Brukarundersökning inom funktionshinder 2020
Gruppboende - Stockholms Stad
Stockholms stad
Brukarundersökning inom funktionshinder 2020
Gruppbostad
Bromma
• Om undersökningen
• Svarsfrekvens
• Bakgrundsfrågor
• Resultat
- Andel nöjda
- Resultat per fråga över tid - Resultat per kön
- Resultat per regiform
Innehåll
Om undersökningen
• Undersökningen genomfördes med en webbenkät med unika koder.
• Webbenkäten var anpassad för målgruppen med bildstöd och uppläsning för att underlätta för brukarna att delta.
• Varje brukare har fått en egen kod, detta för att säkerställa svarsfrekvensen men också för att säkerställa att varje svar matchas till rätt stadsdelsnämnd.
• Koder har skickats ut till verksamheterna och brukarstödjare har i möjlig mån använts för att hjälpa brukarna att delta.
• Totalt har 49 brukare av 78 deltagit vilket ger en svarsfrekvens om 63 %.
Svarsfrekvens
Urval 2020
Antal svar 2020
Svarsfrekvens 2020 (%)
Svarsfrekvens 2019 (%)
Bromma 78 49 63% 54%
Enskede-Årsta-Vantör 124 68 55% 64%
Farsta 91 65 71% 15%
Hägersten-Älvsjö 129 66 51% 49%
Hässelby-Vällingby 93 26 28% 54%
Kungsholmen 51 31 61% 72%
Norrmalm 57 9 16% 24%
Rinkeby-Kista 83 41 49% 65%
Skarpnäck 88 36 41% 77%
Skärholmen 77 52 68% 70%
Socialförvaltningen 23 3 13% -
Spånga-Tensta 52 35 67% 68%
Södermalm 109 69 63% 59%
Östermalm 53 32 60% 71%
Kvinna - 242 - -
Man - 299 - -
Egen regi 580 411 71% -
Privat regi 528 171 32% -
Staden totalt 1108 582 53% 55%
Sammanfattning
Svarsfrekvensen i Bromma är i årets brukarundersökning 63 %, vilket är en ökning från föregående år där svarsfrekvensen var 54 %. Stockholms stad hade en svarsfrekvens på 53 %.
Gällande nöjdheten är brukarna mer nöjda än föregående år i alla frågor. Särskilt positiv utveckling har skett gällande trygghet med personalen samt att brukarna upplever diskriminering i mindre utsträckning. Män upplever diskriminering mindre medan kvinnor upplever att de får själva bestämma om saker som är viktiga i större utsträckning.
Jämfört med Stockholms stad sammantagna resultat upplever sig brukarna i Bromma i genomsnitt lika nöjda, med
undantag för diskriminering. Brukarna i Bromma upplever sig vara diskriminerade i mindre utsträckning.
Bakgrundsfrågor
Bakgrundsfrågor
Är du kvinna eller man?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
45%
51%
0% 4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Kvinna Man Annat Vill inte svara
Andel nöjda
Resultat – andel nöjda över tid
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?
Får du den hjälp du vill ha hemma?
Bryr sig personalen hemma om dig?
Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?
Förstår personalen hemma vad du säger?
Känner du dig trygg med personalen hemma?
Är du rädd för något hemma?
Trivs du hemma?
Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?
Blir du väl bemött av personalen?
Upplever du att personalen diskriminerat dig?
Stockholms stad 2020 Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %
Resultat – andel nöjda per kön
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?
Får du den hjälp du vill ha hemma?
Bryr sig personalen hemma om dig?
Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?
Förstår personalen hemma vad du säger?
Känner du dig trygg med personalen hemma?
Är du rädd för något hemma?
Trivs du hemma?
Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?
Blir du väl bemött av personalen?
Upplever du att personalen diskriminerat dig?
