Mitt namn är Susanne Eriksson. Till vardags arbetar jag som HR utvecklare på [-‐-‐-‐]. Vid sidan om arbetet skriver jag just nu min masteruppsats med den praktiska kunskapens teori som huvudämne. Inom ramen för denna masteruppsats ska vi göra en fältstudie.
Jag är intresserad av HR-‐medarbetarens yrkeskunskap och erfarenhet. Det jag vill veta är bland annat hur en bra HR verksamhet ser ut enligt dig och vilka kunskaper och förmågor som är viktigast för att vara en bra HR medarbetare? Hur får du får dina uppdrag och hur gör DU när du löser dem? Vad som är viktigt för att du ska göra ett bra arbete och hur vet du att du gör ett bra arbete? Finns det situationer du löser annorlunda idag jämfört med tidigare. Vad är det som skiljer och hur gjorde du? Hur gör du idag?
Finns det frågor arbetsuppgifter/uppdrag där du är osäker på hur eller om du ska åta dig dem?
Eller efterfrågas ett finns det uppgifter du gör ibland i vissa situationer – hur vet du när du ska göra en uppgift eller när du inte ska göra den? Vad tycker du är svårt?
Intervjuerna kommer att fungera som exempel och förtydliganden i min uppsats. Intervjun kommer att vara ca 1-‐1,5 timma och jag kommer att spela in den för att kunna skriva ut den i sin helhet. Utskriften kommer att avidentifieras och organisationen kommer också att aviden-‐
tifieras.
Eventuellt kommer jag att behöva återkomma till dig för följdfrågor eller för att stämma av att jag har förstått det du sagt. Du kommer också att få ta del av uppsatsen när den börjar bli klar.
Om du har frågor eller kommer på något som du vill lägga till får du hemskt gärna höra av dig till mig.
Stockholm den 16 Oktober 2016
Susanne Eriksson
Masterstudent -‐ Centrum för praktisk kunskap, Institutionen för kultur och lärande Telefon: [-‐-‐-‐]
e-‐post: [-‐-‐-‐]
Handledare: Lotta Victor Tillberg, lektor
Bilaga 3: Förteckning över intervjuer i Ärlanda kommun
2016-10-18 HR-partner ”Kim”, 20 år i yrket, 2,5 år i Ärlanda som HR-partner
2016-10-25 HR-partner ”Charlie”, 6 år i yrket varav 5 år i Ärlanda, (3 som HR-partner) 2016-10-28 HR-chef ”Kaj”, 6 år i Ärlanda, ca 20 år i yrket
2016-11-01 Förvaltningschef ”Robin”, varit förvaltningschef i ca17år i Ärlanda
Bilaga 4: Intervjuguide HR medarbetare
Hur beskriver du ditt arbete för någon som inte känner dig vad du arbetar med? Gör du någon skillnad/ vilken skillnad gör du om du tror att den du arbetar med är insatt i ditt yrkes-‐
område?
Kan du kortfattat beskriva din roll
och om/hur den har förändrats under din tid i denna organisation.
(titel, uppdrag, position (stödprocess, arbetsuppgifter, kontakter) För-‐ och nackdelar
Finns det någon skillnad i hur du utövar ditt yrke idag jämfört med tidigare,(Om du varit med om någon omorganisation hos denna a-‐givare, eller om du har andra erfarenheter? )
Hur får du får dina uppdrag?
-‐ Har ni något standardåtagande gentemot verksamheterna?
-‐ Har du någon gång arbetat med den typen av styrdokument?
-‐ På vilket sätt upplevde du att ditt arbete påverkades
Kan du beskriva Hur gör DU när du löser ett uppdrag?
Finns det situationer/ uppdrag där du osäker på hur eller om du ska åta dig dem? Kan du ge exempel. Hur avgjorde du hur du ska agera i olika eller likartade situationer?
Finns det situationer där du upplever att förväntningarna på vad du ska göra inte stämmer överens med bilden av vad du tycker ingår i din roll? Hur gör du då?
Kan du beskriva en situation när din kunskap ställs på prov? (berätta mer känslor, sinnen, teori, vilka faktorer påverkar dig?
Att inte vara anställd av förvaltningen där du ingår i ledningsgruppen, hur påverkar det ditt sätt att arbeta, vilka fördelar, svårigheter? Hur gör du för att komma förbi dem?
Har du förändrat ditt sätt att utföra dina uppdrag? Vilka faktorer har spelat in? Relationen till kunskap/ erfarenhet?
