1. Hur gammal är du?
2. Hur länge har du varit anställd på Centralsjukhuset?
3. Berätta lite om dina arbetsuppgifter…
Tema 1: Lean inom sjukvården
4. Har du hört talas om lean på ditt arbete?
Vad är din uppfattning om lean?
Berätta lite om hur du upplever lean i ditt arbete…
Ser dagarna ofta ut så?
5. Har du märkt av några förändringar på arbetsplatsen de senaste åren?
Förklara…
6. Landstinget i Värmlands hemsida säger att sjukvården arbetar på ett sätt som underlättar de utmaningar vården nu ställts inför, som exempelvis fler
patienter och bristande tillgänglighet.
Har du någon tanke om vad denna bristande tillgänglighet innebär?
Har antalet patienter förändrats under åren?
Vad kan det få för konsekvenser under en arbetsdag?
Upplever du att det blivit en förbättring på den fronten?
Talas det om det?
7. På hemsidan står det också: ”För Landstinget i Värmland innebär lean att bygga en kultur och ett system för ständiga förbättringar”.
Tycker du att det sker en ständig förbättring på din arbetsplats?
Hur ser den ut?
8. Det står även att de förändringar som görs ska ske utifrån patientens behov.
Upplever du att det stämmer?
9. På hemsidan står det även att förändringar bör förbättra arbetsmiljön för personalen och göra så att arbetet ska fungera smidigare.
Stämmer detta enligt dig?
Vad väcker detta påstående för tankar?
10. Det står också att “fokus ligger på effektiva flöden där allt som inte är av värde tas bort”.
Har du någon uppfattning om vad ett effektivt flöde innebär?
Vad kan en förlust av effektiva flöden i så fall innebära?
Kan du ge ett exempel på något du gör under en arbetsdag som skapar värde?
Vet du något som inte varit värdeskapande som ni slutat med?
Tema 2: Arbetsmiljön
11. Vad får dig att trivas på jobbet?
12. Vad kan få dig att inte trivas på jobbet?
13. I vilka situationer upplever du stor arbetsglädje?
14. Vad är det bästa med ditt jobb enligt dig?
15. Vad är det sämsta med ditt jobb enligt dig?
16. Hade du rekommenderat en närstående att börja arbeta med detta?
På vilka grunder?
40
Du tycker ändå att det positiva väger över det negativa?
17. Upplever du att du gör bättre ifrån dig om du trivs och mår bra under arbetsdagen?
18. Upplever du att du har ont om tid för att klara dina arbetsuppgifter?
Vad har tidsbristen berott på?
Hur får det dig att må?
19. Är du stressad under en normal arbetsdag?
Upplever du att detta påverkar kvaliteten på det arbete du utför?
20. Känner du att du kan ge varje patient den tid de behöver?
Varför?
Hur får det dig att känna?
21. Vad tror du det kan få för konsekvenser för kvaliteten på vården?
Hur skulle man kunna förbättra det?
Tema 3: Delaktighet, inflytande och påverkan
22. Får du vara med och påverka din arbetsdag? Ex: Fatta beslut.
På vilket sätt?
Hur får det dig att känna?
23. Är det viktigt för dig att få vara med och ta beslut som rör din arbetsdag?
Varför?
24. Tror du att du hade upplevt din arbetssituation som bättre om du haft möjlighet att påverka mer?
25. Vad skulle du vilja ha (mer) inflytande över?
26. Finns det möjlighet för dig att komma med förslag och idéer som rör din arbetsdag?
Upplever du att någon lyssnar?
27. Känner du att du har möjlighet att utvecklas och förbättras i ditt arbete?
Försvårar ert tighta schema möjligheterna att göra detta?
28. Fanns det mer utrymme för egna initiativ för några år sedan?
Tema 4: Relationen till ledningen
29. På Landstinget i Värmlands hemsida står det att det inte är cheferna som ensamma ska driva förändringarna, utan cheferna ska fungera som ett stöd för de anställda.
Upplever du att du får stöd från din chef och från ledningen?
30. Hur tycker du att relationen till ledningen fungerar?
Förklara.
Finns det en dialog?
31. Hur god insikt upplever du att de som fattar besluten har i ert dagliga arbete?
Förklara.
Kan du ge ett exempel?
Tema 5: Social kontakt och stöd
32. Berätta lite om relationen du har till dina kollegor…
Vad tror du ligger till grund för detta?
33. Har ni tid att prata med varandra?
34. Berätta lite hur en typisk rast ser ut…
35. Har du några kommentarer eller något du vill tillägga?
41 Bilaga 2: Informationsbrev
Hej,
Vi vill först och främst tacka dig för ditt deltagande! Detta är en intervju som kommer hjälpa oss i vår C-uppsats som vi skriver i arbetsvetenskap vid Karlstads Universitet.
Uppsatsen kommer handla om lean och hur ni upplever er arbetssituation och arbetsmiljö. Vi kommer utföra flera intervjuer som denna och ditt deltagande är helt frivilligt. Om du vill, kan du närsomhelst avbryta intervjun. Det finns inte några svar som är rätt eller fel, utan vi vill höra dina egna upplevelser.
Intervjun kommer att vara ungefär en timme lång och den kommer att spelas in. De som sedan får ta del av innehållet i intervjun är vi och vid eventuell förfrågan även vår handledare samt två kurskamrater som kommer att läsa och ge synpunkter på uppsatsen. Allt det du berättar under intervjun kommer att hanteras enbart av oss. Vi kan garantera att dina uttalanden inte går att koppla till din identitet och inga sådana uppgifter kommer finnas med i uppsatsen.
Lovisa Elfström och Rebecca Gren Östlund