Sammanfattning – Åtgärder för förbättring

De rekommendationer som presenteras nedan är en sammanställning av de tänkbara lösningar som har identifierats på företagens problem i styckena ovan. Dessa riktar sig till företagsledningsnivå och i vissa fall koncernnivå. I fallet på företag B riktar sig rekommendationerna först och främst till VD.

7.6.1 Företag A

7.6.1.1 Kontinuerligt lärande Kunskapsöverföring

1. Erbjud anställda bättre möjlighet till internbefordran genom att rekrytera mer utifrån egenskaper än teknisk kompetens. Fyll eventuella kompetensluckor med utbildning.

2. Avsätt resurser för trivsel-event

3. Utbilda ledare i motivation och ledarskap

4. Inför rutiner för utvärdering och lärande efter lansering

5. Tilldela någon nyckelperson i företaget rollen som KM-koordinator 7.6.1.2 Incitament för innovation

1. Fokusera mer på innovation i valet av artiklar på intranätet

a. Uppmärksamma även goda idéer innan de har implementerats. Satsa på idéer b. Uppmärksamma experimenterande som lett till goda idéer och innovation 7.6.1.3 Stöd för innovation

1. Resursallokering bör stämma överens med konkurrensstrategi och strategi för forskning och utveckling

a. Öppen strategi för FoU samt konkurrensstrategi som bygger på utvecklingsfokus bör innebära att företaget har en strategisk prioritering att allokera resurser (framför allt personella) till utvecklingsavdelningarna. Så ser det inte ut i dagsläget, vilket är riskabelt.

2. Utveckla process för ledningens utvärdering av verksamheten

Kapitel:Åtgärder för förbättring

11 2

a. Utveckla mätbara mål (Feedback till utvecklingsavdelningarna)

3. Gör det till strategisk prioritering att säkerställa ett stabilt flöde av resurser för utveckling

7.6.2 Företag B

7.6.2.1 Kontinuerligt lärande Tvärfunktionellt samarbete

1. Arbeta för att förstärka förtroendet och sammanhållningen bland avdelningschefer a. Inför mer frekventa möten för ledningsgruppen

b. Inför fler tillfällen för informell kommunikation. Avsätt till exempel en dag i veckan då ledningsgruppen åker iväg och äter lunch tillsammans

c. Utför någon form av teambuilding med mellanchefer

d. Utforma beslutsprocessen så att alla i ledningsgruppen måste få medhåll från varandra för att genomföra beslut

e. Utforma mål som endast går att uppnå via samarbete

i. Se till så att befintliga mål hos avdelningarna inte är motstridiga på något vis så att en avdelning har sämre förutsättningar att uppnå sina mål om denne ska samarbeta med en annan avdelning

f. Utforma arbetsuppgifter i form av tillfälliga projekt där samarbete krävs

g. Belys i kommunikationen företagets framgång och hela gruppens bidragande till detta

h. Uppmärksamma den enskilda individen som känner sig hotad och arbeta för att denna ska känna att den har en viktig och unik roll

i. Undvik i största möjliga mån homogeniserande faktorer som begränsar den aktuella individens förmåga att differentiera sig från andra

Kunskapsöverföring

1. Inför utvärderingsmöten i samband med avslutande av projekt 2. Tilldela någon nyckelperson i företaget rollen som KM-koordinator

1. Utveckla en formaliserad process för innovationsarbetet där anställdas idéer samlas och utvärderas för att undvika att dessa faller i glömska

7.6.2.2 Den sociala aspekten 1. Öka drivkrafter

a. Belöna förändring, erkänn goda idéer och innovativa initiativ under gemensamma möten (se ”incitament för innovation”, nedan)

b. Tillsätt project champions för att säkerställa att entusiasmera opponenter till innovationsprojekt så att implementeringen genomförs på alla avdelningar.

Dessa ska vara personer med referensbaserad makt över förändringsnegativa individer

c. Visa prioriteringar genom att kommunicera ut vikten av idéer och förändring d. Utveckla en formell process för att periodiskt insamla anställdas idéer för att

symboliskt visa hur viktigt det är med idéer och förändring

2. Minska drivkrafter mot förändring genom att identifiera varför dessa existerar och att adressera dessa

Kapitel:Åtgärder för förbättring

11 3

a. Vid möjlighet utför testning i mindre skala för att visa att förändringen är genomförbar och öka anställdas engagemang gentemot denna.

