Koppling mellan kompetensutveckling och praktisk tillämpning i arbetet

att i förlängningen åstadkomma förändring och utveckling krävs att kopplingarna mellan teori och praktik uppmärksammas. Bibliotekschefen håller med om detta och säger

Och det är här vår kompetens och professionalism visar sig, och att då bara åka på kurser utan att man sätter in det i ett sammanhang, ett pågående arbete, tycker jag, i det här att man fångar liksom i det arbete man gör och liksom stannar upp och funderar att ”Alltså, jag behöver ju lära mig något nytt. Vad är det jag behöver lära mig?” Jo, det är ju det här jag behöver lära mig, och att då åka på en kompetensutveckling, eller läsa en bok eller träffa kollegor för att dryfta det här, det tror jag liksom ger förändring.

Inte det här att då åker två stycken och är så uppfyllda av att det här är så fantastiskt, och så kommer man tillbaka till vardagen och ”ja men, hur får man in det där då?”106

Informanterna upplever dock att kompetensutvecklingen oftast har kommit till användning i arbetet på ett eller annat sätt.

Ja, den här hanteringen av besvärliga låntagare, den kan man ju känna ett stöd ifrån i alla fall, och att man det finns vägar att gå in på om det uppstår men det är ju något man kontinuerligt skulle ha bara för att känna sig lite stark , så att man inte tar det så personligt när det väl inträffar …107

104

Intervju med informant E

105

Intervju med informant A

106

Intervju med informant F

107

Absolut, helt klart. Nu när vi har gått med i den här e-tjänsten ”Fråga biblioteket” så har det varit väldigt bra att kunna liksom, att ha haft den där kompetensutvecklingen på sökteknik och…. för att i den här e-tjänsten så ska man använda elektroniska källor och sådant där. Det har varit jättebra.108

Ja, jag tror det. Jag hävdar ju alltid att jag tror att all vidareutveckling, all kunskapsinhämtning, och det kan vara på väldigt olika nivåer, jag tror det är främjande. Det här arbetet är sådant, vi är sådana generalister på ett folkbibliotek, vi ska kunna så mycket om allt möjligt. Det är ett spretande jobb, så in i skogen, så jag tror att allt är av godo om det är någorlunda nivå på det, men där är jag sträng.109

Även de kompetensutvecklande verksamheterna som till synes inte haft någon direkt tillämpning i arbetet kan ändå ha annan övergripande positiv inverkan som till exempel motivation för fortsatt lärande, möjligheter till karriärutveckling; och möjligheter till psykosocial utveckling.

Ingen av informanterna nämner att de på grund av någon kompetens-utveckling fått större motivation för fortsatt lärande och möjligheterna till karriärutveckling är mycket små. En sammanställning av en personalenkät som gjordes under 2006 visar att karriärmöjligheterna för de flesta av personalen i Kultur och fritidsförvaltningsområde, varav bibliotekspersonalen utgör en stor del, är ytterst begränsade och består för de flesta i att flytta någon annanstans.110

Det är istället framförallt det sistnämnda, möjlighet till psykosocial utveckling, som bekräftas av denna undersökning och informanterna nämner ofta fördelarna med bland annat ökat självförtroende, större socialt nätverk och insyn i andra sätt att tänka.

Det känns ju på något sätt viktigt i jobbet att veta vad det rör sig om liksom det här med Internet och så även om man inte använder all sökteknik som man fick lära sig så och alla metoder och så där så känns det ju ändå viktigt att man har fått gått igenom det. Det är det som är behållningen, tycker jag. […] att man vet vad sådant som folk slänger sig med …man har ändå hört och kanske kikat på det litegrann så där va’.111

För mig som inte är utbildad här så är det väldigt viktigt att träffa kollegor för jag har ju inga naturliga kontakter med… så att jag har kursare här och där som jag…. utan det är på sådana kurser som jag träffar kollegor och lär känna dem och få nätverk så det är för mig, rent personligen, viktigt. […] Jag vet vem … att den och den kan jag kontakta om det är frågor som man behöver dryfta eller… så det gör det enklare på det viset. Även det sociala är viktigt.112

