1 (3)
POSTADRESS Lidingö stad Omsorgs- och socialförvaltningen 181 82 Lidingö
BESÖKSADRESS Stockholmsvägen 50
TELEFON 08-731 46 00 vx
E-POST
omsorg.social@lidingo.se INTERNET
www.lidingo.se
HANDLÄGGARE TEL DIREKT DATUM Diarienummer
Tomas Öberg 08-731 30 55 2016-09-13 OSN/2016:168
Joséphine Orling 08-731 31 75
Verksamhetsuppföljning av avtal utifrån Socialtjänstlagen (SoL) och Hälso- och sjukvårdslagen (HSL)
Mariebergs vård- och omsorgsboende
Den redovisade uppföljningen är en del av Lidingö stads samlade uppföljning och ger inte en fullständig bild av verksamhetens kvalitet. Andra uppföljningsmetoder är bland annat brukarundersökningar, individuell brukaruppföljning samt den information om patientsäkerhetsarbetet som framgår i tillgängliga vårdgivares
patientsäkerhetsberättelse.
Förvaltningens synpunkter och bedömning- (SoL)
Mariebergs vård- och omsorgsboende är trevligt beläget på Kungsholmen i Stockholm.
Inom boendet finns 18 lägenheter, med i dagsläget en person som kommer från Lidingö stad.
Verksamheten har var tredje månad ett så kallat boenderåd, där de boende tillsammans med verksamhetsansvariga bland annat bestämmer vilka typer av aktiviteter som ska anordnas och vilka maträtter som ska serveras. Verksamheten har ett eget matkoncept och alla maträtter komponeras tillsammans med dietist. Leverantören anordnar
anhörigträffar och skickar ut kvartalsbrev med information till anhöriga. Utevistelser erbjuds minst tre dagar i veckan och kompletteras med andra typer av aktiviteter beroende på årstid och väder.
Verksamheten ett ledningssystem för kvalitet med hantering av avvikelser/klagomål.
Till ledningssystemet finns lokala rutiner som beskriver hur arbetet ska utföras av berörda personer. Verksamhetsansvarig beskriver hur verksamheten arbetar genom mötesforum, checklistor och kvalitetsråd för att hålla rutiner i ledningssystemets delar levande bland medarbetarna.
Verksamheten har under året tagit emot fyra klagomål varav två som verksamheten identifierat själv. Dessa och andra identifierade förbättringsområden diskuteras i mötesforum för hantering och åtgärd. Verksamheten är bemannad dygnet runt.
Verksamheten har ett digitalt system för löpande social journalföring. Den granskade journalen visade bland annat att den löpande journalföringen saknade värdeord och upprättad i kronologisk ordning.
2 (3)
Den samlade bedömningen av uppföljningen är att Mariebergs vård- och omsorgsboende bedriver en verksamhet av god kvalitet med ett kund- och anhörigperspektiv i centrum.
Åtgärder och förbättringar
Brister som uppmärksammats i uppföljningen Inga.
Förbättringsbehov som uppmärksammats i uppföljningen
Vid granskningen av genomförandeplanen saknades ”personen bakom planen”. Planen uppfattas därför mera som ett arbetsblad för personalen. Verksamhetsansvarig beskriver att hon känner till situationen och berättar att det är ett utvecklingsområde för
verksamheten.
Genomförda åtgärder/förbättringar kommer att följas upp vid nästa avtalsuppföljning.
Övriga synpunkter Inga.
Förvaltningens synpunkter och bedömning- (SoL)
Mariebergs vård- och omsorgsboende bedöms som mycket väl fungerande. Det finns en tydlig organisation och ansvar för den hälso- och sjukvård som bedrivs. Vårdgivarens ledningssystem innehåller de styrdokument som krävs för att säkerställa den hälso- och sjukvård som bedrivs inom ansvarsområdet. Styrdokumenten har lokalt anpassats av verksamhetsansvariga. Samtliga styrdokument finns på vårdgivarens intranät men även i pärmar. All personal har åtkomst både till intranät samt pärmar.
Vårdgivarens patientsäkerhetsberättelse finns tillgänglig på vårdgivarens hemsida.
www.vardaga.se
Vid introduktion informeras samtliga arbetstagare om gällande rutiner oavsett lagstiftningstillhörighet. Ledningen ger intryck av engagemang, kompetens och ansvarstagande. Det är en hög tids- och personkontinuitet hos legitimerad personal.
Något som även kan ha underlättats av verksamhetens småskalighet. Den granskade patientjournalen följer de krav som framgår i patientdatalagen.
Leg. sjuksköterska finns stationerad alla vardagar kl.08.00-16.00 tid därutöver ansvarar sjuksköterskepatrull för sjuksköterskeinsatser vid behov.
Leg. arbetsterapeut finns i verksamheten fyra timmar/vecka och därutöver vid behov.
Leg. sjukgymnast/fysioterapeut finns i verksamheten fyra timmar/veckan och därutöver vid behov. Leg. dietist finns att konsultera hos vårdgivaren för råd och stöd.
3 (3) Åtgärder och förbättringar
Brister som uppmärksammats i uppföljningen Inga.
Förbättringsbehov som uppmärksammats i uppföljningen
Den överenskommelse som finns med läkarorganisationen utifrån Stockholms läns landstings nya förfrågningsunderlag för läkarmedverkan i SÄBO och regional överenskommelse mellan kommun och landsting behöver uppdateras.
Den lokala rutinen för munhälsobedömning behöver uppdateras. Styrdokument och lokal rutin för informationsöverföring bör upprättas.
Lidingö stads rutin och kostnadsansvar för medicinsk fotvård behöver följas för att säkerställa att berättigade lidingöbor får det.
Om möjligt tydliggöra i vårdplaner vem som ansvarar för att fullgöra viss vårdåtgärd.
Utanför avtalskrav diskuterades och utbyttes information om utbildningskomplement och användbara myndighetsdokument.
Genomförda åtgärder/förbättringar kommer att följas upp vid nästa avtalsuppföljning.
Övriga synpunkter Inga.
Verksamhet Vårdgivare Vardaga Metod
Platsbesök i verksamheten och intervju med verksamhetsansvarig och personal.
Genomgång av ledningssystem, rutiner och dokumentation inom SoL och HSL.
Medverkande Befattning Tomas Öberg, Lidingö stad Verksamhetsuppföljare (SoL) Joséphine Orling, Lidingö stad Medicinskt ansvarig sjuksköterska
Malin Johansson Verksamhetschef
Mårten Hedberg Sjuksköterska
Johanna Ström Gruppchef
