3 Teoretiskt ramverk
6.5 Förslag på vidare forskning
Med utgångspunkt i studiens resultat och dess begränsningar bedömer vi att vidare forskning kring skillnader mellan olika generationers inställning till individanpassad marknadsföring utifrån ett integritetsperspektiv kan vara väsentligt. Vi anser att vidare forskning inom ämnet med en kvantitativ utgångspunkt hade underlättat generalisering av resultatet med tanke på att det hade möjliggjort för en större mängd empirisk data. En kvantitativ studie hade således kunna styrka de redan identifierade skillnaderna och likheterna samt vidare påvisa fler eventuella skillnader eller likheter mellan generationerna. Detta hade inneburit en ökad förståelse för hur marknadsförare eller andra intressenter kan optimera marknadsföringen gentemot de segment som deras marknadsföring riktar sig mot.
6.6 Hållbarhetsaspekter
Under arbetet med denna uppsats har det ställts krav på stor flexibilitet vad gäller arbetsprocessen, genomförande och metodval till följd av den vid studiens genomförande rådande coronaviruspandemi. Som ett resultat av detta har samtliga seminarium, opponeringstillfällen, fokusgruppintervjuer och mycket av arbetet skett digitalt och på distans för att undvika smittspridning. Även om detta medfört vissa svårigheter har det också haft en positiv påverkan ur ett miljöperspektiv eftersom det inneburit mindre omiljövänliga transporter bland delaktiga parter. Mot denna bakgrund vill vi uppmana andra forskare att bedriva en större del av deras arbete på distans om möjligt i framtiden. Dagens teknik medför att en omfattande del av forskningsprocessen går att bedriva digitalt, vilket är evident av vårt arbete med denna uppsats.
61
Referenser
A
Aguirre, E., Mahr, D., Grewal, D., de Ruyter, K. & Wetzels, M. (2015). Unraveling the
personalization paradox: The effect of information collection and trustbuilding
strategies on online advertisement effectiveness. Journal of Retailing, vol. 91(1). s. 34-
49.
Alvesson, M. & Kärreman, D. (2011). Qualitative Research and Theory Development:
Mystery as Method. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Print.
Anton, A. I., Earp, J. B. & Young, J. D. (2010). How internet users' privacy concerns
have evolved since 2002. IEEE Security & Privacy, vol. 8(1). s.21–27.
B
Berg, F., Nyborg, A., Turstedt, V. & Åsgårdh, S. (2019). Riktad marknadsföring -
integritetskränkande eller uppskattat? Linnéuniversitet: Kalmar.
Bergström, A. (2014). Personlig integritet på näte.t (online). Göteborgs universitet: SOM-institutet. Tillgänglig vid:
https://www.som.gu.se/digitalAssets/1487/1487703_083-096-annika-bergstr--m---personlig-integritet.pdf
Bleier, A. & Eisenbeiss, M. (2015). The Importance of Trust for Personalized Online
Advertising. Journal of Retailing, vol. 91(3). s.390–409.
Boerman S., Kruikemeier, S. & Zuiderveen Borgesius, F. (2017). Online Behavioral
Advertising: A Literature Review and Research Agenda. Journal of Advertising, vol.
46(3) s. 363-376
Bryman, A. & Bell, E. (2017). Företagsekonomiska Forskningsmetoder. Tredje upplagan. Stockholm: Liber. Print.
Bryman, A., Bell, E. & Harley, B. (2019). Business Research Methods. Femte upplagan. OXFORD UNIV. Print.
Bylund, M. (2013). Personlig integritet på nätet. (online). Stockholm: Fores. Tillgänglig vid:
https://fores.se/wp-content/uploads/2013/11/FORES-Personligintegritet_web_enkelsid.pdf
C
Caesarius, L. M. & Hohenthal, J. (2016). Kunskapsbaserad marknadsföring. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Carignani, A. & Gemmo, V. (2018). New Media and Privacy the Privacy Paradox in
the Digital World: I Will Not Disclose My Data. Actually, I Will ... It Depends.
International Journal of Computer, vol. 27(1), s.201-212.
Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing. Sjunde upplagan. Harlow: Pearson. Print.
Chellappa, R. & Sin, R. (2005). Personalization versus Privacy: An Empirical
Examination of the Online Consumer's Dilemma. Information Technology and
Management, vol. 6(2). s.181–202.
