Under studiens gång har det uppkommit aspekter som för framtiden är av intresse att undersöka närmare och som därför här lämnas som förslag till framtida forskning. Då denna studie bland annat undersökt vilka sociala medier som generation Z konsumerar mest, hade det i synnerhet varit intressant att undersöka i vilket av dessa medier som generationen tenderar att interagera med företag. Detta för att möjliggöra en effektivisering av utformandet av marknadsstrategier. Ytterligare förslag till vidare forskning är att undersöka vilken typ av innehåll som är mest effektivt på olika typer av medier samt hur interaktion på sociala medier påverkar den relationsbyggande processen och lojaliteten mellan konsument och företag. Detta då teorier om social media marketing beskriver att många företag anser att de inte får tillbaka investerat belopp i sina satsningar på marknadsföring via sociala medier idag. Därför är denna kunskap av största vikt för att underlätta för företag i framtiden.
I studien undersöks vilken påverkanskraft generation Z har samt även till vilken grad de blir påverkade av vänner i deras omgivning. Till framtida forskning anses det intressant att undersöka mer specifikt hur stort inflytande generation Z har på äldre generationer. Detta då teorier idag endast berör ämnet ytligt och förklarar deras inflytande i hemmets konsumtion, där vidare forskning kan förklara hur stor del av marknadens konsumtion som generationen egentligen står bakom.
En annan aspekt som anses vara intressant till vidare forskning är en kartläggning över generationens olika intressen, utöver tittarvanor och innehåll som denna studie undersökt noggrant. Detta då teorierna om generation Z ur en företagsekonomisk synvinkel förklarar deras intressen väldigt ytligt och relativt enkelt. Ett förslag är att integrera den företagsekonomiska forskningen tillsammans med forskning som fokuserar på generationen ur en beteendevetenskaplig synpunkt. Detta för att skapa ett djup i forskningen om hur generationens beteendemönster föreligger utan att förlora den entreprenöriella aspekten i undersökningen.
I denna studie framfördes det i den kvalitativa undersökningen ett försök att bygga uppfattning om generation Z och deras inställning mot ny teknik på marknaden. För att sätta det i perspektiv ställdes det frågor om tekniken Virtual Reality som etablerar sig på marknaden mer för varje dag som går med en hög igenkänningsfaktor.
Vad generationen ansåg om den tekniken har framförts tidigare i studien. Det hade dock varit intressant att låta vidare forskning undersöka deras inställning mot ny teknik på ett bredare spektrum. Många teorier nämner att generationen lever i en digitaliserad värld där de spenderar mer tid på internet än någon annan aktivitet, förutom att sova. Detta tyder på är det möjligt att de skulle välkomna ny teknik med öppna armar, något som resultatet i studiens kvalitativa undersökning inte ansåg.
REFERENSER
Vetenskapliga Artiklar
Algoe, S.B., Haidt, J. and Gable, S.L. (2008), “Beyond reciprocity: gratitude and relationships in everyday life”, Emotion, Vol. 8 No. 3, p. 425.
Balaji, M.S. Sanjit, K.R., Khong, K.W., (2016),"Does relationship communication matter in B2C service relationships?", Journal of Services Marketing, Vol. 30 Iss 2 pp. 186 - 200
Budac, A. (2015) “Next generation of consumers - challenges and opportunities for brands” Ekohomika, issue 6, pp. 6-10
Coviello, N., Milley, R. and Marcolin, B. (2001), “Understanding IT-enabled
interactivity in contemporary marketing”, Journal of Interactive Marketing, Vol. 15 No. 4, pp. 18-33.
Csobanka, Z E. (2016). ”The Z Generation” Acta Technologica Dubnicae, vol. 6, issue 2
Danaher, P.J. and Rossiter, J.R. (2011), “Comparing perceptions of marketing
communication channels”, European Journal of Marketing, Vol. 45 Nos 1/2, pp. 6-42 Finne, Å och Grönroos, C (2009). “Rethinking marketing communication: From integrated marketing communication to relationship communication”. Journal of
Marketing Communications. April 2009, Vol. 15 Issue 2/3, p179-195.
