2. Examensdelar
2.10. Spabehandlingar, 15 kp (105977)
Krav på yrkesskicklighet
Den studerande kan
• ge kunder olika spabehandlingar och massage
• arbeta i olika kundservicesituationer och i ett arbetslag
Bedömning
Den studerande ger kunder olika slags spabehandlingar och massage.
Den studerande
Nöjaktiga N1 • planerar en målinriktad spabehandlingshelhet tillsammans med kunden och utgår från kundens önskemål, hud, hälsotillstånd och allergier
• fastställer hudens kondition och hänvisar kunden till en specialist om det behövs
• använder behandlingsmetoder, arbetsredskap och produkter som är lämpliga för behandlingen, drar nytta av sina
produktkunskaper och gör behandlingen rätt och säkert
• gör olika spabehandlingar och massage på ansikte, händer, fötter och kropp
• gör nästan enligt planen olika behandlingshelheter med
beaktande av kundens förnimmelser och så att kunden blir nöjd med slutresultatet
• utför arbetet nästan inom överenskommen tid
• ger kunden råd om användning av egenvårdsprodukter
• betjänar kunden vänligt
• rekommenderar och säljer produkter och tjänster till kunden Nöjaktiga N2
Goda G3 • planerar en målinriktad spabehandlingshelhet tillsammans med kunden och utgår från kundens önskemål och behov, hud, hälsotillstånd och allergier
• fastställer hudens kondition och hänvisar kunden till en specialist om det behövs
• använder behandlingsmetoder, arbetsredskap och produkter som är lämpliga för behandlingen, gör behandlingen rätt och säkert, drar nytta av sina produktkunskaper och motiverar sina
• gör olika spabehandlingar och massage på ansikte, händer,val fötter och kropp
• gör enligt planen och noggrant olika behandlingshelheter med beaktande av kundens förnimmelser och så att kunden blir nöjd med slutresultatet
• utför arbetet inom överenskommen tid
• ger kunden råd om användning av produkter för egenvård och utarbetar en plan för den fortsatta vården av händernas hud
• betjänar kunden vänligt och så att det främjar en bestående kundrelation
• rekommenderar och säljer produkter och tjänster till kunden på ett säljande sätt och motiverar behovet av att använda dem Goda G4
Berömliga B5 • planerar en målinriktad och individuell spabehandlingshelhet tillsammans med kunden och utgår från kundens önskemål, hud, hälsotillstånd och allergier
• fastställer hudens kondition och hänvisar kunden till en specialist om det behövs
• använder behandlingsmetoder, arbetsredskap och produkter som är lämpliga för behandlingen, gör behandlingen rätt och säkert, drar nytta av sina produktkunskaper, jämför alternativ och motiverar sina val
• gör olika spabehandlingar och massage på ansikte, händer,
• gör enligt planen och på ett tillämpande sätt olika
behandlingshelheter med beaktande av kundens förnimmelser, ger en smidig och förstklassig behandlingshelhet och sörjer för att kunden blir nöjd med slutresultatet
• arbetar inom öppettiden
• ger kunden sakkunnigt råd om användning av produkter för egenvård och utarbetar en mångsidig plan för den fortsatta vården
• betjänar kunden yrkeskunnigt och artigt och så att det främjar en bestående kundrelation
• rekommenderar och säljer mångsidigt produkter och tjänster genom att jämföra och motivera olika alternativ för kunden.
Den studerande arbetar i olika kundservicesituationer och i ett arbetslag.
Den studerande
Nöjaktiga N1 • utför de uppgifter som hen har ansvar för
• följer för det mesta instruktionerna om och principerna för kundservice
• handlar samarbetsvilligt och yrkesskickligt i vanliga kundservicesituationer
• bemöter kunder och arbetskamrater vänligt, tolerant och jämlikt oberoende av deras ålder, funktionsförmåga och kulturbakgrund
• verkar i olika digitala miljöer
• använder den teknik som används i yrket
• använder för det mesta produkter och redskap ekonomiskt
• kontrollerar funktionsdugligheten i de lokaler och den utrustning som hen använder och informerar om eventuella underhållsbehov enligt instruktionerna
• beaktar yrkesetiken och tystnadsplikten i sitt arbete
• följer för det mesta arbetsplatsens regler och rutiner
• främjar hållbar utveckling i sitt arbete Nöjaktiga N2
Goda G3 • utför de uppgifter som hen har ansvar för på eget initiativ och omsorgsfullt
• följer regelbundet instruktionerna om och principerna för kundservice
• handlar initiativrikt, samarbetsvilligt och yrkesskickligt i kundservicesituationer
• bemöter kunder och arbetskamrater vänligt, tolerant och jämlikt oberoende av deras ålder, funktionsförmåga och kulturbakgrund
• verkar i olika digitala miljöer och använder digital information
• använder den teknik som används i yrket och beaktar nyttan med den i sitt arbete
• använder produkter och redskap ekonomiskt
• kontrollerar på eget initiativ funktionsdugligheten i de lokaler och den utrustning som hen använder och informerar om eventuella underhållsbehov enligt instruktionerna
• beaktar yrkesetiken och tystnadsplikten i sitt arbete
• följer regelbundet arbetsplatsens regler och rutiner
• bedömer lösningar som rör hållbar utveckling och främjar hållbar utveckling
Goda G4
Berömliga B5 • utför de uppgifter som hen har ansvar för på eget initiativ, omsorgsfullt och smidigt
• följer noggrant instruktionerna om och principerna för kundservice
• handlar initiativrikt, samarbetsvilligt och yrkesskickligt i kundservicesituationer
• bemöter kunder och arbetskamrater vänligt, tolerant och jämlikt oberoende av deras ålder, funktionsförmåga och kulturbakgrund
• verkar i olika digitala miljöer och använder digital information och olika program
• använder den teknik som används i yrket och beaktar nyttan och riskerna förenade med den i sitt arbete
• använder produkter och redskap på ett hållbart och ekonomiskt
• kontrollerar på eget initiativ funktionsdugligheten i de lokalersätt och den utrustning som hen använder och informerar om
• beaktar yrkesetiken och tystnadsplikten i sitt arbete
• följer noggrant arbetsplatsens regler och rutiner
• bedömer lösningar som rör hållbar utveckling och främjar ansvarsfullt hållbar utveckling.
