Denna fallstudie är en pilotstudie. En pilotstudie anses vara ett hjälpmedel som kan bidra till en förbättring och finslipning av planen för datainsamling både när det gäller innehållet av data och de tillvägagångssätt som kan tillämpas i kommande djupgående undersökningar. Följande antaganden behöver ytterligare empiriska undersökningar:
Det är inte uteslutet att företagen verksamma i miljöbelastande branscher tenderar likställa CSR-arbetet med miljöarbetet.
Branscher med höga utbyteskostnader för konsumenterna har lättare att sätta höga priser för miljövänliga produkter för att täcka extrakostnader för investeringen relaterade till miljön.
Det kan finnas skillnader i hur ett privatägt företag och kommunalägt företag arbetar strategiskt med CSR-frågor.
Det kan finnas skillnader i hur privata och kommunägda företag utformar sin marknadsföring.
Dessutom föreslås följande framtida studier:
Att genomföra en djupgående studie av KE:s marknadsföringsaktiviteter. Att genomföra komparativa studier hur privatägda företag och kommunägda företag arbetar strategiskt med CSR-frågor.
Källförteckning
Alvesson, M. (2001). Organisationskultur och ledning. Malmö: Liber.
Andersen, I. (1998). Den uppenbara verkligheten – val av samhällsvetenskaplig metod. Lund: Studentlitteratur.
Bandura, A. (1988). Self-efficacy conception of anxiety. Anxiety Research, 1, 77-98.
Barnett, M. L. (2007). Stakeholder influence capacity and the variability of financial returns to corporate social responsibility. Academy of Management
Review, 32, 794-816.
Barney J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal
of Management, 17, 99–120.
Bell, E. and Bryman, A. (2005). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Malmö: Liber.
Bhattacharyya, S.S.(2010). Exploring the concept of strategic corporate social responsibility for an integrated perspective. European Business Review, 22, 82-101.
Burke, L. and Logsdon, J. M. (1996). How corporate social responsibility pays off. Long Range Planning, 29, 495-502.
Bolagsordning för Karlstads Energi (2007) Hämtad [10-03-05 ] från
http://www.karlstad.se/apps/symfoni/karlstad/karlstad_mm.nsf/lupgraphics /Karlstads%20Energi%20AB%20bol.ordn.pdf/$file/Karlstads%20Energi%2 0AB%20bol.ordn.pdf.
Bowen, H. (1953). Social Responsibilities of the Businessman. New York: Harper and Row.
Carroll, A. B. (1979). A three-dimensional model of corporate social performance. Academy of Management Review, 4, 497–505.
Carroll, A. B. and Shabana, K. M. (2010). The Business Case for Corporate Social Responsibility: A Review of Concepts, Research and Practice. International Journalof ManagementReviews, 12 (1), 85-105.
Clarkson, M. B. E. (1995). A stakeholder framework for analysing and evaluating corporate social performance. Academy of Management Review, 20, 92– 117
Cennamo, C., Berrone, P., Gomez-Mejia, L. (2008). Does stakeholder management have a dark side? Journal of Business Ethics, 89, 491-507.
Energimyndighet (2010). Elcertifikat. Hämtad [10-05-16 ] från http://www.energimyndigheten.se/elcertifikat.
Fassin, Y. (2009). The Stakeholder Model Refined. Journal of Business Ethics, 84 (1), 113-135.
Fastighetsägarna (2007). Hur fungerar fjärrvärmemarknaden? Hämtad[10-02-27] från
http://www.fastighetsagarna.se/web/85bf2163-f891-4705-b830-db62c27bc27e.aspx.
Freeman, R.E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: MA: Pitman Publishing.
Freeman, R.E. and Liedtka, J. (1991). Corporate social responsibility: A critical approach – Corporate social responsibility no longer a useful concept. Business
Horizons, 34, 92-98.
Grayson, D. and Hodges, A. (2004). Corporate Social Opportunity! 7 Steps to Make
Corporate Social Responsibility Work for Your Business. [Elektronik Version].
Sheffield UK: Greenleaf. Hämtad [10-02-27] från
http://www.google.com/books?hl=sv&lr=&id=ZC-2vunASrMC&oi=fnd&pg=PA6&dq=Corporate+Social+Opportunity!+7+Ste ps+to+Make+Corporate+Social+Responsibility+Work+for+Your+Business &ots=HXjLQ4RBJI&sig=_DNuMiX9GKbMc75A4zRZNHapmtE#v=onep age&q&f=false.
Harrison, J.S., Bosse, D.A. and Phillips, R. A. (2010). Managing for Stakeholders, Stakeholder Utility Function, and Competitive Advantage,
Strategic Management Journal, 31, 58 – 74.
