I detta avsnitt presenteras resultatet från den genomförda innehållsanalysen. Resultatet av innehållsanalysen utifrån det transkriberade materialet från intervjuer med Hälsodagbokens patienter och personal består av tolv kategorier. Dessa kategorier är Igenkänning system, Tydligt och begripligt inmatningsformat, Tillgänglighet data, Visuell och strukturell tydlighet,
Återkoppling, Felförebyggande, Enkel och tydlig navigation, Flexibilitet,
Kommunikationsalternativ, Hjälp och stöd, Teknikvanor och attityder samt Användbart system. Varje meningsbärande enhet samt andranivåkodning inkluderas för de exempel som finns för varje kategori. Som nämndes i metodgenomförandet av innehållsanalysen har utsagor från intervjuerna relaterat till användarproblem och behov samt användarkontext utgjort en princip vid identifieringen av meningsbärande enheter och på så vis även vid genereringen av kategorier. Beteckningarna [ap + b] samt [ak] som inkluderats till varje kategori står i detta fall för användarproblem och behov respektive användarkontext. Resultatet från innehållsanalysen presenteras nedan i Tabell 2.
Tabell 2.
Resultat från innehållsanalys med meningsbärande enhet, andranivåkodning samt kategori.
Meningsbärande enhet Andranivåkodning Kategori
”Det var väl lite ovant i början”
”För min del så får det gärna vara kvar det här gamla systemet”
”Om systemet är i princip som på pappret” ”Om det ser ungefär likadant ut naturligtvis” ”Det ska vara lika lätt som papperna, det ska inte finnas så mycket alternativ”
Ovan i början
Vill ha nuvarande system
Likhet nuvarande system Likhet nuvarande system Lätt som pappersversionen, få alternativ
1. Igenkänning system [ap + b]
”Jag uppskattade mig sämre på vissa ställen än jag i verkligheten var”
”Det är svårt att skatta sig själv utefter de här siffrorna” ”Svårt att veta vad man ska fylla i och inte”
”Den här skalan kan ibland vara lite svår att ibland göra en egen bedömning på”
[Skattningar] ”Jag tror att det är lättare med ett kontinuum där man får välja på en rak linje istället” ”Jag tror kanske att man skulle kunna lägga till att det är möjligt att kommentera på varje grej man har svarat på”
”Det ska vara lätta funktioner”
”Det ska vara tydligt att det är det här jag har kryssat i”
Svårt att skatta
Svårt att skatta Svårt att fylla i Svårt att skatta
Svårt att skatta med siffror
Lägga till enskilda kommentarer
Lätt
Tydligt vid ikryssning
2.Tydligt och begripligt inmatningsformat [ap + b]
[Skattningar] ”Jag jämför med dagen innan” ”Jag har kollat upp mina värden”
”Jag tycker att det är bra att man ser sina värden” ”Kontrollerar väldigt mycket olika mätvärden” ”Det ska vara lätta funktioner”
”Det är bättre att ha ett diagram och kunna titta på det efteråt istället för de här papperna. Det är inte smidigt”
Jämför skattningar/värden Kontrollera värden Se värden
Kontrollera mätvärden Lätt
Titta på diagram istället
3.Tillgänglighet data
[ap + b]
”Texten ska ju vara tydlig” ”Enkelhet framför allt”
”Om det går smärtfritt att fylla i då är det okej” ”Lätt att göra det”
[Utseende] ”Inte för litet, det ska vara lättöverskådligt” ”Det ska vara tydligt att det är det här jag har kryssat i”
Tydlig text Enkelt Det ska gå lätt Lätt
Stort, lättöverskådligt Tydligt vid ikryssning
4.Visuell och strukturell tydlighet [ap + b]
Meningsbärande enhet Andranivåkodning Kategori
”De kan ju skriva att de har mottagit meddelandet” [Skicka meddelande] Jag tycker att jag får lite dålig reagens på det. Det verkar inte som att de tittar så noga på det”
[Användning Hälsodagboken] ”När det börjar och när det slutar då burrar det”
Få meddelandebekräftelse Utebliven meddelandebekräftelse Det burrar 5.Återkoppling [ap + b]
