Sammanställningsanalys marknadsföring och varumärke

Destination Kalmar arbetar för att Kalmar som stad ska vara idrottsinriktat vilket medför att många evenemang som hålls i Kalmar är idrottsrelaterade. Best Western Plus Kalmarsund Hotell är även dem involverade i många idrottsevenemang då de tar emot samt marknadsför sig mot dessa målgrupper. Både Destination Kalmar och Best Western Plus Kalmarsund Hotell arbetar mot samma mål, det vill säga mot att bli mer idrottsinriktade. Samarbetet mellan de två organisationerna är därför mycket viktig. De båda organisationerna kan tillsammans dra nytta av varje evenemang i skapandet av destinationen Kalmars image. I och med att staden vill avspegla idrott och hälsa, men samtidigt inte endast inrikta sig på fotbollsevenemang är GuldAgility och Ironman relevanta evenemang för destinationen att arrangera. GuldAgility och Ironman är två evenemang som hjälper Destination Kalmar att bygga upp en stark image för destinationen. När Best Western Plus Kalmarsund Hotell deltar i dessa evenemang stärks även hotellets image.

Om något utav evenemangen däremot råkar ut för en skandal kan detta påverka destinationens image och en negativ word-of-mouth skapas, vilket kan leda till att färre besökare gästar detta evenemang i framtiden. Som följd skulle Best Western Plus Kalmarsund Hotell drabbas på samma sätt. Kommer det färre besökare till destinationen under dessa evenemang innebär detta också färre hotellgäster vilket bidrar till lägre beläggning för Best Western Plus Kalmarsund Hotell. Hittills har ingen större skandal ägt rum under dessa evenemang och i dagsläget har både Ironman och GuldAgility varit framgångsrika evenemang.

Best Western Plus Kalmarsund Hotell är som nämnts tidigare ett husdjursvänligt hotell och tar emot ett stort antal hundar under evenemanget GuldAgility. Då dessa husdjursvänliga rum är till hälften uppbokade till nästkommande års evenemang tidigt efter att årets evenemang avslutats kan det konstateras att efterfrågan på dessa rum är stor. Best Western Plus Kalmarsund Hotells utbud på hundvänliga rum anses vara en bidragande orsak till stärkande av verksamhetens varumärke. Att visa en öppenhet mot hundar och deras ägare bidrar även till att varumärket formas till att symbolisera ett husdjursvänligt hotell. Under Ironman kan det påvisas att Best Western Plus Kalmarsund Hotells varumärke stärkts i den utsträckning att de är ett idrottshotell. Genom hotellets engagemang i evenemangen Ironman och GuldAgility har Best Western Plus Kalmarsund Hotell kunnat stärka sin image gentemot

omvärlden. Både GuldAgility och Ironman är evenemang som ger Best Western Plus Kalmarsund Hotell bilden av att de är ett idrottshotell.

Som tidigare diskuterats kan evenemanget Ironman användas för att förlänga säsongen för Best Western Plus Kalmarsund Hotell, vilket då även bidrar till att evenemanget används för att marknadsföra hotellet under lågsäsongen. Att synas tillsammans med evenemanget Ironman under flera delar av året skapar ett starkare varumärke för Best Western Plus Kalmarsund Hotell som idrottshotell och gör att hotellet starkare associeras till idrott och stora evenemang. Eftersom att Best Western Plus Kalmarsund Hotell redan är fullbokat under Ironman till nästkommande år redan vid avslutandet av det aktuella året finns det som Franzén säger (11 november 2014) inte någon anledning att marknadsföra sig tillsammans med evenemanget, då alla rum redan är fullbokade. Evenemanget kan då istället användas för att

marknadsföra hotellet under andra delar av året när vakansen på rum är större.

GuldAgility planeras enligt Franzén (11 november 2014) inte att användas på samma sätt i nuläget, men evenemanget har ändå bidragit till mer direkt marknadsföring, än vid Ironman, då Best Western Plus Kalmarsund Hotell var GuldAgilitys enda hotell vid sponsorskapet av GuldAgility. Detta innebar att Best Western Plus Kalmarsund Hotell inte behövde marknadsföra sig i samband med GuldAgility då sponsorskapet gav hotellet marknadsföring mot de besökare som skulle delta i evenemanget.

I intervjun med Franzén (11 november 2014) framkommer det att Best Western Plus Kalmarsund Hotell har, genom att använda sig av Best Western koncernens

varumärke, vunnit större kännedom hos potentiella besökare inför GuldAgility.

Under Ironman prioriteras ej innehavandet av Best Western som varumärke då tjänsterna som ett hotell har att erbjuda är vad som prioriteras. Best Western som varumärke ger en större hjälp till hotellet att attrahera potentiella besökare inför GuldAgility än inför Ironman. Under de båda evenemangen är tävlingen i fokus men då det är människor som tävlar under Ironman kräver detta full disciplin hos dessa, vilket kan medföra att den smidigaste lösningen med de bästa tjänsterna prioriteras.

