Enligt närvaro- och tjänstgöringslista. Ann-Carin Sjölander, konsumentsekreteraren. Underskrifter Sekreterare... Ann-Carin Sjölander

(1)

Datum 2013-12-06

Tid Kl. 08,45 – 15,00

Plats Hotell Hallstaberget, Sollefteå

Beslutande Enligt närvaro- och tjänstgöringslista

Övriga Ann-Carin Sjölander, konsumentsekreteraren

Närvarande

Underskrifter Sekreterare ...

Ann-Carin Sjölander

Sammankallande ...

Mikael Melander

Justerare ...

Laila Lindholm, Marie-Louise Andersson

Bevis om justering

Justeringen har tillkännagetts genom anslag på kommunens anslagstavla, entréplan, kommunhuset.

Myndighet Konsumentdelegation

(2)

Närv aro

Tjg RESERVATION § OMRÖSTNING § ANTECKNINGAR

Namn Ja Nej Ja Nej Ledamöter

Micael Melander (s) X Niklas Lind (v) X

Eva Halling (FP) -

Ersättare

Marie-Louise Andersson (s)

X frånvaro § 20

Sture Ragnarsson (s) X Matz Sjöberg (viskb) -

Representanter

Madeleine Persson (LRF)

-

Laila Lindholm (LO) X

Åke Gradin (Svensk Handel)

X

Maj-Lis Johansson (PIS) -

Elisabeth Bodén (HSO)

X

Gunlög Jacobsson (HSO)

-

Vakant (TCO) -

Anna Sjöberg (ungdsomsrep)

-

Alexander Stande- Edenström (Ungdomsrep.)

X

(3)

Dagordning

Ärende Paragraf Sida

1. Val av justerare 2 Upprop

3. Fastställande av dagordning 47 4

4. Företagsbesök Hotell Hallstaberget 48 5

5. Europeiska trafikantvecka, §31/2013, bilaga 8/2013 49 6 6. Biljettköp av Y-buss via telefon/nätet, §33/2013, bilaga 9/2013 50 7

7. Ungdomsprojekt, ”ingen blåser mig”, 27/2013, bilaga 10/2013 51 8 8. Butik för alla, §§3,20,35/2013 52 9 9. ”Lördag på stan”, 2010,2011, §36/2012, §36/2013 53 10

10. Budget, information 54 11

11. TCO representant, §§19,34/2013 55 12

12. Budget 2014, bilaga 11/2013 56 13

13. Verksamhetsplan 2014 57 14

14. Representanterna har ordet 58 15

15. Övriga ärenden 59 16

16. Positiv punkt 60 17

17. Information, bilaga 12/2013 61 18

(4)

§ 47

Fastställande av dagordning

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att godkänna dagordningen med nedanstående ändringar;

Följande ärenden läggs till dagordningen;

Punkt 15, Övriga ärenden;

 Nytt ärende: Välkomnar Alexander till Konsumentdelegationen.

Punkt 17, Information;

 Ny information: Ej återbesatt Skuldrådgivare, arbete läggs på konsumentvägledare (0,5 tjänst)

Ärendebeskrivning

Sammankallande Mikael Melander anmäler nedanstående ändringar till dagordningen.

Följande ärenden läggs till dagordningen;

Punkt 15; Övriga ärenden:

 Nytt ärende: Välkomnar Alexander till Konsumentdelegationen.

Punkt 17, Information;

 Ny information: Ej återbesatt skuldrådgivare, arbetet läggs på Konsumentvägledare (0,5 tjänst)

(5)

§ 48

Företagsbesök Hotell Hallstaberget

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att som tack för besöket och informationen lämna en årsprenumeration på tidningen Råd&Rön till personalrummet på Hotell Hallstaberget.

Ärendebeskrivning/sammanfattning

Sandra Weman ansvarig för Konferens & Nöjen mm, informerade konsumentdelegationen om Hotell Hallstaberget.

Hotellet har 138 tvåbäddsrum, 13 möblerbara konferensrum och ett stort konferensrum som även kan användas till shower mm.

Hotellet var klart för invigning våren 2013, efter en helrenovering och ombyggnad. Det var mycket arbete för ansvariga och anställda för att iordningställa hotellet till invigningen.

Bokningarna har strömmat in och alla rum är fullbokade varje lördag under hösten. Satsningen kommer att vara mest på konferenser och kick offer och bokningar på konferenser har varit över förväntan. Nöjen och shower kommer att koncentreras på hösten. Några större event kommer att ske 2-3 ggr/år.

Onlinebokningen är under uppbyggnad.

Hotellets kapacitet och det gynnsamma geografiska läget ger en stor framtidstro både för hotellet och bygden.

Konsumentdelegationens beslut: §44/2013

(6)

§ 49

Europeiska trafikantveckan

Beslut

Konsumentdelegation tackar för informationen och ser framemot nästa års utmaning och fortsatt samarbete mellan Energirådgivaren och Konsument Sollefteå under den Europeiska

trafikantveckan.

