Sätt att motivera säsongsanställda

Andersson menar att den medvetna motivationen av de säsongsanställda på Kalmar Slott främst sker under utbildningen. Det är på grund av att det kan vara svårt att mitt under en säsong påverka de anställda i och med att det är då de har som mest att göra. Han har dock märkt att det kan verka motiverande för de säsongsanställda när han och de andra

fastanställda arbetar ibland dem. Det höjer betydelsen av de säsongsanställdas arbete och är ett sätt att visa dem hur viktigt deras arbete är. Det visar också att de säsongsanställda inte har fått de dåliga och slitsamma arbetsuppgifterna utan utförandet av deras arbete har stor

betydelse för verksamheten (Andersson, 2008-12-01).

Lindell anser att det är viktigt att inte glömma bort att berömma de anställda när de gör ett bra arbete. Det är lätt att endast påpeka sådant som har blivit fel. Hon anser också att det är motiverande att tala om för de säsongsanställda när det går bra för företaget (Lindell, 2008- 11-19). På frågan hur Medberg motiverar de säsongsanställda säger han: ”Hur jag gör? Jag har mitt sätt, jag gör det på många olika sätt, det beror lite på från person till person.” Under sommarsäsongen handlar det främst om att hålla de anställda på ett bra humör, helst om det exempelvis regnar flera veckor i rad. Då kan de behöva en morot i form av att de får höra hur duktiga de är och hur mycket det betyder för företaget att de ställer upp. Strävan är att få dem att tycka det är roligt att arbeta trots regnet och färre antal gäster än vad det är vid bättre väderförhållanden. Exempel på motivationsfaktorer som Medberg använder är att ge en greenfeebiljett till den anställde som gillar golf, låta någon av de anställda tjejerna få gratis manikyr eller fri entré till nattklubben för en anställds vänner som är på besök. En fördel är att som utgångspunkt ha en tight grupp som redan känner varandra och har arbetat ett tag

tillsammans, den känslan av gemenskap sprids till dem som är nya och gruppen motiverar då automatiskt varandra (Medberg, 2008-12-04).

På turistbyrån försöker Engelholm och Karlsson skapa en atmosfär och en medvetenhet bland de säsongsanställda att de fastanställda, däribland Engelholm och Karlsson, alltid finns där för dem och vad det än är kan de komma in till någon av dem eller ringa dem om de har några frågor. ”Vi säger, fråga tio gånger för mycket än en gång för lite”, säger Engelholm. För att underlätta för de säsongsanställda är det alltid någon av de fastanställda som har jour på

Fyra turismföretag i fokus

- 40 -

helgerna och finns därmed tillgänglig om det exempelvis skulle hända något på turistbyrån. ”Men att direkt motivera dem, det är väl att man själv tycker att det är roligt”, säger

Engelholm. ”Att vi försöker få över det till dem, att man tycker att det här måste de också tycka är roligt”, fortsätter Karlsson. Syns det att Karlsson, Engelholm och de andra fastanställda har roligt på arbetet är det större sannolikhet att det smittar av sig på de

säsongsanställda. ”Men vi kan ju inte säga att vi har precis på vår dagordning att idag ska vi motivera personalen” (Engelholm & Karlsson, 2008-11-20).

En form av motivation kan vara att få de säsongsanställda att dela företagets värderingar och känna sig som en del av företaget. På Svanen försöker de förmedla vikten av att ställa upp för varandra till de säsongsanställda. Det är viktigt att som ledare föregå med gott exempel genom att ställa upp och arbeta på helger och kvällar om det behövs. Det är främst ledningen och de fastanställda som skapar värderingarna och kan påverka atmosfären i företaget. ”Är man som ledare ute i företaget kan man få upp ögonen för en massa saker och blir då inte heller någon som de anställda pratar bakom ryggen på”, tror Lindell (Lindell, 2008-11-19). Ett sätt att förmedla ut sina värderingar på är att, som Strand Hotell gör, sammanställa en folder med företagets värderingar, policys och regler som de säsongsanställda uppmanas att läsa igenom och ta till sig (Medberg, 2008-12-04). På turistbyrån förmedlas företagets värderingar till de anställda genom en del av utbildningen där vision, mål, värderingar och policys tas upp. Vikten av att alla strävar åt samma håll betonas också. Det är viktigt att de säsongsanställda är väl medvetna om att de betyder mycket för företaget. De fastanställda skulle inte klara sig utan dem och deras roll i företagets verksamhet är stor. Till följd av deras viktiga roll måste de också vara medvetna om att gör de inte sitt arbete påverkar det hela företaget (Engelholm & Karlsson, 2008-11-20).

Andersson ser en skillnad i vad som motiverar de säsongsanställda och vad som motiverar de fastanställda. De säsongsanställda motiveras av mer kortsiktiga saker på grund av att de är i företaget under en kortare tid. De fastanställda blickar tillbaka på hela året, läser av

publikgensvaret och liknande. Applåden som nämndes tidigare är till exempel inget som motiverar de fastanställda i lika hög grad som de säsongsanställda (Andersson, 2008-12-01). Medberg anser att de fastanställda motiveras av att det är deras arbete och att det är ett val de har gjort. Hans relation ser exempelvis annorlunda ut till de fastanställda. Han anser att de är på samma nivå som han själv och de andra avdelningscheferna. Han blandar sig inte i

Fyra turismföretag i fokus

- 41 -

situationer och bestämmer vad de fastanställda ska göra på samma sätt som han kan, och i vissa fall måste göra, med de säsongsanställda (Medberg, 2008-12-04).