ÅRSREDOVISNING 2007

ÅRSREDOVISNING 2007

INNEHÅLL

INNhEhÅll 2

KORT OM JEEVES 3

VD hAR ORDET 4

VERKSAMhET, AffäRSIDé & STRATEGI 6

MARKNAD 8

AffäRSMODEll OCh PARTNERSSTRATEGI 10

KUNDER 14

KUNDCASE 16

ERBJUDANDE 18

MEDARBETARE 22

fÖRVAlTNINGSBERäTTElSE 24

RISK- OCh KäNSlIGhETSANAlYS 25

AKTIEN 27

EKONOMISK flERÅRSÖVERSIKT 30

VINSTDISPOSITION 32

RESUlTATRäKNINGAR 33

BAlANSRäKNINGAR 34

fÖRäNDRING AV EGET KAPITAl 36

KASSAflÖDESANAlYS 37

NOTER 38

REVISIONSBERäTTElSE 49

STYRElSEN OCh STYRElSENS ARBETSSäTT 50

lEDNINGSGRUPP 51

hISTORIK 52

Årsstämma

Årsstämman hålls klockan 17.00 måndag 26 maj 2008 i Jeeves lokaler på Kungsgatan 37, 6 tr, i Stockholm.

DeltaganDe

Aktieägare som önskar delta i årsstämman ska senast tisdag 20 maj vara registrerade i eget namn i den av Värdepapperscentralen (VPC) förda aktieboken och anmäla sitt deltagande till Jeeves Information Systems AB, se adressuppgifter nedan. Anmälan ska ha inkommit till bolaget senast klockan 16.00 fredag 16 maj 2008.

ärenDen

På årsstämman behandlas ärenden som enligt aktie- bolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på ordinarie stämma.

ekonomiska rapporter 2008

Delårsrapport för första kvartalet 2008 23 april 2008 Delårsrapport för andra kvartalet 2008 25 juli 2008 Delårsrapport för tredje kvartalet 2008 24 oktober 2008

Beställning av ekonomisk information Ekonomisk information och övrig relevant bolags- information publiceras på www.jeeves.se.

Information kan även beställas från:

Jeeves Information Systems AB Box 1042, 101 38 Stockholm Tel: 08 587 099 00 fax: 08 587 099 99 info@jeeves.se

kontaktperson för investor relations Verkställande direktör Bengt-Åke älgevik

Tel: 08 587 099 00, bengt.algevik@jeeves.se

DistriButionspolicy

Årsredovisningen 2007 skickas till samtliga aktieägare strax före årsstämman. Årsredovisningen finns även som PDf på www.jeeves.se, välj ”Corporate & IR”.

KORT OM JEEVES

3

Jeeves är en snabbväxande svensk leverantör av affärssystem (ERP-system) som har etablerat sig på den europeiska marknaden.

Små och medelstora tillväxtbolag

Jeeves tre kompletta affärssystem Garp, Jeeves Selected och Jeeves Universal riktar sig mot små och medelstora tillväxtbolag med 5-1 000 anställda.

Hög affärsnytta till låg ägandekostnad

Jeeves affärssystem karaktäriseras av hög affärsnytta och låg ägandekostnad och är:

• lätt att integrera med andra system

• lätt att anpassa till kundens unika processer

• lätt och snabbt att uppgradera.

Modern plattform

Jeeves affärssystem baseras på en modern teknologiplattform.

Den unika designen bevarar alla kundanpassningar vid varje versionuppgradering. Teknisk plattform är Microsoft Windows NT/2000/XP/2003, Linux, Unix och Microsoft SQL Server.

Attraktiv partnermodell

Jeeves affärsmodell bygger på att utveckla och paketera Jeeves produkter. Ett kvalificerat nätverk av partners står för marknads- föring, försäljning, leverans och support till slutkunder med anpass- ning till lokala marknader och specifika branscher.

