Under projektet har vi utvecklat tre interaktiva digitala lösningar vars syfte är att förbättra djurparksbesöket i ett sammanhängande förlopp där det önskade slutmålet är ett förstärkt intresse
och kunskapsintag. Efter projektets förundersökning och användartester kan vi dra slutsatsen att upplevelsen snarare än kunskapsintaget är den primära motivationsfaktorn bakom vår målgrupps djurparksbesök. Vi kan även dra slutsatsen att besökarnas intresse ökade när vi införde ett komplement till de befintliga informationsskyltarna.Huruvida intresset ökade med anledning av prototypernas nyhetsvärde eller deras faktiska attraktionskraft som interaktiva digitala lösningar, kräver emellertid vidare studier för att avgöra.
Om man betraktar Skånes Djurpark som en tjänsteleverantör är det vår åsikt att huvudsakligen radioskylten och ljudklämman kan tillföra ett mervärde till målgruppens interaktion med djurparken. Introduktionen av ljudmedia möjliggör ett kontextuellt lärande under vilket vår målgrupp visuellt kan söka efter samt observera de levande djuren samtidigt som de lyssnar på informativa berättelser. Uppskattade och lustfyllda besök som uppfyller målgruppens förväntningar har en större sannolikhet att resultera i en progressiv
förstärkning av intresset och kunskapsintaget. I relation till våra
lyssnade på berättelserna, minskade den sociala interaktionen. Före och efter fanns det dock en antydan till ökad social interaktion. Harvard (2010) förklarade att ”ifall en barnfamilj står och testar så vill alla andra också prova” och under användartesterna vid lodjurshägnet noterade vi ett ökat intresse från omkringstående när prototyperna testades. Spännande utställningar agerar enligt Bitgood och Patterson (1987) som katalysatorer för social interaktion (triangulering) och närvaron av andra människor påverkar besökarnas beteende (sociala influenser) (4-5). Enligt Osborn (1979) kan flera goda idéer kombineras till en bättre idé genom associering, vilket gjorde det särskilt intressant att studera befintliga interaktiva lösningar vars upplevda syften är jämförbara med vår problemformulering. På flera av de platser som vi har besökt, var ett antal tekniska artefakter ur funktion vilket resulterar i en negativ användarupplevelse. Vikten av funktionalitet stöds även av våra intervjuer och användartester med målgruppen. För att undvika liknande problem har vi valt att använda delar av den teknik som besökarna i djurparken sannolikt redan innehar. Genom att bidra med sin egen teknik, exempelvis ett par hörlurar för att lyssna på informativa berättelser, kan besökarna själva ersätta slitagebenägna komponenter vilket resulterar i en förbättrad
och individualiserad användarupplevelse. Vi avser inte förflytta
det övergripande funktionalitetsansvaret till besökarna utan introducerar endast deras egen teknik för att i linje med Norman (2002), minimera felanvändning och irritation. Användartester med målgruppen samt intervjuer med representanter från
9 Referenser
9.1 Litteratur
Berger, J. (2009). Why Look at Animals?. London: Penguin Books Ltd. Bousé, D. (2000). Wildlife Films. Phildelphia: University of Pennsylvania Press. Cooper, A. (2004). The Inmates Are Running The Asylum. Indianapolis: Sams Publishing.
Cooper, A. & Reimann, R. (2003). About Face 2: The Essentials of Interaction
Design. Indianapolis: Wiley Publishing, Inc.
Cooper, A., Cronin, D. & Reimann, R. (2007). About Face 3: The Essentials of
Interaction Design. Indianapolis: Wiley Publishing, Inc.
Dourish, P. (2004). Where the Action Is – The Foundations of Embodied Interaction. London: The MIT Press.
Häger, B. (2007). Intervjuteknik. Stockholm: Liber AB.
Norman, D.A. (2002). The Design of Everyday Things. New York: Basic Books. Preece, J., Rogers, Y. & Sharp, H. (2007). Interaction Design: Beyond Human
Computer Interaction. UK: John Wiley & Sons.
