09.2. Bilaga 1 Tertialrapport 3 2015, Verksamhet och kvalitet i hemtjänst, särskilt boende, dagverksamhet, bostad med särskild service, daglig verksamhet

(1)

2016-01-26

Tertialrapport 3

September till och med december 2015

Verksamhet och kvalitet i:

• Hemtjänst

• Särskilt boende och korttidsboende

• Dagverksamhet

• Bostad med särskild service

• Daglig verksamhet

(2)

Innehållsförteckning

1 Inledning ... 3

2 Svarsfrekvens ... 3

3 Hemtjänst ... 4

4 Särskilt boende och korttidsboende ... 5

5 Dagverksamhet ... 6

6 Bostad med särskild service ... 7

7 Daglig verksamhet ... 7

8 Synpunkter och klagomål ... 8

9 Avvikelser ... 11

10 Kontroll av finansiell ställning samt skatter och sociala avgifter ... 11

Bilagor:

1. Utförare som inte har besvarat tertialenkäten 2. Utförare och avtalstid

3. Verksamheter som ej anmält några synpunkter/klagomål under året

(3)

1 Inledning

Tertialuppföljningen är en del i den systematiska uppföljningen av verksamhet och kvalitet. Syftet är dels att följa upp olika områden i de avtal som ingåtts med utförarna, dels att ge underlag för att jämföra olika utförare och stimulera till utveckling i

verksamheterna.

Resultatet utgör underlag för nämndens prioriteringar, kontorets uppföljningsplanering samt utveckling av avtal. Det är också en del av det arbetet som avdelningen avtal och uppföljning gör för att nå kommunens övergripande mål ”Sollentuna – Sveriges mest attraktiva kommun 2019”.

Tertialuppföljning sker via webbenkät och analys av kommunens egna data för hemtjänst, särskilt boende och korttidsboende, dagverksamhet, bostad med särskild service samt daglig verksamhet. Vissa uppgifter inhämtas vid varje tertialuppföljning, t.ex. avseende synpunkter och klagomål, lex Maria och lex Sarah, medan andra uppgifter varierar från gång till gång.

Rapporten genomförs tre gånger per år. Det här är den tredje år 2015.

2 Svarsfrekvens

Andel svar sammantaget för samtliga verksamheter är nästan 74 procent vilket är en ökning jämfört med tertialuppföljning ett och två där 62 procent respektive 73 procent svarade.

*Dagverksamheterna ingick inte i tertialuppföljning 1 (T1).

Svarsfrekvensen på tertialuppföljningarna har varierat under året. En del av

förklaringen ligger möjligen i att kontoret ibland har skickat ut påminnelser och ibland inte. En annan förklaring visade sig vara att utförare inte fått enkäterna eftersom de inte uppdaterat sina kontaktuppgifter. Vissa utförare har inte besvarat någon av

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

T1 T2 T3

(4)

tertialuppföljningsenkäterna. Det är inte acceptabelt och vård- och omsorgskontoret kommer att följa upp detta. Mot bakgrund av omfattningen och karaktären på frågorna i tertialuppföljningarna är det rimligt att förvänta sig en nära nog 100-procentig

svarsfrekvens, utan att påminnelser skickas ut.

3 Hemtjänst

Målet med hemtjänsten är att underlätta så att äldre personer kan leva ett självständigt liv och att göra det möjligt att bo kvar hemma. Hjälpen anpassas efter behov.

3.1 Utförare valfrihetssystemet

Hemtjänsten upphandlas enligt LOV. Vård- och omsorgsnämnden har avtal med 26 hemtjänstutförare (se bilaga 2 för mer information). Under tredje tertialen har en ny utförare godkänts, Assistans Hemtjänst i Sollentuna. Svanen hemtjänst AB har tilldelats sin andra skriftliga varning på grund av bristande rapportering i

tidsregistreringssystemet och verksamheten är belagd med beställningsstopp. Deluxe Living har valt att lämna valfrihetssystemet då de inte fått kunder i den utsträckning de önskat. Avtalet upphörde att gälla den 31 oktober 2015.

