Integritet och personlig gränsdragning

Vi frågade respondenterna om vad personlig integritet betyder för gemene deltagare samt vart den upplevda gränsen för intrång på den personliga integriteten i digitala kontext går. Därutöver uppmanades även deltagarna att lyfta fram exempel på tänkbara scenarion som de hade upplevt som kränkande av den personliga integriteten.

Baby Boomers

Eric1 definierade personlig integritet som rätten till privatliv. På frågan om vad han hade upplevt som intrång på den personliga integriteten uttryckte han att det var viktigt att han har möjlighet till att få all information de har om honom raderad om det skulle vara hans önskan. Åke2 använde orden känslig information om sig själv för att beskriva innebörden av personlig integritet.

“Om man går in på mig som person, vem jag är, mitt yrke, utbildning, vad jag gör och så vidare. Födelsetal, det som är kopplat till min identitet. Där går gränsen, att

dom kommer lite för nära inpå mig som person.” - Åke

Denna ståndpunkt delades även av Eva3 som menade att det handlar om att skydda hennes privata uppgifter. Vidare menade Eva att det var svårt att dra en gräns, men att ett övertramp vore om hon skulle säga ifrån sparandet av information och det skulle visa sig att det görs ändå (“Det hade inte varit okej”). Resultatet visade på att definitionen av personlig integritet skilde sig mellan deltagarna. I vidare mening antydde respondenternas svar på att det inte heller är helt oproblematiskt att konkretisera vart gränsen för upplevt intrång på den personliga integriteten går vad gäller den informationsinsamlingen som sker på internet. Jan4

påpekade att det mesta är offentligt idag och att han såg både för och nackdelar med det. Jan hade också svårt att beskriva vart gränsen går (“Svårt att sätta tummen på det”) men poängterade att riktigt personliga saker var någon form av gräns för honom. En följdfråga ställdes till Jan för att bibringa klarhet i varför han upplevde att det var så svårt att sätta tummen på denna gränsdragning. Han svarade att det upplevdes svårt eftersom det är olika beroende på vilken situation det handlar om och i vilket syfte det används.

1 Eric, Generation Baby Boomers, Fokusgrupp, 2020-04-21 2 Åke, Generation Baby Boomers, Fokusgrupp, 2020-04-21 3 Eva, Generation Baby Boomers, Fokusgrupp, 2020-04-21 4 Jan, Generation Baby Boomers, Fokusgrupp, 2020-04-21

“Är det med god avsikt känns det okej men om samma information om mig används i skadligt syfte blir ju det å andra sidan ett övertramp på integriteten.” –

Jan

Maries5 svar stack ut från resten då hon menade att hon inte upplever någon oro över att informationen kunde användas med ont uppsåt. Övriga deltagares svar indikerade på att den upplevda gränsen för integritetsintrång baseras på händelse av att informationsinsamling sker utan deras godkännande eller att informationsinsamlingen bedrivs med ont uppsåt.

Generation X

Clas6 beskrev att personlig integritet för honom innebar att veta vilka som kan se information om honom. Han förklarade vidare att han är medveten om att Facebook sparar information om honom eftersom han har godkänt det, men att det går för långt om ett annat företag kontaktar honom baserat på informationen Facebook insamlat. Lars7 instämde med Clas och menade att om hans personliga information lämnas ut till andra företag som han inte tidigare haft kontakt med så har det gått för långt. Resultatet indikerade att tillämpade metoder kring informationshantering av tredjepart utgjorde en betydelsefull aspekt av individens upplevelser av ett övertramp på den personliga integriteten. Lars utvecklade detta resonemang där han menade att det inte längre upplevdes som att han har någon kontroll på vem eller vilka det kan spridas till. Detta menade även Elin8 som tog upp ett exempel i form av Cambridge Analytica, vilka samlade personlig information om användare på Facebook utan att de visste om det inför USA-valet (“Det är verkligen obehagligt”). Elin menade vidare att hon då inte längre vet vem som kan samla och spara personlig information. Carin9 beskrev att upplevelsen av eventuellt integritetsintrång genom informationsinsamling stod i stark relation till ändamålet med insamlandet.