Ghoshal, S., Korine, H. and Szulanski, G. (1994), “Interunit communication in multinational corporations”, Management Science, Vol. 40 No. 1, pp. 96-110.
Grönroos, C. (2004), “The relationship marketing process: communication, interaction, dialogue, value”, Journal of Business och Industrial Marketing, Vol. 19 No. 2, pp. 99- 113.
Gurău, C. (2012), "A life-stage analysis of consumer loyalty profile: comparing
Generation X and Millennial consumers", Journal of Consumer Marketing, Vol. 29 Iss 2 pp. 103 - 113
Kumar, Ashish; Bezawada, Ram; Rishika, Rishika; Janakiraman, Ramkumar; Kannan, P. K. (2016) “From Social to Sale: The Effects of Firm-Generated Content in Social Mediaon Customer Behavior” Journal of Marketing. Jan2016, Vol. 80 Issue 1, p7-25. Lamberton, Cait och Stephen, Andrew T. (2016) “A Thematic Exploration of Digital, Social Media, and Mobile Marketing: Research Evolution from 2000 to 2015 and an Agenda for Future Inquiry” Journal of Marketing. Nov2016, Vol. 80 Issue 6, p146- 172. 33p.
Lehmann, Donald R. (1979). Market research and analysis. Homewood, Ill.: Irwin Parry, E och Urwin, P. (2010) ”Generational Differences in Work Values: A Review of Theory and Evidence” International Journal of Management Reveiws, vol.13, pp.79-96.
Priporas, C-V., Stylos, N., Fotiadis, K. (2017) “Generation Z consumers’ expectations of interactions in smart retailing: A future agenda. Computers in human bevaiour, pp. 1- 8
Schwarzl, S., Grabowska, M. (2015) “Online Marketing Strategies: The Future is here”
Journal of International Studies. Vol. 8, No 2, 2015, pp. 187-196.
Spears, J., Zobac, R S., Spillane, A och Thomas, S. (2015) “Marketing Learning Communities to Generation Z: The importance of face-to-face interaction in a digitally driven world” Learning communitites research and practise, Vol 3, Iss 1, pp. 5-26. Thoumrungroje, A.,Tansuhaj, P. (2004) “Globalization Effects, Co-Marketing Alliances, and Performance” The Journal of American Academy of Business,
Cambridge
Turner, A. (2015) ”Generation Z: Technology and social interest” The Journal of
individual psychology, vol. 71, n.2. The University of Texas Press
Quick, J och Hall, S. (2015) ”Part three: The quantitative approach”, Journal of Perioperative Practice, 25.
Böcker
Ahrne, Göran, Ahrne, Göran och Svensson, Peter (2015). Handbok i kvalitativa
metoder. 2., [utök. och aktualiserade] uppl. Stockholm: Liber
Alvesson, Mats och Sköldberg, Kaj (2008). Tolkning och reflektion: vetenskapsfilosofi
och kvalitativ metod. 2., [uppdaterade] uppl. Lund: Studentlitteratur
Andersen, Heine (red.) (1994). Vetenskapsteori och metodlära: introduktion. Lund: Studentlitteratur
Andersen, Ib (2012). Den uppenbara verkligheten: om kunskapsproduktion i
samhällsvetenskaperna. 2., [uppdaterade] uppl. Lund: Studentlitteratur
Bryman, Alan och Bell, Emma (2013). Företagsekonomiska forskningsmetoder. 2., [rev.] uppl. Stockholm: Liber
Chaffey, Dave (red.) (2009). Internet marketing: strategy, implementation and practice. 4. ed. Harlow: Financial Times Prentice Hall
Chaffey, D. och Ellis-Chadwick, F. (2012). Digital Marketing: Strategy,
Implementation And Practice. Harlow: Pearson.
