Säkerhetsrutin för digitala nycklar
Gå efter checklistan nedan och om ni behöver vägledning, ring Swedlocks support.
Swedlock
Support via telefon, web och mail support@swedlock.se
Mån-fre 08:00-17:00
Övriga tider är det jour och de nås på samma nummer
0479-43 29 00
Om synkstationen inte fungerar, börja med att kontrollera nedan:
1. Kontrollera om det finns text i rutan. Finns ingen text, kontrollera strömkälla och usb- anslutning till dator eller små routrar.
2. Om detta inte hjälper, starta om synkstationen genom att hålla ner 2+0. Om det inte händer något vid omstart med 2+0 så är det definitivt ett strömproblem. Om omstarten fungerar, prova att synka nyckeln.
3. Om synkstationen är kopplad till en dator, prova att starta om den (gäller äldre synkstationer, nyare synkstationer har inbyggt nätverk).
4. Hjälper inte omstarten, eller om ni har en synkstation med inbyggt nätverk, kontrollera om nätverket fungerar genom att logga in på Falkenbergs kommuns hemsida på en dator. Om hemsidan fungerar så fungerar nätverket.
5. Om detta inträffar en helg, ring kollegor för att kontrollera om de också har problem.
6. Kontakta IT-service 0346-88 55 55 (vardagar) eller via felanmälan på intranätet och anmäl om det verkar vara nätverksproblemet.
7. Vid lokalt nätverksfel kan nycklarna aktiveras i kommunens andra synkstationer.
Ring först Swedlocks support och få vägledning. (Se adresser till övriga synkstationer på sidan 2)
8. Om nätverket ligger nere i hela kommunen så går det att använda synkstationen även om den är offline. OBS! Nyckeln kan då inte få till sig någon ny information. Informationen som gällde vid senaste synkningen är den som finns på nyckeln.
Om strömmen går:
Den digitala nyckeln strömförsörjer synkstationen, texten blir något mindre och displayen lyser svagt. Slå din PIN-kod för att förnya ditt tidsschema.
Nödnyckel:
Falkenbergs kommun 311 80 Falkenberg
Telefon växel:
0346-88 60 00
Fax:
0346-133 40 00
E-post:
kontaktcenter@falkenberg.s e
Hemsida:
www.falkenberg.se
1
Rutin:
Säkerhetsrutin Avser:
Digitala nycklar Skapad av:
Birgitta Lomander Johansson Helena Eriksson
Verksamhet:
Hemsjukvård/hemtjänst Upprättat datum:
2017-12-10 Reviderat datum:
2021-11-16
Nödnycklar kan användas i ett akutläge till ordinarie personal, när någon behöver nyckel med senaste informationen om brukarens lås. Nödnyckeln får endast användas tills nätverket fungerar igen. Personalen ska då synka sin egen nyckel igen.
Rutin för nyckelanvändare: Det är mycket viktigt att nödnycklar synkas varje dag i
synkstationen. Detta ska ske mellan passbyten dag/kväll. Enheten ansvarar för att upprätta en rutin för att säkerställa att detta görs.
Nödnycklar
I yttersta nödfall kan en nödnyckel kvitteras ut hos Räddningstjänsten. Dessa har full access till alla områden. Dessa får endast kvitteras ut efter att Räddningstjänsten blivit kontaktad av enhetschef. Personal som ska kvittera ut en nödnyckel ska uppvisa arbetslegitimation och körkort. Kvittens sker på särskilt papper och nyckeln ska återlämnas efter avslutat arbetspass.
Rutin för Räddningstjänsten: Det är mycket viktigt att nödnycklar synkas varje dag i synkstationen. Detta ska ske mellan passbyten dag/kväll. Enheten ansvarar för att upprätta en rutin för att säkerställa att detta görs.
Synkstationer och pluggar i Falkenbergs kommun
Hemtjänst grupp lokal på adress Plats Pluggar
Centrum Möllegatan 11 Inne i grupplokalen 0
Norr 1 Solhagavägen 30 I korridoren 1
Norr 2 Solhagavägen 30 I korridoren 0
Hjortsberg Hjortvägen 6 Inne i grupplokalen 3
Slöinge Björkgatan 3 Inne i grupplokalen 1
Ätran Halmstadvägen 1 C Inne i grupplokalen 1
Ullared Marknadsvägen 3A Inne i grupplokalen 1
Vessige Sjönevadsvägen 4 Inne i grupplokalen 1
Natt/dagpatrull lokal på adress
Trygghetsteamet Möllegatan 11 Inne i grupplokalen 6
Hemsjukvård lokal på adress
Egen regi, sjuksköterskor Turbingränd 10 Inne i grupplokalen Egen regi, rehab Turbingränd 10 Inne i grupplokalen Egen regi, inland Marknadsvägen 3A
Privat utförare, Synapsen Skolgatan 14 Inne i grupplokalen 1
LOV-företag lokal på adress
Allegio Storgatan 18 2
Blommans Klockaregatan 27 1
Floragården Sandgatan 24 KV 1
Nelles Mellangårdsvägen 8 1
Ny Kraft Peter Åbergs väg 1 0
Helanders Industrivägen 1C 0
RUTINEN SKA VARA KÄND OCH FÖRVARAS I PAPPERSFORM PÅ ARBETSPLATSEN.
Falkenbergs kommun 311 80 Falkenberg
Telefon växel:
0346-88 60 00
Fax:
0346-133 40 00
E-post:
kontaktcenter@falkenberg.s e
Hemsida:
www.falkenberg.se
2