Den studerande beaktar arbetarskyddet och kundsäkerheten i sitt arbete.
Den studerande
Nöjaktiga N1 • beaktar i sitt arbete de vanligaste kontraindikationerna
• ser till att det är städat på arbetsplatsen
• sörjer för aseptiken och renheten i alla arbetsmoment
• följer produkternas och utrustningens bruks- och säkerhetsanvisningar
• följer arbetarskyddsanvisningarna och meddelar om faror i sitt arbete på överenskommet sätt
• använder i sitt arbete personlig skyddsutrustning och skyddsutrustning som är lämplig för kunden
• rengör och underhåller de personliga arbetsredskapen sakkunnigt och noggrant
• beaktar för det mesta ergonomin i arbetssituationerna
• sörjer för sin hälsa och sin arbetsförmåga Nöjaktiga N2
Goda G3 • beaktar i sitt arbete de vanligaste kontraindikationerna
• ser på eget initiativ till att det är rent och snyggt på arbetsplatsen
• sörjer för aseptiken och renheten i alla arbetsmoment
• följer produkternas och utrustningens bruks- och säkerhetsanvisningar
• följer arbetarskyddsanvisningarna och meddelar om faror i sitt arbete på överenskommet sätt
• använder i sitt arbete personlig skyddsutrustning och skyddsutrustning som är lämplig för kunden
• rengör och underhåller arbetsredskapen och utrustningen sakkunnigt och noggrant
• beaktar ergonomin i arbetssituationerna
• sörjer för sin hälsa och sin arbetsförmåga Goda G4
Berömliga B5 • beaktar i sitt arbete de vanligaste kontraindikationerna
• ser på eget initiativ och noggrant till att det är rent och snyggt på arbetsplatsen
• sörjer för aseptiken och renheten i alla arbetsmoment
• följer produkternas och utrustningens bruks- och säkerhetsanvisningar
• följer arbetarskyddsanvisningarna och meddelar om faror i sitt arbete på överenskommet sätt
• använder i sitt arbete personlig skyddsutrustning och skyddsutrustning som är lämplig för kunden
• rengör och underhåller arbetsredskapen och utrustningen
Den studerande utvärderar sitt eget arbete.
Den studerande
Nöjaktiga N1 • utvärderar hur arbetet lyckades, sitt eget agerande och kvaliteten på sin service
• söker tillsammans med en annan information som behövs för att utveckla sin service
• förhåller sig sakligt till respons som hen får
• skaffar och behandlar information i praktiska arbetssituationer
• utvärderar sitt eget kunnande Nöjaktiga N2
Goda G3 • utvärderar hur arbetet lyckades i förhållande till kundens önskemål och behov, sitt eget agerande och kvaliteten på sin service samt identifierar sina egna utvecklingsbehov
• söker på eget initiativ information som behövs för att utveckla sin service
• tar emot respons och ändrar vid behov sitt agerande och sitt arbetssätt utifrån responsen
• skaffar och behandlar information i praktiska arbetssituationer med ett kritiskt arbetssätt och planmässigt
• utvärderar sitt kunnande och fastställer sina utvecklingsbehov Goda G4
Berömliga B5 • utvärderar mångsidigt hur arbetet lyckades i förhållande till kundens önskemål och behov, sitt eget agerande och kvaliteten på sin service samt identifierar och motiverar sina egna
utvecklingsbehov
• söker på egen hand information som behövs för att utveckla servicen
• ber om och tar emot respons på egen hand samt använder erhållen respons för att utveckla sitt arbetssätt och sin service
• skaffar, behandlar och tillämpar information i praktiska arbetssituationer med ett kritiskt arbetssätt och planmässigt
• utvärderar sitt kunnande, fastställer sina utvecklingsbehov och utvecklar på eget initiativ sitt kunnande.
Sätt att påvisa yrkesskickligheten
Den studerande visar sin yrkesskicklighet i ett yrkesprov i praktiska arbetsuppgifter genom att ge kunder olika spabehandlingar och massage. Den studerande visar sin yrkesskicklighet i en skönhetssalong eller på en motsvarande arbetsplats. Till de delar som den yrkesskicklighet som krävs i examensdelen inte kan bedömas genom ett yrkesprov kompletteras visandet av yrkesskickligheten individuellt på andra sätt.