Skånes Djurpark (2002). Skånes djurpark - de nordiska djurens park. Wallin & Dalholm Boktryckeri.
9.2 Artiklar
Alexander, K.J., Hanna, L. & Risden, K. (1997). ”Guidelines for Usability Testing with Children”. interactions, September/October, 9-14. Hämtad 2010- 03-27. http://www.microsoft.com/usability/UEPostings/p9-hanna.pdf Antoni, R. (2006). ”Skånsk kultur och livsstil”. Nya gränser – Skåne, 173-196. Hämtad 2010-04-14. http://www.som.gu.se/digitalAssets/1294/1294301_12.pdf Arons, B. (1992). ”A Review of The Cocktail Party Effect”. Journal of the
American Voice I/O Society, 12, 35-50. Hämtad 2010-03-26. http://citeseerx.ist.
psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.4.1283
referenstider som visade att endast 3 av 34 besöksgrupper läste de befintliga informationsskyltarna kan vi konstatera att våra koncept är ett viktigt komplement till Skånes Djurpark som vill väcka intresse för och stärka kunskapen om de nordiska djuren.
Kunskapsintaget förstärktes sannolikt i enlighet med resonemanget att desto mer information som frivilligt förmedlas till vår målgrupp, desto mer lär de sig under ett besök i djurparken. Vidare studier krävs för att bekräfta en ökad långtidsinlärning. Ett nästa steg skulle kunna vara ytterligare användartester efter vilka vi följer upp och bekräftar besökarnas kunskapsintag i relation till våra koncept. Förhoppningsvis finns det redan ett stort antal besökare inom målgruppen som deltagit i det här projektet och idag kan berätta om visentens historia eller hur många lodjur det finns i vårt land. Prototyperna kräver en vidare teknisk utveckling och produktionen av de informativa berättelserna måste prioriteras med hänsyn till i synnerhet de yngre djurparksbesökarna. Avslutningsvis noterar vi likväl att majoriteten av barnen inom vår fastställda målgrupp, uppvisade ett märkbart leende när de testade våra prototyper.
Grudin, J. & Pruitt, J. (2003). ”Personas: Practice and Theory”. Designing For
User Experiences 2003 - Informing DUX, 1-15. Hämtad 2010-03-27. http://
portal.acm.org/citation.cfm?id=997089
Johansson, S. & Nilsson, L. (2007). ”Skåne 2006”. SOM-rapport 2007. Hämtad 2010-04-14. http://www.som.gu.se/digitalAssets/1275/1275034_2007_ skane_2006.pdf
Krause, B.L. (2004). ”Audio media for public spaces”. ACM Computers in
Entertainment, Volume 2 – Number 4. Hämtad 2010-01-26. http://portal.acm.
org/ft_gateway.cfm?id=1037873&type=pdf
Long, F. (2009). ”Real or Imaginary: The effectiveness of using personas in product design”. Proceedings of the Irish Ergonomics Society Annual Conference, May 2009, pp1-10 Dublin. Hämtad 2010-04-18. http://www.frontend.com/ products-digital-devices/real-or-imaginary-the-effectiveness-of-using-personas-in- product-design.html
Plaatsman, M. (1996). ”Zoo Exhibit Design: The Influence Of Animal Visibility On Visitor Experience”. Virginia Polytechnic Institute and State University. Hämtad 2010-03-26. http://scholar.lib.vt.edu/theses/available/etd-09092008- 063812/unrestricted/LD5655.V855_1996.P533.pdf
Polakowski, K.J. (1989). ”A Design Approach to Zoological Exhibits: The Zoo as Theater”. Zoo Biology Supplement, 1, 127-139. Hämtad 2010-03-22. http:// deepblue.lib.umich.edu/bitstream/2027.42/38476/1/1430080513_ftp.pdf Vasara, K. (2003). ”Introducing personas in a software project”. Helsinki University of Technology – Department of Computer Science and Engineering. Hämtad 2010-03-27. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1. 105.4054&rep=rep1&type=pdf
Walker, K. (2001). ”The Museum as ’Information Architecture’”. Spectra:
Journal of the Museum Computer Network. Hämtad 2010-02-08. http://www.
