Uppslag till fortsatt arbete - Implementering av affärssystem

Jag tycker att det skulle vara intressant att följa upp undersökningen igen senare då företagen haft igång användningen en längre tid. En senare undersökning skulle kanske också kunna innefatta ett större antal företag för att göra undersökningen mer generell.

Det skulle även vara intressant att jämföra erfarenheterna från olika typer av företag och kanske även ha med några svenska leverantörer av affärssystem för att se om de kanske är bättre för den svenska marknaden.

Referenser

Ackoff, R. (1981), Creating the corporate future, John Wiley & Sons Inc, USA.

Affärsvärlden. (1996), ’SAP: Vådliga IT-värderingar’, nr 45.

Andersen, E. (1994), Systemutveckling, Studentlitteratur, Lund.

Cicso Systems (1999), http://www.cisco.com/warp/public/750/corpfact.html (hämtat 990513).

Ekelund, Å. (1999), ’Sveriges 500 största IT-företag – det blåser på toppen’, Veckans Affärer, nr 22, sid 104-105.

Ekstrand, F. (1998), ’Debatt: SAP-en kvarnsten om Ericssons hals?’ Dagens Industri, Nr 231, sid 4

Hansson, S. & Nilsson, S-Å. (1994), Produktkalkylering, Liber-Hermuds AB, Lund.

Hoij, M. (1998), ’SAP ökar användbarheten’, Computer Sweden, Affärssystem, nr 97, sid 18.

Johansson, S-E. & Samuelsson, L.A. (1997), Industriell kalkylering och redovisning, Norstedts Juridik AB, Falköping.

Kalderén, H. (1995), Affärssystem, Norstedts, Stockholm.

Magnusson, Å. (1990), Utveckling av ekonomisystem enligt RP, Sveriges Mekanförbund, Uppsala.

Malmberg, G. (1998), ’Debatt: Trögheten hämmar’. Dagens Industri, Nr 258, sid 4.

Ogelid, H. (1999), ’Behov av utbildning överraskar’. Computer Sweden, Utbildningsguiden, nr1, sid 6.

Referenser

Oracle Svenska AB (1998a), Oracle Applications.

Oracle Svenska AB (1998b), http://www.oracle.se/info/omoracle.html (hämtat 990211).

Oracle Svenska AB (1998c), ’Haldex körde igång Oracle Applications på rekordtid’, Oracle Rapport, nr 1.

Patel, R. & Davidson, B (1994), Forskningsmetodikens grunder, Studentlitteratur, Lund .

SAP Svenska AB (1998a), http://www.sap.com/sweden/aboutus/aboutus.htm (hämtat 990211).

SAP Svenska AB (1998b), System R/3- En kort beskrivning av våra moduler.

Sun Microsystems AB (1999), http://www.sun.se/sun/historia (hämtat 990513).

Tetra Pak (1999), http://www.tetraPak.com (hämtat 990513)

Thomsen, C. , Lund, K. & Knudsen, K. (1996), Total Quality Management, Studentlitteratur, Lund

Intervjuer

Alfors, M (1999), Tetra Pak, 990511 Jonak, P (1999), GLA Industries, 990511 Norström, R (1999), Haldex, 990512 Olin, S (1999), Cisco Systems, 990511

Solvang, B (1999), Sun Microsystems AB, 990512 Stenmark, D (1999), Dafgårds, 990510

Index

A

affärsssytem--- 8

B

BPR --- 8, 30, 41

E

ekonomistyrning --- 1, 8, 13 ekonomisystem --- 3, 4, 7, 45 Enkät --- 19, 24, 43

I

Intervju --- 19, 22

M

MPS-system --- 5, 6, 7, 8, 31

O

Oracle --- 13, 17, 24 Oracle Applications--- 13, 45

S

SAP --- 12, 17, 24, 46 SAP R/3 --- 26

Bilaga 1 - Följebrev

Skövde 1999-04-14

Hej,

mitt namn är Susanne Hjalmarsson och jag läser nu på mitt tredje och sista år på det dataekonomiska programmet vid Högskolan i Skövde. Hela vårterminen kommer jag att ägna åt ett examensarbete om affärssystem. Mitt syfte med examensarbetet är att undersöka varför ett företag väljer att installera ett affärssystem, hur implementeringen av affärssystemet förlöpte samt hur affärssystemet fungerar efter installeringen.

För att kunna genomföra mitt examensarbete så skulle jag behöva er hjälp med att svara på några frågor angående er erfarenhet av affärssystemet Oracle Applications / SAP R/3. Jag har bifogat en enkät som jag skulle vara väldigt tacksam om ni kunde besvara så fort det är möjligt för er. Eftersom mitt arbete är starkt tidsbegränsat så skulle jag behöva ert svar senast den 27 april för att jag ska kunna använda era svar. Om det går bra för er så kanske jag ringer för att få kompletterande svar på någon av frågorna. Om ni har några frågor så kan ni kontakta mig på nedanstående telefonnummer eller e-mailadress.