Under år 2015 har sex nya utförare godkänts, en utförare har valt att lämna valfrihetsystemet och ett avtal har sagts upp p.g.a. avtalsbrister. Tre utförare har tilldelats varningar med beställningsstopp. Ett beställningsstopp är fortfarande i kraft.

3.2 Matlådor

Den 1 januari 2016 slutade vård- och omsorgsnämnden att subventionera priset på matlådor i hemtjänsten. Kunderna får nu betala självkostnadspris för sin matlåda. I tertialuppföljning 3 har kontoret samlat in uppgifter om vilka underleverantörer som utförarna använder för matlådor samt vad matlådan kostar.

Lägsta pris per matlåda är 35 kr och det högsta är 80 kr. Detta kan jämföras med det tidigare subventionerade priset som var 41 kr.

Verksamhet Leverantör Pris

1:a Aktiva valet AB Sodexo Ej angivit

Anna & Pirjos Hemtjänst Restaurang KOM Favoriten 50 kr

Assistans Hemtjänst i Stockholm AB Fazer 65 kr

Care rent International AB Frikök 69 kr

AB SOLOM – Edberg/Sjöberg/Vaxmora Matfabriken 35 kr AB SOLOM – Häggvik/Tureberg/Helenelund Matfabriken 35 kr

AB SOLOM – Rotebro/Norrviken Matfabriken 35 kr

Enklare Vardag Hemtjänst Samhall 55 kr

Humana Hemtjänst Restaurang Trekanten 57 kr

Ideal vård& service Hemtjänst Frejas kök 60 kr Kristina’s Omtanke Hemtjänst Restaurang Kärnmakaren 57 kr

Rossab Hemtjänst Fridagruppen 64 kr

Svanen Hemtjänst Basilica 80 kr

Vemano Hemtjänst Restaurang KOM Favoriten 65 kr

(5)

3.3 Vård- och omsorgskontorets uppföljningar

I Tertialrapport 2 redovisades uppgifter från tidmätningssystemet Phoniro Care. Det framkom då att en stor andel registrering skedde manuellt. Som fortsättning på detta har vård- och omsorgskontoret följt tidmätningen under tertial tre. En förbättring ses då flera utförare har minskat andelen manuellt registrerad tid. Det innebär en

kvalitetssäkring av den utförda tiden, vilket i sin tur medför en trygghet för kunden och möjliggör en säkrare uppföljning. Arbetet med att följa tidmätningen kommer att fortlöpa under 2016.

3.4 Anhöriganställning

Tematisk uppföljning via webbenkät har genomförts och det framkommer att många utförare inte lever upp till målen på utbildning och andel tid hos kund som ska utföras av ordinarie personal.

3.5 Externa uppföljningar

Under perioden september till december har Arbetsmiljöverket gjort uppföljningar hos 1:a Aktiva valet AB, AB SOLOM (enhet Edsberg, Sjöberg, Vaxmora), Humana hemtjänst och Ideal vård och service. Arbetsmiljöverkets uppföljningar har rört bl.a.

belastningsskador, stress och arbetsskador.

1:a Aktiva valet AB har även haft tre externa uppföljningar från Stockholms stad, Solna stad och Danderyds kommun.

För den föregående perioden uppgav Real Omsorg i Stor Stockholm AB att Tyresö kommun genomförde en avtalsuppföljning, utifrån vilken verksamheten bedömdes vara väl fungerande.

4 Särskilt boende och korttidsboende

Ett särskilt boende är till för den som inte längre kan få behovet av omsorg, trygghet och säkerhet tillgodosedd i det egna hemmet. Särskilt boende upphandlas både enligt LOU och LOV (för mer information se bilaga 2). Den som beviljas ett särskilt boende har möjlighet att välja mellan samtliga särskilda boenden som nämnden har avtal med.

Kunden vet oftast inte om verksamheten är upphandlad enligt LOU eller LOV. Det som är viktigast för att det ska finnas en verklig valfrihet är att det finns en mångfald av utförare, boenden och inriktningar samt att utbudet är större än efterfrågan.