Hart S.L. (1995). Natural-resource-based view of the firm. Academy of
Hartley, J. (2004). Study Case Research. In the book by Cassell, C., Symon, G. (2004). Essential Guide to Qualitative Methods in Organizational Research. [Elektronik Version]. India: Sage publ. Hämtad [10-02-27] från
http://www.google.com/books?hl=sv&lr=&id=1rPSA16gxIwC&oi=fnd&pg =PA11&dq=Essential+Guide+to+Qualitative+Methods+in+Organizational +Research&ots=QnxX0TYjdR&sig=3zJZHHWiCXLiXHMG5OzUIHmG1 QI#v=onepage&q&f=false.
Hillman, A. J. and. Keim, G. D. (2001). Shareholder Value, Stakeholder Management, and Social Issues: What’s the Bottom Line. Strategic Management
Journal, 22(2), 125–140.
Husted, B. W and Allen, D. (2007). Strategic Corporate Social Responsibility and Value Creation among Large Firms. Lessons from the Spanish Experience. Long Range Planning, 40 (6), 594-610.
Israelsson, K. and Johnson, M. (2002). Hallandstrafiken – Förnyelse av kollekti
trafiken genom kontraktsstyrning och double-loop learning. Karlstad: Karlstads
Universitet.
Jacobsen, D.I. ( 2002). Vad, hur och varför? Om metodval i företagsekonomi och
andra samhällsvetenskapliga ämnen. Lund: Studentlitteratur.
Jenkins, H. (2009). A “business opportunity” model of corporate social responsibility for small – and medium– sized enterprises”. Business Ethics: A
European Review, 18(1), 21-36.
Jones, T. (1995). Instrumental stakeholder theory: A synthesis of ethics and economics. Academy of Management Review, 20, 404–437.
Karlstads Energi (2007). Höjer fjärrvärmepriset med 2 öre/kWh. Hämtad [10-05-08 ] från
http://www.karlstadsenergi.se/web/keab.nsf/pages/press_20071126.html Karlstads Energi (2009). Ser över priset på fjärrvärme och renhållning. Hämtad [10-05-08 ] från
http://www.karlstadsenergi.se/web/keab.nsf/pages/prisoversyn09.html Karlstads Energi (2010 a). Vilka är vi. Hämtad [10-05-08 ] från
Karlstads Energi (2010 b). Duscha rent. Hämtad [10-05-08 ] från
http://www.energi.karlstad.se/web/keab.nsf/pages/prisoversyn09.html
Karlstads Energi (2010 c) Karlstads Energi går fortsatt bra. Hämtad [10-05-08 ] från
http://www.karlstadsenergi.se/web/keab.nsf/pages/resultat2009.html.
Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., and Hansen, T. (2009).
Marketing Management. 1st European edition. England: Pearson Education
Limited.
Lee, M.D.P. (2008). A review of the theories of corporate social responsibility: its evolutionary path and the road ahead. International Journal of Management
Reviews, 10, 53–73.
Maon, F., Lindgreen, A., Swaen, V. (2008). Designing and Implementing Corporate Social Responsibility: An Integrative Framework Grounded in Theory and Practice, International Journal of Management Reviews, 87, 71-89.
Maon, F., Lindgreen, A., Swaen, V. (2010). Organizational Stages and Cultural Phases: A Critical Review and a Consolidative Model of Corporate Social Responsibility Development. International Journal of Management Reviews, 12, 85-105.
Margolis, J. D. and Walsh, J. P. (2003) Misery Loves Companies: Rethinking Social Initiatives by Business, Administrative Science Quarterly, 48, 268–305. Marom, I. Y. (2006). Toward a unified theory of the CSP-CFP link. Journal of
Business Ethics, 67(2), 191-200.
McWilliams, A., Siegel, D.S., & Wright, P.M. (2006). Corporate social responsibility: Strategic implications. Journal of Management Studies, 43, 1-18. Merriam, S. B. (1994). Fallstudien som forskningsmetod. Lund: Studentlitteratur. Mitchell, R. K., Agle B. R. and Wood D. J. (1997). Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What Really Counts. Academy of Management Review, 22, 853–886.
Molina-Morales, F. X., Martínez-Fernández, M. T. (2010). Social Networks: Effects of Social Capital on Firm Innovation. Journal of Small Business
Nationalencyklopedin (2010). Verkningsgrad. Hämtad [10-05-08] från http://www.ne.se/verkningsgrad.
Patton, M.Q. (2002). Qualitative Research & Evaluation Methods, 3rd edition. Thousand Oaks, CA: Sage.
Perrini, F. and Minoja, M. (2008). Strategizing corporate social responsibility: evidence from an Italian medium-sized family-owned company. Business Ethics:
A European Review, 17(1), 47-63.
Porter, M. E. (1985). The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance. N.Y.: Free Press.
Porter, M.E. and Kramer, M. (2006). Strategy and society: the link between competitive advantage and corporate social responsibility. Harvard Business
Review, 84, 78–92.
Reinhardt, F.L. (1998). Environmental product differentiation: implications for corporate strategy. Californian Management Review, 40, 43-73.
Sandberg, J. and Targama, A. (1998). Ledning och förståelse–ett kompetensperspektiv
på organisationer. Lund: Studentlitteratur AB.