Året i korthet

NYCKELTAL 2007 2006

Omsättning, Mkr 130,1 119,6

Rörelseresultat, Mkr 18,4 10,9

Resultat efter skatt 14,8 8,2

Rörelsemarginal, % 14 9

Vinst per aktie efter skatt, kr 5,0 2,7

Utdelning, kr 1,5 1

• Jeeves omsättning ökade med 9 procent (28)

• Jeeves resultat var det bästa hittills

• Affärssystemet Jeeves Universal tog under året 97 nya kunder

• Affärssystemet Garp tog under året 90 nya kunder

• Jeeves fortsatte utvecklingen av det internationella partner nätverket

• Rekryteringen påbörjades av ny typ av partner, Independent Software Vendors (ISV) dvs produktägare av ERP-system

• Jeeves Universal lanserades

• En ny funktion, Services Director tillsattes inom Jeeves

4

2007 var ännu ett bra år för Jeeves. Resultatet blev det bästa hittills. Vi har stärkt vår marknads- position och vårt internationella partnernätverk växer. Under de kommande åren ska vi fortsätta vårt arbete för tillväxt genom utveckling och paketering av våra produkter, snabbare tillväxt av vårt partnernätverk samt förvärv.

Jeeves resultat före skatt blev 18,4 mkr och vi förbättrade vår rörelse- marginal med 69 procent jämfört med föregående år. Resultatet per aktie gick upp 83 procent. Intäkterna uppgick till 130 mkr vilket är en ökning med nio procent från föregående år. Jeeves fortsätter att visa på en stabil ekonomisk utveckling. Vi har nu sex år bakom oss med lönsamhet i varje enskilt kvartal.

Vi har under året arbetat hårt med att marknadsorientera bolaget och står oss väldigt bra mot våra största konkurrenter Microsoft, SAP, IFS, IBS och Lawson. I Sverige finns nog inte någon annan aktör som tar så många affärer som vi gör inom vårt segment.

Vår kundbas växer med kunder som representerar en mängd kända varumärken. Under 2007 valde 187 företag affärs system från Jeeves.

Vi har jobbat fokuserat med Jeeves partnerprogram för att bygga ut vårt partnernätverk och det visar på tydliga resultat. Vi rekryterar nya partners i Sverige och internationellt och rekryterar dessutom nya typer av partners. Jeeves går från att vara en ledande svensk affärssystems leverantör till att bli en

europeisk aktör.

Vi ligger i linje med marknadsutvecklingen

Jeeves är ett av de mest expansiva bolagen inom affärssystem, en position

vi ska behålla. Kundföretag på marknaden har ett högt förändrings- tempo. Det skapas nya strategier, nya värdekedjor och nya strukturer i många bolag. För att stödja dessa förändringsprocesser krävs flexibla affärssystem. Företags motiv för att investera i ett nytt affärs- system är att de antingen växer ur sina gamla system eller för att den gamla lösningen är för dyr eller oflexibel. Oflexibla affärssystem som är svåra att uppgradera och anpassa till nya verksamhetsbehov är ett stort hinder för effektivitet i företag.

Vi uppfattar att marknaden går mot att efterfråga de mervärden där vi har våra styrkor. Det gäller behoven av flexibilitet i affärssystemen, uppgraderingsbarhet samt värdet av låg ägandekostnad. Vi ligger i linje med marknadsutvecklingen och är mycket nöjda med de bevis vi får för detta genom att ständigt vinna nya kunder. Vi tar också allt fler och större kunder från större konkurrenter.

Grunden för tillväxt

En stor utmaning för Jeeves är att fortsätta den internationella tillväx- ten. Jeeves ska långsiktigt skapa tillväxt inom fyra områden. Det sker genom en fortsatt etablering av nya Master Partners i Europa som i sin tur rekryterar partners på den lokala marknaden. Vi ska rekrytera nya typer av partners som exempelvis Independent Software Vendors (ISV). Vi arbetar också med att tillhandahålla Jeeves affärssystem på flera plattformar vilket kommer att attrahera nya målgrupper. Allt detta ger utdelning i form av ökad internationell försäljning. Dessutom ser vi oss om efter intressanta företag att förvärva för att kunna växa snab- bare i Europa inom vårt segment.

Utveckling av partnermodellen

Inom Jeeves har vi sedan några år tillbaka arbetat med ett Master Partner-koncept, en modell för internationell expansion på utvalda marknader. Den bygger på en lokal marknadsorganisation med god lokal marknadskännedom för rekrytering och stöd till partners. Vår första satsning i Frankrike har gett mycket gott resultat. Från starten i maj 2005 till slutet av 2007 har vi gått från en partner till tjugotal partners, från ett tiotal kunder till ett 60-tal. Master Partner etableringen i Frankrike är en bekräftelse på att vår modell för etablering i nya länder är framgångsrik.