Christiansen, L. (2013). Personal privacy and Internet marketing: An impossible
conflict or a marriage made in heaven?. Business Horizons, vol. 54(6). s.509-514.
Coleman, J.S. (1958). Relational Analysis: The Study of Social Organizations with
Survey Methods. Human Organization, vol. 17(4). s.28-36.
Costanza, D. & Finkelstein, L. (2015). Generationally Based Differences in the
Workplace: Is There a There There? Industrial and Organizational Psychology, vol.
8(3). s.308–323.
Cutler, E. N. (2015). Millennials and Finance: The “Amazon Generation. Journal of Financial Service Professionals, vol. 69(6). s. 33-39.
D
Datainspektionen. (2020). En introduktion till dataskyddsförordningen. (online). Tillgänglig vid:
https://www.datainspektionen.se/vagledningar/en-introduktion-till-dataskyddsforordningen. (Hämtad: 6 Apr. 2020)
DIBS. (2019). Svensk e-handel 2019. (online). Tillgänglig vid:
https://info.dibs.se/hubfs/Nets/Svensk%20E-handel/Svensk%20E-handel%202019_Nets.pdf?__hstc=57164597.9524cf947cecd6db13932363f6abae1f.158 5911770217.1585911770217.1585911770217.1&__hssc=57164597.6.1585911770217 &__hsfp=2569940288
Digital Power. (2012). What is a cookie? YouTube (video) Tillgänglig vid: https://www.youtube.com/watch?v=I01XMRo2ESg
E
Echeverri, P. & Edvardsson, B. (2018). Marknadsföring i tjänsteekonomin Tredje upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Edström, M. och Fridh Kleberg, C. (2015). Digitalt självförsvar. Första upplagan. Stockholm: Internetstiftelsen i Sverige. Print
Ejvegård, R. (2009). Vetenskaplig metod. Fjärde upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Eriksson, J. och Ståhlberg, D. (2016) Marketing goes digital. 12 practices for business
Esaiasson, P., Gilljam, M., Oscarsson, H., Towns E. A. & Wängnerud, L. (2017).
Metodpraktikan: konsten att studera samhälle, individ och marknad. Femte upplagan.
Stockholm: Wolters Kluwer. Print.
Europeiska kommissionen. (2018). EU data protection rules. (online). Tillgänglig vid:
https://ec.europa.eu/info/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules/eu-data-protection-rules_en (Hämtad:
6 Apr. 2020). F
Fejes, A. & Thornberg, R. (2015). Handbok i kvalitativ analys. Stockholm: Liber AB. Print.
Folkhälsomyndigheten. (2020). Skydda dig och andra. (online). Tillgänglig
vid:https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/ (Hämtad 21 Apr. 2020).
Fortes, N. & Rita, P. (2016). Privacy concerns and online purchasing behaviour:
Towards an integrated model. European Research on Management and Business
Economics, vol. 22(3). s.167–176.
Frankelius, P., Norrman, C. & Parment, A. (2015). Marknadsföring. Vetenskap och
praktik. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
G
Gerber, N., Gerber, P. & Volkamer, M. (2018) Explaining the privacy paradox: A
systematic review of literature investigating privacy attitude and behavior. Computers
& Security, vol.77. s.226-261.
Ghauri, P. N. & Grønhaug, K. (2010). Research Methods in Business Studies. Fjärde upplagan. Harlow: Pearson Education. Print.
Grubb, V. M. (2017). Clash of the generations: managing the new workplace reality. (online). Hoboken. New Jersey: Wiley. Tillgänglig vid:
https://ebookcentral-proquest-com.proxy.lnu.se/lib/linne-ebooks/detail.action?docID=4714037.
Goldsmith, R. E. & Freiden, J. B. (2004). Have it your way: consumer attitudes toward
personalized marketing. Marketing Intelligence & Planning, vol. 22(2). s.228-239
Gummesson, E. (2012). Total relationship marketing. Tredje upplagan. London: Routledge. Print.
Gursoy, D., Maier, A. T. & Chi, G. C. (2008). Generational differences: An
examination of work values and generational gaps in the hospitality workforce.
