Vi rekommenderar Skandia att dra lärdom av de misstag som skedde samt inse hur skandalen kunde inträffa, för att sedan kunna förebygga att något liknande aldrig ska inträffa igen. Vi uppmanar den nya ledningen att fortsätta värna om organisationen samt upprätthålla den strikta kontrollen.
Vi anser att det är viktigt för Skandia att få ett slut på rättsprocessen genom att brottslingarna får sina straff. Innan det sker kan organisationen inte helt och hållet frångå det inträffade. Vi uppmanar dock Skandia att inte fokusera så mycket kring skandalen utan istället fortsätta med att förmedla budskap genom det nya, fräscha Skandia. Det tycker vi att företaget ska göra genom att fortlöpande ha nya kampanjer där de kommunicerar med det nya varumärket. Vi rekommenderar även företaget att fortsätta sin strategi att värna om de gamla kunderna. Däremot har vi kommit fram till att ålderkategorin 26 till 30 år är lite av en bortglömd men väl passande målgrupp för Skandia. Denna åldersgrupp ser över sin ekonomi ofta, har troligtvis börjat tänka på sitt sparande samt är mer mottagliga för en Internetbaserad verksamhet. Denna åldersgrupp är heller inte lika berörd av skandalen. För att locka denna målgrupp samt andra kategorier är det enligt oss viktigt att Skandia fortsätter med visionen om att vara ledande inom avkastning. Att besparingarna växer är det som i slutändan är väsentligt för kunderna.
Skandia är väldigt starka på många internationella marknader, inte minst i vårt nordiska grannland Norge. Vi ser därför stora möjligheter för företaget att utöka det nordiska samarbetet. Vi uppmanar även Skandia att ta vara på och utnyttja den positiva anda som trots allt verkar finnas inom organisationen.
Referenslista
Artiklar
Hultén, B. (2007): Customer segmentation: The concepts of trust, commitment and
relationships, Journal of targeting, Measurement and Analysis for Marketing Vol.15, 4, 256-
269
The New York Times Magazine, September 13, 1970,
http://www.colorado.edu/studentgroups/libertarians/issues/friedman-soc-resp-business.html, 2008-04-12 http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?d=678&a=191918, 2008-04-21 http://www.dn.se/DNet/road/Classic/article/0/jsp/print.jsp?&a=468833, 2008-04-21 http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=29546&a=527795, 2008-04-22 http://www-rohan.sdsu.edu/faculty/dunnweb/rprnts.friedman.html, 2008-04-28 http://www.e24.se/analys/foretagochbors/artikel_395485.e24, 2008-05-07 http://www.e24.se/branscher/reklammedia/artikel_85837.e24, 2008-05-09 http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?d=678&a=209893, 2008-05-10 http://www.dn.se/DNet/road/Classic/article/0/jsp/print.jsp?&a=525958, 2008-05-11 http://www.svd.se/nyheter/inrikes/artikel_117434.svd, 2008-05-16 http://www.realtid.se/ArticlePages/200708/27/20070827114234_Realtid687/2007082711423 4_Realtid687.dbp.asp, 2008-05-26 http://www.realtid.se/ArticlePages/200610/24/20061024075254_Realtid341/2006102407525 4_Realtid341.dbp.asp, 2008-05-26 Litteratur
Aaker, D. och Joacimsthaler, J. (2002): Brand Leadership, Simon och Schuster UK Ltd Aaker, D. (1996): Building strong brands, The free press, New York
Ahrnell, B-M. och Nicou, M. (1995): Kunskapsföretagets marknadsföring - att utveckla
kundrelationer, kvalitet och kompetens, Liber - Hermods, Malmö
Andersson, S. (1979): Positivism kontra hermeneutik, Korpen, Göteborg
Anthony, R. och Govindarajan, V. (2007): Management Control Systems, McGraw-Hill, Singapore
Brante, T. (1984): Vetenskapens sociala grunder : en studie av konflikter i forskarvärlden, Rabén och Sjögren Stockholm
Brody, N. och Ehrlichman, H. (1997): Personality psychology – the science of individuality, Prentice hall
Brülde, B. och Strannegård, L. (2007): Affärsetik, Liber AB, Malmö
Bryman, A. och Bell, E. (2005): Företagsekonomiska forskningsmetoder, Malmö, Liber Ekonomi AB
Brytting, T. (2005): Företagsetik, Daleke Grafiska AB, Malmö
Brytting, T. De Geer, H. och Silfverberg, G. (1993): Moral i verksamhet - Ett etiskt perspektiv
på företag och arbete, Bokförlaget Natur och Kultur, Köping
De George, R. T. (2006): Business Ethics, Prentice Hall
Driver, J. (2007): Ethics: the fundamentals, Blackwell Publishing, Malden
Ekengren, A. (2006): Uppsatshandbok - Hur du lyckas med din uppsats, Studentlitteratur, Lund
Eriksson, L. T. och Wiedersheim, P. (2006): Att utreda, forska och rapportera, Liber AB, Malmö
Føllesdal, D., Walløe, L. och Elster, J. (2001): Argumentationsteori, språk och
vetenskapsfilosofi, Thales