Vi för diskussioner med aktörer i flera länder vilket kommer att leda till etablering av nya Master Partners. En annan typ av part- nersamarbete som blir viktigare för vår utveckling är Independent Software Vendors (ISV). Det är bolag som själva äger, utvecklar och säljer affärssystem men där deras kundbas ofta efterfrågar en modernare lösning. Jeeves affärssystem blir en ersättare för det befintliga systemet.

Ökad paketering av produkter

För att leverera ett större värde till kund och för att underlätta vid rekrytering av nya Partners, har Jeeves drivit utvecklingen och

2007 var ännu ett bra år för Jeeves

Jeeves är ett av de mest expansiva bolagen

inom affärssystem, en

position vi ska behålla.

5

VD HAR ORDET

paketeringen av Jeeves Universal. Den nya versionen innehåller en omfattande uppsättning verktyg som stödjer en kontinuerlig föränd- ring av kundens verksamhet, bland annat processflöden, rapporter, utbildningsmaterial samt införandemetodik. Med den nya produkten kan våra partners än mer kostnadseffektivt skapa lösningar som effektiviserar och höjer lönsamheten för slutkunderna.

Våra partners lönsamhet och lojalitet

Lojaliteten hos Jeeves Partners är avgörande för vår tillväxt och internationalisering. Vi måste värna om våra partners lönsamhet.

Vid rekrytering av nya partners är det viktigt att inte bara framhålla vår fina produkt utan också förmedla hur våra partners lyckas göra goda affärer med Jeeves.

Partnerarbetet stöds av våra kunddagar, partnerträffar och internationella partnerträffar som underlättar erfarenhetsutbyten mellan kunder och Jeeves och mellan partners. Vi har börjat lägga plattformen för ett ekosystem. Vi driver fler utbildningsprogram till- sammans och vi har förbättrat policies för att hantera internationella affärer. Detta leder till att ekosystemet ska fungera bättre. Men vi är ännu bara i startgroparna.

Medarbetare

I mina möten med medarbetare och Partners runt om i Europa får jag tydliga signaler om att vi är på rätt väg och att de åtgärder vi genom- för skapar ett mycket stort engagemang och lojalitet. Det i sin tur gör oss till en ännu mer attraktiv affärspartner. Ett kvitto på det är att fler erfarna personer än någonsin i vår bransch sökt jobb hos Jeeves och hos våra partners.

Vi har gjort ett bra resultat och det vill vi låta medarbetarna ta del av. Därför skapade vi ett incitamentsprogram under 2007 med tydlig koppling till resultatet. Vår förhoppning är att det ska öka personalens intresse för vår verksamhet och vår utveckling samtidigt som vi får större möjlighet att attrahera nya medarbetare.

Jag vill avslutningsvis tacka Jeeves medarbetare och partners för ett gott samarbete 2007 och ser fram emot att växa tillsammans med lönsamhet, hög kvalitet och ett stort engagemang.

Stockholm april 2008

Bengt-Åke Älgevik

VD Jeeves Information Systems

6

Verksamhet, affärsidé & strategi

Affärsidé

”Jeeves utvecklar flexibla, innovativa och kostnads­

effektiva affärssystem för företag som kontinuerligt vill utveckla sina affärsprocesser. Jeeves affärssystem implementeras av certifierade partners som strävar efter högsta servicenivå och långsiktiga relationer.”

Gemensamt för kunderna är behovet av affärssystem som kan anpassas efter deras verksamhet snarare än att de behöver anpassa sin verksamhet till systemen. Jeeves partnerstrategi har genom åren visat sig framgångsrik och kommer att betyda mycket för den framtida expansionen.

Vision

”Jeeves ska bli en av de ledande affärsystemsleveran­

törerna i Europa inom SME­segmentet”

Jeeves har i Sverige en stark position i segmentet små och medel- stora företag, inom handel, tillverkning, service och tjänster.

I Europa finns utrymme att stärka positionen, dock inte på bekostnad av resultatet.