Under GuldAgility ligger fokus på hundar vilket kan medföra att deltagarna under sin vistelse prioriterar ett bra hotell då de själva tillhandahåller allt som deras hund kan tänkas behöva inför tävlingen. Best Western som varumärke kan därmed bli det primära valet då det är ett känt varumärke med en väl kontrollerad standard, som kan förgylla deltagarens vistelse på destinationen.

Ytterligare en åsikt kan vara att Best Western som varumärke påverkar deltagares val av hotell oavsett vilken typ av evenemang som genomförs. Då framtida besökare ska söka logi på en destination är det möjligt att kända varumärken främst väljs, om deltagaren ej besökt destinationen tidigare. Hur valet av hotell går till bör vara beroende av den tid en framtida besökare vill lägga på att hitta ett passande hotell.

Vid mer tid kan sökningen vara djupare och därmed kan hotell utanför kedjor upptäckas och väljas, medan dessa kan komma att falla bort vid en ytlig sökning av logi.

Utifrån ett CAS perspektiv ses att Destination Kalmar bidrar till gynnandet av hotell som är aktörer i destinationens turismnätverk. I samband med evenemang är

Destination Kalmar beslutsfattande i om ett evenemang, och vilka evenemang som ska arrangeras på destinationen. För att hotell, i detta fall Best Western Plus

Kalmarsund Hotell, ska kunna profilera sig som idrottshotell i stärkandet av sitt varumärke behövs att denna typ av evenemang kommer till destinationen där hotellet genomför sin verksamhet. Det kan då ses att partnerskapet med Destination Kalmar är en bidragande faktor till hur Best Western Plus Kalmarsund Hotell gynnas av evenemang som arrangeras på orten. Att Destination Kalmar vill profilera Kalmar som en stark idrottsdestination med ett stort tänk på idrott och hälsa, har gynnat Best Western Plus Kalmarsund Hotell, som även de har samma fokus inom skapandet av sitt varumärke.

Att Kalmar är ett CAS innebär att den riktning Destination Kalmar väljer påverkar Best Western Kalmarsund Hotell. Som det ser ut i dagsläget överensstämmer

Destination Kalmars och hotellets mål om att vara riktade mot idrottsektorn. Vid en spekulation kan dock diskuteras hur utfallet skulle se ut för Best Western

Kalmarsund Hotell om målen ej överensstämmer med Destination Kalmars mål. Om faktumet att Kalmar är ett CAS inkluderas kan det tänkas att svårigheter för Best Western Kalmarsund Hotell kan uppkomma. Hotellet bör då behöva arbeta mer intensivt med att nå sitt mål då de måste arbeta utan hjälp från en organisation med hög inverkan på Kalmar. Samtidigt kan Best Western Kalmarsund Hotell i sin tur påverka Destination Kalmar att försöka öka antalet attraktioner som attraherar en viss målgrupp då hotellet fått positiv respons från denna målgrupp. Utifrån detta kan tolkas att en organisation som Destination Kalmar och ett hotell som Best Western Kalmarsund Hotell tillsammans bör diskutera mål och framtiden för att

destinationens varumärke och marknadsföring ska vara i linje mellan olika agenter inom nätverket.

6 Slutsatser

I detta kapitel presenteras de slutsatser som genererats vid undersökningen av hur evenemang påverkar företag och organisationer inom turismbranschen. Slutsatser som uppkommit då empiri tolkats och undersökts, samt analyserats genom teorier och tidigare forskning redovisas.

Utifrån den genomförda studien om, och i så fall hur, evenemang påverkar hotell i kategorierna omsättning och beläggning, marknadsföring och varumärkesskapande kan olika slutsatser dras om fenomenet. Efter att ha studerat Best Western Plus Kalmarsund Hotell och sett hur de arbetar med och påverkas av evenemangen Ironman och GuldAgility har det framkommit hur ett hotell påverkas och gynnas av att evenemangen arrangeras på platsen där hotellet genomför sin verksamhet.

Det kan tydligt ses att ett hotells beläggning och omsättning kraftigt ökar under evenemangsperioder. Under de båda studerade evenemangen, Ironman och GuldAgility, hade Best Western Plus Kalmarsund Hotell full, respektive nästintill full beläggning då evenemangen genomfördes år 2014. Verksamhetens omsättning har även den kraftigt ökat då de båda evenemangen arrangerades. Med detta kan slutsatsen dras att evenemangen haft en tydlig påverkan på Best Western Plus

Kalmarsund Hotell och att hotellet kan gynnas stort inom beläggning och omsättning vid arrangerandet av evenemang.

