Synen på det digitala ansvaret

I den sista huvudkategorin har det visat sig att respondenterna upplever att det finns ett digitalt ansvar. Fyra teman kunde författaren identifiera och de var: 1) Eget ansvar, 2) Gemensamt ansvar, 3) Myndigheternas ansvar, 4) Otillräcklig kunskap.

4.4.1 Eget ansvar

Alla respondenter var eniga om att alla har ett eget ansvar. Respondent 2 var tydlig med att det är en själv som måste aktivt söka hjälp och hen menar att många gånger behöver hen hjälp med personliga saker, som exempelvis bankuppgifter eller liknande. Respondent 2 menar att det inte känns bra att dela med sig av sina personliga uppgifter till en främling, även om den kanske inte har någon avsikt med att stjäla uppgifterna. Det finns ingen direkt trygghet och det är fler respondenter som nämner det och menar att det är bättre att vända sig till någon familjemedlem när det gäller sådan hjälp.

Respondent 3 tycker det är viktigt att hänga med i samhällsutvecklingen och förklarar varför: Jag vill inte bara hålla mig till papper och penna, för jag vill ändå hänga med i allt som pågår, i den digitala världen. Då känner jag att det är mitt ansvar, men sen känner jag att det

är svårt att lära sig när man vet inte eller om det erbjuds något stöd. Då kan jag tycka att myndigheterna behöver hjälpa till mer och hjälpa lite på traven. Just för att det är svårt för

mig och många äldre (Respondent 3).

Respondent 2 åker mycket kollektivtrafik och tidigare har tidtabeller funnit på bussarna, men det är något som har tagit bort och tidtabellerna finns endast tillgängliga online. Respondenten menar att:

När jag ska åka buss, då finns alla tidtabeller på nätet och det är väldigt svårt för mig att hantera det, just för att det är så litet och det är svårt att behöva söka efter bussar hela tiden,

istället för att bara ha en tidtabell så att man enkelt ser när bussen går. Men sen vet jag att man också kan ringa in till kollektivtrafiken och få en tidtabell hemskickad, men det känns väldigt krångligt, när man förut bara kunde sköta sig själv och inte behöva vara beroende av

någon annan (Respondent 2).

Respondent 3 beskriver det också som att hen har ett ansvar men att det inte är större än någon annans. Det är hen som har det största ansvaret hos sig själv men det kan vara nyttigt att samtala om ansvaret och arbeta som ett team. Speciellt när det gäller att söka sjukvård eller liknande, menar respondent 3.

Enligt respondent 4 är det viktigt att det inte går för fort för dem äldre. “Det behöver gå i rätt takt för att alla ska hänga med och för att kunna ta sitt ansvar. “(Respondent 4).

4.4.2 Gemensamt ansvar

Även om samtliga respondenter belyser att medborgare har ett eget ansvar uttrycker de också att det finns ett gemensamt ansvar mellan medborgare. Respondenterna menar att det är viktigt att man hjälps åt vid svåra situationer och att man inte borde vara rädd för att fråga om hjälp när det kommer till digitala enheter eller andra digitala svårigheter.

Respondent 6 menar att det säkerligen finns digitala experter därute som kan hjälpa många människor och kan, med stor säkerhet, hjälpa människor frivilligt. Då är det viktigt att ett gemensamt ansvar kommer fram. Det är viktigt att Sveriges befolkning hjälps åt och stöttar varandra.

Respondent 5 har varit med om att grannar ofta stöttar varandra när det kommer till den digitala världen. Respondenten beskriver det som följande:

Många gånger har mina grannar hjälp varandra ifall det har dykt upp några frågetecken. Sedan är mina grannar lite yngre och kan lite mer och då är det bra att det finns människor

som vill hjälpa och tänker på gemenskapen (Respondent 5).

4.4.3 Myndigheternas ansvar

Ingen av respondenterna kände till de fem delmålen som Sveriges regering vill uppnå. Det är inte något respondenterna fått någon information om. Respondenterna tycker att

myndigheterna behöver ta det största ansvaret och bör tänka mer på dem äldre. Respondent 1 hävdar också att det är viktigt att organisationer eller myndigheter avsätter tid till pensionärer när någon behöver hjälp. Respondenten beskriver det som följande:

Det känns inte som att många är villiga att avsätta tid för oss äldre, om vi tycker något är svårt. Många gånger när jag har frågat efter hjälp får jag ofta kalla handen och många vill oftast inte hjälpa mig. Jag vet inte vad det beror på, eller om de tycker att man är jobbig som

Precis som de andra respondenterna tycker även respondent 4 att det är viktigt att

myndigheterna tar ett större ansvar för de äldre. Respondent 4 ger även ett förslag på en enkel lösning som skulle kunna underlätta för de äldre:

De behöver se till att vi får rätt tillgångar och hjälpmedel för det. En manual hade varit ett alternativ och som skulle bli hemskickad till alla pensionärer (Respondent 4). Det är väldigt tydligt att alla respondenter är överens om att myndigheterna behöver ta ett större ansvar ifall digitaliseringen ska vara möjlig för alla. Speciellt när regeringen vill att Sverige ska bli bäst i världen. Samtliga respondenter tror sig även att Sverige kan uppnå målet, men att de behöver inkludera alla medborgare och inte glömma bort dem äldre. En av respondenterna tycker det är extra viktigt att myndigheterna tar sitt ansvar om

medborgare inte är intresserade av att lära sig det digitala. Respondent 6 menar att hen har ett antal bekanta som inte alls är intresserade av att lära sig något om den digitala världen. Då är det extra viktigt att myndigheterna tar sitt ansvar och hjälper till när det behövs.

4.4.4 Inget behov av några fler digitala verktyg eller enheter

Som den insamlade empirin visade upplever respondenterna att de själva har ett ansvar att lära sig om olika digitala enheter eller dylikt. Men empirin visade också att de inte har något behov av att lära sig mer om digitala verktyg eller andra enheter än de dem kan idag. Respondent ger en förklaring till det:

Jag har inte så många år kvar att leva och då känns det väldigt onödigt att lägga ner den tiden som krävs för att kunna bli en expert, men en expert vill jag inte vara. Jag behöver inte

vara det för att jag inte har någon nytta av det, kanske vissa saker, men inte allt. Det har också visat sig att de inte har något intresse av att lära sig något nytt. Respondent 4 menar att: “ Datorn har aldrig varit en större del av sitt liv och därför fortgår det så. Det finns andra saker att göra. “ (Respondent 4).

En annan respondent menar att hen frågor om hjälp ifall det är något nytt som dykt upp och frågar sina barnbarn om det är nödvändigt att lära sig det. Respondent 1 berättar att hen kan tänka sig att använda Swish för att underlätta sin vardag med sina barnbarn. Respondenten

beskriver det som följande:

Jag vet att mina barnbarn använder Swish och det verkar vara väldigt enkelt. Därför kan jag tänka mig att lära det just för deras skull och att det blir enklare vid födelsedagar eller liknande. Det är just för att kontanter inte används lika mycket idag. Det mesta är digitalt