Mål

Jeeves långsiktiga mål är att vara en av de ledande affärssystems- leverantörerna i Europa.

De övergripande finansiella målen är:

• en årlig tillväxt på 15-20 procent

• en rörelsemarginal på minst 10 procent

Måluppfyllelse

Jeeves tillväxt de senaste fem åren har i genomsnitt varit 27 procent per år. Rörelsemarginal har under samma period i genomsnitt varit 12 procent.

Strategier

Jeeves har sedan starten 1992 konsekvent arbetat efter fem viktiga strategier:

Tillväxt

Tillväxt ska ske organiskt genom ökad försäljning på befintliga och nya marknader, samt genom förvärv för att ytterligare stärka mark- nadspositionen. I framtiden kommer den internationella expansio- nen öka i betydelse för tillväxten.

Lönsam tillväxt

Jeeves målsättning är att uppnå en rörelsemarginal om minst 10 procent i kombination med stora investeringar i produkter och marknadsexpansion.

Marknadsbearbetning via partners

Marknadsbearbetning, försäljning och leverans sker enbart via kompetenta och erfarna partners. För Jeeves är det viktigt att både partners och slutkunder ser Jeeves som nummer ett i valet av affärssystem. Bolagets partnermodell är en av de viktigaste faktorerna bakom Jeeves framgång.

Moderna produkter

Jeeves ska erbjuda flexibla lösningar med bred funktionalitet som ska vara enkla att anpassa till kundernas verksamhet. Därför arbetar Jeeves konsekvent med att skapa produkter med mycket hög teknisk innovationsgrad samt en bred och mogen funktionali- tet. Jeeves affärssystem ska baseras på en smart teknisk arkitektur som tillåter enkla uppgraderingar till nya versioner. Den är också öppen och integrationsvänlig.

Engagerade medarbetare och partners

Engagerade, kreativa och kompetenta medarbetare och partners stärker Jeeves som företag och samarbetspartner. Jeeves affärsmodell är beroende av att vi kan utveckla starka relationer med bolagets olika samarbetpartners. Engagemang och entusiasm hos Jeeves medarbetare är en förutsättning för att lyckas. Jeeves erbjuder användarvänliga produkter baserade på högteknologi.

Det kräver också hög kompetens, kreativitet och lång erfarenhet hos medarbetarna.

KORT OM JEEVES

7

”Jeeves ska bli en av de ledande affärsystems­

leverantörerna i Europa

inom SME­segmentet”

8

Marknad

Framtidens företag kräver effektiva och dynamiska organisationer, vilket i sin tur ökar kraven på de affärssystem som snabbt ska förse affärsledningen med underlag för analys och strategiska beslut. Affärssystemets förmåga till ständig anpassning för att stödja kritiska processer och affärsutveckling är grundläggande. Flexibilitet är nyckeln till framgång.

Marknaden för affärssystem

Affärssystem är de IT-system som företag och organisationer använder för att styra och följa upp sin verksamhet. Marknaden för affärssystem omfattar:

• försäljning av licenser

• underhåll

• hårdvara

• intäkter för konsult- och utbildningsinsatser.

Kunderna är i princip alla företag; de finns i olika branscher och har mer eller mindre komplexa behov. Marknaden delas generellt in i tre segment: små företag (5-50 anställda), medelstora företag och koncerner och större dotterbolag (50-1 000 anställda) samt stora företag (>1 000 anställda ).

Jeeves utvecklar och säljer affärssystem. Bolagets försäljning riktar sig mot företag i SME-segmentet, det vill säga små och med- elstora företag, men även som delsystem för stora företag. Jeeves har ett brett produktutbud som riktar sig till kunder i segmenten handel, tillverkning, service och tjänster.

Stabil efterfrågan på affärssystem

Marknadstillväxten för affärssystem är idag stabil på en hög nivå. Jeeves viktigaste marknad, Europa, har den största värde- utvecklingen och visar en tillväxttakt på cirka 7,7 procent under år 2004-2009 enligt Gartner. Enligt en svensk undersökning från Radar Group (2008) omsätter den svenska marknaden 2008 cirka 9,2 miljarder kronor inklusive tjänster vilket är en ökning med 7,5 procent från föregående år. Prognosen för 2009 är 6 procent.