Christensen, L., Engdahl, N., Grääs, C., Haglund, L. (2016). Marknadsundersökning: en
handbok. 4. uppl. Lund: Studentlitteratur
Denscombe, Martyn. (2016) “Forskningshandboken: för småskaliga forskningsprojekt
inom samhällsvetenskaperna” Lund: Studentlitteratur
Evans, Dave (2012). Social media marketing: an hour a day. 2nd ed. Hoboken, N.J.: Wiley
Fahy, John och Jobber, David (2012). Foundations of marketing. 4. ed. London: McGraw-Hill Higher Education
Fejes, Andreas och Thornberg, Robert (red.) (2015). Handbok i kvalitativ analys. 2., utök. uppl. Stockholm: Liber
Fill, Chris (2011). Essentials of marketing communications. Harlow: Financial Times Prentice Hall/Pearson
Gay, Richard, Charlesworth, Alan och Esen, Rita (2007). Online marketing: a
customer-led approach. Oxford: Oxford University Press
Ghauri, Pervez N. och Grønhaug, Kjell (2005). Research methods in business studies: a
practical guide. 3. ed. Harlow, England: Financial Times Prentice Hall
Holme, Idar Magne och Solvang, Bernt Krohn (1997). Forskningsmetodik: om
kvalitativa och kvantitativa metoder. 2., [rev. och utök.] uppl. Lund: Studentlitteratur
Hoyle, L. (2005). Event Marketing, How to Successfully Promote Events, Festivals,
Conventions, and Expositions. New York: John Wiley och Sons Inc
Howe, Neil och Strauss, William (2000). Millennials rising: the next great generation
/by Neil Howe and Bill Strauss ; cartoons by R.J. Matson. New York: Vintage Books
Hultén, Bertil (2015). Sinnesmarknadsföring: teoretiska och empiriska utgångspunkter. Lund: Studentlitteratur
Inglehart, R. (1977) The Silent Revolution: Changing Values and Political Styles Among
Western Publics. Princeton University Press, Princeton, New Jersey
Jakobsson, U. (2011). Forskningens Termer Och Begrepp: En Ordbok. Lund: Studentlitteratur.
Kapferer, Jean Noël (2012). The new strategic brand management: advanced insights and strategic thinking. 5. ed. London: Kogan Page
Kirby, J. och Marsden, P. (2006) Connected Marketing: the viral, buzz and word of mouth revolution. Elsevier Ltd.
Malhotra, Naresh K. och Birks, David F. (2007). Marketing research: an applied
approach. 3. [European] ed. Harlow: Financial Times Prentice Hall
Olsson, Henny och Sörensen, Stefan (2011). Forskningsprocessen: kvalitativa och
kvantitativa perspektiv. 3. uppl. Stockholm: Liber
Patel, Runa och Davidson, Bo (2011). Forskningsmetodikens grunder: att planera,
genomföra och rapportera en undersökning. 4., [uppdaterade] uppl. Lund:
Studentlitteratur
Solomon, Michael R., Bamossy, Gary J., Askegaard, Søren och Hogg, Margaret K. (red.) (2013). Consumer behaviour: a European perspective. 5. ed. Harlow: Pearson Education
Starrin, Bengt och Svensson, Per-Gunnar (red.) (1994). Kvalitativ metod och
vetenskapsteori. Lund: Studentlitteratur
Tulgan, Bruce. (2000). Managing Generation X: how to bring out the best in young
Tuten, Tracy L. och Solomon, Michael R. (2015). Social media marketing. 2. ed. London: SAGE
Övriga artiklar
Ankeny, J. (2015). “Digital Star Power” Entrepreneur, 43(4), ss. 32-39 Birkner, C. (2013) “Z Marks the Spot” Marketing News December issue
Brooks, R. (2016) “Digital Natives Shaking Up the Shopping Landscape” Shopper
Insights Designretailonline.com, July
Charski, M. (2016). “Localization is the Key to Going Global with Content Marketing”,
Econtentmag vol.39, no.6, pp. 18-22.
