Säkerhetsrutin för Combine
Om det verkar som om kommunens Wifi-nätverket inte fungerar (falkadm.se):
Prova att gå till en annan sida på internet, exempelvis www.sr.se. Fungerar inte det, felanmäl till Falkenbergs IT-service på telefon 0346-885555. Om de konstaterar att det är något fel med nätverket så finns det två fortsatta vägar att gå för att ”komma ut på nätet”:
A
Byt över till det mobila nätverket om det finns i din bärbara dator (SIM-kort ska vara installerat)B
Starta igång och sök upp trådlös extern 4-G-nätverk. Följ då instruktionerna nedan:1. Starta en laptop med trådlöst nätverk, din egen eller ex.en av basutbildningsdatorer (Datorerna finns inlåsta i det vita datorskåpet i Röda Rummet, nyckeln finns i SöderSSK nyckelskåpet).
2. Ta fram 4G-Routern, finns på Turbingränd, i Röda rummet (på vita datorskåpet längst in) 3. Sätt i elkontakten till 4G-Routern. Se till att Wifi-knapp på baksidan är intryckt (on) Placera
gärna routern i ett fönster för bättre uppkoppling.
4. Sök - Nätverk: EXTRA eller EXTRA-G5 på datorn. Lösen/pin: surf08net. Söker gör du vid ikonen för mobiltäckning – klicka på staplarna och välj.
5. När du är ansluten går du via internet till sidan: program.falkenberg.se. När sidan är uppe (helt svart sida med inloggningsrutor) skriver du in din inloggning som du har till ”nätverket”
6. Sätt i ditt SITHS-kort i datorn. Vänster sida - liten springa
7. Du kommer nu till Citrixmiljön och ska här välja Edge Utförare Combine Skarp 8. Logga in som vanligt - det kan ta lite tid innan respektive sida öppnas
Om det är problem även i inlandet får de kontakta hemsjukvården i Falkenberg för hjälp.
Om nätverket fungerar men INGEN kommer in i Combine (driftstopp) Ring Pulsens journummer: 033-17 19 30. OBS! Gäller endast vid driftstopp.
Dokumentera händelseförloppet och skicka för kännedom en incidentrapport till:
support.soc@falkenberg.se
RUTINEN SKA VARA KÄND OCH FÖRVARAS I PAPPERSFORM PÅ ARBETSPLATSEN Rutin:
Säkerhetsrutin Avser:
Combine Skapad av:
Christina Uddén Annelie Andersson Caroline Ghafari Verksamhet:
Hemsjukvård Upprättat datum:
2018-12-28 Reviderat datum:
2020-12-18