Korttidsplatser erbjuds till äldre personer i Sollentuna kommun och fungerar

exempelvis som ett stöd innan hemgång efter en sjukhusvistelse, avlastning eller som växelvård. Korttidsboende upphandlas endast enligt LOU.

4.1 Utförare entreprenad

Vård- och omsorgsnämnden har entreprenadavtal med sex utförare avseende drift av elva särskilda boenden för äldre. Det finns totalt 271 omvårdnadslägenheter och 207 lägenheter med inriktning demens i särskilt boende.

Det finns 49 korttidsplaster i Sollentuna kommun som är fördelade mellan Nytorps korttidsboende som har 40 platser och delar av Soltorps äldreboende som har nio korttidsplatser för personer med demenssjukdom.

(6)

Nämnden har under perioden utnyttjat förlängningsoption för Bergkälla och Rådan. Ett förnyat avtal har skrivits med AB SOLOM som driver Ulrikas gård.

Under tertialen har Attendo Sverige AB ansökt om godkännande av 13 boenden i Stockholms län och They Care Hammarbygården AB har ansökt om godkännande av ett boende. Ansökningarna är ännu inte färdigbehandlade.

Under år 2015 har totalt fyra särskilda boenden godkänts.

Vård- och omsorgskontoret har under perioden genomfört uppföljning inför

förlängning av avtal på Norrgården. Uppföljningen visar att verksamheten bedrivs i enlighet med avtal och kommer att redovisas för nämnd i samband med beslut om huruvida förlängningsoption ska utnyttjas. Samtliga särskilda boenden har fått ett uppföljande besök gällande faktainsamling för RKA (Rådet för främjande av kommunala analyser).

Arbetsmiljöverket har gjort uppföljningar på Gabriels gård och Minerva. På Gabriels gård uppvisade tillsynen brister i informationen beträffande var på avdelningens förstahjälpen-utrustning fanns. För Minerva kommer ett uppföljningsmöte i slutet av februari att äga rum för att kontrollera att åtgärder vidtagits beträffande bl.a.

skyddsåtgärder, skyddsrond och delegering av arbetsmiljöansvar.

Ribbingsbacke har haft uppföljning av brandskyddet utan anmärkning.

Miljö- och hälsokontroller har gjorts av livsmedelshanteringen på Rådans äldreboende och Soltorps äldreboende, båda utan anmärkningar.

5 Dagverksamhet

Dagverksamhet kan erbjudas äldre personer som har funktionsnedsättning och

personer med demenssjukdomar. Syftet med dagverksamheten är att underlätta för den enskilde att bo kvar hemma samt att ha kontakter med andra. Dagverksamhet kan också erbjudas som avlastning för personer som vårdar en närstående i hemmet.

Dagverksamheten omfattar social samvaro och omsorg. Omfattningen av vistelsen anpassas efter förmåga, behov och önskemål.

Vård- och omsorgsnämnden har avtal med två utförare. AB SOLOM driver tre dagverksamheter och Eveo driver en dagverksamhet.

Dagverksamheten Rosenhill, i AB SOLOMs regi, har lagts ner. De befintliga kunderna har fått erbjudande om att övergå till någon av kommunens kvarvarande verksamheter.

Dagverksamheten Solrosen har justerat sin inriktning och erbjuder demensdagverksamhet tre dagar i veckan för att möta behovet av demensdagverksamhet.

Arbetsmiljöverket har gjort tillsyn på Solrosen dagverksamhet beträffande arbetsmiljön, belastningsergonomi och ohälsosam stress. Tillsynen föranledde

(7)

verksamheten att se över de fysiska arbetsförhållandena i lokalen och se till att personal har tillgång till toalett skild från deltagarna.

6 Bostad med särskild service

Bostad med särskild service, gruppbostad eller servicebostad, kan beviljas den som har en funktionsnedsättning som gör att hen inte klarar av att bo i en vanlig lägenhet.

