Det vore intressant att vidare studera på vilket sätt medarbetarna upplever att de studerade förvaltningscheferna kommunicerar samt se vilka effekter och konsekvenser som chefernas kommunikativa handlande får för medarbetarna. Det vore även intressant att se hur
medarbetarna skulle önska att kommunikation sprids inom organisationen.
Det vore vidare intressant att studera fler förvaltningschefers kommunikativa handlande, gärna inom andra kommuner. Detta för att se om det går att finna några generella
ledarskapsegenskaper för manliga och kvinnliga chefer.
Det skulle vara vida intressant att göra en likartad studie där skillnaden låg i att välja två chefer från två olika förvaltningar. Det vill säga, förvaltningar med olika uppbyggnad och bakgrundsegenskaper. Detta för att se om organisationen spelar en betydande roll för chefernas sätt att kommunicera.
8 Referenslista
Litteratur
Bennis, Warren. Nanus, Burt. (1985) Leaders strategies for taking charge. New York: Harper & Row
Bolman, Lee G. Deal, Terrence E. (1995) Nya perspektiv på organisation och ledarskap. Lund: Studentlitteratur
Dahlborg, Elisabeth. Eriksson, Henrik. (2006) Introduktion. I Genusperspektiv på vård och omvårdnad. Strömberg, Helén. Eriksson, Henrik (red.) Lund: Studentlitteratur
Einarsson, Charlotta. Hammar Chiriac, Eva. (2002) Gruppobservationer – Teori och praktik. Lund: Studentlitteratur
Erson, Eva. (1997) Ska kvinnor tala som män. I Om makt och Kön – utredning av ekonomisk makt och ekonomiska resurser mellan kvinnor och män. Sundin, Elisabeth (red.). SOU 1997:83, Stockholm: Fritzes
Esaiasson, Peter. Gilljam, Mikael. Oscarsson, Henrik. Wängnerud. (2005) Andra upplagan. Metodpraktikan – Konsten att studera samhälle, individ och marknad. Stockholm: Norstedts Juridik AB. Tryck: Elanders Gotab
Esaiasson, Peter. Gilljam, Mikael. Oscarsson, Henrik. Wängnerud, Lena. (2007) Tredje upplagan.
Metodpraktikan- Konsten att studera samhälle, individ och marknad. Stockholm: Norstedts
Juridik AB. Tryck: Elanders Gotab
Gray, John. (2003) Män är från Mars, kvinnor är från Venus. Stockholm: Bromberg Hartman, Jan. (2004) Vetenskapligt tänkande – Från kunskapsteori till metodteori. Lund: Studentlitteratur
Högström, Anders och medförfattarna Bark, Mats. Bernstrup, Sofia. Heide Mats. Skoog, Anneli. (1999) Kommunikativt ledarskap – en bok om organisationskommunikation. Kristianstad: Stockholm Industrilitteratur
Josefsson, Helena. (2005) Genus, hur påverkar det dig? Stockholm: Natur och Kultur Kinnick, Katherine. Parton, Sabrena. (2005) Workplace Communication - What The
Apprentice Teaches About Communication Skills. Kennesaw State University: Department of Communication
Koch, Sabine. (2005) Evaluative Affect Display toward Male and Female Leaders of Task- Oriented groups. University of Heidelberg, Germany
Kvale, Steinar. (1997) Den kvalitativa forskningsintervjun. Lund: Studentlitteratur Kylén, Jan-Axel. (1994) Fråga rätt vid enkäter, intervjuer, observationer och läsning. Stockholm: Kylén Förlag AB
Neal, Joan. Waner, Karen. Winter, Janet. (2001) How Male, Female, and Mixed-Gender Groups Regard interaction and Leadership Differences in the Business Communication Course. Warrensburg: Central Missouri State University
Norrman Brandt, Eva. (2006) Chefspraktikan – 7 vägar till ett modernt ledarskap. Kristianstad: Uppsala Konsultförlaget
Nyberg, Rainer. (2000) Skriv vetenskapliga uppsatser och avhandlingar med stöd av IT och internet. Fjärde bearbetade upplagan. Lund: Studentlitteratur
Patel, Runa. (1987) Om olika typer av undersökningar. I Grundbok i forskningsmetodik: kvalitativt och kvantitativt. Patel, Runa & Tebelius, Ulla (red.). Lund: Studentlitteratur
Patel, Runa. (1987) Observation. I Grundbok i forskningsmetodik: kvalitativt och kvantitativt. Patel, Runa & Tebelius, Ulla (red.). Lund: Studentlitteratur
Patel, Runa. Tebelius, Ulla (1987) Grundbok i forskningsmetodik: kvalitativt och kvantitativt. Lund: Studentlitteratur
