, lagerstyrning och transportplanering. Utöver dessa grundläg- gande operativa processer innehåller systemet information om tillgångar för företagsledningen så att ledningen kan hantera verksamhetens innebo- ende marknadsrisker.
20
HiQ i kortHet
exeMPeL PA UPPDrAG
”It-miljön är en avgörande affärskritisk faktor för att vi ska kunna hantera verksamhe- ten. Redan från starten har hiQ tillhandahållit ett mycket kompetent utvecklingsteam som har hjälpt oss att säkerställa en effektiv och tillförlitlig process, från operativ verk- samhet till administrativa rutiner.”
Risto pohjanpalo, vice president communications kuusakoski oy uppdrag
Sedan årsskiftet 2008 har vi hjälpt Kuusakoskis IT-enhet med deras mjukvaruutveckling. Vi bör- jade med att ta fram ett antal nya processer och installera nya verktyg för ändringshantering, versionshantering och systemdokumentation.
Vi har också föreslagit roadmaps för modernise- ring och modularisering av programvaruarkitek- turen för att kunna uppnå snabbare respons på nya affärsbehov.
Under dessa två år har vi genomfört två systemutvecklingsprojekt. Det första var ett allmänt materialanalys- och provhanteringssys- tem, som för närvarande används för att lagra resultaten av analys av aluminium och prover som inte innehåller järn. Systemet är uppbyggt som ett allmänt system i den meningen att an- vändarna kan konfigurera nya provtyper utan att göra programändringar.
Det andra projektet var ett produktionsstyr- ningsprogram för aluminiumverket i Heinola. I fabriken produceras biprodukter av aluminium för gjuterier och stålbruk genom att återvunnet
aluminium smälts ned i stora elugnar där upp till 60 ton kan behandlas åt gången. Det nya systemet förbättrar i hög grad produktionspla- neringsprocessen och integrerar den med ERP- systemets lagerhantering. Det innebär också att det går att helt och hållet utnyttja tillgängliga och inkommande råmaterial mot veckans för- säljningsorder.
För en IT-arkitekt innebar det här uppdraget en möjlighet till avancerat analysarbete, vilket är rätt så ovanligt numera, där smältproces- sens speciella egenskaper behövde kombineras med vanliga tekniker för optimering med linjär- programmering. Utan det fantastiska projekt- teamet, min kollega Janne Jurvansuu på HiQ, smältgenierna på Kuusakoski och deras kun- niga IT- och optimeringsspecialister, hade inte projektet blivit lika framgångsrikt.
Ari Hakaste, HiQ Finland
tdc Bakgrund
TDC är en nordisk operatör och systemintegratör som har riktat in sig på företagsmarknaden. Till kunderna hör Skatteverket, Vattenfall, Scandic, Volvo Cars, Clas Ohlson, Handelsbanken och SEB för att nämna några exempel.
För snart ett år sedan beslutade TDC att byg- ga och lansera den danska succétjänsten TDC Scale även i Sverige.
Tjänsten är en telefonitjänst, som är väldigt skalbar. Det är ett centrexkoncept (virtuell före- tagsväxel) som är placerad hos och hanterad av TDC, vilket innebär stora kostnadsfördelar när TDCs kunder inte behöver göra några investe- ringar i egen plattform och samtidigt får tillgång till den kapacitet och tjänster de behöver. Kun- den väljer om den vill skapa lösningen inom fast eller mobil telefoni eller både och, vilket även kan förändras över tiden.
I TDCs kundportal TDC Service Online får
kunden total kontroll över sina tjänster och kan både beställa och förändra sin tjänst. Detta ger en ekonomisk kontroll, ökad trygghet och flexi- bilitet.