Bostad med särskild service upphandlas både enligt LOU och LOV. Den som beviljas bostad med särskild service har möjlighet att välja mellan samtliga boenden/utförare som nämnden har avtal med. Kunden vet oftast inte om verksamheten är upphandlad enligt LOU eller LOV. Det som är viktigast för att det ska finnas en verklig valfrihet är att det finns en mångfald av utförare, boenden och inriktningar samt att utbudet är större än efterfrågan.

6.1 Utförare entreprenad

Vård- och omsorgsnämnden har avtal med sex utförare avseende driften av 18

verksamheter för bostad med särskild service. Det finns totalt 125 platser i Sollentuna kommun.

Två boenden är godkända i kommunens valfrihetssystem. Verksamheten i Sköndal drivs av Learning & Consulting OC och Häggviks ungdomsboende drivs av Utvecklingspedagogik AB.

Ingen ny verksamhet har ansökt eller godkänts under perioden.

Inventering av hälso- sjukvårdbehov gjordes i samtliga boenden under september av MAS.

På-platsuppföljning har genomförts på Rotebergsvägen och vård- och omsorgskontoret kommer att rekommendera nämnden att förlänga avtalet.

Brukarundersökningen Kvalitetsbarometern visar på mycket goda resultat.

Soldatvägen hade tillsyn den 1 december 2015 från IVO beträffande hälso- och

sjukvård. Uppföljningen ledde till en komplettering av rutiner för läkemedelshantering tillsammans med LSS Rehab & Hälsa och MAS. Sollentuna kommun redovisade vidtagna åtgärder 22 december 2015 och ärendet avslutades 11 januari 2016.

7 Daglig verksamhet

Om funktionsnedsättning innebär att en individ inte kan få ett arbete, kan daglig verksamhet beviljas. Syftet är att ha något meningsfullt att göra på dagarna.

Daglig verksamhet upphandlas enbart enligt LOV.

Idag finns avtal med elva utförare om drift av 43 dagliga verksamheter.

Under perioden har det inte inkommit några ansökningar om daglig verksamhet.

(8)

Inventering av hälso- sjukvårdbehov gjordes i samtliga verksamheter under september av MAS.

Arbetsmiljöverket har gjort tillsyn hos Autismcenter Löwet, Törngårdens autismcenter och Frösunda LSS Verkstan. På Autismcenter Löwet påträffades brister i

dokumentationen för rutiner som rör systematiskt arbetsmiljöarbete. Törngårdens autismcenter fick ett gott resultat men med anmärkning på avsaknaden av skriftlig handlingsplan för bedömda arbetsmiljörisker.

Miljö- och hälsokontroller har gjorts på Enigma omsorgs verksamheter Bruket och Hyttan daglig verksamheter rörande kökshygien. Kökshygienen på Bruket och Hyttan var god, emellertid valde man att installera nya vitvaror på Bruket då anmärkning på för hög temperatur i kyl påtalades.

Solna kommun har gjort uppföljning gällande dokumentation, föreskrifter m.m. för Enigma omsorgs verksamhet Smedjan, där resultatet än är att vänta. Stockholm stad har gjort en uppföljning för vilken omfattade samtliga områden för avtalsuppföljning hos Allomsorg S&R Älvsjö. Uppföljningen från Stockholm stad visade att Allomsorg S&R uppfyllde alla kraven som Stockholm stad ställer på sina utförare.

8 Synpunkter och klagomål

Utföraren är skyldig att ta emot och utreda klagomål och synpunkter på verksamhetens kvalitet (SOSFS 2011:9). Synpunkts- och klagomålshantering är ett kvalitetsverktyg vars syfte är att snabbt rätta till fel och brister samt utveckla och förbättra kvalitet och service.

Utifrån tertialenkäten är det svårt att dra generella slutsatser eftersom antalet

rapporterade synpunkter och klagomål är så få. Många verksamheter svarar att de inte fått några synpunkter eller klagomål alls under hela år 2015 (se bilaga 3). Antalet synpunkter och klagomål borde rimligtvis vara betydligt högre, vilket indikerar att det finns brister i synpunkts- och klagomålshanteringen.

