5. Resultat
5.2 Pilotstudie – testning av slutgiltig observationsmall
5.2.1 Slutgiltig testning/Reliabilitetstestning
De fem apotek som ingick i sista validitetstestomgången inkluderades även i pilotstudien där reliabiliteten testades, eftersom inga ändringar gjordes i mallen efter testomgång 3.
Därmed blev antalet apotek som inkluderades i reliabilitetstestet större än förväntat, varvid resultatets tillförlitlighet ökade något. De 17 apotek som observerades under denna fas, där apoteken från testomgång 4 är inräknade, utgör grunden för bedömning av reliabilitet och slutsatser kring hur synligheten av farmaceutiska tjänster ser ut på olika typer av apotek. Reliabilitetstestningen utfördes i två olika steg, med två veckors
mellanrum.
Tidsåtgången under denna testomgång var 4-13 minuter. Den genomsnittliga observationstiden var 8,37 minuter per apotek.
6
8
1
2
3
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Apoteket AB Apotek Hjärtat Kronans Apotek Apoteksgruppen Lloyds apotek
Antal apotek
13
5.2.1.1 Reliabilitetstestning med två veckors mellanrum
Nedan följer frekvenser av olika svar under reliabilitetstest 1 och 2. Redovisningen av resultatet från observationsmallen följer mallens disposition.
Information om aktuellt apotek – sida 1
Figur 10. Antal apotek från respektive kedja i pilotstudien.
Figur 11. Antal apotek med respektive placering i pilotstudien.
6
5
2
1
3
0 1 2 3 4 5 6 7
Apoteket AB Apotek Hjärtat Kronans Apotek Lloyds Apotek Fristående apotek
Antal apotek
5
4 3 1
4
Apotekens placering - fördelning
Köpcenter Vårdnära Torg Glesbygd I anslutning till matvarubutik
14
Exponering utifrån – sida 2
Tabell 1. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 2 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1
Frekvens test 2
Medelvärde Signifikans
Det första som syns, störst/sticker ut Andel av apoteken där det första som exponeras tillhör respektive grupp (n=17)
Övriga produkter var den kategori som var mest förekommande bland det som syntes först utanför apoteken, följt av medicinskt relaterade tjänster, covid-19-relaterad information och farmaci produkter (tabell 1). Övriga produkter innefattar exempelvis hudvård, smink och julgodis.
Tabell 2. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 2 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1
Frekvens test 2
Medelvärde Signifikans
Vad är direkt synligt i
skyltfönster/direkt utifrån?
Vid en närmare observation av apotekens utsida var ordningen för synligheten: övriga produkter, covid-19-relaterad information, övriga tjänster, medicinskt relaterade tjänster och farmaci produkter (tabell 2).
Punkten ”Farmaci produkter” uppvisade statistiskt signifikant skillnad mellan test 1 och test 2, med ett p-värde på 0,03 vid chi-2-test. I test 1 var 4 % av anslagen som var direkt synliga i skyltfönster/direkt utifrån av kategorin ”Farmaci produkter”, medan
motsvarande andel i test 2 var 11,4 % (tabell 2).
15
Tabell 3. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 2 under reliabilitetstestning 1 och 2.
18 % av apoteken hade en lista vid entrén över tjänster som erbjöds (tabell 3).
Tabell 4. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 2 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1
Frekvens test 2
Medelvärde Signifikans
Tjänster som erbjuds på apoteken (ute)
Andel av apoteken som erbjuder respektive tjänst (n=17)
Den tjänst som marknadsfördes utanför apoteken av flest apotek var ”Öronhåltagning”, följt av ”Provtagningskit covid-19” och ”Hämta förbetalt paket” (tabell 4).
Tabell 5. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 2 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1
Frekvens test 2
Medelvärde Signifikans
Huvudbudskap i visuella intryck utifrån
Andel av apoteken som ger följande huvudbudskap (n=17)
Övriga produkter utgjorde huvudbudskapet för flest apotek (tabell 5).
Resultatet från exponeringen utifrån visar att punkten ”Farmaci produkter” (tabell 2) uppvisar statistiskt signifikant skillnad mellan test 1 och test 2. I övrigt uppvisades ingen statistiskt signifikant skillnad mellan test 1 och test 2 gällande sida 2 (Exponering utifrån) i observationsmallen, vilket tyder på hög reliabilitet för denna del av mallen.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1
Frekvens test 2
Medelvärde Signifikans
Förekommer en lista över tjänster som apoteket erbjuder?
Andel av apoteken som har en lista över tjänster som erbjuds (n=17)
p-värde
Apoteket har en lista över tjänster som erbjuds 18 % (3) 18 % (3) 18 % 1,00
16
Visuell information för tjänster – sida 3 och 4
Tabell 6. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans
Tjänster som erbjuds på apoteken (inne)
Andel av apoteken som tillhandahåller tjänsten (n=17)
(n=17) p-värde
De tjänster som flest apotek marknadsförde var ”Inlämning av överblivna läkemedel”
(41,2 %), ”Öronhåltagning” (29,4 %), ”Förnya recept” (26,5 %) och ”Sök vård online”
(23,5 %). Av de farmaceutiska tjänsterna var ”Dosdispensering” den tjänst som marknadsfördes av flest apotek (17,6 %) (tabell 6).
Tabell 7. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans
Vilket format förekommer reklamen i? Andel av anslagen som
Störst andel av anslagen var i form av reklamskyltar. Därefter var broschyr, påse och reklampelare de vanligaste formaten (tabell 7).