Drygt 1 750 verksamheter med fler än 50 anställda kommer under de närmaste åren byta affärssystem i Sverige enligt Radar Group.

Hela den nordiska marknaden förväntas omsätta 22,4 miljarder kronor. Den främsta drivkraften för dessa investeringar är krav på ökad verksamhets- och medarbetareffektivitet vilket är relativt kon- junkturoberoende. Jeeves förväntar sig därför en fortsatt god tillväxt trots en avmattning i den allmänna konjunkturen.

Konkurrenssituation

Världsmarknaden för affärssystem är fragmenterad med ett stort antal aktörer. Vissa erbjuder affärssystem som täcker flertalet av ett företags funktionsområden, till exempel lagerhantering, inköp, produktion, försäljning, finans och HR (Human Resources). Här finns aktörer som SAP, Oracle och Microsoft samt Jeeves och Lawson. Andra mer nischade aktörer inriktar sig enbart mot speci- fika funktionsområden som till exempel CRM (Customer Relationship Management) eller SCM (Supply Chain Management).

> 1 000 anställda

> 500 användare

Stora företag

51-1 000 anställda 25-500 användare

Medelstora företag

5-50 anställda 5-25 användare

Små företag

Olika affärssystem för olika affärsprocesser.

Krav på integration, fl exibilitet, anpassning, och snabbt införande

Paketerade lösningar kort tid för införande

1) Koncerner med små dotterbolag, optimera affärsfl ödet

2) Stora dotterbolag, optimera egna

verksamheten, integrera med egna koncernen Jeeves fokuserar

på SME­segmentet

Visma; 6 % SAP; 24%

Övriga; 8%

Jeeves; 6%

Microsoft; 6 % Oracle; 8%

Lawson; 17%

Agresso; 17%

IFS; 8%

Små företag har behov av paketerade lösningar med kort tid för införande.

Medelstora företag där a) företag och små dotterbolag har behov av att optimera affärsflödet b) stora dotterbolag har behov av att optimera egna verksamheten och integrera med koncernen.

Stora företag har behov av olika affärssystem för olika affärsprocesser men även delsystem med krav på integration, flexibilitet, anpassning och snabbt införande.

9

MARKNAD

Forrester. Marknaden för affärssystem är mogen och de flesta västeuropeiska kunder har idag stor erfarenhet av att upphandla affärssystem. Många kunder är andra och tredje generationens köpare. Kundernas krav på leverantörerna har ökat, försäljnings- processen är ofta lång och inköpsbeslut fattas på en allt högre nivå i organisationen.

Affärssystemet blir allt mer affärskritiskt

En mängd företag sitter idag med äldre affärssystem som inte stödjer deras behov av att effektivisera verksamheten. För att kunna förändra verksamheten krävs att företagen utvecklar eller byter ut sina affärssystem. Jeeves ser flera viktiga faktorer som påverkar beslutsfattarna i valet av affärssystem.

Tillåta utveckling

I en utveckling, där kundbehov styr företagens förändring av sina affärsprocesser, blir affärssystemets förmåga till utveckling och an- passning en allt viktigare konkurrensfaktor. Ett affärssystem måste enkelt, och till en låg kostnad, kunna utvecklas för att tillgodose ändrade verksamhetskrav, när företaget växer organiskt eller via uppköp. Äldre affärssystem begränsar ofta företags handlingsfrihet då systemet tenderar att begränsa affärsprocessen snarare än att underlätta den.

Standardisering och kundanpassning

Moderna affärssystem tillåter såväl standardisering som kundanpass- ning. För att ge kunden konkurrenskraft och möjliggöra differentiering måste affärssystemet anpassas efter kundens unika affärsprocesser, samtidigt som man i mindre affärskritiska områden strävar efter att standardisera och förenkla för att hålla kostnaderna nere.

Förmåga till integration

Att snabbt kunna få fram rätt information till rätt person kan vara avgörande för ett företag för att kunna fatta beslut. Affärssystemets förmåga att integrera med övriga system är viktig. Att använda- ren får tillgång till applikationer och funktioner via Internet, såsom Software as a Service (SaaS), kommer få en ökad betydelse för alla aktörer inom affärssystems branschen.