International Journal of Hospitality Management, vol. 27(3). s. 448–458. H
Halkier, B. & Torhell, S.E. (2010). Fokusgrupper. Första upplagan, Malmö: Liber. Print.
Hansson, M. G. (2006). Integritet: i spänningen mellan avskildhet och delaktighet. Stockholm: Carlsson. Print.
Hollensen, S. (2017). Global marketing. Sjunde upplagan. London: Pearson Education Limited. Print.
Holme, I. M., Solvang, B. K. & Nilsson, B. (1997). Forskningsmetodik : om kvalitativa
och kvantitativa metoder. Andra upplagan (rev. och utök.) Lund: Studentlitteratur. Print.
I
ICA (2020). (online). Tillgänglig vid: https://www.ica.se (Hämtad: 17 Apr. 2020) Ichihashi, S. (2020). Online Privacy and Information Disclosure by Consumers. American Economic Review, vol. 110(2). s.569-595.
Internetstiftelsen. (2019). Svenskarna och internet 2019. (online). Tillgänglig vid:
https://svenskarnaochinternet.se/rapporter/svenskarna-och-internet-2019. (Hämtad 3
Apr. 2020). J
Jacob, S. A. & Furgerson, S. P. (2012). Writing Interview Protocols and Conducting
Interviews: Tips for Students New to the Field of Qualitative Research. Qualitative
Report, vol. 1. s.1–10.
Jagan, S., & Rajagopalan, S.P. (2015). A Survey on Web Personalization of Web Usage
Mining. International Research Journal of Engineering and Technology, vol. 2(1).
Jakobsson, U. (2011). Forskningens Termer Och Begrepp: En Ordbok. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Joshi, A., Dencker, C. J., Franz, G. & Martococchio, J. J. (2010) UNPACKING
GENERATIONAL IDENTITIES IN ORGANIZATIONS. Academy of Management
Review, vol. 35(3). s. 392-414. K
Kane, L. (2017) Meet Generation Z, the 'millennials on steroids' who could lead the
charge for change in the US. Business Insider. (online). Tillgänglig vid:
https://www.businessinsider.com/generation-z-profile-2017-9?r=US&IR=T (Hämtad 14 Apr. 2020).
Kim, D. Y., Park, J. & Morrison, A. M. (2008). A model of traveller acceptance of
mobile technology. International Journal of Tourism Research, vol. 10(5), s.393-407.
Kluver, J., Frazier, R., Haidt, J. (2014) Behavioral ethics for Homo economicus, Homo
heuristicus, and Homo duplex. Organizational Behavior and Human Decision
Processes, vol. 123(2). s.150-158.
Kokolakis, S. (2017) Privacy attitudes and privacy behaviour: A review of current
research on the privacy paradox phenomenon. Computers & Security, vol. 64.
Kshetri, N. (2014). Big data's impact on privacy, security and consumer welfare. Telecommunications Policy, vol. 38(11). s.1134–1145.
Kumar, R. (2014). Research methodology: a step-by-step guide for beginners. Fjärde upplagan. Thousand Oaks: Sage Publications. Print
Kumar, A. & Lim, H. (2008). Age differences in mobile service perceptions:
comparison of Generation Y and baby boomers. Journal of Services Marketing, vol.
22(7). s. 568-577.
Kumar, V. & Gupta, S (2016) Conceptualizing the Evolution and Future of Advertising. Journal of Advertising, vol. 45(3). s.302-317.
L
Li, C. & Bernoff, J. (2011). Groundswell : winning in a world transformed by social
technologies, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press. Print
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. (online). Beverly Hills, Kalifornien: Sage. Tillgänglig vid:
https://ethnographyworkshop.files.wordpress.com/2014/11/lincoln-guba-1985-establishing-trustworthiness-naturalistic-inquiry.pdf
Lindquist, T. M. (2008). Recruiting the millennium generation: the new CPA. The CPA Journal, vol. 78(8). s. 56-59
Lowry, P. B., Moody, G., Vance, A., Jensen, M., Jenkins, J & Wells, T. (2011). Using
an elaboration likelihood approach to better understand the persuasiveness of website privacy assurance cues for online consumers. Journal of the American Society for
Information Science and Technology, vol. 63 (4). s.755-776.