Tekniken och plattformen som TDC använder är öppen och har fullt stöd för att integrera tele- foni med kundernas redan etablerade applikatio- ner (såsom affärs- och stödsystem). Små appli- kationer finns redan utvecklade för bland annat sociala medier såsom Facebook och säljstöds- systemet Salesforce. En omfattande utveckling pågår för integration av fler tillämpningar. Närva- rohantering och integration med Microsoft OCS är en sådan.
uppdrag
HiQ har i detta affärskritiska projekt hjälpt TDC med projektledning, it-utveckling och testning av nättjänsten. Projektet har ansvarat för att
vi gillar resultat. själva essensen i vårt liv som It-konsulter är att leverera resultat. det vi gör resulterar i att våra kunder ökar sina intäkter eller sänker sina kostnader genom att effektivisera produktut- vecklingsprocessen eller gör vardagen roligare för konsumenten, för att ge några exempel.
22
utveckla denna tjänst från ax till limpa, dvs från
”business case” tills dess att tjänsten är färdig- levererad och klar med marknadskommunika- tion, sälj- och kunddokumentation och alla pro- cesser på plats.
HiQ har även stått för införandet av agila me- toder i projektet, vilket har snabbat på utveck- lingen av tjänsten.
Det har varit oerhört spännande och roligt
att få bygga något från början ända in i mål, med allt från it-utveckling och nätkonfiguration till leveransprocess. Detta samtidigt som vi har bedrivit förändringsarbete och försökt effektivi- sera tjänsten med att automatisera processer, som tidigare var manuella.
Anna-Karin Hansson, HiQ Stockholm
nIRa Bakgrund
NIRA Dynamics är ett högteknologiskt bolag som utvecklar, marknadsför och säljer mjuk- varuprodukter inom områdena fordonsdyna- mik, aktiv säkerhet och infotainment. Kunder är fordonstillverkare och systemleverantörer.
NIRA Dynamics har ett nära samarbete med forskningsvärlden, inte minst Institutionen för Systemteknik på Linköpings universitet. Största ägare till bolaget är Audi Electronics Venture gmbH som är ett helägt dotterbolag till AUDI Ag.
NIRA Dynamics huvudprodukt heter TPI (Tire Pressure Indicator). TPI är ett mjukvarubaserat däcktrycksövervakningssystem och hör till de mest innovativa i fordonsbranschen. Lågt däck- tryck leder till onödigt däckslitage, högre bräns- lenota och i värsta fall exploderande däck med olyckor som följd. Det har man insett i USA. Där ska alla personbilar, från årsmodell 2007, enligt lag vara utrustade med däcktrycksövervakning.
Ingen liten marknad för systemleverantörer att sätta tänderna i, uppskattningsvis fyra miljarder kronor årligen i USA, och bilar säljs ju dessutom i andra länder också.
Linköpingsföretaget är förstås inte ensamma på marknaden. Men konkurrenterna, stora bjäs- sar som exempelvis Continental och TRW, har vanligen satsat på hårdvarulösningar med sen- sorer inbyggda i däcken. Den typen av lösning är dyr och inte underhållsfri. NIRA Dynamics TPI-system är en mjukvarulösning som utnyttjar signaler från bilens antisladdsystem (ESP) för
att beräkna däckens lufttryck – en billigare lös- ning som inte kräver något underhåll eftersom den inte använder någon hårdvara.
uppdrag
I bilindustrin är det vanligt att ställa krav på pro- cessmognad enligt standarder som CMMI, ISO/
IEC 15504 och ISO 26262 med flera, vilket även NIRA Dynamics måste anpassa sig till. HiQ, som har erfarenhet av den här typen av uppdrag, om- bads därför att hjälpa NIRA Dynamics att analy- sera hur processmognaden ser ut i dag samt hur man skulle kunna förbättra den. Fokus för HiQs uppdrag var att genomföra ett utvärderingsar- bete gällande processer och verktyg främst med fokus på CM och kravprocesserna enligt ISO/IEC 15504 – Automotive SPICE – en anpassad stan- dard för bilindustrin. Uppdraget var indelat i två faser, nulägesanalys och designfas.