17
Tabell 8. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans
Vilken storlek förekommer reklamen i?
A3 var den mest förekommande storleken på anslag. Andel anslag i storleken A6
uppvisade statistiskt signifikant skillnad mellan test 1 och test 2 med ett p-värde på 0,006 vid Chi-2-test. I test 1 var 10,6 % av anslagen i storleken A6 medan inga anslag var i A6 i test 2 (tabell 8).
Tabell 9. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Vilken placering har reklamen? Andel av
anslagen som
Receptur, i ögonhöjd och vertikal var de placeringar som var vanligast (tabell 9).
18
Tabell 10. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Vilket färgtema har reklamen? Andel av
anslagen som
Det mest förekommande färgtemat på reklamanslagen var kall färg (tabell 10).
Tabell 11. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Anges tid när tjänsten genomförs? Andel av
anslagen (n=66)
Inget av anslagen innehöll information om tid för genomförande av tjänsten (tabell 11).
Tabell 12. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Anges tjänstens pris? Andel av
anslagen (n=66)
På 68,7 % av anslagen angavs inte tjänstens pris (tabell 12).
Tabell 13. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans
Anges webbadress? Andel av
anslagen (n=66)
Webbadress angavs i endast 10,4 % av fallen (tabell 13).
19
Tabell 14. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Återkommer reklam om tjänsten inne
och ute?
Reklam om samma tjänst återkom både inne och ute i 32,1 % av fallen (tabell 14).
Tabell 15. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Upprepas reklam i exakt samma
format/storlek/placering?
30,6 % av anslagen upprepades i exakt samma format/storlek/placering (tabell 15), där två upprepningar var vanligast (tabell 16).
Tabell 16. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 3 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Om ja, hur många gånger upprepas
reklamen?
Tabell 17. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 4 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans Huvudbudskap i visuella intryck
inifrån
Huvudbudskapet i visuella intryck inifrån dominerades av övriga produkter, följt av covid-19-relaterad information, farmaci produkter, medicinskt relaterade tjänster och övriga tjänster (tabell 17).
20
Tabell 18. Redovisning av svar samt frekvenser av olika svar från observationsmallen sida 4 under reliabilitetstestning 1 och 2.
Punkt i observationsmallen Frekvens test 1 Frekvens test 2 Medelvärde Signifikans
Huvudsakligt intryck Andel av
apoteken som
41,2 % av apoteken gav farmaceutisk kompetens som huvudsakligt intryck (tabell 18).
Tabell 19. Antal anslag om respektive tjänst i snitt per apotek.
Apotekstjänst Antal anslag om tjänsten i snitt per apotek
Förnya recept 0,88
Öronhåltagning 0,82
Provtagningspaket covid-19 0,59
Överblivna läkemedel 0,56
Blodtrycksmätning 0,50
Dosdispensering 0,47
Covid-19 Antikroppstest 0,47
Sök vård online 0,38
Läkemedelsrådgivning 0,24
E-tjänst: app 0,21
Hämta förbetalt paket 0,21
Ring in, vi kommer ut 0,12
Hämta expressbeställning 0,09
Rådgivning på olika språk 0,09
Hjärtanalys (abonnemang) 0,06
Allergikollen 0,06
Vaccination 0,06
Födelsemärkeskontroll 0,03
Pensionärsrabatt 0,03
Betala med Swish 0,03
Sett till snittet per apotek var den tjänst som förekom mest frekvent ”Förnya recept”
(0,88 anslag per apotek), följt av ”Öronhåltagning” (0,82 anslag per apotek),
”Provtagningspaket covid-19” (0,59 anslag per apotek) och ”Inlämning av överblivna läkemedel” (0,56 anslag per apotek) (tabell 19).
På en del punkter i observationsmallen, såsom andel anslag i varm färg (tabell 10) och andel apotek där covid-19-relaterad information utgjorde huvudbudskapet (tabell 17), skedde en ökning från första testomgången till andra. Dock var ökningen för liten för att en statistiskt signifikant skillnad skulle kunna uppvisas mellan test 1 och test 2. Därav kan observationsmallen bedömas ha hög test-retest-reliabilitet.
21
Tabell 20. Procentuell fördelning av det totala antalet anslag om apotekstjänster i respektive testomgång.
Testomgång Farmaceutiska tjänster
Hälsotjänster Övriga tjänster
1 12,4 % 51,5 % 36,1 %
2 11,7 % 51,5 % 36,8 %
I test 1 gällde 12,4 % av reklamanslagen farmaceutiska tjänster, medan motsvarande siffra i test 2 var 11,7 %. Pilotstudien visar alltså att apoteken har mer reklam om hälsotjänster och övriga tjänster än om farmaceutiska tjänster (tabell 20).
Tabell 21. Relaterat t-test för totala antalet reklamanslag i respektive testomgång (sidor: 2; typ: 1).
Testomgång n Medelvärde p-värde
1 17 5,76 0,56
2 17 6,06
Relaterat t-test för totala antalet reklamanslag i respektive testomgång (sidor: 2; typ: 1) visar att det inte finns någon signifikant skillnad mellan de olika testomgångarna (p=0,56) (tabell 21), vilket stärker observationsmallens reliabilitet.
5.2.2 Faktorer som leder till huvudsakligt intryck - farmaceutisk kompetens