exhibitresearch.com/mcn.html
Young, M.F. (1993). ”Instructional Design for Situated Learning”. Educational
Technology Research and Development, Vol. 41, No. 1, 43-58. Hämtad 2010-01-
26. http://www.springerlink.com/content/y05w1160w674v741/
9.3 Internet
Arduino (u.å.). ”HomePage”. Hämtad 2010-05-14. http://www.arduino.cc Baddeley, A.D. (1976). ”Psychology of Memory”. Department of Psychology,
University of York. Hämtad 2010-05-18. http://media.johnwiley.com.au/product_ data/excerpt/1X/04700914/047009141X.pdf
Beardsworth, A. & Bryman, A. (2001). ”The wild animal in late modernity: The case of the Disneyization of zoos”. Tourist Studies, Volume 1, 83-104. Hämtad 2010-04-19. http://tou.sagepub.com/cgi/content/abstract/1/1/83
Bitgood, S. & Patterson, D. (1987). ”Principles of Exhibit Design”. Visitor
Behavior, Volume II – Number 1, 4-6. Hämtad 2010-01-26. http://www2.
informalscience.org/researches/VSA-a0a2n2-a_5730.pdf
Campion, M.A. & Higgs, A.C. (1995). ”Design Work Teams To Increase Productivity And Satisfaction”. HR Magazine, October 1995, 101-107. Hämtad 2010-04-14. http://www.krannert.purdue.edu/faculty/campionm/Design_Work_ Teams.pdf
Cisco Systems (2008). ”Multimodal Learning Through Media: What the Research Says”. Hämtad 2010-03-23. http://www.cisco.com/web/strategy/docs/education/ Multimodal-Learning-Through-Media.pdf
Dahlgren, L.W., Nelson, N., Malmer, K. & Szczepanski, A. (2006). ”Utomhuspedagogikens särart och möjligheter ur ett lärarperspektiv - En interventionsstudie bland lärare i grundskolan”. Didaktisk Tidskrift, Vol. 16, No. 4, 89-106. Hämtad 2010-04-13. http://www.didaktisktidskrift.se/pdf/szczepanski. pdf
Dreher, H. & Maurer, H. (2006). ”The Wort of Anonymous Feedback”. 19th Bled
eConference, eValues, Bled, Slovenia, June 5 - 7, 2006. Hämtad 2010-04-20. http://
www.iicm.tu-graz.ac.at/Ressourcen/Papers/worth_of_anonymous_feedback.pdf Ekman, A. (1999). ”Djurgården på Omberg – Verksamhet och avveckling”. Linköpings universitet – Institutionen för Tema, Det kulturella arvet, kultur- och naturmiljötolkning. Hämtad 2010-04-20. http://www.koby.nu/web/odeskult/ internet.nsf/0/AABED7AC744D85FFC1257235002D2C02/$file/0.pdf Fernandez, E.J., Pickens, S.R., Tamborski, M.A. & Timberlake, W. (2009). ”Animal-visitor interactions in the modern zoo: Conflicts and interventions”.
Applied Animal Behaviour Science. 120, 1-8. Hämtad 2010-01-27. http://www.
sciencedirect.com
Gillespie, K.L. & Ross, S.R. (2009). ”Influences on visitor behavior at a modern immersive zoo exhibit”. Zoo Biology, 28, 462-472. Hämtad 2010-02-22. http:// www3.interscience.wiley.com/journal/121504884/abstract
9.4 Intervjuer
Andersen, D. (2010). Möte på Köpenhamns Zoo, Köpenhamn den 10 mars 2010. Anonym kontaktfamilj (2010). Kontextuell undersökning, den 3 mars 2010. Anonym kontaktfamilj (2010). Kontextuell undersökning, den 6 mars 2010. Anonym kontaktfamilj (2010). Kontextuell undersökning, den 7 mars 2010. Anonym kontaktfamilj (2010). Kontextuell undersökning den 10 mars 2010. Anonym kontaktfamilj (2010). Kontextuell undersökning, den 15 mars 2010. Harvard, Å. (2010). Personlig intervju, Malmö den 27 april 2010.