Fister Gale, S. (2015) “Forget millennials: Are you ready for generation Z?” Chief
learning officer, July
Hulyk, T. (2015) “Marketing to Gen Z: Uncovering a New World of Social Media Influencers” Franchising world, December 2015
Kemp, N. (2016) “Do the right thing” Campaign, Haymarket media group Ltd. Kingston, A. (2014) “Get ready for generation Z” Mclean’s, vol. 127, issue 28
McPehrson, D. (2016) “Study: Consumers Hate Ads but Love Free Content” Response
Magazine, June issue
Pophal, L. (2016) “Influencer Marketing: Turning Tastemakers into your Best Salespeople.” EContent, Sept.-Oct. 2016, vol.39, no.7, pp. 19-22
Roberts, J. (2016) “Debunking the four myths of generation Z” Marketing Week Swayne, Jack., Freeman, Travis och Hull, Jeremy. (2014) Native Advertising: A
Powerful Performance Driver. iProspect: Driving Business Performance
Elektroniska källor
Almer, S (2009), Så sparar tv reklam miljoner, [Hämtad 2017-02-01] från http://www.dagensmedia.se/marknadsforing/strategi-analys/sa-sparar-tv- reklammiljoner-6217742
Davdisson, P. (2016) “Svenskarna och Sociala Medier 2016”, Svenska Internet
Stiftelsen, [Hämtad 2017-04-14] https://www.iis.se/fakta/svenskarna-och-sociala- medier-2016/
De Silva, K. (2016) “Content Strategies for Customer Engagement” [Hämtad 2017-05- 21] https://www.biznessapps.com/blog/content-strategy-customer-engagement/ eMarketer (2015), Social Network Ad Spending to Hit $23.68 Billion Worldwide in 2015, eMarketer [Hämtad 2017-04-03] från: https://www.emarketer.com/Article/Social- Network-Ad-Spending-Hit-2368-Billion-Worldwide-2015/1012357
Federal Trade Commission (2013), Blurred Lines: Advertising or Content? [Hämtad 2017-03-21]https://www.ftc.gov/news-events/events-calendar/2013/12/blurred-lines- advertising-or-content-ftc-workshop-native
Google (2017), YouTube Avertising Formats, Google Support [Hämtad 2017-06-02] från: https://support.google.com/youtube/answer/2467968?hl=en
Gustafsson, C (2005), Unga tittare flyr SVT, Sydsvenskan [Hämtad 2017-06-02] från: http://www.sydsvenskan.se/2005-11-17/unga-tittare-flyr-svt
Hendler, E.J (2016) Getting Social with Generation Z [Hämtad 2017-02-01] http://www.giftsanddec.com/article/531389-getting-social-generation-z
Handley, Lucey. (2017) Generation Z likely to avoid advertising, use ad blockers and skip content: Study, CNBC. [Hämtad 2017-01-31]
http://www.cnbc.com/2017/01/11/generation-z-avoids-advertising-uses-ad-blockers- and-skips-content.html
Hörnfeldt, L. (2015). Därför ska influencer marketing finnas i din digitala
marknadsmix. [Hämtad 2017-01-20]http://betterbloggers.se/influencer-marketing- digital-marknadsforing/
Joel, M. (2013) We Need a Better Definition of “Native Advertising”. [Hämtad 2017- 03-21] https://hbr.org/2013/02/we-need-a-better-definition-of
Kagan, N, (2014) Why Content goes viral, why Analyzing 100 millions articles tought us, [Hämtad 2017-04-14] http://okdork.com/why-content-goes-viral-what-analyzing- 100-millions-articles-taught-us/
Kemp, S. (2017) Digital in 2017, Global Overview. [Hämtad 2017-04-14] https://wearesocial.com/blog/2017/01/digital-in-2017-global-overview