“Det beror väldigt mycket på ändamålet. Ett företag som kan se position och skickar meddelanden om erbjudande i närheten är okej, men om samma information skulle läckas till en privatperson som vill veta min position av andra

skäl är ju helt klart ett övertramp” - Carin

5 Marie, Generation Baby Boomers, Fokusgrupp, 2020-04-21 6 Clas, Generation X, Fokusgrupp, 2020-04-29

7 Lars, Generation X, Fokusgrupp, 2020-04-29 8 Elin, Generation X, Fokusgrupp, 2020-04-29 9 Carin, Generation X, Fokusgrupp, 2020-04-29

Generation Y

Uttryck som sekretessbelagd information och känslig information användes för att beskriva vilken typ av information som respondenterna inte hade varit bekväma med att det samlades in. Leo10 menade att det kunde beröra “Information om min privata hälsa”. Adam11 lyfte fram platsinformation som ett exempel på känslig information. Jesper12 betonade likaså geografisk lokalisering och att detta kan utgöra ett intrång om informationen används i annat syfte än marknadsföring. Resultatet indikerade vidare att avlyssning var ett ämne som gav upphov till känslor av obehag. Emelie13 beskrev hur den upplevda gränsen överskrids om hon skulle prata om något men inte sökt på det, och det dyker upp trots allt. Hon menade vidare att det är en annan sak om hon valt att skriva in något (“Då har jag ändå aktivt varit inne”). Lisa14, Saga15

och Ida16 instämde med Emelie och menade på att avlyssning var ett intrång på deras personliga integritet.

”Regeln med många gratistjänster, är det gratis så är det ju du som är produkten på något sätt. Det är ju ett utbyte, du ger dom din data och så kan dom använda den tjänsten gratis eftersom dom kan sälja vidare datan som dom hämtar in. Så då

kanske man får göra en form av risk-reward analys och se om man tycker att det är värt det liksom.” - Olle17

Olles resonemang kring att det handlade om ett utbyte för att kunna använda vissa applikationer var ett nytt perspektiv som lyftes fram och gav ett alternativt synsätt på den informationsinsamling som sker.

Generation Z

Respondenterna från Generation Z betonade att den personliga integriteten upplevs kränkas i de fall där företag har vetskap om personlig information som dem inte bör kunna ta del av baserat på ett uppvisat beteende och offentliga uppgifter.

10 Leo, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 11 Adam, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 12 Jesper, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 13 Emelie, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 14 Lisa, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 15 Saga, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 16 Ida, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23 17 Olle, Generation Y, Fokusgrupp, 2020-04-23

“Väldigt svårt att säga, men är väl personlig information om mig själv. Också svårt att säga vart gränsen går men är nog när företag vet saker om mig som jag

bara berättat för mina närmsta vänner och familj.” - Moa18

Likt tidigare Generation Y så betonades att företags vetande kring den geografiska platsen utgör ett intrång mot den personliga integriteten i händelse av att företag har vetskap kring den exakta lokaliseringen. Lea19 förklarade att om företag vet hennes exakta geografiska plats så har det gått för långt för henne (“Det går bra i en viss stad, men kanske inte exakt vart i en viss stad”). Jill20, Elias21 och Amy22 instämde i det Lea beskrev och menade att den exakta positionen var det som föraktades. Jens23 hade en annan åsikt jämfört med de tidigare nämnda deltagare då han ansåg att det var förståeligt att vissa företag kan läsa av plats eftersom det är något som varit etablerat ett tag (“Som Google Maps”). Carl24 instämde med Jens och de båda menade istället på att ljudupptagning och användning av kameror för att individanpassa marknadsföringen var intrång på den personliga integriteten.

18 Moa, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 19 Lea, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 20 Jill, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 21 Elias, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 22 Amy, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 23 Jens, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22 24 Carl, Generation Z, Fokusgrupp, 2020-04-22

5 Analys

Under analysen kopplas det empiriska materialet samman med det teoretiska ramverket som redogjorts för tidigare med syfte att bringa en ökad förståelse för studiens problemställningar.