Cestovní zpráva ze služební cesty dne 27. 10. 2015 konaná v Krajské vědecké knihovně v Liberci
Public relations a komunikace v knihovnách Přednášející Mgr. Věra Ondříčková
– vysvětlení pojmu Public relatios – důležitost vztahu s veřejnost – plán komunikace
– smysl práce – cílová skupina
1. Poslání a vize knihovny
Veřejnost by měla vědět, jak jsme velká knihovna, kolik lidí nás potřebuje, zda máme sponzory, zda se k nám hlásí vlivní lidé z měta, kdo všechno nás zná, jaký máme personál a jak si vážíme čtenářů, co si o nás myslí na úřadech a jaký dojem z návštěvy u nás lidé mají.
2. Plán komunikace Cílové skupiny:
Naše nejdůležitější cílové skupiny, jací jsou a co řeší za problémy. Jak jim s nimi můžeme pomoci. Každá cílová skupina řeší jiné problémy, každé můžeme jinak pomoci a na jiném konci komunikačního kanálu ji najdeme.
Cílová skupina + sdělení + komunikační kanál = základ plánu.
3. Přizpůsobení komunikačního kanálu.
- média (audio, video, text, fotky)
- frekvence (hodinová, denní, týdenní, měsíční) - lokalita (místo, region, republika)
4. Využit FACE BOOK v knihovnách
Některé mají svůj osobní profil, sbírají informace, potřebují znát své fanoušky.
Stránky jsou pouze pro čtenáře knihovny
Na přednášce mě zaujalo aktivní zapojení posluchačů a využit FACE BOOK v knihovnách.
Vypracovala: Iva Siková V Liberci 3. 11. 20155