Marketing Schools, (u.å) What is Event Marketing? [Hämtad 2017-03-20] http://www.marketing-schools.org/types-of-marketing/event-marketing.html Marketo Agency (u.å) Common types of Event Marketing. [Hämtad 2017-03-20] https://www.marketo.com/event-marketing/
Millward Brown, (2016) AdReaction, video creative in a digital world, global report. [Hämtad 2017-02-01]
http://www.millwardbrown.com/adreaction/genxyz/global/download-and-contact Patrick, S, (2017) Paid vs. Organic Social Media: How to Strike the Right Balance. [Hämtad 2017-04-25] https://www.business.com/articles/sarah-patrick-paid-vs-organic- social-media/
Selligent, (2015) Z Marks the Spot: Get Your Brand Ready for Generation Z. [Hämtad 2017-02-02]http://media.strongview.com/pdf/Selligent_StrongView_Generation_Z.pdf Stevens, (1999) Post Hoc Tests in ANOVA, [Hämtad 2017-05-15] från:
Statistiska Centralbyrån, (2017) Befolkningsutveckling 1749-2015, [Hämtad 2017-02- 08] från: http://www.scb.se/hitta-statistik/statistik-efter-amne/befolkning/befolkningens- sammansattning/befolkningsstatistik/pong/tabell-och-diagram/helarsstatistik--
riket/befolkningsutveckling-fodda-doda-in--och-utvandring-gifta-skilda-17492015/ The Economist, (2016) Bots, the next frontier, [Hämtad 2017-04-14]
http://www.economist.com/news/business-and-finance/21696477-market-apps- maturing-now-one-text-based-services-or-chatbots-looks-poised?fsrc=rss
White, Lee R. (2017) The History of Content Marketing: An Essential Guide, [Hämtad 2017-05-20] https://trackmaven.com/blog/history-of-content-marketing/
BILAGOR
Bilaga A – Intervjuguide med uppdragsgivaren Allmänna bakgrundsfrågor:
• Vad är bakgrunden till Projekt Z? • Hur har Projekt Z sett ut fram till idag?
• Vilken typ av information utbyter ni till övriga SVT:s avdelningar, exempelvis marknadsavdelningen?
SVT allmänt:
• Vilket är SVT:s huvudsakliga syfte? Vad innefattar SVT:s uppdrag?
• Vilken är SVT:s i dagsläget största målgrupp? Hur har detta förändrats över tid? • Hur ser målgruppsindelningen ut inom SVT?
• När började SVT se ett bortfall av generation Z?
• Vilken betydelse har problematiken angående generation Z inom SVT idag? SVT Projekt Z:
• Vilken är Projekt Z:s huvudsakliga uppgift? • Vilket är Projekt Z:s huvudsakliga mål?
• Hur kommer ni att gå till väga för att nå detta målet? • Vilka hinder ser ni?
Generation Z
• Ser SVT ett problem med att nå kommande generationer? Varför? • Hur viktigt är det att fånga generation Z i tidig ålder?
• Vad skulle konsekvenserna av ett bortfall av generation Z innebära för SVT i framtiden?
• Vilka är de största skillnaderna på generation Z gentemot generation Y när det kommer till tittarvanor?
• Hur väl anpassar sig SVT efter dessa skillnader? Utbud/innehåll
• Hur stor del av SVT:s innehåll är riktat till människor födda 1998 och senare? • Är det en skillnad vilken typ av innehåll som attraherar unga människor idag
gentemot när generation Y var unga?
• Vad finns det för hinder som SVT behöver ta i beaktning vid skapande av nya produktioner?
• Hur fria är ni i projekt Z vid framtagningar av nya produktioner? Marknadskommunikation
• Vilka begränsningar finns när det kommer till marknadsföring inom SVT? Vad som får publiceras och i vilken kanal? Kan ni använda er av alla tänkbara kanaler och alla typer av innehåll?