Smith, J. W. (2008). Selling doing good. Marketing Management, 17 (1), 56-56. Steurer, R., Langer, M.E., Konrad, A., Martinuzzi, A. ( 2005). Corporations, stakeholders and sustainable development I: a theoretical exploration of business-society relations. Journal of Business Ethics, 61, 263-81.
Svensk Fjärrvärme (2010 a). Om fjärrvärme. Vad är fjärrvärme. Hämtad [10-05-05] från
http://www.fjarrvarme.se/klimatpaverkan/.
Svensk Fjärrvärme (2010 b). Reko fjärrvärme. Hämtad [10-05-08 ] från
http://www.svenskfjarrvarme.se/download/4871/Reko%20presentation2007 .ppt.
Swanson, D. L. (1999). Toward an integrative theory of business and society: A research strategy for corporate social performance. Academy of Management
Szekely, F. and Knirsch, M. (2005). Responsible leadership and corporate social responsibility: metrics for sustainable performance. European Management
Journal, 23 (6), 628-47.
Tidström, G., Larsson, L. O., Hassel, L., Ljungdahl, F. (2008). CSR : från risk
till värde. Sverige: Studentlitteratur.
Trost, J. (2005). Kvalitativa intervjuer. Lund: Studentlitteratur.
Wallén, G. (1996). Vetenskapsteori och forskningsmetodik. Lund: Studentlitteratur. WCED (1987).The World Commission on Environment and Development Our Common
Future. Hämtad [10-02-27 ] från
http://www.un-documents.net/wced-
ocf.htmhttp://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/index_en.htm.
Weber, M. (1946). The theory of economic organization. (Translated and edited by A.H. Henderson & Talcott Parsons) Glencoe. IL: Free Press.
Weber, M. (2008). The business case for corporate social responsibility: A company-level measurement approach for CSR. European Management Journal, 26 (4), 247-261.
Welford, R and Gouldson, A. (1993.). Environmental Management and Business
Strategy. Pitman: London.
Wood, D. J. and R. E. Jones (1995). Stakeholder Mismatching: A Theoretical
Problem in. Empirical Research on Corporate Social Performance. The
International Journal of. Organizational Analysis, 3(3), 229-267.
Wood, D. J. (2010). Measuring Corporate Social Performance: A Review.
Academy of Management Review, 16, 691-718.
Bilaga : Frågor till respondenter
Vilka är ni, alltså Karlstads Energi? Vad är Karlstads Energis vision? Vad är Karlstads Energis affärsidé? Vilken är Karlstads Energis strategi? Hur uppfattar KE samhällsnytta? På vilket sätt är KE samhällsnyttig?
Vilka är fördelarna att arbeta med sådana (CSR/samhälls) frågor? Vilka är nackdelarna att arbeta med sådana(CSR/samhälls) frågor? Vilka drivkrafter ligger bakom ert engagemang i samhällsfrågor? Hur ser era ägardirektiv ut?
Finns det skillnader mellan hur ett kommunägt bolag och ett privatägt bolag jobbar med samhällsnyttofrågorna?
Hur ser Karlstads Energi på sin ansvarsroll (ansvaret för sina affärer) gentemot samhället?
Hur påverkar kvalitetsmärkningen REKO företagets ansvarstagande?
Hur många REKO- ärenden har ni haft? (Hur agerade KE för att åtgärda ärendena?)
Hur många ärenden har hamnat hos FN (Fjärrvärmenämnden)?
På vilket sätt har samhällsnyttofrågorna inflytande på företagets strategiutveckling?
Hur sammanhänger CSR-strategi med KEs affärspolisy respektive uppförandekod?
Sund logik säger att ett företag inte kan avhjälpa allt ont i världen. Man ska prioritera. Vilka principer ligger till grund för KEs prioritering bland CSR- frågor?
Vilka är Karlstads Energi intressenter? Vilka är intressenternas behov?
Vilka är intressenternas krav?
Hur gör KE för att möta intressenternas behov och krav? Vad har KE att erbjuda sina intressenter?
Hur kommunicerar Karlstads Energi med sina intressenter?
Vilka åtgärder vidtas för att höja KEs transparents mot intressenterna? Vilka är Karlstads Energi befintliga och potentiella konkurrenter? Deras styrka? Vilka är KEs styrkor i förhållande till konkurrenternas? Deras svagheter? Vilka är KEs svagheter i förhållande till konkurrenternas? Sveriges första kommunala fjärrvärmesystem startade i Karlstad den 29 oktober
1948. Är det en ren slump, alltså ”Gudsvilja” eller ett resultat av samspelet
mellan flera faktorer. Vilka är faktorerna?
Vilka mekanismer ska vara på plats för att företaget ska lyckas med hållbara affärer?
Vilka utmaningar har KE på CSR-området?
Vilka resurser/tillgångar har KE för att möta dessa utmaningar? Varför har KE så pass höga avgifter trots den billiga driften? Varför är er anslutningsavgift bland två högsta i Värmland?