8.1 Hemtjänst

Av de svarande utförarna uppger cirka 53 procent att de har mottagit synpunkter och klagomål under andra tertialen. I stapeldiagrammet nedan redovisas inom vilka områden.

(9)

Antal synpunkter och klagomål inom respektive område

8.2 Särskilt boende och korttidsboende

Av de svarande verksamheterna uppger cirka 69 procent att de har mottagit synpunkter och klagomål under tredje tertialen. I stapeldiagrammet nedan redovisas inom vilka områden.

8.3 Dagverksamhet

Av de svarande verksamheterna uppger ingen att de har mottagit synpunkter och klagomål under tredje tertialen, liksom var fallet för T2. Det finns heller inget att rapportera från första tertialen då dagverksamhet inte omfattades av uppföljningen.

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

T1 T2 T3

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

T1 T2 T3

(10)

8.4 Bostad med särskild service

Av de svarande verksamheterna uppger 29 procent att de har mottagit synpunkter och klagomål under tredje tertialen. I stapeldiagrammet nedan redovisas inom vilka områden.

8.5 Daglig verksamhet

Av de svarande verksamheterna uppger 43 procent att de har mottagit synpunkter och klagomål under tredje tertialen. I stapeldiagrammet nedan redovisas inom vilka områden.

0 1 2 3 4 5 6 7

T1 T2 T3

0 2 4 6 8 10 12 14

T1 T2 T3

(11)

9 Avvikelser

Under september till december har kommunens MAS gjort två Lex Maria- anmälningar. Båda dessa avsåg brister i läkemedelshanteringen.

Till patientnämnden har två ärenden anmälts under perioden gällande kommunikation och dialog/delaktighet med patient/närstående i SÄBO.

Totalt under året har två Lex Sarah-anmälningar och tre Lex Maria-anmälningar gjorts.

Totalt fem ärenden har anmälts till patientnämnden.

10 Kontroll av finansiell ställning samt skatter och sociala avgifter

Upphandlingsenheten bevakar att utförare som har avtal med vård- och

omsorgsnämnden har en stabil finansiell ställning samt att de betalar skatter och sociala avgifter. Inga avvikelser har rapporterats till vård- och omsorgskontoret under perioden.

Område Antal T1 Antal T2 Antal T3

Lex Sarah 2 0 0

Lex Maria 1 0 2

Ärenden hos patientnämnden 1 2 2

(12)

Bilaga 1 Utförare som inte besvarat tertialenkäten

Hemtjänst:

1:a hemtjänst och vårdkompaniet

ADB Vård och Omsorg (Ej besvarat någon av tertialuppföljningarna) Agdas Hemtjänst & Service

Akedo Omsorg

Aktiv Vård- och Utbildningscentrum Aros Omsorg

Arthur vård och omsorg AB (Svar inkommit försent T3)

Deluxe Living Vård och Omsorg (lämnade valfrihetssystemet 2015-10-31) Eveo

Irma Hemtjänst

Särskilt boende/Korttidsboende:

Opalen vård AB: Grönskogen

Förenade Care: Muskötvägen Åkersberga AB SOLOM: Nytorps korttidsboende

Dagverksamhet:

Eveo AB: Tusbystråket (Ej besvarat T2 eller T3)

Bostad med särskild service:

Frösunda Omsorg AB: Linnés väg 2 (Ej besvarat någon av tertialuppföljningarna) Olivia vård & omsorg: Rotebergsvägen

Daglig verksamhet:

Frösunda LSS AB: Greenteam, Konst, Paletten, Polygon

Funkisgruppen AB: Korta gatan 7:2 (Ej besvarat någon av tertialuppföljningarna) Mind Me Omsorg AB: MindMe Work (Ej besvarat någon av tertialuppföljningarna) Solhagagruppen: Vallbostrand Industri & Hantverk