Nulägesanalysen syftade till att utvärdera hur arbetet utförs i dag samt jämföra det med processkrav enligt Automotive SPICE. En gene- rell granskning gjordes av utvecklingsproces- sen som helhet och CM- och kravprocesserna i synnerhet. Arbetet resulterade i en rapport beskrivande styrkor och svagheter inom ge- nomgångna processområden samt rating enligt Automotive SPICE.
I designfasen togs förslag fram baserade på resultatet från analysfasen gällande hur processer, arbetsmetoder och verktyg kan för-
”det tdc som organisation har tillförts genom sitt samarbete med hiQ är utveckling genom agila metoder. agil utveckling ger ökat engagemang och arbetsglädje vilket resulterar i snabbare projekt.”
catharina hedborg, produkt- och Marknadsdirektör, tdc
exeMPeL PA UPPDrAG
”hiQ har en bred teknisk kompetens och en stor förståelse för hur processer i stora ut- vecklingsprojekt bör hanteras för att uppnå bästa tänkbara resultat. I det här projektet sökte vi hiQs specialistkunskap kring att anpassa våra processer specifikt för de krav som gäller för just fordonsindustrin. genom hiQs analysarbete kan vi förbättra och ef- fektivisera vår utvecklingsprocess, ett viktigt bidrag för oss på nIRa dynamics.”
urban Forssell, vd nIRa dynamics aB bättras i ett inledande steg. Arbetet innefattade även en marknadsundersökning av kommer- siella och ”open source” verktyg. Ett enkelt MS Excel-baserat kravverktyg togs även fram för att snabbt komma igång med implementeringen av förbättringarna i kravprocessen.
Jag tycker att det var kul att arbeta på NIRA
eftersom det är ett ungt företag med mycket hög teknisk nivå och sann entreprenörsanda med mål att växa dynamiskt.
Lars Karlström, HiQ Ace, Linköping
”hiQs team har på ett effektivt sätt satt sig in i system med stor teknisk och verk- samhetsmässig komplexitet och hjälper oss på ett professionellt sätt att leverera värde för våra kunder.”
hugh stables, vp engineering, orc software oRc soFtwaRe
Bakgrund
Orc Software erbjuder lösningar för avancerad värdepappershandel och snabb konnektivitet.
Via Orcs marknadskopplingar ges kunderna di- rekt tillgång till över 100 marknader globalt. Un- der 2009 har Orc Software valt HiQ som partner när det gäller vidareutveckling och förvaltning av ett antal av dessa marknadskopplingar.
Marknadskopplingen är den funktion som gör att medlemmar vid olika finansiella mark- nadsplatser kan få en direktkoppling från sina egna handelssystem till olika börser. Orc Soft- ware erbjuder de verktyg som krävs för att fatta de bästa besluten inom finansiell handel respek- tive konnektivitet.
uppdrag
Som ett led i Orcs arbete för att effektivisera sin utvecklingsorganisation och korta ledtider har HiQ givits förvaltningsansvaret vilket om- fattar vidareutveckling och support av nio av Orcs marknadskopplingar. HiQs team fungerar som ett integrerat utvecklingsteam och arbetar med samma gränssnitt som Orcs egna utveck- lare inom det här området.
Uppdraget hos Orc Software är spännande där- för att det kombinerar HiQs förmåga att leverera spjutspetskompetens lokalt, med ett utveck- lingsteam som arbetar gentemot kunden från vårt utvecklingscenter i Ryssland. Orc Softwares produktledare finns i Stockholm, London och Mi- lano. HiQs utvecklingsteam är baserat i Ryssland och leds från Stockholm. Kvalitetssäkringen av våra leveranser görs i Stockholm. Arbetet sam- ordnas i Stockholm tillsammans med kundens produktledning och serviceorganisation.
Detta uppdrag har blivit möjligt tack vare ti- digare samarbete mellan Orc Software och HiQ som fungerat mycket bra. Som projektledare tycker jag att detta är ett inspirerande uppdrag på många sätt, mycket tack vare den internatio- nella prägeln. Vår kund är ett internationellt fö- retag precis som HiQ och vi driver ett team med utveckling och projektledning i två olika länder.