• I vilka marknadsföringskanaler marknadsför SVT sina tjänster idag? • Hur anpassar SVT sin marknadsföring gentemot olika åldrar? • Vilka ser ni som konkurrenter till SVT?
Sociala medier
• I vilka sociala medier finns SVT idag? • I vilka kanaler finns SVT Projekt Z idag?
• Vad har SVT för strategi för att nå ut med sitt budskap på sociala medier? Vad är SVT projekt Z:s strategi?
• Mäter Projekt Z räckvidd och reaktioner på inlägg?
• Använder Projekt Z sig av sponsrade (betalda) inlägg eller bara eget obetalt content?
• Vad är syftet/målet med användandet av sociala medier?
• Vad är målet med Projekt Z:s Instagram-, Facebook respektive Snapchatkonto? Influencers
• Vilken strategi har ni i Projekt Z och SVT överlag när ni väljer vilka personer som ska medverka i de olika produktionerna?
• Vilka effekter såg ni i samband med Ångestbilen när ni använde influencers i programmen? Såg ni skillnader i respons beroende på vilken influencer som medverkade?
• Har ni någon strategi för hur de personer som ni samarbetar med ska framföra ert budskap i sina egna kanaler?
• Ni nämnde vid vår första telefonkontakt att Ångestbilen träffade en äldre åldersgrupp än vad som var tänkt. Tror ni detta beror på att de personer ni samarbetade med inte lockade målgruppen eller att programmets upplägg inte lockade? Tror ni att det kunde bero på att ni inte nådde ut till målgruppen med marknadsföringen av denna produktion?
SKAM
• Vilken tror ni var den bidragande faktorn till att serien slog igenom med en sådan kraft?
Bilaga B – Intervjuguide generation Z
Bilaga 1 Intervjuguide - Generation Z
• Introducera oss själva
• Denna intervju kommer att spelas in. Om du känner att någon fråga känns oklar eller jobbig att svara på så har du rätt att avstå från att besvara de frågor du inte känner dig bekväm med. Är detta okej?
• Vi vill även berätta att denna intervju kommer att vara helt konfidentiell där vi inte kommer att avslöja ditt namn i uppsatsen, utan enbart benämna dig vid din ålder samt ifall du är en Kille eller Tjej.
• Presentera vår frågeställning: Hur behöver mediebolag anpassa sin
marknadskommunikation för att nå ut till generation Z?
• Kan du presentera dig vid ålder, kön samt din bostadsort.
1. Vad för reklam lägger du märke till? Affischer eller reklam på datorn t.ex. (online/offline)
2. På vilken plats lägger du mest sannolikt märke till reklam?
3. Vilken reklam påverkar dig? Har du någon gång köpt produkter/tjänster på grund av reklam?
4. Är det fler grejer som Youtubers gör som ni vill göra? Till exempel om de har tittat på ett visst TV-program, blir ni sugna på att titta på det också då?
5. Vilken reklam påverkar dig mest av online- och offline-annonser (tryckt reklam) 6. Använder du dig av ad-blocker?
7. Hur upplever du reklam i olika mobila applikation? (undantaget sociala medier) 8. Läser du (ex. mode) magasin? Lägger du märke till reklam där? Vilken typ av
reklam?
9. Lägger du märke till reklam på tåg/bussar? hur upplever du denna?
10. Lägger du märke till reklam när du är på evenemang? T.ex. festivaler, konserter, idrottsevenemang m.m.
11. Hur föredrar du att titta på program/serier/filmer?
12. Vart tittar du oftast? På playtjänster? traditionell tv? sociala medier? 13. Vilka playkanaler tittar du på?
14. Vad är viktigt för dig när det kommer till utseende på olika playsidor? 15. Hur ofta tittar du på program som du blivit rekommenderad av på sidan? 16. Vilka betaltjänster har du tillgång till? (Netfilx, c-more, viaplay, hbo?)