Jag hoppas och tror att det kan vara mig behjälpligt i att förändra mig själv, eller man behöver inte förändra sig för förändrandets skull, utan för att öppna mina ögon för andra saker för influenser, för idéer. Sedan om jag tar dem eller förkastar dem, det är inte det väsentliga, men att något händer det är viktigt.113

108

Intervju med informant E

109

Intervju med informant B

110

Utdrag ur förvaltningens samverkansprotokoll 18 oktober 2007. Sundsvalls kommun, Kultur och Fritid.

111

Intervju med informant E

112

Intervju med informant A

113

I vissa fall kan det också vara så att i och med det ökade självförtroendet, att man upptäcker att man kan mer än man kanske trodde, möjliggörs en senare applicering av de nya kunskaperna vilket informant C påpekar genom att säga att ”helt plötsligt så ser man tillämpningsområden.”114

Som arbetsgivare är det viktigt att vara medveten om den eventuella fördröjningen men också att inse värdet av de psykosociala utvecklings-möjligheterna och att de faktiskt kommer organisationen till nytta.

Det var något som jag inte sa förut, att förutom det här med… det ger ju en bättre självförtroende också och det gör ju att man utvecklas, jag menar ger bättre service i slutändan, att man har bättre självförtroende, med det där är ju extremt svårt att värdera och säga chefen att ”jag vill få bättre självförtroende. Jag vill gå på det här”. Men det funkar ju så, det är jag fullt övertygad om, så därför kan det vara ibland något som känns ganska perifert och så helt plötsligt så har man något som går… Kanske som går att använda väldigt konkret men att man kanske inte ser den där kopplingen förrens, det kan ta ett tag.115

Bibliotekschefen ifrågasätter att en del kompetensutveckling verkar göras mest av gammal vana och menar att

man gör mycket av tradition också, det ska bara vara så. Sedan finns det ju ett värde i att bli inspirerad också, och träffa andra och då kan det vara ett syfte nog så gott men man ska liksom veta varför på något sätt och inte bara fara iväg.116

Detta visar på en medvetenhet kring de psykosociala vinsterna och även vikten av att veta syftet med olika åtgärder.

Det kan också vara så att det faktiskt inte är önskvärt att kompetensen kommer till användning. Hela personalen har genomgått en kurs i hjärt- och lungräddning vilket är viktigt i en så pass välbesökt offentlig verksamhet med en relativt stor andel äldre besökare. Även här finns uppenbara vinster med ökat självförtroende även om kunskaperna inte behöver tillämpas.

Ja, det är klart att man vet att man har provat på och att man åtminstone kan försöka. Att det kanske är bättre att man gör någonting än ingenting alls. Det är klart att det är viktigt för alla.117

Till sist finns det exempel på kompetensutveckling som uppfattats som både givande och inspirerande men som ändå inte riktigt lyckats implementeras i verksamheten. En av informanterna exemplifierar med Ronny Anderssons kurs i informationssökning på Internet som trots att den var så bra inte används så mycket som informanten förväntat sig, delvis på grund av för lite tid att träna men också på grund av ett annat sätt att tänka

114

Intervju med informant C

115 Intervju med informant C

116

Intervju med informant F

117

Jag kom ihåg hur jag talade för den ”Gå den, det är det bästa jag varit med om…” Man fick lära sig så oerhört mycket. Nu använder man referensbiblioteket.se istället. Jag har gått in där efter och kollat, men det är ju det där att man måste hela tiden gå in…det där med tänket, man får inte tänka biblioteksklassifikationsmässigt utan man måste tänka liksom… det är jättesvårt för en som har jobbat som bibliotekarie i över trettio år med samma klassifikationssystem och så ska man plötsligt tänka bort det där klassifikationssytemet och tänka helt annat.118