Törngårdens autismcenter: Strandliden

Unika: My Way Fridhemsplan, (Ej besvarat någon av tertialuppföljningarna) My Way Kungsholmen

(13)

Bilaga 2 Utförare och avtalstid

Hemtjänst – LOV

Verksamhet Avtal gällande från och med

1:a Aktiva valet AB 2015-02-11

1:a Hemtjänst & Vårdkompaniet 2010-10-01

AB Adela Omsorg 2011-09-26

AB SOLOM 2010-07-05

ADB Vård och Omsorg 2010-07-05

Agdas Hemtjänst & Service 2010-07-01

Akedo Omsorg 2010-07-05

Aktiv Vård- och Utbildningscentrum 2015-06-17 Anna & Pirjos Hemtjänst & Service 2010-07-05

Ansvarsfull omsorg 2014-03-24

Aros Omsorg 2010-07-05

Arthur vård och omsorg AB 2015-05-06 Assistans Hemtjänst i Sollentuna 2015-09-09

Care Rent AB 2010-07-05

Enklare Vardag Sverige AB 2010-06-23

Eveo AB 2010-07-05

Humana hemtjänst AB 2010-07-05

Ideal vård och service i Stockholm 2010-10-01

Irma Hemtjänst 2014-10-14

Kristina´s Omtanke AB 2010-07-05

Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB 2010-07-01

Omsorg Vi Care 2015-05-07

Rossab 2011-03-28

Sollentuna Omsorg AB 2012-03-13

Svanen Hemtjänst AB 2012-09-06

Vemano Hemtjänst KB 2014-03-25

Särskilda boenden och korttidsboenden – LOU

Verksamhet Utförare Avtalet löper ut

Bergkälla Vårdstyrkan 2019-09-30 (+3 år)

Gabriels gård Vardaga 2018-12-31

Minerva Vårdpilen/Aleris 2017-08-31 (+2 år)

Nytorps korttidsboende AB SOLOM 2017-04-30

Norrgården Aleris 2017-04-01 (+3+3 år)

Ribbingsbacke Temabo 2019-01-13 (+3+3 år)

Rådan Förenade Care 2019-11-01 (+3 år)

Soltorp Förenade Care 2018-01-02 (+3+3 år)

(14)

Särskilda boenden och korttidsboenden – Direktuppdrag

Gillbogården AB SOLOM 2016-08-31 (+1 år)

Lenalundsgården AB SOLOM 2016-08-31 (+1 år)

Tors backe servicehus AB SOLOM 2016-12-31 (+1+1+1 år)

Ulrikas gård AB SOLOM 2018-12-31

Särskilda boenden och korttidsboenden – LOV

Verksamhet Utförare Avtalet gällande från och med

Opalen Opalen AB 2015-09-24

Gästhemmet Edsby Slott Edsby Slott AB 2015-09-18 Rotsundastrand Vardaga äldreomsorg AB 2015-09-24

Muskötvägen Förenade Care AB 2015-09-25

Dagverksamhet – LOV

Edsbergsstugan AB SOLOM 2012-03-09

Häggviksgården AB SOLOM 2012-03-09

Solrosen AB SOLOM 2013-02-07

Tusbystråket Eveo AB 2014-03-06

Bostad med särskild service – LOU

Ekmans väg Attendo 2018-01-31 (+3 år)

Gammelvägen Nytida 2018-10-31

Idrottsvägen InDies 2018-10-31

Linnés väg Frösunda 2016-11-01 (+3 år)

Rotebergsvägen Olivia vård & omsorg 2017-01-31 (+3 år)

Rådanvägen Nytida 2017-10-01 (+3+3 år)

(15)

Bostad med särskild service – Direktuppdrag, egen regi

Blåklockevägen SOLOM 2018-10-31

Drevkarlstigen SOLOM 2016-12-31 (+1 år auto förl.)

Gransångarevägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Gröndalsvägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Lantgårdsvägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Mässvägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Risvägen SOLOM 2016-12-31 (+1 år auto förl.)

Rotsundagårdsvägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Stupvägen SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Tomtegränd SOLOM 2016-09-30 (+1 år auto förl.)

Vetevägen 2 SOLOM 2016-12-31 (+1 år auto förl.)

Soldatvägen SOLOM 2016-12-13 (+1 år auto förl.)

Bostad med särskild service – LOV

Verksamhet Utförare Avtalet löper fr.o.m.

Häggviks ungdomsboende Utvecklingspedagogik AB 2014-03-12 (+1 år auto förl.) Sköndal Learning & Consulting OC 2015-02-23 (+1 år auto förl.)

Daglig verksamhet – LOV

Activera Hundcenter

Gribbylund Täby Frösunda LSS AB 2013-12-31

Arbetspraktik FUGA Omsorg AB 2013-12-31

Ateljén FUGA Omsorg AB 2013-12-31

Autismcenter Häggvik AB SOLOM 2013-12-31

Autismcenter Löwet AB SOLOM 2013-12-31

Brohuset AB SOLOM 2013-12-31

Bruket Enigma Omsorg AB 2013-12-03

Camelonten Aktivitet Utvecklingspedagogik

Sverige AB 2013-12-31

Camelonten Arbetsinriktning

Utvecklingspedagogik

Sverige AB 2013-12-31

Frejas kök och Caffär AB SOLOM 2013-12-31

GjuteriEtt Solhagagruppen 2015-02-09

Greenteam Tjusta

Golfklubb Frösunda LSS AB 2012-1-07

Handtaget FUGA Omsorg AB 2013-12-31

Hobbylagret AB SOLOM 2013-12-31

Hundklubben AB SOLOM 2013-12-31

Hyttan Enigma Omsorg AB 2013-12-03

Konst Arninge Täby Frösunda LSS AB 2012-11-07 Korta gatan 7:1 Funkisgruppen AB 2013-03-31

(16)

Kulan AB SOLOM 2013-12-31

Kulturverkstan AB SOLOM 2013-12-31

Mimer AB SOLOM 2013-12-31

MindMe Work Mind Me Omsorg AB 2013-12-31

Montering FUGA Omsorg AB 2013-12-31

My Way Fridhemsplan Unika 2013-12-27

My Way Kungsholmen Unika 2013-12-27

My Way Östermalm Unika 2013-12-27

Norrhuset AB SOLOM 2013-12-31

Norrhuset APV AB SOLOM 2013-12-31

Park och trädgård FUGA Omsorg AB 2013-12-31 Polygon Arninge Täby Frösunda LSS AB 2012-11-07 Slussen Södermalm

Stockholm Frösunda LSS AB 2012-11-07

Smedjan Enigma Omsorg AB 2013-12-03

Snickeriet FUGA Omsorg AB 2013-12-31

Strandliden Törngårdens autismcenter 2014-03-06

Vallboden Solhagagruppen 2015-02-09

Verkstan Arninge Täby Frösunda LSS AB 2012-11-07 Älvsjö daglig verksamhet Allomsorg S & R 2013-12-31

(17)

Bilaga 3 Verksamheter som ej anmält några synpunkter/klagomål under året

Hemtjänst:

1:a aktiv valet AB Ansvarsfull omsorg Aros Omsorg

Mångkulturell Hemtjänst Rossab

Svanen Hemtjänst Vemano Hemtjänst

Särskilt boende och korttidsboende:

AB SOLOM: Gillbogården Aleris: Minerva

AB SOLOM: Ulrikas gård

Dagverksamhet:

Eveo AB: Tusbystråket

Bostad med särskild service:

Frösunda Omsorg AB: Linnés väg 2 Olivia vård & omsorg: Rotebergsvägen

Daglig verksamhet:

SOLOM: Autismcenter Löwet, Norrhuset APV Törngårdens autismcenter: Backlöken, Strandliden FUGA Omsorg

Enigma: Hyttan

Frösunda LSS: Konst, Paletten, Polygon, Slussen, Verkstan MindMe Omsorg: Work

Unika: My Way Fridhemsplan, Östermalm