Hur ser en bra HR verksamhet ut enligt dig?
Vilka kunskaper, egenskaper och förutsättningar är viktigast för att HR-‐ medarbetare ska göra ett bra jobb?
Vad är roligast med detta yrke? Var ligger nerven?
Bilaga 5: Intervjuguide HR chef
Hur beskriver du ditt arbete för någon som inte känner dig vad du arbetar med? Gör du någon skillnad/ vilken skillnad gör du om du tror att den du arbetar med är insatt i ditt yrkes-‐
område?
OM du kort skulle beskriva HR organisationens utveckling/ förändring och vad som lett fram till förändringen
• Har din roll i organisationen i stor förändras å vilket sätt/ i relation till HR organisat-‐
ionen?
• Har du/ ni några ledord i detta arbete?
• Vinster? Hinder? Vilka var knäckfrågorna?
• Vad är det som görs idag och som inte ska gjordes tidigare och tvärtom.
Din egen roll som HR chef?
• Kort hur länge du arbetat/ hur din roll förändrats – kan förändringen kopplas till nya uppdrag eller finns det andra faktorer som påverkat din utveckling som HR chef?
Ni benämner ju hr som en stödfunktion – kan du berätta om hur du/ organisationen definierar en stödfunktion och dess uppdrag. Finns det några styrdokument/ ledande dokument som beskriver vad det är ni gör? tjänsteerbjudande
Finns det situationer där du upplever att förväntningarna på vad HR org eller HR partner ska göra inte stämmer överens med bilden av vad du tycker ingår rollen?
Hur förhåller sig HR frågorna i relation till förvaltningarna måste man göra som ni säger? Vem bestämmer vad?
Vilka svårigheter och styrkor ser du i att vara chef över HR partner som sitter i en annan för-‐
valtnings ledningsgrupp? Kan du beskriva en situation när detta delade ledarskap ställs på prov?
Vad kännetecknar en bra HR verksamhet ut enligt dig?
Vilka kunskaper, egenskaper och förutsättningar är viktigast för att HR-‐ medarbetare ska göra ett bra jobb?
Vad är roligast med detta yrke? Var ligger nerven?
Bilaga 6: Intervjuguide verksamhetschef
Kan du kort beskriva din roll i organisationen?
• Kort hur länge du arbetat/ hur din roll förändrats – kan förändringen kopplas till nya upp-‐
drag eller finns det andra faktorer som påverkat din utveckling som HR chef?
Kan du kort beskriva vad du lägger i begreppet HR
Ni benämner ju HR som en stödfunktion – kan du berätta vad det betyder för dig/ organisat-‐
ionen. Finns det några styrdokument/ ledande dokument som beskriver vad du som chef kan få stöd med från HR funktionen?? tjänsteerbjudande
Kan du kort beskriva hur HR samverkar med din förvaltning.
Vad har du för förväntningar på HR funktionen i organisationen?
Har dina förväntningar på vad HR ska ha för roll förändrats? PÅ vilket sätt?
Förväntar du dig andra saker av HR idag? Andra kunskaper, egenskaper vad beror det på tror du?
Vad förväntar du dig av den HR partner som är riktad mot ditt område? I ledningsgruppen?
För övrigt?
Tvådelade rollen
-‐ Vilka svårigheter och styrkor ser du i att ha en person i din ldg som du inte är chef över och som kommer från en annan förvaltning.
-‐ Kan du beskriva en situation när denna delade ”tillhörighet” ställts på prov?
Finns det situationer där du upplever att dina och din förvaltnings förväntningarna på vad HR org eller HR partner ska göra inte stämmer överens med det stöd som erbjuds? av vad du tycker ingår rollen? Vad gör du då?
-‐ Hur förhåller sig HR frågorna i relation till förvaltningen måste du göra som HR säger?
Vem bestämmer vad? Fullvärdig partner i ldg eller askulterande
Vad kännetecknar en bra HR-‐partner, kunskaper, erfarenheter mm enligt dig?
Vilka kunskaper, egenskaper och förutsättningar är viktigast för att HR-‐ partner ska göra ett bra jobb?
Påverkar valet av organisation dina förväntningar på HR partners kunskap, kompetens och bidrag till verksamheten? På vilket sätt?
Vilken roll spelar erfarenheten hos dig? Hos HR partner i relation till hur du som förvaltnings-‐
chef samverkar med Hr?