Ressner, Ulla. (1985) Den dolda hierarkin. Kristianstad: Rabén och Sjögren
Sargent, Alice G. (1983) Den hårdmjuke chefen – förenar traditionellt manliga och kvinnliga egenskaper. Stockholm: LiberFörlag
Schauman, Barbro. (2003) Från venus och från mars, om jämställdhet som organisatorisk fars. Åbo: Åbo Akademis förlag
Simonsson, Charlotte. (2002) Den kommunikativa utmaningen – En studie av
kommunikationen mellan chef och medarbetare i en modern organisation. Lund: Avdelningen för medie- och kommunikationsvetenskap, Sociologiska institutionen, Lunds universitet Strömberg, Helén. Eriksson, Henrik. (2006) Genusperspektiv på vård och omvårdnad. Lund: Studentlitteratur
Tebelius, Ulla. (1987) Kvalitativ analys. I Grundbok i forskningsmetodik: Kvalitativt och kvantitativt. Patel, Runa & Tebelius, Ulla (red.). Lund: Studentlitteratur
Thylefors, Ingela. (1991) Ledarskap i vård, omsorg och utbildning. Stockholm: Natur och Kultur
Wahl, Anna. Holgersson, Charlotte. Höök, Pia. Linghag. Sophie.. (2001) Det ordnar sig – teorier om organisation och kön. Lund: Studentlitteratur
Watt Boolsen, Merete. (2007) Kvalitativa analyser - forskningsprocess, människa, samhälle. Malmö: Gleerups Utbildning AB
Elektroniska källor
Solna Stad, 2008: Historiska årtal. (30.10.2008.)
http://www.solna.se/templates/Page_solna_submenu____5859.aspx
Solna Stad, 2008: Fakta om Solna. (30.10.2008.)
http://www.solna.se/templates/Page_solna_submenu____3397.aspx
Solna Stad, 2008: Så styrs Solna. (30.10.2008.)
http://www.solna.se/templates/Page_solna_submenu____17456.aspx
Solna Stad, 2008: Förvaltningar i Solna Stad. (30.10.2008.) http://www.solna.se/templates/Page_solna ____1864.aspx
Bilaga 1, Intervjuguide
Fri berättelse
Vem är du? Vilken funktion har du?
Hur fungerar din organisation som du leder, anställda etc. på ungefär 2 minuter
Beskriv en typisk dag på ditt arbete, igår exempelvis
- Vilka människor träffar du? - Hur tar du kontakt om dem?
Kommunikation
Vad lägger du in i ordet kommunikation
- Vad betyder
kommunikation för dig? Tankar. Hur viktigt anser du att kommunikationen är för din organisation?
Vad är kommunikation i ditt arbete?
Vad gör du för att
kommunikationen ska fungera i ditt arbete?
Kommunikationskanaler
- Vilka kanaler och vid vilka tillfällen använder du vilka? Varför?
Vad gör du för att utveckla kommunikationen? Alternativa kommunikationskanaler.
Hur kommer dina medarbetare märka att det skett en utveckling av kommunikationen/vad ger det för effekter?
På vilket sätt tror du att du som chef har möjlighet att påverka dina medarbetare?
Anser du att det finns några kommunikationsproblem på er organisation? Om ja, varför. Om inte, varför inte. Exemplifiera.
Kan du ge ett eget exempel på ett kommunikationsscenario,
exempelvis ett beslut som tagits eller en omorganisering som krävt informationsresurser. Hur
hanterade du det? Vilka kanaler? Hur tänkte du om det? Vad var svårt? Varför?
Scenario
Två av dina medarbetare har visat att de under en längre period missköter sitt arbete. Vad gör du? Ur en kommunikativ synvinkel. Första kontakten hjälper inte. Hur går du vidare?
Ledningen har tagit beslutet att utöka några av dina medarbetares arbetsuppgifter, något som du redan innan vet att dina medarbetare kommer att sätta sig emot.
- Hur ställer du dig till det? Vad gör du? Kanaler, empati, vad känner, tycker du? Vad är det optimala?
Avslutningsvis,
Hur uppfattar du manlig och kvinnliga skillnader och likheter?
Kontroll
- Håller resonemanget, är något tudelat?
- Kontrollera genom ledande fråga
Bilaga 2,Observationsmall Kroppsspråk Ordval Ögonkontakt Atmosfär Hjälpredskap
Hur chefen pratar med olika personer
Hur och hur mycket chefen lyssnar
Vilken roll tar chefen
Exempelvis; Aggressiv, tillbakadragen/avvaktande, hoppar in och avbryter, skojaren, få alla att må bra och bli sedda, idésprutan, negativ, realist och ifrågasättaren, självklar mittpunkt.