Trots årets sämsta tänkbara väder med rekordregn med översvämmade vattendrag och avskurna vägar ställde verkligen kommunanställda upp för att lämna bilen hemma den 17/9.

Utmaningen/tävlingen mellan Sollefteå och Kramfors kommunanställda den 17/9 ”Den bilfria dagen” vann Sollefteå med siffrorna 73% mot Kramfors 51,3%.

Under tre dagar samma vecka kunde allmänheten prova en elcykel, och svara på tipsfrågor över en kopp kaffe. Se mer information i bilaga 8

Beslutsunderlag

Energirådgivaren Lars-Erik Persson kommer att delta i Trafikantveckan. Samma som ifjol har han erbjudit Konsument Sollefteå att delta den 18/9 kl 10-17, plats Orrtorget med temat ”Prova att cykla med elhjälp”, Av Konsument Sollefteå får du information om vilka krav det finns på cyklar och hjälmar. Man kan även få vara med i en tipstävling där priser lottas ut efter att resultaten har räknats.

Sollefteå och Kramfors kommunanställda uppmanas att välja ett annat alternativ till bilen ”den bilfria dagen”, 17/9.

Konsumentdelegationens beslut: §37/2012, §31/2013

(7)

§ 50

Biljettköp av Y-buss via telefon/nätet

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att Gunlög Jacobsson får redovisa svaret från Y-buss vid nästa sammanträde.

Gunlög Jacobsson har nu skrivit ett brev till Y-buss, se bilaga 9. Eftersom Gunlög inte var närvarande vid dagens sammanträde fick delegationen inte någon redovisning av Gunlög.

Beslutsunderlag

(8)

§ 51

Ungdomsprojektet, ”ingen blåser mig”

Beslut

Konsumentdelegationen uppdrar till Ann-Carin Sjölander att vidarbefordra elevernas skrivelse till kommunstyrelsen och barn och skolnämnden.

Delegationen uppdrar till Åke Gradin att diskuterar elevernas skrivelse med ”Handeln i Sollefteå”.

Ungdomsprojektet ”ingen blåser mig” träffade 68 gymnasielever på samhällsprogrammet i Sollefteå. Tillsammans med Sollefteås konsumentvägledare, energi- och klimatrådgivare, ABF, Ung i Sollefteå och Medveten konsumtion informerades om konsumenträtt, privatekonomi, hållbar konsumtion och påverkan på första dagen.

Dagen efter diskuterades stora frågor om lokaltrafiken, utbildningar som läggs ned och utbytet av butiker tillsammans med Sollefteås lokalpolitiker. Eleverna skrev en skrivelse om dessa frågor och de har förhoppning av att skrivelsen kommer till respektive nämnd. Bilaga 10/2013.

Eleverna gjorde även en undersökning av hur bra koll allmänheten har på sina

konsumenträttigheter. Resultaten av allmänhetens kunskaper var varierande och ganska skrämmande.

Beslutsunderlag

(9)

§ 52

Butik för alla

(uppföljning av tidigare beslut) Beslut

Konsumentdelegationen uppdrar till Åke Gradin att tillsammans med Gunlög Jacobsson diskutera med Apoteket om deras kösystem och för eventuella åtgärder.

Delegationen inväntar Gunlög Jacobssons redovisning till nästa möte angående informationen till nya butiksägaren på ICA-Remsle.

Elisabeth Bodén saknar en automatisk röstfunktion på Apotekets kösystem.

Åke Gradin berättar att förslagen om tillgänglighet från delegationens arbetsgrupp ”Butik för alla” har fått väldigt bra respons både från Ulf Schöön för Ica Kvantum och Mats Berglund för COOP i samband med nybyggnation av ICA Kvantum och renoveringen av COOP.

Beslutsunderlag

Konsumentverket och Svensk Handel har tillsammans tagit fram utbildningsmaterial ”Butik för alla” till butiksägare med inspiration och tips hur man kan förbättra tillgängligheten i sin butik.

Presentera utbildningsmaterialet ”Butik för alla” och förslag på tillgänglighet för ny butiksägare för ICA-Remsle.

Apotekets kösystem saknar röstfunktion (talröst)

Konsumentdelegationens beslut: §§ 52,53/2011 och §§ 3,20,35/2013

(10)

§ 53

Lördag på stan 2013

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att de flesta ska närvara redan kl.9,30.

Vinnarna av tipsfrågorna kommer att redovisas på hemsidan när dragningen är klar, www.solleftea.se

3 st från delegationen har anmält frånvaro pga sjukdom och kan inte närvara på lördag 7/12. Det innebär att de som kan måste vara tillhands en längre tid än tidigare schemaplanering.

Ann-Carin Sjölander berättade att en ny broschyr om miljömärken har tagits fram och kommer att delas ut under lördagen.

Beslutsunderlag

Konsumentdelegationens utåtriktade aktiviteter enligt tidigare beslut Konsumentdelegationens beslut: §36/2010, §38/2011, §36,/2012, §36/2013

(11)

§ 54

Budget, information

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att godkänna den ekonomiska uppföljningen per den 26/11- 2013.

