Segmentering, positionering och differentiering

Alla de intervjuade berättar att deras reklambyråer inte inriktar sig på att marknadsföra sig själva direkt. Deras uppgift är att marknadsföra sig via uppdrag då de gör kampanjer åt andra företag eller organisationer. På detta sätt visar kampanjen indirekt reklambyråns skicklighet och vad byrån strävar efter. Om de har gjort ett bra jobb kommer andra företag att se

reklamen och bli intresserade av att arbeta med reklambyrån. Därmed kommer de att ta

kontakt med reklambyrån, precis så som restaurangerna tog kontakt med Great Works efter att de hade sett deras kampanj. Om kunden anser att reklambyrån har gjort ett bra jobb och samarbetet har fungerat bra tror vi att det finns en stor chans att kunden kommer att berätta om den positiva upplevelsen till andra potentiella kunder. Detta är enligt oss inget nytt

tillvägagångssätt, eftersom det länge har brukats, inte bara i USA utan även i Sverige. Genom vår utbildning har vi fått en mindre inblick i marknadsföring och med den i tankarna anser vi inte att de reklambyråer som vi har intervjuat marknadsför sig på varken ett annorlunda eller

innovativt sätt än vad liknande reklambyråer gör i Sverige.

Fill (2006) talar om att marknadssegmentering innebär en uppdelning av marknaden där faktorer som attityd, perception, mängd, användning eller dylikt har en stor roll. Detta medför att de potentiella kunderna står i fokus för att företagets erbjudande ska motsvara deras behov. Kotler (2005) menar att medievärlden har ändrat fokus, där produkten inte längre har

uppmärksamheten utan att kunden är utgångspunkten i första hand då företag utformar sitt budskap. När marknadssegmenteringen är belyst skall företaget i fråga ta reda på vart de skall positionera sig. Detta sker strategiskt genom att företaget väljer positioner där de kan i sin tur differentiera sig. På detta sätt vinner de marknadsandelar och kan framställa sin unika produkt eller tjänst. Inom vår studie är denna tjänst reklamkampanjer som de intervjuade företagen framställer.

Great Works ritade upp en given bild hur dagens samhälle kan se ut, inte minst i New York, utan världen över. De jämför marknaden med en stad som New York som har så pass många olika nationaliteter och ”områden” där levnadsvillkoren skiljer sig enormt. Därför kommer inte alla att ta till sig och tolka budskapet så som avsändaren har tänkt att budskapet ska tolkas. Här rekommenderar vi att reklambyrån utformar flera delkampanjer. Dessa ska vara speciellt utformade för det valda området. För att anknyta till det som Kotler (2005) talar om tidigare kring marknadssegmentering och det Fill (2006) kompletterar med sin teori, är utgångspunkten för differentiering att placera ut de olika beståndsdelarna i en stad för att uppmärksamma konkurrenterna, befintliga kunderna, potentiella kunderna samt de olika behoven hos dessa kunder. Detta är bara ett sätt att hitta sina marknadssegment, genom att se var publiken finns och vad det är de vill ha. Så som Carlström på Great Works beskriver det, filtreras mycket av reklamen bort av invånarna i en stad som New York. Därför är det viktigt att analysera marknaden i förväg för annars blir kostnaderna skyhöga. Denna metod är mycket erkänd även i Sverige, därför anser vi att skillnaden på arbetssättet inte är så annorlunda, utan att varje företag framställer sina strategier utifrån det geografiska område företaget befinner sig i.

Vår fråga till de intervjuade var i fall de tydligt förekommer att de är från Sverige samt att Sverigebilden publiceras inofficiellt eller officiellt. Alla tre reklambyråerna anser att denna bild inte är viktig eftersom de anser sig själva vara amerikanska företag. Däremot är det officiellt att andelarna i företagen ägs av svenskar, därför brukar deras potentiella kunder och

befintliga kunder känna till att företagen har svensk bakgrund. Vi håller med de tre företagen att detta oftast är en positiv bild av företaget, eftersom vi själva vet hur väl bemötta vi blev utav amerikanarna i New York när vi avslöjade att vi var från Sverige. Dessutom hävdar Trollbäck i vår intervju att Sverigebilden är exotiskt och även svenska generalkonsulatet bekräftar att Sverige har ett gott rykte, inte minst inom design, musik och teknologi.

Trollbäck hävdar, likaså Karlsson på Mother och Carlström på Great Works, att svenska företag och individer i New York ofta har lättare att få kontakter eftersom de flesta

amerikanarna har en positiv uppfattning om oss. Trots det är det viktigt att poängtera, så som även de intervjuade gjorde, att ett bra resultat är det kunden är ute efter. Bara för att företaget har en svensk bakgrund behöver det inte i någon mening betyda att kunden väljer det eftersom det är svenskt.

6.3 Event marketing

Event marketing är en relativt ny tillställning enligt Behrer & Larsson (1998). Dessa event går ut på att företagen ordnar så att den primära målgruppen träffas på en plats där möjligheterna för interkommunikation skapas. På så sätt får både sändare samt mottagare ett närmare perspektiv på vad som är aktuellt från båda parter. Företaget som vill ta reda på kundens intresse har ett gyllene tillfälle att kommunicera och analysera vad gästerna på eventet har för behov. Medan målgruppen, gästerna, får uttrycka sina behov och samtidigt påverka närmare vad de vill att företaget ska inrikta sig på. Event marketing startades i USA och har salgit genom även i Sverige. Vi anser att dessa event har många fördelar i och med att det blir en närmare kontakt mellan kund och företag. Trollbäck & Co nämner i intervjun att de ofta själva brukar delta i sådana events. Detta ger ytterligare en bred kunskap om andra företag, då man deltar för att se hur andra arbetar och utvecklar sina affärsidéer. Nackdelen med dessa events är, anser vi, att på samma sätt som företaget kan vinna kunder kan även många potentiella kunder bli besvikna på det företaget har att erbjuda. Detta kan leda till att

kontaktnätet efter sådana events bryts upp och kunden kanske väljer att vända sig till ett annat företag. För att vända på vår reflektion är det lika möjligt att de potentiella kunderna skapar nya kontakter på dess tillställningar, som kan leda till ett framgångsrikt samarbete istället. Event marketing har också blivit ett sätt för företag att marknadsföra sig på. Det som är ännu mer positivt för de svenskar som äger reklambyråer i New York, är att Sverigebilden tydligare

kan komma fram under sådana tillfällen, om företaget önskar att den ska göra det.

Wästberg (2003) menar att events som anordnas i New York kan handla om ett enskilt ämne inom en viss bransch, men att de inblandade företagen kanske har svensk bakgrund. För att förstärka bilden utav Sverige är detta ännu ett tillfälle att marknadsföra det som är svensk. Den utgångspunkten vi ser här, i och med att besökarna vanligtvis brukar vara svenskar samt amerikanare, kan de utnyttja situationen att marknadsföra Sverigebilden som ett varumärke interpersonellt.