Mäta kritiska nyckeltal

Möjligheten att utnyttja affärssystemet för att mäta kritiska nyckeltal, göra analys och planering är nödvändig för att företagsledningen ska kunna identifiera och ta tillvara sitt företags utvecklingsmöjlig- heter. Affärssystemet är kritiskt för expanderande bolags förmåga att växa framgångsrikt.

Visma 6 % SAP 24%

Övriga 8%

Jeeves 6%

Microsoft 6 % Oracle 8%

Lawson 17%

Agresso 17%

IFS 8%

Europa

I Europa dominerar SAP, Microsoft, Sage och Oracle markna- den. Jeeves placerar sig bland de 25 största leverantörerna av affärs system och är, enligt Gartner, en av de mest snabbväxande leverantörerna av kompletta affärssystem i Europa. I Sverige möter Jeeves i upphandlingar också Lawson, IBS och IFS.

Fortsatt konsolidering

Komplexiteten i dagens affärssystemslösningar ökar. Kostnaderna för produktutveckling, marknadsföring och leverans är höga.

De höga kostnaderna har lett till en konsolidering av marknaden.

Bland annat har SAP, Sage, Oracle, Infor och Microsoft växt genom förvärv av konkurrenter. Fusioner mellan IBM och Cognos, Oracle och Hyperion samt SAP och Business Objects skedde under 2007. En undersökning från 451 Group visar att 85 procent av alla utvecklare i företag räknar med fortsatta uppköp, särskilt i bransch- och produktspecifika nischer.

Ett annat sätt för affärssystemsleverantörer att minska kostnader är olika former av partnersamarbete. Traditionellt är det affärs- systemsleverantörer som i huvudsak haft den direkta relationen till kunden och därmed kontroll av hela värdekedjan. Alternativet är en kanalstrategi där partners säljer, levererar och underhåller affärssystemet, vilket skapar högre effektivitet och ett starkare kunderbjudande, samtidigt som kostnad och affärsrisk fördelas mellan fler parter. Jeeves har under många år renodlat detta arbets- sätt. Konkurrenter som IBS, IFS och Lawson arbetar i allt större utsträckning i den riktningen, vilket dock kräver förändringar kring den etablerade leveransorganisationen.

Marknadstrender

Trender som globalisering, virtualisering, tjänsteorienterade arkitekturer och snabb förändring av marknader kommer att sätta djupa spår i hela marknaden enligt analysföretag som Gartner och Marknadsandelar i Sverige – nylicensvärde

Källa: Radar Group

10

Customer

1. Services 2. Licenses 3. Maintenance

Partner

1. Licenses 2. Maintenance 3. Services

Master Partner

1. Maintenance 2. Licenses 3. Services

Jeeves

Kund

1. Service 2. Licenser 3. Underhåll

Partner

1. Underhåll 2. Licenser 3. Service

Master Partner

1. Licenser 2. Underhåll 3. Service

Jeeves

1. Underhåll 2. Licenser

AFFÄRSMODELL OCH PARTNERSTRATEGI

Affärsmodell och Partnerstrategi

Jeeves affärsmodell har varit grunden för bolagets marknads- strategi sedan starten 1992. Den har utvecklats successivt och förstärkts. Modellen bygger på principen att låta varje aktör i värdekedjan fokusera på det de gör bäst:

• Jeeves fokuserar på paketering och underhåll av program- varan, marknadsföring samt stöd till partners. Jeeves utvecklar konti nuerligt programvaran och ser till att partners har tillgång till en effektiv kompetensutveckling samt stöd för försäljning och leverans.

• Master Partners representerar Jeeves i strategiskt viktiga länder.

En Master Partner bygger upp ett lokalt varumärke genom att etablera och stödja ett eget nätverk av återförsäljare i deras försäljning, underhåll och service av Jeeves affärssystem.

• En Partner säljer, levererar och stödjer lokala kunder inom ett givet och tydligt marknadssegment. I Sverige och på vissa inter- nationella marknader arbetar Jeeves direkt via lokala partners.

Jeeves och bolagets partnernätverk fokuserar i olika omfattning på skilda uppgifter: produktutveckling, licensförsäljning, implemente- ring, underhåll eller förvaltning. På så vis utgör nätverket en effektiv värdekedja att nå kunderna. Varje partner kan ställa sitt marknads- segment i centrum och anpassa Jeeves affärssystem till sina specifika kundgrupper.