Samarbetet mellan alla i projektet fungerar jätte- bra trots de kulturella och språkliga utmaningar som det innebär.
Björn Troselius, HiQ Stockholm
exeMPeL PA UPPDrAG
24
vI vIll vaRa väRldens Bästa
konsultBolag FöR vÅRa kundeR och anställda
vision
Vi vill göra livet enklare för människor och hjäl- pa våra kunder att förbättra och förenkla sina verksamheter.
affärsidé
Att som specialiserat konsultföretag med hög kompetens inom kommunikation och mjukva- ruutveckling tillföra den kompetens som kun- derna inte själva har. I nära samarbete med våra kunder hjälper vi dem att öka sin konkurrens- kraft och lönsamhet. Tillsammans förenklar vi människors vardag med hjälp av ny teknik.
Mål
kvalitetsmål
Kundkvalitet. Våra kunder ska tycka att de valt världens bästa IT-konsultbolag. Därför är vårt mål att varje uppdrag ska utföras affärsmässigt och med hög kvalitet. Varje år gör vi kundunder- sökningar för att se hur våra kunder upplever vårt arbete, vilket ger oss input så att vi kan bli en ännu bättre leverantör.
När våra kunder i 2009 års undersökning fick svara på frågorna om de var nöjda med HiQ, trygga med HiQ och kunde rekommendera HiQ fick vi genomsnittsbetyget 4,4 på en femgra- dig skala. Ett bra resultat, men vi kan bli ännu bättre.
Både 2009 och 2010 utsågs HiQ till ”Sveriges bästa IT-konsulter” i undersökningen där Veck- ans Affärer frågar fler än 600 köpare av konsult- tjänster om deras åsikter.
Medarbetarkvalitet. Vår organisation ska sti- mulera till engagemang, goda möjligheter till personlig utveckling och personlig påverkan. Vi vill att alla medarbetare ska trivas och utveck- las. Därför genomgår alla medarbetare ett ut- bildningsprogram som bland annat handlar om HiQs värderingar, vårt arbetssätt och vidareut- bildning i form av olika teknikkurser.
HiQ rankades högt i Universums stora under- sökning om vem som är Sveriges populäraste ar- betsgivare inom kategorin data/IT 2009. Vi fick den högsta rankningen av alla IT-konsultbolag och klättrar fyra platser jämfört med förra året.
Aktieägarkvalitet. Kvalitet i informationen till våra aktieägare möjliggör vi genom att ge en korrekt, tillförlitlig och rättvisande bild av kon- cernen för att skapa förutsättningar för en vär- dering som återspeglar HiQs verksamhet. I tid- ningen Affärsvärlden och Regis undersökning IR Nordic Markets har HiQ nått toppresultat flera år i rad.
finansiella mål
Våra långsiktiga finansiella mål är att ha en till- växt på 30% och en rörelsemarginal på 15%.
Sedan starten 1995 har vi i genomsnitt haft en tillväxt på 27% och en rörelsemarginal på 15,7%. Under 2009 hade vi en rörelsemarginal på 13,8%. Våra finansiella mål ska inte betraktas som en prognos.
utdelningsmål
Utdelningsnivån ska vara anpassad efter det kapitalbehov som koncernen har, främst i form av investeringar och ökad rörelsekapitalbind- ning, samt aktieägarnas önskan om en god di- rektavkastning. Målsättningen är att den lång- siktiga utdelningsnivån ska uppgå till cirka 50%
av koncernens redovisade resultat efter skatt.
För 2009 föreslår styrelsen en utdelning på to- talt ca 57 Mkr (1,10 kr/aktie) genom en split och obligatoriskt inlösenförfarande.
1
I universums stora undersökning ”sveriges populäraste arbetsgivare”
fick hiQ den högsta rankningen av alla It-konsultbolag.
