Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

(1)

Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

Gruppboende - Stockholms Stad

(2)

Stockholms stad

Brukarundersökning inom funktionshinder 2020

Gruppbostad

Hägersten-Älvsjö

(3)

• Om undersökningen

• Svarsfrekvens

• Bakgrundsfrågor

• Resultat

- Andel nöjda

- Resultat per fråga över tid - Resultat per kön

Innehåll

(4)

Om undersökningen

• Undersökningen genomfördes med en webbenkät med unika koder.

• Webbenkäten var anpassad för målgruppen med bildstöd och uppläsning för att underlätta för brukarna att delta.

• Varje brukare har fått en egen kod, detta för att säkerställa svarsfrekvensen men också för att säkerställa att varje svar matchas till rätt stadsdelsnämnd.

• Koder har skickats ut till verksamheterna och brukarstödjare har i möjlig mån använts för att hjälpa brukarna att delta.

• Totalt har 60 brukare av 106 deltagit vilket ger en svarsfrekvens om 57 %.

(5)

Svarsfrekvens

Urval 2020

Antal svar 2020

Svarsfrekvens 2020 (%)

Bromma 66 45 68%

Enskede-Årsta-Vantör 68 45 66%

Farsta 51 48 94%

Hägersten-Älvsjö 106 60 57%

Hässelby-Vällingby 36 16 44%

Kungsholmen 38 28 74%

Norrmalm 11 8 73%

Rinkeby-Kista 38 25 66%

Skarpnäck 2 0 0%

Skärholmen 57 48 84%

Socialförvaltningen 1 0 0%

Spånga-Tensta 34 31 91%

Södermalm 53 41 77%

Östermalm 19 16 84%

Kvinna - 171 -

Man - 205 -

Staden totalt 580 411 53%

(6)

Bakgrundsfrågor

(7)

Bakgrundsfrågor

Är du kvinna eller man?

Rapporten avser Hägersten-Älvsjö | Antal svar: 60 | Svarsfrekvens: 57 %

55%

43%

0% 2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Kvinna Man Annat Vill inte svara

(8)

Andel nöjda

(9)

Resultat – andel nöjda över tid

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

110%

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?

Får du den hjälp du vill ha hemma?

Bryr sig personalen hemma om dig?

Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?

Förstår personalen hemma vad du säger?

Känner du dig trygg med personalen hemma?

Är du rädd för något hemma?

Trivs du hemma?

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?

Blir du väl bemött av personalen?

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Stockholms stad 2020 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019 Hägersten-Älvsjö 2018

Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %

(10)

Resultat – andel nöjda per kön

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

110%

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?

Får du den hjälp du vill ha hemma?

Bryr sig personalen hemma om dig?

Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?

Förstår personalen hemma vad du säger?

Känner du dig trygg med personalen hemma?

Är du rädd för något hemma?

Trivs du hemma?

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?

Blir du väl bemött av personalen?

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Hägersten-Älvsjö 2020 Kvinna 2020 Man 2020

Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %

(11)

Resultat per fråga över tid

(12)

Resultat per fråga över tid

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?

Antal svar

388

52

56

56 76%

85%

71%

80%

18%

12%

13%

14%

5%

4%

16%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Stockholms stad 2020

Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019 Hägersten-Älvsjö 2018

Ja Ibland Nej

(13)

Resultat per fråga över tid

Får du den hjälp du vill ha hemma?

Antal svar

390

53

55

55 81%

79%

80%

75%

15%

17%

9%

16%

4%

11%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(14)

Resultat per fråga över tid

Bryr sig personalen hemma om dig?

Antal svar

395

53

54

55 83%

87%

89%

82%

14%

9%

7%

9%

4%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(15)

Resultat per fråga över tid

Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?

Antal svar

389

49

54

54 68%

73%

74%

70%

31%

22%

26%

1%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(16)

Resultat per fråga över tid

Förstår personalen hemma vad du säger?

Antal svar

383

50

54

53 67%

72%

81%

70%

30%

26%

15%

25%

2%

4%

6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(17)

Resultat per fråga över tid

Känner du dig trygg med personalen hemma?

Antal svar

389

51

54

54 76%

75%

69%

76%

23%

24%

26%

17%

1%

2%

6%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(18)

Resultat per fråga över tid

Är du rädd för något hemma?

Antal svar

388

52

54

54 67%

67%

61%

28%

23%

28%

30%

6%

10%

6%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aldrig Ibland Ofta

(19)

Resultat per fråga över tid

Trivs du hemma?

Antal svar

391

52

54

53 81%

87%

77%

14%

13%

9%

11%

5%

4%

11%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(20)

Resultat per fråga över tid

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?

Antal svar

382

52

54

52 88%

87%

93%

87%

12%

13%

7%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Nej

(21)

Resultat per fråga över tid

Blir du väl bemött av personalen?

Antal svar

391

53

53 80%

83%

17%

15%

13%

3%

2%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(22)

Resultat per fråga över tid

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Antal svar

357

45

50 77%

58%

68%

23%

42%

32%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nej Ja

(23)

Resultat per kön

(24)

Resultat per kön

Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?

Antal svar 52

22

29

56

24

30 85%

86%

83%

71%

75%

73%

12%

9%

14%

13%

4%

5%

3%

16%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Hägersten-Älvsjö 2020 Man 2020 Kvinna 2020

Ja Ibland Nej

(25)

Resultat per kön

Får du den hjälp du vill ha hemma?

Antal svar 53

22

30

55

24

30 79%

86%

73%

80%

83%

77%

17%

14%

20%

9%

4%

13%

4%

7%

11%

13%

10%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(26)

Resultat per kön

Bryr sig personalen hemma om dig?

Antal svar 53

21

31

54

24

30 87%

90%

84%

89%

96%

83%

9%

10%

7%

4%

10%

4%

6%

4%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(27)

Resultat per kön

Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?

Antal svar 49

22

27

54

24

30 73%

82%

67%

74%

88%

63%

22%

18%

26%

22%

8%

33%

4%

7%

4%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(28)

Resultat per kön

Förstår personalen hemma vad du säger?

Antal svar 50

22

27

54

24

30 72%

77%

70%

81%

92%

73%

26%

18%

30%

15%

8%

20%

2%

5%

4%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(29)

Resultat per kön

Känner du dig trygg med personalen hemma?

Antal svar 51

21

29

54

24

30 75%

86%

66%

69%

79%

60%

24%

10%

34%

26%

17%

33%

2%

5%

6%

4%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Alla Några Ingen

(30)

Resultat per kön

Är du rädd för något hemma?

Antal svar 52

21

30

54

24

30 67%

76%

60%

67%

75%

60%

23%

14%

30%

28%

21%

33%

10%

6%

4%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Aldrig Ibland Ofta

(31)

Resultat per kön

Trivs du hemma?

Antal svar 52

21

29

54

24

30 87%

90%

83%

87%

92%

83%

13%

10%

17%

9%

8%

10%

4%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(32)

Resultat per kön

Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?

Antal svar 52

22

29

54

24

30 87%

86%

90%

93%

92%

93%

13%

14%

10%

7%

8%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Nej

(33)

Resultat per kön

Blir du väl bemött av personalen?

Antal svar 53

21

31

53

24

29 83%

86%

81%

83%

88%

79%

15%

14%

16%

13%

8%

17%

2%

3%

4%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ja Ibland Nej

(34)

Resultat per kön

Upplever du att personalen diskriminerat dig?

Antal svar 45

19

25

50

22

28 58%

53%

64%

68%

77%

61%

42%

47%

36%

32%

23%

39%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Nej Ja