Tack på förhand. Vänliga Hälsningar, Susanne Hjalmarsson Björkvägen 23A 541 36 SKÖVDE 0500 - 48 45 13

Bilaga 2 - Enkät

Enkät om affärssystem

Tack för att ni lägger ned tid på att fylla i enkäten. Om ni inte skulle få plats med svaren så kan ni skriva på baksidan eller på ett löst papper.

Frågor om företaget

Namn och befattning på dig som fyller i enkäten ____________________________________

___________________________________________________________________________

Vilket år startades er verksamhet? ________________________________________________

Hur många anställda har ni?_____________________________________________________

Vilken var er omsättning förra verksamhetsåret? ____________________________________

Vad bedriver ni för verksamhet? _________________________________________________

___________________________________________________________________________

Frågor angående val av affärssystem

Vad hade ni för system innan ni införde ett affärssystem? _____________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________ Varför fanns det ett behov av att byta affärssystem? __________________________________

Bilaga 2 - Enkät

___________________________________________________________________________

Varför föll valet på ett affärssystem? ______________________________________________

___________________________________________________________________________

Hur gick ni till väga för att välja leverantör av affärssystem? ___________________________

___________________________________________________________________________

Varför föll valet på just Oracle / SAP ? ____________________________________________

___________________________________________________________________________

Bilaga 2 - Enkät

Frågor angående implementeringen

Hölls tids- respektive kostnadsramarna? ___________________________________________

___________________________________________________________________________

Hade ni problem med att övertyga personalen om vikten av systembyte? _________________

___________________________________________________________________________

Hur gick ni till väga för att övertyga personalen? ____________________________________

___________________________________________________________________________

Fanns det några andra problem? _________________________________________________

___________________________________________________________________________

Bilaga 2 - Enkät

___________________________________________________________________________

Krävdes det någon utbildning för att få igång användningen av det nya systemet? __________

___________________________________________________________________________

Var utbildningsbehovet vad ni hade väntat er? ______________________________________

___________________________________________________________________________

Gjordes implementeringen evolutionärt eller revolutionärt d v s installerades hela systemet på en gång eller i etapper? ________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Bilaga 2 - Enkät

Har ni installerar hela affärssystemet eller bara vissa moduler? _________________________

___________________________________________________________________________

Vilka moduler har ni valt och varför just dem? ______________________________________

___________________________________________________________________________

Har ni planer på att installera fler moduler? Vilka och varför? __________________________

___________________________________________________________________________

Frågor angående den nuvarande användningen

Har affärssystemet löst de problem ni hade väntat er? ________________________________

Bilaga 2 - Enkät

___________________________________________________________________________

Vilka problem löstes och vilka löstes inte? _________________________________________

___________________________________________________________________________

Har affärssystemet genererat andra problem som inte fanns innan? Vilka och varför?________

___________________________________________________________________________

Vad anser användarna om affärssystemet? _________________________________________

___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Bilaga 2 - Enkät

___________________________________________________________________________

Vad hade kunnat vara bättre?____________________________________________________

___________________________________________________________________________

Vad ser ni för fördelar respektive nackdelar med affärssystem? _________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Med facit i hand vad hade ni gjort annorlunda och varför? _____________________________

___________________________________________________________________________

Bilaga 2 - Enkät

___________________________________________________________________________

Bilaga 3 - Telefonintervjufrågor

Frågor angående val av affärssystem

Vad hade ni för system innan ni införde ett affärssystem?

Varför fanns det ett behov av att byta tidigare system?

Varför föll valet på ett affärssystem?

Hur gick ni till väga för att välja leverantör av affärssystem?

Varför föll valet på just SAP/Oracle?

Frågor angående implementeringen

Hölls tids- respektive kostnadsramarna?

Uppstod det några problem?

Hur stora utbildningsinsatser krävdes för att få igång användningen? • Antal personer i utbildningen av anställda

• Totalt antal dagar (eller timmar) i utbildningsinsats • Beräknad kostnad för utbildningsinsatsen

Vilka moduler har ni valt och varför just dem?

Har ni planer på att installera fler moduler? Vilka och varför?

Frågor angående den nuvarande användningen?

Vilka problem löstes och vilka löstes inte av affärssystemet?

Har affärssystemet genererat andra problem som inte fanns innan? Vilka och varför?

Vad anser era medarbetare om affärssystemet?

Bilaga 3 - Telefonintervjufrågor Vad ser ni för fördelar respektive nackdelar med affärssystem?

In document Implementering av affärssystem (Page 51-65)