Lundeberg, J. (2015). Användarvillkoren som ingen läser. (online). Tillgänglig vid:
https://www.iis.se/docs/Anvandarvillkoren_som_ingen_laser.pdf
Lyon, D. (1994). Electronic Eye The Rise of Surveillance Society, Minneapolis: University of Minneapolis Press. Print.
Lyons, S. & Kuron, L. (2014). Generational differences in the workplace: A review of
the evidence and directions for future research. Journal of Organizational Behavior,
vol. 35(1). s. 139–157. M
Macky, K., Gardner, D. & Forsyth, S. (2008). Generational differences at work:
introduction and overview. Journal of Managerial Psychology, vol. 23(8). s.857–861.
Martin, K. & Murphy, D. (2016). The role of data privacy in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 45(2). s.135–155.
Mann, C. & Stewart, F. (2000). Internet communication and qualitative research: a
Mannheim, K. & Kecskemeti, P. (2018). Essays on the sociology of knowledge Repr.., Franklin Classics. Print.
Merriam, S. B. (2015). Qualitative Research: A Guide to Design and Implementation. Fjärde upplagan. Print.
Morgan, D. L. (1997). Focus groups as qualitative research. Andra upplagan (rev.). Thousand Oaks, Calif.: Sage. Print.
N
Nets. (2009). Svensk e-handel för 54 miljarder kronor. (online). Tillgänglig vid:
https://www.mynewsdesk.com/se/nets/pressreleases/svensk-e-handel-foer-54-miljarder-kronor-334358 (Hämtad 3 Apr. 2020).
Nissenbaum, H. (2010). Privacy In Context. (online). Stanford: Stanford University Press. Tillgänglig vid:
https://issuu.com/marvinsfreeunderground/docs/helen_nissenbaum_privacy_in_context
Nyberg, R. & Tidström, A. (2012). Skriv vetenskapliga uppsatser, examensarbeten och
avhandlingar. Andra upplagan, Lund: Studentlitteratur. Print
Nylén, U. (2005). Att presentera kvalitativa data: framställningsstrategier för
empiriredovisning. Första upplagan, Malmö: Liber ekonomi. Print
O
Olsson, H. & Sörensen, S. (2011). Forskningsprocessen: kvalitativa och kvantitativa
perspektiv. Tredje upplagan. Stockholm: Liber. Print
P
Pahlberg, C. & Bengtsson, A. (2013). Marknadsföring - Så mycket mer än bara reklam. Första upplagan. Lund: Studentlitteratur. Print.
Parment, A. (2015). Marknadsföring - Kort och gott. Stockholm: Liber. Print Patel, R. & Davidson, B. (2019). Forskningsmetodikens Grunder: Att Planera,
Genomföra och Rapportera en undersökning. Femte upplagan. Lund: Studentlitteratur.
Phelps, J. E., D’Souza, G. & Nowak, G. J. (2001). Antecedents and consequences of
consumer privacy concerns: An empirical investigation. Journal of Interactive
Marketing, vol. 15(4). s.2–17.
Poonam, O., Chirag, P. & Christophe, H. (2017). Technology sourcing for website
personalization and social media marketing: A study of e-retailing industry. Journal of
Business Research, vol. 80. s.10-23.
Post- och telestyrelsen. (2020.) Kakor (cookies). (online). Tillgänglig vid:
https://www.pts.se/cookies (Hämtad 7 Apr. 2020).
R
Ricci, F., Rokach, L. & Shapira, B. (2010). Introduction To Recommender Systems
Handbook. s. 1-35.
Rue, P. (2018). Make Way, Millennials, Here Comes Gen Z. About Campus, vol. 23(5) s.5-12.
S
Saunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A. (2016). Research Methods for Business
Students. Sjunde upplagan. Harlow: Pearson Education. Print.
Schomakers, E., M., Lidynia, C. & Ziefle, M. (2019) A Typology of Online Privacy
Personalities. Exploring and Segmenting Users’ Diverse Privacy Attitudes and Behaviors. Journal of Grid Computing, vol. 17(4). s.727-747.
Schuman, H. & Scott, J. (1989). Generations and Collective Memories, American Sociological Review, vol. 54(3). s.359-381.
Shillair, R., Cotten, R. S., Tsai, H. S., Alhabash, S., Larose, R. & Rifon, J. N. (2015).