I och med den ökade beläggningen för Best Western Plus Kalmarsund Hotell under Ironman samt GuldAgility är det inte lämpligt för hotellet att höja sina priser vid evenemangstillfällena på grund av att de ändå får sina rum uthyrda. Skulle Best Western Plus Kalmarsund Hotell välja att höja sina priser på rummen vid dessa evenemangstillfällen kräver det även att standarden och servicen lever upp till detta pris. Då beläggningen för hotellet var full under Ironman och nästintill full under GuldAgility samt att utfallet blev mycket lyckat, kan slutsatsen dras att hotellet får en god word-of-mouth vilket även kommer gynna hotellet i nästkommande års upplagor av dessa evenemang. Detta skulle dock inte skett om hotellet utnyttjat detta läge till att sätta för höga priser på sina rum, då gäster inte skulle upplevt samma

nöjdhetskänsla för det betalda priset. Denna prissättning resulterar i att både hotellets beläggning och marknadsföring påverkas positivt och gynnas i och med att

evenemangen arrangeras på destinationen.

Det är utifrån denna undersökning möjligt att fastställa att det inte endast är ett hotells inkomster som påverkas då evenemang arrangeras. Även hotellets kostnader är en faktor som påverkas. Den grad ett hotells kostnader ökar är beroende på vilken typ av evenemang som genomförs. Evenemang som endast medför en liten ökning av kostnaderna kommer i relation till ett evenemang som medför stora ökningar vad gäller kostnaderna troligtvis ge större vinst, förutsatt att intäkterna inte ökar i relation till kostnaderna. Det kan utifrån detta uppfattas som att ett dyrt evenemang inte är lönsamt i samma utsträckning. Det kan tänkas att dessa evenemang utifrån

vinstperspektivet ses som icke-relevanta och icke-lönsamma att delta i. Viktigt att notera i sammanhanget är att en del evenemang som medför höga kostnader och därför bidrar till en mindre vinst i jämförelse med ett annat evenemang, istället kan bidra till god marknadsföring och stärka verksamhetens varumärke.

Att delta i ett evenemang innebär inte endast ökad vinst och omsättning samt ett nästintill eller helt fullbelagt hotell, utan även ett stärkt varumärke och

marknadsföring. Genom evenemang får hotell publicitet och har möjlighet att visa upp sitt varumärke för ett stort antal människor vilket ger upphov till en positiv word-of-mouth och återkommande gäster. Varumärket, vid val av rätt evenemang, kan då stärkas och gör att företaget står starkt på marknaden. Därmed kan det konstateras att ett deltagande i evenemang kan medföra fler positiva effekter än endast direkta ekonomiska fördelar.

Utifrån studien kan det även konstateras att ett fortsatt samarbete med Ironman samt GuldAgility är gynnsamt för Best Western Plus Kalmarsund Hotell. Då exempelvis evenemanget GuldAgility var mycket lyckat redan första året som det arrangerats kan ett fortsatt samarbete, hotellet och evenemanget emellan, vara mycket

fördelaktigt för Best Western Plus Kalmarsund Hotell. Ett fortsatt samarbete mellan hotellet och GuldAgility kommer hjälpa Best Western Plus Kalmarsund Hotell att stärka sitt varumärke. Då evenemanget blir mer framgångsrikt kommer även Best Western Plus Kalmarsund Hotells varumärke att bli starkare när det syns i samband med GuldAgility. Samarbetet med både Ironman och GuldAgility hjälper Best Western Plus Kalmarsund Hotell att stärka sitt varumärke genom att de är idrottsevenemang då hotellets mål är att framstå som ett idrottshotell.

Avslutningsvis kan slutsatsen dras att evenemangen även i framtiden kan komma att ha en stor påverkan på hotellet. Best Western Plus Kalmarsund Hotells omsättning och beläggning, marknadsföring och varumärke kan även i framtiden komma att gynnas stort av evenemangen. De båda evenemangen kan användas för att gynna Best Western Plus Kalmarsund Hotell inom dessa kategorier under andra delar av året, hotellets lågsäsong.

Vid skapande av träningsläger tillsammans med andra aktörer inom Destination Kalmar kan evenemangen användas för att påverka och gynna beläggning och omsättning i och med att fler gäster kan lockas till bokning av logi under lågsäsongen. Marknadsföring och varumärke gynnas då i samband med

evenemangen, då hotellet syns ytterligare i samband med evenemangen under fler delar av året. Potentiella gäster kan då få kännedom om hotellet och dess varumärke som idrotts- och djurvänligt hotell. Att arbeta på detta sätt kan starkt gynna Best Western Plus Kalmarsund Hotell inom dessa kategorier, även under de tidsperioder som evenemanget inte pågår.