”Så att man inte fyller i fel och så. Enkelt att använda” ”Antingen kan det vara att det saknas en skattning” ”Vissa mätvärden faller bort”
”Det går inte att ångra”
”Skulle vilja sudda ut och skriva nytt”
Undvika fel Skattning saknas Bortfall mätvärden Kan ej ångra Sudda 6.Felförebyggande [ap + b]
”Det ska inte behöva krävas att man ska göra det i för många steg”
”Så enkelt som möjligt och att det ska vara få klick och byte så lite som möjligt”
[Utseende] ”Inte för litet, det ska vara lättöverskådligt”
Få steg
Få klick och byten
Stort, lättöverskådligt
7.Enkel och tydlig navigation [ap + b]
”Lite mer individanpassade formulär”
[Meddelandefunktionen] ”Tre rader är för lite”
Individanpassa För få rader
8.Flexibilitet [ap + b]
”Facetime går bra”
”Videosamtal skulle jag nog kunna tänka mig” ”Vill du kommunicera på andra sätt?” och här har jag strukit under ”telefon”
Ha videosamtal Ha videosamtal Telefonsamtal 9.Kommunikations- alternativ [ap + b] [ak]
”Det var väl lite ovant i början”
[Användningen] ”Det behöver inte bli svårt om man blir informerad från början och instruerad”
Ovan i början
Bli informerad och instruerad
10.Hjälp och stöd [ap + b] [ak]
Meningsbärande enhet Andranivåkodning Kategori
”Jag använder inget avancerat, jag har inte haft mobiltelefon så länge”
”Jag är inte så intresserad av de här tekniska grejerna” ”För min del så får det gärna vara kvar det här gamla systemet”
”Om systemet är i princip som på pappret” ”Facetime går bra”
[Surfplatta] ”Så jag använder den inte till mycket” ”Jag har flera appar på mobilen”
”Man blir ju så utåtriktad, man får möjligheter till att kommunicera på så många sätt. Så det tycker jag nog att tekniken gör, jag är inte teknikfientlig”
[Hälsodagboken på surfplatta] ”Där svarar jag nej” ”Om det ser ungefär likadant ut naturligtvis” ”Jag är inte teknikfientlig men inte sådär förändringsbenägen”
[Meddelandefunktion] ”Det tycker jag nästan är sämre att sitta och knappa på en surfplatta
”Videosamtal skulle jag nog kunna tänka mig” ”Vill du kommunicera på andra sätt?” och här har jag strukit under ”telefon”
”Det ska vara lika lätt som papperna, det ska inte finnas så mycket alternativ”
Använda mobiltelefon
Ej intresserad av teknik Vill ha nuvarande system
Likhet nuvarande system Ha videosamtal
Använda surfplatta Använda appar Fördelar teknik
Använda surfplatta Likhet nuvarande system Ej teknikfientlig, ej förändringar
Dåligt med tangentbord
Ha videosamtal Telefonsamtal Lätt som pappersversionen, få alternativ 11.Teknikvanor och attityder [ak]
Meningsbärande enhet Andranivåkodning Kategori
”En viss säkerhet gör det ju”
”Får man en avvikande rapportering så tar det inte lång stund innan de ringer och kollar att man är okej. Det är ju rätt så tryggt”
[Hälsan] ”Då har man ju kontroll över det”
”Det beror ju på hur långt borta man kan vara med en sådan surfplatta”
”Enkelhet framför allt”
”Om det går smärtfritt att fylla i då är det okej” ”Lätt att göra det”
”Jag har koll på min vikt och överhuvudtaget jag har ju koll på min hälsa”
”Hälsodagboken är en väldigt enkel grej att använda sig av”
”Så tycker jag att det är ett sätt, en kontinuitet, att utvärdera sitt mående”
”Det här med trygghet” ”Det ska vara lätta funktioner”
”Det ska vara lika lätt som papperna, det ska inte finnas så mycket alternativ”
”Att kunna se sig själv ur ett annat perspektiv” ”Det är bättre att ha ett diagram och kunna titta på det efteråt istället för de här papperna. Det är inte smidigt”
Känner sig säker Känner sig trygg
Kontroll över hälsa Kunna åka iväg med surfplattan
Enkelt Det ska gå lätt Lätt
Koll på vikt och hälsa
Enkel att använda
Ett sätt att utvärdera sitt mående” Trygghet Lätt Lätt som pappersversionen, få alternativ Annat perspektiv Titta på diagram istället
12.Användbart system [ak]