Simonsson, S. (2010). Personlig mailkorrespondens, den 18 maj 2010. EQUALITY (u.å.). ”Skånes Djurpark - De nordiska Djurens Park”.
Hämtad 2010-03-23. http://www.equality.se/nepsite7/equality/tfa.nsf/9f5e7b9f5e a20c91c1256ebf00698d88/91c2c6ed168ae443c1256f0700292ca8!OpenDocume nt&ExpandSection=4,5#_Section4
Göteborgs universitet (2010). ”Ubiquitous Computing, 7.5 hp”. Hämtad 2010- 06-07. http://www.utbildning.gu.se/ViewPage.action?siteNodeId=541834&langua geId=100000&contentId=-1&d=1&langCode=sv&subject=Datavetenskap&detail ViewSiteNodeId=541834&subjectParam=Datavetenskap&subjectPageSiteNodeId =541835&courseId=info.uh.gu.DIT890
IDA Linköpings universitet (2009). ”Interaction Design Tools”. Hämtad 2010-03- 22. http://www.ida.liu.se/~matar/tools.en.shtml
Jordbruksverket (2009). ”Djurparksdjur”. Hämtad 2010-03-23. http://www. jordbruksverket.se/amnesomraden/djur/annatomdjur/djurparksdjur.4.207049b81 1dd8a513dc80001418.html
Nationalencyklopedin (2010). ”djurpark”. Hämtad 2010-04-20. http://www. ne.se/djurpark
Nationalencyklopedin (2010). ”Skånes djurpark”. Hämtad 2010-05-13. http:// www.ne.se/sk%C3%A5nes-djurpark
Processing.org (u.å.). ”Processing.org”. Hämtad 2010-05-14. http://www. processing.org
SCB (2009). ”Ett eller två barn vanligast”. Hämtad 2010-03-22. http://www.scb. se/Pages/TableAndChart____255884.aspx
SCB (2009). ”Kärnfamiljen är fortfarande vanligaste familjetypen”. Hämtad 2010- 03-22. http://www.scb.se/Pages/TableAndChart____279867.aspx
Skånes Djurpark (u.å.). ”EQUALITY - Turism för alla”. Hämtad 2010-03-23. http://www.skanesdjurpark.se/om_oss/equality.shtml
Skånes Djurpark (2010). ”Parkkarta”. Hämtad 2010-05-20. http://www. skanesdjurpark.se/info/parkkarta.shtml
Tangible and Embedded Interaction 2009 (2009). ”Tangible and Embedded Interaction 2009”. Hämtad 2010-06-07. http://tei-conf.org/09/
Technichus (2010). ”Välkommen till Technichus!”. Hämtad 2010-04-19. http://www.technichus.se/system/visa.asp?HID=802&FID=782&HSID=14404 Upptäck Jorden! (2010). ”Upptäck Jorden!”. Hämtad 2010-04-19. http://www. upptackjorden.se/
Finns det ett djurintresse i familjen? (individuellt också) Om det vore möjligt och säkert, skulle ni vilja gå in till djuren? (individuella svar)
Bra och dåligt i parken? (generellt) Varje familjemedlem får välja sitt favoritdjur samt det djur dom tycker minst om?
Hur ofta besöker ni hemsidan? (Hur upplever ni hemsidan?) Vilket djur är vilken färg?
Skulle ni tycka det är intressant med någon form av interaktiva lösningar i djurparken? > Varför? > Hur?