Jeeves affärsmodell skapar ett unikt värde för såväl kunder och partners som för Jeeves.

Arbetet fördelas i ett nätverk av leverantörer som fokuserar på sin del av värdekedjan och gör det var och en är bäst på. På så vis skapas ett stort värde hela vägen från produktutveckling till försäljning, leverans och support.

Jeeves Partners – de verkliga specialisterna

I Jeevessfären finns cirka 550 engagerade medarbetare i lokalt förankrade partnerföretag som snabbt och med stor kompetens kan leverera produkter efter kundens särskilda behov.

Jeeves Partners har en betydelsefull roll för bolagets tillväxt och framgång. Jeeves Partners är det nätverk av dedikerade återför- säljare, som aktivt arbetar med försäljning, leverans och service av bolagets affärssystem till kunder i hela världen; i Sverige, Europa, Nordamerika, Australien samt delar av Asien.

Jeeves Partners är experter – många har över 10 års erfarenhet av Jeeves affärssystem. Samtidigt har de specialiserat sig på olika branscher och de affärsbehov som finns där. Det ger Jeeves kunder tillgång till väl anpassade affärssystem i kombination med samarbetspartners med stor förståelse för verksamhetens framgångsfaktorer.

Jeeves Partnermodeller

Jeeves har alltid arbetat tillsammans med Partners. I takt med att Jeeves utvecklat sin verksamhet och fått ett internationellt mark- nadsfokus har två huvudmodeller, Jeeves Partner och Jeeves Mas- ter Partner, för partnersamarbete etablerats. Modellerna tillämpas olika beroende på hur strategiskt viktig marknaden är för Jeeves.

Intäktsströmmar inom värdekedjan

Illustrationen redovisar i storleks- ordning de intäktsströmmar som respektive aktör har.

JEEVES ÅRSREDOVISNING 2007

11

AFFÄRSMODELL OCH PARTNERSTRATEGI

Jeeves Master Partner

Jeeves Master Partner-modell används i strategiskt viktiga länder där Jeeves funnit en stark lokal organisation. Den lokala organi- sationen kallas Master Partner. Baserat på en lokal marknads- kännedom bygger Master Partnern upp ett nätverk av partners.

Dessa får på lokalt språk stöd kring marknadsföring, försäljning, teknik och utbildning. Gentemot sina partners ikläder sig en Master Partner de roller som Jeeves tar på den svenska marknaden med undantag för produktutveckling. En Master Partner kan antingen vara helt fristående från Jeeves och agera under eget namn eller vara ägd/delägd av Jeeves och verka under Jeeves namn.

Jeeves Partner

Jeeves ursprungliga partnermodell Jeeves Partner används framför allt i Sverige där ett 20-tal Partners säljer och levererar Jeeves olika affärssystem. Internationellt används Jeeves Partner-modell på mark- nader där Jeeves ser en god, men begränsad tillväxtpotential eller där Jeeves ännu inte haft kapacitet att etablera en Master Partner.

Nya typer av partners

Under 2007 har Jeeves också inlett rekrytering av två nya typer av partners som inriktar sig på samarbete med en annan typ av aktörer, ISV:er (Independent Software Vendor) och VAR:s (Value Adding Reseller).

VAR

Partner

Jeeves

ISV

Kund

Kund

Master Partner

Jeeves

Support ISV

Återkoppling

ISV – en ISV (Independent Software Vendor) är ett bolag som själva äger, utvecklar och säljer ett affärssystem. Många av dessa bolag bygger idag sitt erbjudande på ett föråldrat affärssystem. Såväl den befintliga kundbasen som nya kunder efterfrågar en modernare lös- ning, men det kräver ofta stora investeringar. Med de möjligheter till anpassning som Jeeves kan erbjuda, passar Jeeves affärssystem utmärkt för en ISV som ersättare för det befintliga systemet.

VAR – en VAR är en Jeeves Partner som väljer att utveckla en egen paketerad programvara, baserat på eller speciellt byggd för Jeeves produkter. Dessa produkter kan sedan säljas av andra partners om en VAR så önskar. Packages Solutions Providers är ett exempel på partners som bygger lösningar baserade på Jeeves som kan säljas av andra Jeeves Partners.

