s*tazník pro potřeby bakalářské práce

(1)

s*tazník pro potřeby bakalářské práce

ť*nxxa $el.*{s $"}:"&- * ď*e}avate'Ě xnmsa

a

exaxsruýcřr

qýr*bkťx

zÁrnzrulcrcý sERV|s v souvistosti c dodáním a obdržením zboží

Jak

byste ohodnotiVa jednottivó

složky

zóůraznického

servisu

podle

důležitosti?

(na stupnici 1-ó, přičemŽ

1:

nedůleŽité, 6:extrémně důleŽité)

Každé čislo použijte jen jednou, ty s|ožky' které pro Vás nejsou dů|ežité vůbec. ohodnoťte nu|ou (|ze použit vícekrát) Přesná a kompletní dodávka fuřesnáhmotnost.'.)

l

⁰

^,

) ) ) )

2

)

{)

⁾

)

4 4

ll) v\

4 4 4 4 4 3

3 3 3

r\

J tJ/

J

o

í6,

6 ó 6 6

@ (a

6 6 Rychlost dodání

Skladová dostupnost

Způsob zabalení zboži 1vezpečnosg design...)

Pruběžné informace o stavu objednávky Doručení bez poškození

Přístup

k

zákaznikovi 6eonaní, zodpovězení dotazů...)

Cena dodání

Jednoduchá, rychlá ^a^příjemná^akomunikace

0 0 0

U

,á\

0 0 0

3 3 3 3 3

3 5 J 3

J*kb3"*{* rt*frlrrr*iF*

r$kaa Íh.

^#*t*r^r.*o

^t ^rťlrrýh ^#b.t*L

^*

rilt*rr ktnkurcnčuÍck

firennŤ Kc každá sÍg&t itJá}*ei{fu€b x*n.i*rr 1xmÍx aa5*řte pr.*eaxrrdÍ*j *tp''dng*cxí ^*kďi& pr*maúj* xpÍ**sto x ^go***re poftd.at{*l napďrynich"{.stn"is.

lxepŤmáknrx

t{**á- pctd'iĚ* *im-w{i,t*- Ě*ťirwa p*d*tá n*dxtard.*rd*i ^qý.k**.

L*en je pro l.ás zbvt*čnv.

Jm*n* k*xfuEr*nta ur.**** frni}ř*tc- retc,prx!*}k*, }c** *$!.ign*

ffitlř*3', k

_'tÉŤ,Ě^jst.*e přcd*b*ai,ua.*** ofood**til:a ťfglesŘ s

prškm&

'rofis r(onlrurent ^rVou'acq'

_-

Př*s*á u k*mn$tř* do*át"k.x

&yclr{**rdcdáxi sk$ad*vá d*$ť{rp**!t Zpus*b Eab.tlmi Ebo*i

Eř]ilbČáfi ó inťmma*e rr staar: *bj *d*it*ry.

Dorucenl bcz pcŠliozenr h,istup li zákazn.tko'.i {exa dod**i

J*dn*dl*ďr;{ _ry.r}*áa přij*rxar _** homxnikace

q0% 8J)"

1oo7 ^q ^97"

'l f-|" ť ^0y"

/ rět

b) /p 1o ^o7o

ť ^57- 907,

7oo'a ýÓ ^7"

^r í-o-_{I ,/ /5}

f\/ 9oz

laoL ^107Ó

Vaše ce|ková spokoienost s Jotisem

s*tazník pro potřeby bakalářské práce