1
Nyhetsbrev nr 9 – September 2018
Hjälpmedelskonsulenterna
Från och med årsskiftet kommer korgar till rollatorer att vara kostnadsfria tillbehör. Detta innebär att de kommer att ingå i hyreskostnaden på rollatorer. Men det är viktigt att bara beställa korg vid behov.
Kundtjänst
I kundtjänst kommer ni framöver även att mötas av Andreas Eriksson, då Pontus Karlsson är tjänstledig. Andreas kommer senast ifrån en tjänst inom taklyftshanteringen, men har tidigare jobbat i kundtjänst och har därför gott om erfarenhet med sig från positionen.
WebSesam-licenser.
Chef måste meddela Hjälpmedelscenter då WebSesam-användare slutar sin anställning.
Använd dokument ”Förändring förskrivare” som finns i slutet på webbsidan
http://ltblekinge.se/For-vardgivare/Hjalpmedelscenter/Utbildningar2/ eller ring kundtjänst 0455 – 73 6335.
Just nu har Hjälpmedelcenter få WebSesam-licenser lediga. För att inte behöva köpa fler licenser kommer den/de användare som loggade på WebSesam längts tillbaka i tid att tas bort vid behov.
De fem datum som är längst tillbaka i tid är för tillfället är 2017-01-10, 2017-01-19, 2017-02-02, 2017-03-07 och 2017-03-22, vilket är ca 18 månader sedan.
Har borttagen användare behov av åtkomst till WebSesam kontaktas Hjälpmedelscenters kundtjänst.
Leveransprioritet.
Vänligen var noggranna vid registrering av kundorder i WebSesam. Korrekt leveransprioritet är till stor hjälp för kundtjänst, då ordern snabbt och smidigt kan tas om hand i de fall där manuell hantering krävs. Gäller framförallt kundorder innehållande sängar och taklyftar.
Lagen om samverkan.
Då vårdtagare skall hem från sjukhus enligt lagen om samverkan så finns ett visst antal produkter som Hjälpmedelscenter har i sortimentet och skall kunna leverera. Lista över aktuella produkter finns i WebSesam, Allmän info under 3. Underlag för orderregistrering. Hjälpmedel som inte finns omnämnda i listan går inte att beställa med leverans enligt lagen om samverkan, utan kommer att ändras till vanlig turbilshantering.
Blanketter.
Använd inte äldre versioner av blanketter (utskrivna eller sparade), de gällande finns i WebSesam under Allmän info eller på http://ltblekinge.se/For-vardgivare/Hjalpmedelscenter/
Utbildning
Abilia kommer till Hjälpmedelscenter och utbildar i PODD (Pragmatisk Organisering av
Dynamisk Display). 26/9 för förskrivare och 27/9 för nätverk till de som fått PODD förskrivet.
Båda utbildningarna är på Hjälpmedelscenter.
2
Care of Sweden har produktvisning på sortiment av madrasser 27/9 samt 28/9 på Östralycke, Iglavägen 32 i Asarum.
Svancare har genomgång av användningsområden och tillbehör till Gripostången 27/9 på Hjälpmedelscenter.
Mer information och anmälan finns i WebSesam under Allmän info punkt 5 Utbildning.
Nästa Nyhetsbrev
Nästa Nyhetsbrev publiceras 2018-10-18.
Hälsningar
Hjälpmedelscenter
KONTAKTUPPGIFTER:
Kundtjänst:
Tel. 0455-73 63 35
hjalpmedelscenter@ltblekinge.se
Teknisk service:
Tel. 0455-73 10 96
Telefontid vardagar 8-9 samt 13-14 tekniskservice.hmc@ltblekinge.se