Giddens, A. (2000): Modernitetens följder, Studentlitteratur, Lund
Grönroos, C. (2004): Service management och marknadsföring - En CRM ansats, Liber ekonomi, Malmö
Hartman, J. (2004): Vetenskapligt tänkande – från kunskapsteori till metodteori, Studentlitteratur, Lund
Holmberg, I. och Wiman, M. (2002): En varumärkt värld, Liber ekonomi, Malmö
Höst, M., Regnell, B. och Runeson, P. (2006): Att genomföra examensarbete, Studentlitteratur Lund
Jonsson, U. (2005): Företagsekonomi – begrepp och verklighet, Studentlitteratur, Lund
Kant, I. (2002): Groundwork for the metaphysics of morals [electronic resource] / New
Haven, Yale University Press, USA
Fulltext e – bok http://site.ebrary.com/lib/kalmar/Doc?id=10170770
Koskinen, L. (1999): Etik, ekonomi och företagets själ – kan hög moral och god ekonomi
förenas?, Prisma, Stockholm
Lagergren, H. (1998): Varumärkets inre värden, Scandbook AB, Falun Melin, F. (1999): Varumärkesstrategi, Bäcklunds, Malmö
Merriem, S. B. (1988): Fallstudien som forskningsmetod, Studentlitteratur Lund
Murray, R.T (2003): Blending qualitative & quantitative research methods in theses and
dissertations, Corwin Press
Naschemson-Ekwall, S. och Carlsson, B. (2005): Guldregn- sagan om Skandia, Bonnier Fakta, Stockholm
Nyberg, R. (2000): Skriv vetenskapliga uppsatser och avhandlingar – med stöd av IT och
Internet, Studentlitteratur Lund
Olsson, H. och Sörensen, S. (2007): Forskningsprocessen kvalitativa och kvantitativa
perspektiv, Liber, Stockholm
Patel, R. och Davidson, B. (2003): Forskningsmetodikens grunder: att planera, genomföra
och rapportera en undersökning, Lund, Studentlitteratur
Petersson, B. (1994): Forskning och etiska koder – en introduktion till forskningsetik, Nya Doxa, Nora
Rossander, O. (2007): Det kidnappade kapitalet - På spaning i Skandiaaffärens skugga, Leopard förlag Stockholm
Rust, R.T, Zeithaml, V.A och Lemon, K.N (2000): Driving customer equity- How customer
lifetime value is reshaping corporate strategy, Simon and Schuster Inc., New York
Samuelsson, L. (2004): Controllerhandboken, Industrilitteratur AB, Uppsala
Skoglund, T. och Olsson, S. (1995): Att lösa kriser i företag, Ekelids förlag, Stockholm
Smitt, R., Wiberg, L., Olwig, B. och Riegnell, G: (2002), Belöningssystem- Nyckeln till
framgång, Elanders Gotab, Stockholm
Solberg- Søilen, K. och Huber, S. (2006): 20 svenska fallstudier för små och medelstora
företag – Pedagogik och vetenskaplig metod, Studentlitteratur Narayana Press, Danmark
Svenning, C. (2003): Metod- samhällsvetenskaplig metod och metodutveckling: klassiska och
nya metoder i informationssamhället, Lorentz, Eslöv
Svensson, P-G. och Starrin, B. (1996): Kvalitaiva studier i teori och praktik, Studentlitteratur Lund
Söderlund, M. (2005): Mätningar och mått – i marknadsundersökarens värld, Liber-ekonomi Malmö
Thurén, T. (2007): Vetenskapsteori för nybörjare andra upplagan, Liber Malmö
Treffner, J. och Gajland, D. (2001): Varumärket som värdeskapare, Ekerlid, Stockholm Tännsjö, T. (2000): Grundbok i normativ etik, Thales, Stockholm
Velasquez, G. M. (2002): Business Ethics Concepts and cases, Fifth edition, Prentice hall, New Jersey
Wallén, G.(1996): Vetenskapsteori och forskningsmetod, Studentlitteratur, Lund.
Webb, J. (2005): Understanding and designing marketing research, Thomson Learning, London
Yin, R. K. (2007): Fallstudier - design och genomförande (Översättning av Björn Nilsson) Case study research
Internetadresser http://www.kpa.se/mallar/SidaUtanNav____1579.aspx, 2008-04-09 http://www.ne.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=292172&i_word=reliabilitet, 2008-04-16 http://www.ne.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=154401&i_word=dissonans, 2008-04-16 http://www.scb.se/templates/tableOrChart____78315.asp, 2008-05-20 Rapporter
Andersen, J.A. (2003): Förtroende för chefen- En studie av medarbetares förtroende för
chefer i svensk industri, Växjö universitet
Hedquist, R. (2002): Trovärdighet- En förutsättning för förtroende, Rapport 182, Stockholm: Styrelsen för psykologiskt försvar
Finansinspektionen (2004): Livbolagskrisen
http://www.fi.se/upload/20_Publicerat/30_Sagt_och_utrett/10_Rapporter/2004/Livbolagskrise n.pdf 2008-04-09
Rydbeck, O. och Tidström, G. (2003): Granskningsrapport Skandia (Publ.), http://www.sr.se/diverse/appdata/isidor/files/748.pdf, 2008-04-18
Muntliga källor
Börsmäklaren från Malmö intervjuades 2008-05-02 Respondenten på Skandia intervjuades 2008-05-05
Bilder
http://blogg.svd.se/reklamochmedier?id=4919, 2008-05-26 http://www.valeam.co.uk/images/skan-GROUP-logo.jpg