7.6.2.3 Incitament för innovation

1. Inför en formell process för innovation innehållande periodmässiga utvärderingar och idégenererings- och prioriteringstillfällen med anställda på utvecklingspositioner så att de upplever att idéer tas om hand och bedöms på gods grunder

a. Öka anställdas deltagande vid beslutsfattande

b. Välj ut de bästa idéerna och utveckla dessa för att säkerställa att tillräckligt med tid finns för implementering

2. Inför regelbundna möten där ledningsgruppen och de andra anställda med utvecklingsroller får berätta om sitt arbete och de utvecklingsprojekt de är delaktiga i för tillfället för att öka erkännandet för innovativt beteende inom organisationen. (Förutom att detta kan bidra till ökat erkännande bidrar också detta till ökad kommunikation och samarbete över gränser)

a. Inför eventuellt utmärkelser under dessa möten 7.6.2.4 Stöd för innovation

1. Prioritera att ge anställda mer tid att experimentera. Genom Rätt från början samt eventuellt genom nyrekrytering.

2. Adressera problemet med att tidsbristen genom införandet av en formell innovationsprocess

3. Se över möjligheter att köpa in eller utveckla samarbete med aktörer med tillgång till pilotanläggning

7.6.3 Företag C

7.6.3.1 Kontinuerligt lärande Tvärfunktionellt samarbete

1. Avsätt resurser för studiebesök och resor så att anställda på olika avdelningar får möjlighet att träffa varandra och bygga en förståelse för varandras arbete samt en bas för framtida kommunikation

2. Upprätta mål för utvecklingsprojekten som också är beroende av den projektmedlem som representerar supply chain-avdelningen. Följ upp med belöning för att ytterligare motivera supply chain-medarbetare till samarbetet

3. Utbilda medarbetare på marknads- och produktutvecklingsavdelningen i projektledning a. Utbilda medarbetare och då framförallt projektledare i projektledning

b. Inför ordentliga uppstartsmöten i projekten under vilka alla projektmedlemmar träffas och tillsammans lägger upp planen för det framtida arbetet. Avsätt resurser för att uppstartsmöten ska kunna hållas personligen vid strategiskt viktiga eller riskfyllda projekt.

c. Tydliggör vem som har vilken roll i projektet.

d. Inför användandet av viktiga styrdokument i projektledningsarbetet så som tidplan och kommunikationsplan

e. Inför kontinuerliga projektmöten under vilka alla projektgruppsmedlemmar deltar, även dem som inte är aktiva i projektet för tillfället

f. Avsätt tid för informell kommunikation under projektmötena

Kapitel:Åtgärder för förbättring

11 4

g. Utför projektmöten över WebCam

4. Utbilda de medarbetare på marknadsavdelningarna och

produktutvecklingsavdelningarna som jobbar med utveckling i försäljningsteknik så att dessa blir bättre på att engagera och motivera resten av organisationen att engagera sig i och tro på projektet

5. Utse en project champion på Supply chain-avdelningen som kan förespråka projektet där 6. Utforma mål på avdelningarna som inte är motstridiga. Det ska inte vara så att supply chain-avdelningen har sämre möjlighet att uppnå sina mål för att de samarbetar med en annan avdelning

7.6.3.2 Den vertikala kedjan av makt och befogenheter

1. Skapa en känsla av ägandeskap i projekten genom att använda uppgiftsidentitet

a. Involvera produktutvecklarna i idégenerering i samband med planering av utvecklingsarbetet

b. Låt hela projektgruppen känna ett ansvar för projektets framgång på marknaden genom att införa 1. Uppstartsmöten med hela projektgruppen, 2.

Uppföljningsmöten med produktgruppen då produktens framgång på marknaden gås igenom samt en utvärdering genomförs vad som hade kunnat göras bättre i projekten

2. Använd det nyutvecklade idégenereringsprogrammet för att involvera medarbetare mer vid beslutsfattande. På detta vis blir anställda deltagande i beslutsfattande eftersom att de får lägga sina röster

7.6.3.3 Stöd för innovation

1. Gå igenom innovationsstrategin kopplat till positioneringsstrategin och krav får återbetalning tillsammans med personer på nyckelpositioner. Vissa upplever att återbetalningskraven är för korta och motverkar innovationer med hög nyhetsgrad 2. Utveckla metoder för portfolio management för att kunna sprida risker och således bli

bättre på att hantera risk

a. Anpassa krav och uppföljning av projekt till projektets nyhetsgrad genom att skapa större förståelse för hur innovation adopteras på en ny marknad

b. Var öppna för att ta större risker och basera beslut på kvalificerade gissningar för att även främja projekt med hög nyhetsgrad. Andelen projekt som tillhör kvalificerade gissningar och vilken andel som tillhör lågriskprojekt bör baseras på portföljmetoden för att säkerställa en bra balans mellan risk och trygghet 3. Involvera personer med nyckelkompetens från till exempel FoU-avdelningen på central

nivå vid beslutsfattande kring beslut som avser strategisk positionering för att kunna ha ett stöd i det långsiktiga tänkandet

4. Gör det till strategisk prioritering att säkerställa ett stabilt flöde av resurser för utveckling för att minska anställdas osäkerhet kring att utvecklingsbudgeten möjligtvis försvinner nästa år och således främja en kultur som stödjer innovation

Kapitel:Sammanfattning och slutsats

11

5