., . TECHN1crÁ UNlVERZlTAV
LlBERclPosUDEK oPoNENTA DIPLoMovÉ pnÁcr
Jméno diplomanta: Bc. Eliška Semelová
Název dipIomové práce: optimalizace marketingové strategie Hotelu Lesana
Jméno vedoucího diplomové práce: Ing. Lenka červová, Ph.D.
Jméno oponenta diplomové práce: Ing. Pavla čermáková
oponent:
- název firmy: KTK SOFTWARE s.r.o.- pracovní zaíazení: obchodní manažer
- konta kt: pavl,a,c-erma kova @q ma i l,com, tel.= 777 693 77 L Výborně Velmi
dobře
Dobře Neprospěl
l.
Hodnocení zpracování tématu diplomantem:Splněnícíle oráce
x
Volba metod a ieiich aplikace při zpracovánítématu
x
Hloubka provedené analÝzv
x
II. Hodnocení struktury a obsahu práce:
Přehlednost a loqická stavba (struktura) práce
x
Aktuálnost a vhodnost ooužitvch pramenů
x
Schopnost diplomanta zpracovat získané podkladv
x
Přiměřenost a srozumitelnost závěrů práce
x
Form ulování vlastních názorů diplomantem
x
III. Hodnocení formv a stvlu práce:Formálníúorava oráce (text' tabulkv' orafu)
x
Stvlistická úroveň oráce
x
Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací
x
Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací
x
Vyjádření minimálně v rozsahu 10 řádků k diplomové práci z hlediska splnění jejich cílů, využití metod řešení a návrhů opatření včetně formální úpravy (uved'te na druhou stranu posudku).
otázky k obhajobě diplomové práce:
1) Na str. 44 je
uvedenrozsáhlý ceník Hotelu Lesana.
Považujetetakto
dopodrobna datumově členěný ceník za konkurenční v'ýhodu, na které by mohl Hotel Lesana postavit část své komunikační strategie?2)
Provedete-li průzkum mezi místní konkurencí, která nabizí obdobný produkt (konkurentiviz.str.7l) jako Hotel
Lesana,který
ztěchto
hoteIů nabizí doplňkovébalíčky
služeb zmiňované na str. 56 (iízdenka na bobovou dráhu, jízdenka na Špindlerovu boudu atd.).Je nějaká oblast, ve které by se mohl Hotel Lesana vyčlenit a nabízet je jako jediný?
3)
Pokud byste měla opominout finanční stránku věci,jak
byste se snažila docílit zv'ýšení návštěvnosti a spokojenosti zákazníků, tz'Íl.I
zvýšení ziskovosti hotelu v návaznosti na zjištěné informace. Kterých 5 věcí byste zavedla / změnila / pořídila jako první?TEcHNlcKÁ
Uil:::'J':i'"'||'"!|.'i |'jl:Í5iJ;5",3|
ii"J á]tiB:l:: l , ,r
Te!.: +420 485 351 111 | Fax.: +420 485 352 229 | ef @tul.cz l www'ef .tul.cz } tČ: 467 47 885 | D1Č: CZ 467 47 885 E
! :::. ; : TECHNICKA UNIVERZITA V LIBERCI
,
Práci doporučuji k obhajobě.
Diplomovou práci navrhuji klasifikovat stupněm: v'ýborně
Datum:
28.5.2OL4Podpis oponenta diplomové práce
Diplomová práce se
zab,ývápopisem současné
marketingovéstrategie Hotelu
Lesana s návrhem její optima!izace.Autorka teoretickou část věnuje seznámení čtenáře s marketingem služeb a jeho specifiky.
V kapitole marketingové plánování popisuje různé možnosti získání nutných podkladů pro
efektivní plánování
marketingovéstrategie. Téma bylo
popsáno důkladně,autorka
se nesoustředila pouze na běžně zpracovávanou sWoT analýzu, nýbrž zmínila i další možnosti.Praktická část je věnována nejen
sWoT
analýze, Porterově analýze konkurenčních sil, nýbrž i provedení marketingového rr'ýzkumu, který vzhledem k nízkému počtu respondentů sloužilspíše
k informativnímúčelům a jako podklad pro návrh nové
strategie. V provedeném šetření se autorka věnovala všem úsekům v hotelu, které majívliv
na zákazníka. Výsledky z daných dotazů dobře interpretovala v náwzích a doporučeních pro HoteI Lesana.Práce
je
dobře propojená s praxí, oceňuji doplnění velmi aktuálních statistik a přehledů. V této souvislosti bych ráda ocenila práci autorky se zdroji a citacemi.Velmi pozitivně hodnotím sty| psaní,
bezchybnosta formální stránku práce.
Jedinoupřipomínku ke
stylu
práce mám k obrázku č.10-
příčiny výběru Hotelu Lesana, kdy bych doporučila zvolitjiný
barevný odstín pro položky Spokojenost z minu!é návštěvy a Slevov'ý portáI'TEcHNlcKÁ uNlVERzlTA V Ěkonomická f LlBERcl akulta ] VoroněŽská 15tudentská 132 Te!.: +42a 485 35'l 'l't 1 | Fax.: +420 485 352 229 | ef @tul.cz I www.ef .tul.cz I lČ: 467 47 885 1
461 17 Li berec 1 46A A2 Liberec 2
DlČ: CZ 467 47 BB5
t-ifi tr