Bromma 2020 Kvinna 2020 Man 2020
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Högsta möjliga värde: 100 % Lägsta möjliga värde: 0 %
Resultat per fråga över tid
Resultat per fråga över tid
Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
558
48
38
30 77%
73%
71%
87%
17%
23%
26%
10%
5%
4%
3%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Ibland Nej
Resultat per fråga över tid
Får du den hjälp du vill ha hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
561
48
38
30 81%
88%
84%
77%
16%
10%
8%
23%
3%
2%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Ibland Nej
Resultat per fråga över tid
Bryr sig personalen hemma om dig?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
565
49
37
30 84%
86%
73%
80%
13%
10%
14%
17%
4%
4%
14%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Ibland Nej
Resultat per fråga över tid
Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
553
48
36
30 68%
71%
61%
63%
30%
29%
31%
37%
2%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Alla Några Ingen
Resultat per fråga över tid
Förstår personalen hemma vad du säger?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
551
49
35
30 70%
69%
63%
63%
28%
29%
29%
37%
2%
2%
9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Alla Några Ingen
Resultat per fråga över tid
Känner du dig trygg med personalen hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
557
49
36
30 77%
86%
56%
77%
22%
14%
33%
17%
1%
11%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Alla Några Ingen
Resultat per fråga över tid
Är du rädd för något hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
558
48
35
30 69%
69%
46%
57%
26%
29%
29%
37%
5%
2%
26%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Aldrig Ibland Ofta
Resultat per fråga över tid
Trivs du hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
561
49
36
30 82%
86%
75%
80%
13%
8%
11%
13%
5%
6%
14%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Ibland Nej
Resultat per fråga över tid
Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
551
49
36
30 88%
88%
78%
93%
12%
12%
22%
7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Nej
Resultat per fråga över tid
Blir du väl bemött av personalen?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
558
49
36 81%
82%
75%
16%
16%
22%
3%
2%
3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Ja Ibland Nej
Resultat per fråga över tid
Upplever du att personalen diskriminerat dig?
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Antal svar
517
47
36 79%
89%
64%
21%
11%
36%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stockholms stad 2020
Bromma 2020 Bromma 2019 Bromma 2018
Nej Ja
Resultat per kön
Resultat per kön
Får du bestämma om saker som är viktiga för dig hemma?
Antal svar 48
24
22
38
20
16 73%
63%
82%
71%
65%
75%
23%
33%
14%
26%
30%
25%
4%
4%
5%
3%
5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Ibland Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Får du den hjälp du vill ha hemma?
Antal svar 48
24
22
38
20
16 88%
92%
82%
84%
85%
81%
10%
8%
14%
8%
5%
13%
2%
5%
8%
10%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Ibland Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Bryr sig personalen hemma om dig?
Antal svar 49
25
22
37
20
16 86%
84%
86%
73%
80%
63%
10%
12%
9%
14%
5%
25%
4%
4%
5%
14%
15%
13%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Ibland Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Pratar personalen hemma med dig så att du förstår vad de menar?
Antal svar 48
24
22
36
20
16 71%
71%
68%
61%
65%
56%
29%
29%
32%
31%
30%
31%
8%
5%
13%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Alla Några Ingen
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Förstår personalen hemma vad du säger?
Antal svar 49
25
22
35
19
16 69%
68%
68%
63%
63%
63%
29%
32%
27%
29%
26%
31%
2%
5%
9%
11%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Alla Några Ingen
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Känner du dig trygg med personalen hemma?
Antal svar 49
25
22
36
20
16 86%
88%
82%
56%
70%
38%
14%
12%
18%
33%
15%
56%
11%
15%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Alla Några Ingen
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Är du rädd för något hemma?
Antal svar 48
25
21
35
20
15 69%
60%
76%
46%
55%
33%
29%
40%
19%
29%
40%
13%
2%
5%
26%
5%
53%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Aldrig Ibland Ofta
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Trivs du hemma?
Antal svar 49
25
22
36
20
16 86%
88%
82%
75%
80%
69%
8%
12%
5%
11%
10%
13%
6%
14%
14%
10%
19%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Ibland Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma?
Antal svar 49
25
22
36
20
16 88%
88%
86%
78%
85%
69%
12%
12%
14%
22%
15%
31%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Blir du väl bemött av personalen?
Antal svar 49
25
22
36
20
16 82%
76%
86%
75%
85%
63%
16%
24%
9%
22%
10%
38%
2%
5%
3%
5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Ja Ibland Nej
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %
Resultat per kön
Upplever du att personalen diskriminerat dig?
Antal svar 47
24
21
36
20
16 89%
100%
76%
64%
75%
50%
11%
24%
36%
25%
50%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Bromma 2020 Man 2020 Kvinna 2020
Bromma 2019 Man 2019 Kvinna 2019
Nej Ja
Rapporten avser Bromma | Antal svar: 49 | Svarsfrekvens: 63 %