Bilaga 1: Frågor som underlag för möten med
kontakfamiljer
Vad jobbar ni med? Hur går barnen i skola? (Skoj att gå i skolan/ dagis, varit där med skolan?) Fritidsintressen? Besöker ni andra djurparker eller zoo? Vad besöker ni mer än djurparker?
Har ni besökt Skånes Djurpark? > Varför? Pengar? Värt besöket? Billigt, dyrt, bra med årskort?
Varför besöker ni Skånes Djurpark? Upplevelse/Kunskap (Skala t.ex. 0-10)
Hur ofta och när? (jmfr. statistik) > Besöker ni med andra familjer/ individer (t.ex mor- eller farföräldrar, kompisar)?
Hur lång tid spenderar ni i parken uppskattningsvis? Var spenderar ni mest tid etc. (ta fram kartan som referens)
Läser ni skyltarna? Vem läser skyltarna? Förmedlar föräldrarna informationen till barnen eller tvärtom?
Vilka faktorer påverkar ert beslut att besöka djurparken? (säsong, pris, händelser, nya björnungar, jobb/skola osv. ?)
Finns det några i familjen som vill besöka parken mer än andra? (pushar på)
Är det viktigt för er att djuren beter sig naturligt? > Att hägnen/ utställningarna ser naturliga ut? Vill ni komma närmare djuren?
Skånes Djurpark nominerad till Stora Barnsemesterpriset 2010.
Tycker du att Skånes Djurpark skall väljas till Nordens bästa djurpark 2010? För att läsa mer och rösta, klicka på länken: http:// www.barnsemester.se/index.php?option=com_barnsemesterpriset &topplista=3&Itemid=1020
Avelslån av visentko
Nyligen flyttade en av parkens visentkor till Skansen. Kvar i parken är den genetiskt värdefulla avelstjuren Ferdinand, 5 visentkor och en kalv född-09.
Visenten ingår i ett europeiskt artprogram för hotade djurarter, EEP- European Endangered species Program, som samordnas av den europeiska djurparksföreningen EAZA. Dessa program leds av en artkoordinator som planerar aveln för de djur av arten som finns hos de deltagande parkerna. Skånes Djurpark är medlem i EAZA och deltar bl a i programmet för visent.
Visenten eller Europeisk bison, som den också kallas, är nära släkt med den Nordamerikanska bisonoxen. Visenten försvann helt från sina utbredningsområden i Polen och Ryssland i samband med matbristen efter första världskriget. Tack vare utplantering av djur från djurparker har den dock kunnat etablera sig på nytt i dessa områden. Vår förhoppning är att parkens visentkalv på sikt skall kunna användas för sådan utplantering.
Läs gärna mer om visenten på: http://www.iucnredlist.org/apps/ redlist/details/2814/0
Bilaga 2: Nyhetsbrev från Skånes Djurpark 19 feb 2010
Sportlovskul hos djuren
Kom till djurparken under sportlovet vecka 8. Var med på parkens lovaktiviteter, ta med till grillen och njut av en dag bland djuren. Parken är öppen varje dag kl 10-16. Observera att entrén stänger klockan 15. Läs hela programmet här: http://www.skanesdjurpark. se/info/program.shtml
Barnfamiljer sökes till spännande projekt!
Tre studenter från K3 Malmö Högskola och utbildningen
Interaktionsdesign gör sitt examensarbete i samarbete med Skånes Djurpark. Syftet med arbetet är att hitta interaktiva teknikbaserade lösningar som gör det ännu roligare och mer intressant att stanna till vid våra olika djur och lära sig mera.
Till hjälp behöver de ett antal barnfamiljer med barn upp till 15 år som kan ställa upp på intervju, observationsstudier eller prototyputvärdering under perioden fram till och med maj. Både familjer som varit i parken tidigare, men också familjer som inte besökt Skånes Djurpark är välkomna att delta.
