Resultatet av våra intervjuer visar att det finns förbättringsmöjligheter ur ett medarbetarperspektiv. En chef menade att en av företagets större brister är att de inte tar tillvara på humankapitalet/personalen. För att åtgärda detta anser vi att de anställda ska få vara med och arbeta fram avdelningsspecifika mål och mått, få mer information och kunskap om företagets mål och värderingar, uppmuntras till att komma med förslag samt att varje avdelning får åka iväg och hitta på något med anställda från deras avdelning. Om medarbetarna skulle få mer uppmärksamhet och uppskattning skulle de bli mer motiverade i deras arbete. Om företaget skulle bli mer lönsamt i sitt arbete mot att nå målen? Det återstår att se, men enligt Simons styrmodell är det mycket möjligt.
- 65 -
Referenser
Böcker
Anthony, R., & Govindarajan, V. (2007). Management control systems. New York: The McGraw-Hill Companies.
Arbnor, I., & Bjerke, B. (1994). Företagsekonomisk metodlära. Lund: Studentlitteratur. Artsberg, K. (2003). Redovisningsteori. Malmö: Liber Ekonomi.
Bryman, A. (2001). Kvantitet och kvalitet i samhällsvetenskaplig forskning. Uppl. 10. Lund: Studentlitteratur.
Bryman, A., & Bell, E. (2011). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Uppl. 1:3. Malmö: Liber.
Dalen, M. (2007). Intervju som metod. Malmö: Gleerups Utbildning.
Denscombe, M. (2000). Forskningshandboken - för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Lund: Studentlitteratur.
Eriksson-Zetterquist U., Kalling T., & Styhre A. (2005). Organisation och organisering. Kristianstad. Författarna och Liber AB.
Fiske, J. (1997). Kommunikationsteorier - en introduktion. Borås: Wahlström & Widstrand. Lantz, A. (1993). Intervjumetodik. Lund: Studentlitteratur.
Lindmark, A., & Önnevik, T. (2011). Human resource management - organisationens hjärta. Lund: Studentlitteratur AB.
Mabey, C., Salaman, G., & Storey, J. (1998). Human resource management - a strategic introduction. Oxford: Blackwell Publishers Ltd.
Macintosh, N. (1994). Management accounting and control systems. Chichester: Willy cop. Simons, R. (1995a). Levers of control - how managers use innovative control systems to drive strategic renewal. Boston: Harvard Business School Press.
Simons, R. (2000). Performance measurement & control systems for implementing strategy. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Svensson, P-G. & Starrin B. (2000). Kvalitativa studier i teori och praktik. Uppl. 10. Lund: Studentlitteratur.
- 66 -
Artiklar
Marginson, D., McAulay, L., Roush, M., & van Zijl, T. (2014). Examining a positive
psychological role for performance measures. Management Accounting Research, 25, 63-75.
http://dx.doi.org/10.1016/j.mar.2013.10.002
Mundy, J. (2010). Creating dynamic tensions through a balanced use of management control systems. Accounting, Organizations and Society, 35, 499-523.
http://dx.doi.org/10.1016/j.aos.2009.10.005
Simons, R. (1990). The role of management control systems in creating competitive advantage: New perspectives. Accounting, Organizations and Society, 15, 127-143.
http://dx.doi.org/10.1016/0361-3682(90)90018-P
Simons, R. (1995b). Control in an age of empowerment. Harvard Business Review, 95211, 80-88. http://hbr.org/1995/03/control-in-an-age-of-empowerment/ar/1
Tessier, S., & Otley, D. (2012). A conceptual development of Simons’ levers of control framework. Management Accounting Research, 23, 171-185.
http://dx.doi.org/10.1016/j.mar.2012.04.003
Tippings, M. J., & Sohi, R. S. (2003). IT competency and firm performance: Is organizational learning a missing link? Strategic Management Journal, 24, 745-761.
http://dx.doi.org/10.1002/smj.337
Tuomela, T-S. (2005). The interplay of different levers of control: a case study of introducing a new performance measurement system. Management Accounting Research, 16, 293-320.
http://dx.doi.org/10.1016/j.mar.2005.06.003
Widener, S. (2007). An empirical analysis of the levers of control framwork. Accounting, Organization and Society, 32, 757-788. http://dx.doi.org/10.1016/j.aos.2007.01.001
Internet
Affärsliv (2013a). Tuff framtid för byggbranschen. Skriven 2013-02-25. Hämtad 2014-04-10.