Beslutsunderlag

Sammankallande Mikael Melander redovisade ekonomiska uppföljning per den 26/11-2013 och förklarade att anledningen till överskottet var att delegationen avstod konsumentvägledardagarna i detta år.

Konsumentdelegationens beslut § 50/2012 och § 9/2013.

(12)

§ 55

TCO representant

Beslut

Mötet beslutar att bordlägga ärendet till sammanträdet i augusti 2014.

Beslutsunderlag

Konsumentdelegationens beslut: §§19,34/2013

(13)

§ 56

Budget 2014

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att anta detaljbudgeten för 2014

Sammankallande Mikael Melander informerar om detaljbudgeten för 2014.

Bilaga 11/2013.

(14)

§ 57

Verksamhetsplan 2014

Beslut

Konsumentdelegationen beslutar att anta verksamhetsplanen för 2014

Diskuterades utåtriktade aktiviter mm.

- Konsumentinformation vid marknadsmässan i maj.

- Konsumentinformation i centrum i december, ”Lördag på stan”.

- Företagsbesök

- Ny prisinformationskontroll av skyltfönstren på gågatan - Konsumentutbildning under konsumentvägledardagarna i maj.

- ”Hållbar konsumtion” en arbetsgrupp måste jobba med dessa frågor.

(15)

§ 58

Representanterna har ordet

Beslut

Konsumentdelegationen uppdrar till Elisabeth Bodén att kontakta Gunlög Jacobsson(HSO) om en eventuell skrivelse till berörd nämnd angående trappmarkeringen.

Delegationen uppmanar att Alexander Stande-Edenström ska kontakta skolledningen och förklara att möbleringen inte är anpassningsbar på plan 5 och att han anser att det ska vara lärare på de kurser som finns tillgängliga.

Laila Lindholm berättade att hon angivit fel mobilnummer till SJ när hon skulle boka en biljett.

När hon inte fick sin smsbiljett var det försent att ringa SJ. Då kan man gå i på Facebook och skriva till SJ där om sitt problem. Hon fick sin smsbiljett i tid och kunde resa.

Elisabeth Bodén påpekar fortfarande att ”bolagsbackens” trappor saknar stegmärken. Varför ska man ha trappor där undrar hon? För synskadade är det en fara när det inte finns någon märkning av trappstegen.

Alexander Stande-Edenström förklarar att möbleringen på Hågestaskolan plan 5 inte är anpassningsbar till eleverna.

Han undrar varför man ger kurser på gymnasiet när det inte finns lärare till kurserna.

(16)

§ 59

Övriga ärenden

Beslut

Delegationen välkomnar Alexander Stande-Edenström till konsumentdelegationen.

Alexander Stande-Edenström är delegationens nya ungdomsrepresentant. Alexander var på sitt första sammanträde idag. Mikael Melander berättade om delegationens uppdrag och de olika aktiviteter som delegationen har årligen.

(17)

§ 60

Positiv punkt

Beslut

Sammankallande avslutar mötet med att önska alla i delegationen en God Jul och Ett Gott Nytt år och tackar för en trevlig dag på Hotell Hallstaberget.

Redovisades följande positiva punkter

 Alla i delegationen konstaterar att Hallstaberget är ett mycket fint hotell och att det var intressant att lyssna på Sandras information om hotellet.

 Alla i delegationen anser att Handeln i Sollefteå har gjort gågatan slående vacker med julbelysning i varje träd och ännu bättre att de har monterat LED lampor.

(18)

§ 61

Information

 Ny information: Ej återbesatt skuldrådgivare, arbetet läggs på konsumentvägledare (0,5 tjänst), bilaga 12/2013.

 Pressmeddelande från Finansinspektionen 2013-06-20: Översyn av kontanthanteringen.

 Pressmeddelande från Konsumentverket 2013-06-20: ”Gör det lättare att byta avtal för tv, telefoni och internet”

 Pressmeddelande från konsumentverket 2013-06-28: KO driver mål mot resebyrå i HD

 Pressmeddelande från konsumentverket 2013-06-19 Ny dom avslöjar bristande skydd för barn vid näthandel.

 Nyheter från konsumentverket 2013-06-12: Hantverkare sökes för standardiseringsarbete.

 Nyheter från Konsumentverket 2013-06-05: Förbjudet att ringa säljsamtal till mobiltelefoner.

 Nyheter från Konsumentverket 2013-06-25: KO har ordet: Barnen vinnare i tvist om skuldsättning.

 Nyheter från Konsumentverket 2013-07-30: Kraven på rabatterbjudande förtydligas.

 Konsumentverkets nyhetsbrev 2:2013: ”det blir lättare att byta abonnemang…..”

KONSUMENTDELEGATIONEN På uppdrag av sammankallande Ann-Carin Sjölander

Tel. 0620-682270

e-post; konsument@solleftea.se