Har du och din familj lust att medverka? Eller känner du någon annan som skulle vilja vara med? Maila din intresseanmälan och eventuella frågor till freddiesvendelin@hotmail.com så snart som möjligt. Din hjälp är viktig! Deltagande familjer får 2 st Entrékort 2010 som tack för hjälpen.
HTC Desire HTC Legend HTC Hero HTC HD2 HTC Tattoo HTC Smart HTC HD Mini HTC Touch Diamond 2 HTC Touch Diamond HTC Touch2 HTC Touch Pro 2 HTC Magic (G2) HTC Touch HD HTC Snap S520 HTC S740 HTC Touch Pro HTC Touch Cruise HTC P3300 Premium Sony Ericsson Xperia X10 Sony Ericsson Vivas Sony Ericsson W995 Sony Ericsson Elm
Sony Ericsson Xperia X10 Mini Sony Ericsson Xperia X10 Mini Pro Sony Ericsson W595
Sony Ericsson W715 Sony Ericsson Satio Sony Ericsson Aino Sony Ericsson W205 Sony Ericsson C901 Sony Ericsson Vivaz Pro Sony Ericsson C905 Sony Ericsson Jalou Sony Ericsson Naite
Sony Ericsson C903 Sony Ericsson Hazel Sony Ericsson T707 Sony Ericsson Yari Sony Ericsson T700 Sony Ericsson S312 Sony Ericsson W508 Sony Ericsson T715 Sony Ericsson Xperia X2 Sony Ericsson C902 Sony Ericsson C702 Sony Ericsson Xperia X1 Sony Ericsson C510 Sony Ericsson Aspen
Sony Ericsson C901 GreenHeart Sony Ericsson W302
Sony Ericsson W902 Sony Ericsson W980i Sony Ericsson F305 Sony Ericsson S500i Sony Ericsson W760i Sony Ericsson K850i Sony Ericsson G502 Sony Ericsson W580i Sony Ericsson K705 Sony Ericsson W890i Sony Ericsson K770i Sony Ericsson G900 Sony Ericsson W395 Sony Ericsson W350i Sony Ericsson W910i Sony Ericsson W380i Sony Ericsson P1i Sony Ericsson T280i Sony Ericsson W610i
Sony Ericsson S302 Sony Ericsson K750i Sony Ericsson K220i Sony Ericsson P990i Sony Ericsson T250i Sony Ericsson G700 Sony Ericsson W200i Sony Ericsson K608i Nokia N900 Nokia 5230 Nokia X6 16GB Nokia 5800 XpressMusic Nokia 6700 Slide Nokia E72 Nokia 3720 Classic Nokia E52 Nokia 2730 Classic Nokia 5530 XpressMusic Nokia 6700 Classic Nokia 3710 Fold Nokia N97 Nokia X6 Nokia N97 Mini Nokia E71 Nokia N86 8MP Nokia 5130 XpressMusic Nokia 6710 Navigator Nokia 6600i Slide Nokia 1208 Nokia 5310 XpressMusic Nokia 2720 Fold Nokia 2220 Slide Nokia 2330 Classic Nokia 6720 Classic Nokia 2760 Nokia 5030 Nokia 7020 Nokia 5630 XpressMusic Nokia 6730 Classic Nokia 5235 Nokia E75 Nokia 6220 Classic
Nokia 6700 Classic Gold Edition Nokia 6760 Slide Nokia N95 8GB Nokia 6303 Classic Nokia N85 Nokia N96 Nokia 1661 Nokia 6600 Fold Nokia X3 Nokia 6300 Nokia 2630 Nokia N82
Nokia 8800 Gold Arte Nokia 2680 Slide Nokia 1650
Nokia 5610 XpressMusic Nokia E66
Nokia N95
Nokia 8800 Carbon Arte Nokia 6600 Slide Nokia N79 Nokia 7100 Supernova Nokia 6212 Classic Nokia 2700 Classic Nokia 3600 Slide Nokia 3110 Classic