http://www.affarsliv.com/start/nyheter/tuff-framtid-fornbspbyggbranschen
Affärsliv (2013b). Fler konkurser i april. Skriven 2013-05-06. Hämtad 2014-04-10.
http://www.affarsliv.com/start/nyheter/fler-konkurser-i-april
Bisnode Kredit (2014). Soliditets kreditvärderingssystem. Vad krävs för att få de olika kreditbetygen? Hämtad 2014-03-13.
http://www.soliditet.se/cms/soliditet/AboutSoliditet Byggfakta (2013). Nr 8. Ljusdal. Hämtad 2014-01-25.
http://alvsbyhus.wordpress.com/2014/01/07/alvsbyhus-storst-for-14e-aret-i-rad/
- 67 - http://www.changed.co.nz/articles/COREVALUES.pdf
Edge HR (2013). Chefer är dåliga på att uppmuntra kreativitet. Hämtad 2014-05-02.
http://www.edgehr.se/hr-i-fokus/hrifokus/hr-nyheter/chefer-ar-daliga-pa-att-uppmuntra-kreativitet/
Europeiska Unionen (2014). Definiton av små och medelstora företag. Hämtad 2014-05-15. http://europa.eu/legislation_summaries/other/n26001_sv.htm
Sharon, C. F. (2008). Goal fulfillment. Hämtad 2014-01-25.
http://ezinearticles.com/?Goal-Fulfillment&id=1508085
Älvsbyhus (2014?). Hämtad 2014-02-18.
www.alvsbyhus.se, http://www.alvsbyhus.se/om- alvsbyhus/,
http://www.alvsbyhus.se/om-alvsbyhus/historik/45/, http://www.alvsbyhus.se/om-alvsbyhus/%C3%A4lvsbyhuskoncernen/47/
(hämtad 2014-03-21)
Övrigt
Dokument om Älvsbyhus förslagsverksamhet.
Veckoinformation nr 47, 18/11-24/11 2013, Älvsbyhus. Älvsbyhus häfte “Välkommen som medarbetare”. Älvsbyhus Intressenter AB. Årsredovisning 2012.
Bilaga 1
Informationsbrev till respondenterna
2014-02-24Hej!
Vi är två civilekonomstudenter som heter Sofhia och Johanna och går sista året på Luleå Tekniska Universitet. Vi skriver vårt examensarbete om ekonomistyrning och ska därmed genomföra en fallstudie på Älvsbyhus. Vd:n, Kent Johansson, ställer sig positiv till vår studie och förutsättningarna för den.
Vårt övergripande syfte är att beskriva hur ett framgångsrikt medelstort tillverkningsföretag styrs utifrån Simons styrmodell. Mer specifikt vill vi få en förståelse för hur måluppfyllelse sker på Älvsbyhus och hur uppfattningarna mellan ledningen och de anställda skiljer sig åt gällande styrningen mot företagets måluppfyllelse. För att uppnå syftet har vi formulerat följande forskningsfrågor:
– Använder sig Älvsbyhus av Simons styrmodell för att uppnå företagets mål, och i så fall i vilken utsträckning?
– Skiljer sig ledningens och de anställdas uppfattningar åt gällande styrningen och i så fall på vilka sätt?
För att besvara syftet är vår ambition att utföra totalt 16 intervjuer: 8 chefer och lika många anställda. Alla respondenter förutom vd:n är anonyma. Detta för att vi ska få så uppriktiga svar som möjligt, vilket kommer gynna vår studie.
Intervjuerna kommer genomföras av oss båda i gamla vaktkuren på Älvsbyhus och vi uppskattar att varje intervju tar 30-40 minuter att genomföra. Om vi behöver återkomma med ytterligare frågor för komplettering skulle vi uppskatta om möjligheten finns att ni deltar även då, förslagsvis via telefon.
Resultatet av undersökningen kommer användas i en skriftlig rapport som ni får ta del av innan den publiceras om så skulle önskas.
Intervjuerna och vår analys kommer medföra förslag på styrmodeller samt eventuella förbättringsmöjligheter för Älvsbyhus och även andra medelstora tillverkningsföretag.
Vi ser framemot att få träffa er! Hälsningar
Sofhia Blomqvist, [mailadress], 073-xxx xx xx, och Johanna Sundström, [mailadress], 073-xxx xx xx.
Bilaga 2
Intervjuguide till ledningen och cheferna
● Hur ser en dag på jobbet ut för dig? Vad har du för arbetsuppgifter?