17. Vilka enheter använder du dig av? (tv, mobil, dator, ipad, vr, med flera?) 18. Hur får du information om de program/filmer/tv-serier som du sedan väljer att
titta på?
19. Är det vanligt att du pratar med vänner om saker du sett/läst på internet? På vilket sätt? bra/dåliga program? Face-to-face eller via sociala medier? 20. Hur stor inverkan har vänner, kompisar och familj på dina tittarvanor?
21. Hur mycket tid uppskattar du att du ser på program/serier/filmer per dag/vecka? Fördelning?
22. Hur väl känner du till Virtual Reality-tekniken? (Har du Testat? Äger du ett par glasögon?)
23. Skulle du kunna tänka dig att använda dig av VR-tekniken i framtiden för att titta på program/filmer/serier? (Positivt/negativt?)
24. Vad känner du för sociala medier? (Tycker du att sociala medier är positivt eller negativt? Hur tycker du sociala medier påverkar din vardag?)
25. Vilka sociala medier använder du dig av? Varför?
26. Om du skulle rangordna de olika sociala medierna, vilken är det ni använder mest respektive minst? Vänster mest, höger minst
27. Vad är det som gör att (populäraste mediet) är det som ni använder mest? Vad använder du det främst till?
28. Hur ofta följer du upp program och skådespelare i sociala medier? Vad vill du i så fall se för innehåll?
29. Skiljer sig användandet av sociala medier under veckan? Mitt i veckan/helg? 30. När under dagen lägger du som mest tid på Instagram och Facebook (i sträck)?
Är det någon du använde mer på morgonen alternativt kvällen eller är det lika? 31. Hur många timmar tillbringar du totalt under en dag på Instagram respektive
Facebook?
32. Vilken typ av bilder/meddelande föredrar du på Instagram och Facebook? Vad får dig att stanna upp i flödet? Är det någon skillnad vad du gillar mellan Instagram och Facebook?
33. Följer du några företag på dessa medier? Vilka? Varför?
34. Vad är det att få dig att klicka in på en video på Instagram respektive Facebook? 35. När du gillar, kommenterar och delar inlägg på Instagram och Facebook, vad
brukar det vara för slags innehåll?
37. Är ni mer försiktiga med vad ni gillar på Facebook än Instagram eller är det samma?
38. Går du någon gång in på ett företags hemsida efter att ha sett en annons på Instagram eller Facebook?
39. När under dagen lägger du som mest tid på Snapchat (i sträck)?
40. Följer du några företag eller kända personer? Vilka? Varför? Vilken typ av information är du intresserad av att ett företag postar på Snapchat?
41. När under dagen lägger du som mest tid på Youtube (i sträck)? när använder du annars youtube förutom det?
42. Vilken typ av videos/klipp föredrar du på Youtube? Vad får dig att stanna upp i en kanal? Hur långa klipp föredrar du?
43. Följer du privatpersoner/kändisar/youtubers? Vilka? Varför? 44. Följer du några företag? Vilka? Varför?
45. Hur stor påverkan har företag/kändisar/youtubers på dig? 46. Hur långa får videorna vara för att ni inte ska tröttna? 47. Följer du någon/några bloggar? Vilka i så fall?
48. Har det hänt att du tittat på tv/film/videor som kända personer själva medverkar i?
49. Har du tittat på SKAM? Vet du vilken kanal som sände detta program? 50. Vad tänker du på när du hör SVT?
51. Har du någon gång nåtts av reklam från SVT? 52. Tittar du på SVT på TV?
53. Tittar du på SVT via någon annan kanal? Ex youtube, svt play mm. Varför? Vilka fördelar/nackdelar ser med med dessa kanaler gentemot andra kanaler du tittar på?
54. Har du hört talas om Ångestbilen? Har du tittat på det?