Název baka!ářské práce: Chování spotřebitele v sektoru bankovních služeb

TECH NlCKÁ UNffERZlTA V LtBIRCI

." l,"jr*-,.\\E{;\.t; rBffi{,j,*,} SW

PosUDEK vEDoUcÍno BAKAúŘsxÉ PRÁCE

Jméno studenta: Pav!ína Horná

Název baka!ářské práce: Chování spotřebitele v sektoru bankovních služeb

Cíl ^práce:

Cílem bakalářské práce

je

analýza spotřebitelského chování v bankovním sektoru, konkrétně průzkum spokojenosti studentů s využÍváním studentských účtů.

vyjáařeni minimálně v rozsahu ¹⁰ řádků

k

bakalářské práci z hlediska splnění jejích cílů' vyúzti metod řešení a návrhů opatření včetně formální úpravy, práce ^s literaturou

a

její citace (uved'te ^na druhou stranu posudku).

otázky

^k

obhajobě bakalářské ^práce:

Jaké

aktiviý

by měly bankovní společnosti využÍvat pro získání

noých,

resp.udrženístávajících zákazníkŮ?

Kdo může ovlivnit rozhodovací proces klientů bankovních institucí?

Práci doporučuji

^-

nedeperuěr+jl* k obhajobě. (xnehodícíse

škrtněte)

Bakalářskou práci navrhuji klasifikovat stupněm: VELMI DQBŘE

Datum:

_!-

l ^{J_ /n} í

Jméno vedoucího bakalářské práce:

Ing. Iveta Honzáková

Výborně Velmi dobře

Dobře Neprospěl

I. Hodnocení zpracování tématu diplomantem:

Solněnícíle

^práce

x

Volba metod a iejich aplikace při zpracovánítématu

x

Hloubka provedené analýzv

x

II. Hodnocení struktury

a

obsahu ^práce:

Přehlednost a loqická stavba (struktura) práce

x

Aktuálnost a vhodnost použiÚch pramenů

x

Schopnost diplomanta zpracovat získané ^podklady

x

Přiměřenost a srozumitelnost závěrů práce

x

Formulování vlastních názorů diplomantem

x

III. Hodnocení formv

a

stvlu ^práce:

Formální úprava práce (text, tabullcr, qrafu)

x

Stvlistická úroveň práce

x

Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací

x

Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací

x

Podpis vedoucího bakalářské práce

|:Š!:"|!j: :::::j*"-

_"*****MM

šx€

ffiffiffiffiffiffiffiffi

rnc*rurcriÁ LiN*:ERZITA v LIBERCI

TECH N

lcKÁ

UN ruERZlTA V ^Ll BERC!

;^,

-

^:e "i1lz:W&

..frElBE&

^wi

Bakalářská

práce

mapuje chování spotřebitele v

oblasti

bankovních služeb.

Autorka

^postupuje od úvodních kapitol, které jsou zaměřeny na teoretická

ýchodiska ýkající

^{se chování} spotřebitele, přes problematiku českého bankovního trhu,

až

po závěrečnou část, která na základě ^rnýsledků

ýzkumu identifikuje potřeby tržních segmentů vybraných bankovních společností. Za účelem

analýzy spotřebitélského

chovánív

bankovním sektoru, studentka provedla dotazníkové šetření zaměřené na analýzu spokojenosti klientů s využÍváním studentských účtů. Informace získané z externích zdrojů i vlastního primárního

ýzkumu

^studentka

zpracovala

srozumitelně'

Řazení

a

čienění kapitol

má

logickou strukturu, tabulky

i ^{graý jsou}

^{zřetelně popsány.}

^obsahová

ⁱ

formální

stránka

^práce

je na dobré

úrovni, ^k vypracování diplomové práce studentka přistupovala velmi svědomitě

a

samostatně.

Její

^práci

i

přes drobné

sýlistické a

formální nedostatky hodnotím známkou velmi dobře a doporučuji k obhajobě.

rrcaurcriÁ UNrV-ERZITA v LiBERCI stu<jcÚlli'it ,:\i::::. 4ói 11

' 1|'e|'',: i _{'č ffiffi}

*x*ffi

nrc

#ffiffiffiffiffiffi#