● Hur länge har du arbetat på företaget? Har du haft olika befattningar? Värderingsstyrmodeller
● Hur skulle du beskriva företagets mål och affärsidé?
● Hur arbetar ni som företag för att uppnå målen? Hur känner du att du deltar i arbetet för att uppnå målen?
● Ledningsgruppen har ju tagit fram sju värdeord, känner du till dem? Hur arbetar ni för att nå dessa?
● Hur arbetar du som chef för att de anställda ska känna till företagets mål och värderingar?
● Anser du att de anställda har möjlighet att vara delaktiga vid beslutsfattande? På vilket sätt?
● Uppmuntrar du till kreativitet hos de anställda? På vilket sätt? Diagnostiserande styrmodeller
● Hur mäts och analyseras om målen uppnås eller inte? Använder ni er av nyckeltal? Vilka?
● Vilka har ansvar för mätningen? Kommuniceras måtten ut i organisationen? Hur?
● Vad innebär det för de anställda om målen uppnås eller inte? Får de belöningar, i form av exempelvis bonus? Hur märks det i fall målen inte uppnås? Vad innebär det för dig som chef?
Gränsskapande styrmodeller
● Finns det regler inom företaget för vad som inte får göras? Kan du ge några exempel?
● Hur kommuniceras reglerna ut? Interaktiva styrmodeller
● Hur anser du att de anställda samarbetar och delar med sig av sina kunskaper till varandra? Hur anser du att din relation är som chef till dina anställda? På vilket sätt?
● Hur spenderar du din lunch- och fikarast? Är det med anställda eller chefer? Blandar sig avdelningarna? Pratar ni om jobbrelaterade eller privatrelaterade frågor?
● Hur tycker du att ni som företag arbetar för att förbättra relationen, både mellan anställda och relationen mellan er chefer och anställda? Har ni några speciella aktiviteter eller dagar? Tycker du att det skulle vara mer sådant?
● Hur har de anställda möjlighet att framföra sina förslag till förbättringar? Hur och till vem sker förslagen? Går informationen via cheferna och sedan vidare till ledningen?
Bilaga 3
Intervjuguide till de anställda
● Hur ser en dag på jobbet ut för dig? Vad har du för arbetsuppgifter?
● Hur länge har du arbetat på företaget? Har du haft olika befattningar? Värderingsstyrmodeller
● Känner du till företagets mål och affärsidé? Hur skulle du beskriva dessa?
● Hur arbetar företaget för att uppnå målen? Hur känner du att du deltar i det arbetet?
● Ledningsgruppen har precis tagit fram sju värdeord, känner du till dem? Trygghet är ett, hur skulle du säga att ni arbetar för att nå det? Prisvärt? Funktionellt och kvalitet? Tradition? Stark ekonomi? Nöjda kunder?
● Hur tycker du att företagets mål och värderingar kommuniceras till er anställda? Tycker du att det borde ske oftare?
● Känner du att du är delaktig vid beslutsfattande? På vilket sätt?
● Tycker du att du uppmuntras till kreativitet i företaget? På vilket sätt? Diagnostiserande styrmodeller
● Har du någon uppfattning om hur målen mäts och analyseras om de uppnås eller inte? Kontrolleras ni på något sätt?
● Vilka har ansvar för den mätningen? Kommuniceras de måtten ut i organisationen? Hur? ● Vad innebär det för dig som anställd om målen uppnås eller inte? Får ni belöningar, i
form av exempelvis bonus? Hur märks det i fall målen inte uppnås? Gränsskapande styrmodeller
● Vet du vad som inte får göras på företaget? Kan du ge några exempel?
● Hur kommuniceras reglerna ut? Interaktiva styrmodeller
● Hur anser du att ni anställda samarbetar och delar med er av era kunskaper till varandra? Hur tycker du att din relation är till din chef och ledningen? På vilket sätt?
● Hur spenderar du din lunch- och fikarast? Är det med anställda eller chefer? Blandar sig avdelningarna? Pratar ni om jobbrelaterade eller privatrelaterade frågor?
● Hur tycker du att företaget arbetar för att förbättra relationen, både mellan er anställda och er relation till cheferna? Har ni några speciella aktiviteter eller dagar? Tycker du att det skulle vara mer sådant?
● Hur bemöts du av företaget om du har förslag på förbättringar? Hur och till vem framför du dina förslag? Tycker du att dina förslag når fram till ledningen?