Online safety begins with you and me: Convincing Internet users to protect themselves.
Computers in Human Behavior, vol. 48. s.199–207.
Silverman, D. (2016). Qualitative research. Fjärde upplagan. London: SAGE. Print Stewart och Shamdasani. (2015). Focus Groups : Theory and Practice. Tredje upplagan. Thousand Oaks, Kalifornien: SAGE. Print.
Ström, P. (2003). Övervakad : elektroniska fotspår och snokarsamhället Första upplagan. Malmö: Liber ekonomi. Print.
Ström, R och Vendel, M. (2018). Digital Marknadsföring. Stockholm: Sanoma Utbildning. Print.
Stutzer, K. (2019). Generational Differences and Multigenerational Teamwork. Critical Care Nurse, vol. 39 (1). s 78-81.
Sutanto, J., Palme, E., Tan, C. och Phang, C. (2013). Addressing the
personalization-privacy paradox: An empirical assessment from a field experiment on smartphone users. MIS Quarterly, vol. 37(4). s.1141-1164.
T
Thurén, T. (2019). Vetenskapsteori För Nybörjare. Tredje upplagan Stockholm: Liber. Print.
Trottier, D. (2016). Social Media As Surveillance: Rethinking Visibility in a Converging
World. (online). Abingdon, Oxfordshire: Taylor & Francis Group Tillgänglig vid:
https://ebookcentral-proquest-com.proxy.lnu.se/lib/linne-ebooks/detail.action?docID=4468828
Tucker, C. E. (2014). Social Networks, Personalized Advertising, and Privacy Controls. Journal of Marketing Research, vol. 51(5). s.546–562.
U
Ünala, S., Ercisa, A. & Keserb, E. (2011). Attitudes towards Mobile Advertising – A
Research to Determine the Differences between the Attitudes of Youth and Adults.
Procedia Social and Behavioral Sciences, vol. 24. s. 361–377. V
Vesanen, J. & Raulas, M. (2006). Building bridges for personalization: A process model
for marketing. Journal of Interactive Marketing, vol. 20(1). s. 5–20.
Vetenskapsrådet (2018). Etik i forskningen. (online). Tillgänglig vid:
https://www.vr.se/uppdrag/etik/etik-i-forskningen.html (Hämtad: 21 Apr. 2020).
W
Walker, E. (2003). The value of generational marketing. National Underwriter Life & Health-Financial Services Edition, vol. 107(29). s.24. Tillgänglig vid:
https://lnu-se-primo.hosted.exlibrisgroup.com/permalink/f/75a785/TN_gale_ofg106027063
Wang, Y. & Peng, Y. (2015). An Alternative Approach to Understanding Generational
Differences. Industrial and Organizational Psychology, vol. 8(3). s.390–395.
Webster, F. E. (1994). Defining the new marketing concept (Part 1). Marketing Management; Chicago, vol. 2(4). s. 22.
Wibeck, V. (2010). Fokusgrupper: om fokuserade gruppintervjuer som
undersökningsmetod 2, uppdaterade och utök. uppl. Lund: Studentlitteratur. Print
Williams, K. C. & Page, R. A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioural Studies in Business, vol. 3(1). s. 37-53.
Wu, K. W., Huang, S. Y., Yen, C. D. & Popova, I. (2012). The effect of online privacy
policy on consumer privacy concern and trust. Computers in Human Behavior, vol.
28(3). s.889–897. Y
Yang, K. (2020). Online Behavioral advertising: Why and how online customers
responds to it? Master thesis. (online). Enschede: University of Twente. Tillgänglig vid: http://essay.utwente.nl/80840/1/Yang_MA_BMS.pdf.
Yang, K. & Jolly, L. D. (2008). Age cohort analysis in adoption of mobile data
services: gen Xers versus baby boomers. Journal of Consumer Marketing, vol. 25(5).
s.272–280.
Yin, R. K. (2015). Qualitative research from start to finish Second. New York: Guilford Press. Print
Z
Zalando (2020). (online). Tillgänglig vid: https://www.Zalando.se (Hämtad: 17 Apr. 2020)
Ö
Ödman, P-J. (2007). Tolkning, förståelse, vetande. Hermeneutik i teori och praktik. Göteborg: Nordstedts. Print