Flexibiliteten i partnerstrategin

12

Tillväxt med Master Partners

Jeeves huvudsakliga intäkter baseras på avgifter för licenser och underhåll (ettåriga avtal för nya versioner och support). Av dessa är underhållsintäkterna mest betydelsefulla. Hos partners dominerar licens- och serviceintäkter. När en Jeeves partner säljer ett affärs- system delas de totala intäkterna mellan partnern, eventuell Master Partner och Jeeves. I genomsnitt erhåller Jeeves cirka 10 procent av den totala omsättningen i slutkundsled.

Jeeves fördelning av intäkter

Jeeves är ett företag i tillväxt. De investeringar som görs i produkt- utveckling och etablering av en internationell distributionskanal tillsammans med Master Partners är långsiktiga med begränsad avkastning på kort sikt. Det innebär att bolaget balanserar lång- siktiga investeringar med det mer kortsiktiga intäktsflödet för att upprätthålla en kontinuerlig lönsamhet i kombination med stark tillväxt enligt bolagets målsättning. Den försäljning som sker direkt via etablerade partners utgör idag den större delen av Jeeves omsättning och tillväxt.

Master Partner-modellen är viktig för att skapa långsiktig tillväxt utanför Sverige. När en ny marknad bearbetas med hjälp av en Master Partner får denne en större del av intäkterna i ett uppbygg- nadsskede. Normalt tar det 3-4 år innan Jeeves kan tillgodogöra sig mer betydande intäkter. När väl en Master Partner lyckats etablera sig på en marknad kan Jeeves skala upp försäljning av licenser med begränsade egna investeringar i marknadsföring och försäljning.

Jeeves intäktsflöden med Master Partner

Jeeves intäktsflöden med traditionell Partner

Etableringen av en Master Partner är en långsiktig investering där Jeeves får en tydligare avkastning i form av licensintäkter först efter cirka tre år. I den övriga partnerverksamheten märks avkastningen redan under första året.

Partnermodellen skapar värde för alla

Jeeves erbjudande till partners

Jeeves har ett väl utvecklat och paketerat erbjudande till Partners.

Erbjudandet skapar effektiva och lönsamma förutsättningar för Partners att ta Jeeves produkter till marknaden.

Jeeves partnerprogram är attraktivt och erbjuder Partners stöd genom hela processen kring etablering, marknadsföring, försäljning och kundvård. Under etableringsfasen är det viktigt att snabbt lära sig att effektivt sälja och leverera Jeeves produkter med hög kvalitet. Vi erbjuder utbildningsprogram för både säljare och kon- sulter tillsammans med en avancerad produkt som är paketerad för effektiv försäljning och leverans.

1 2 3 4 5

Underhåll Ackumulerat Licenser

Ackumulerat

Licenser Underhåll

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6

No of customers Maintenance Licenses

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

1 2 3 4 5 6

No of customers Maintenance Licenses

1 2 3 4 5 6

Antal kunder Underhåll Licenser

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

1 2 3 4 5 6

Antal kunder Underhåll Licenser

1 2 3 4 5

Underhåll Ackumulerat Licenser

Ackumulerat

Licenser Underhåll

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5 6

No of customers Maintenance Licenses

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

1 2 3 4 5 6

No of customers Maintenance Licenses

1 2 3 4 5 6

Antal kunder Underhåll Licenser

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

1 2 3 4 5 6

Antal kunder Underhåll Licenser

Övrigt 1 %

Licens- och underhåll 86 % Konsulttjänster och utbildning 13 % Fördelning av intäkter 2007

År Antal kunder

Antal kunder

År

13

AFFÄRSMODELL OCH PARTNERSTRATEGI

För att kunna driva en effektiv leadsgenerering krävs ett starkt och tydlig varumärke samt verktyg för leadsgenerering. Jeeves tillhanda håller en handbok för hur Jeeves varumärke ska kommuni- ceras samt olika färdiga kampanjer och budskap som kan använ- das av partners. Försäljning ställer höga krav på kompetens och en effektiv miljö för demonstrationer. Jeeves kan erbjuda olika typer av expertkompetens som stöd i försäljningsprocessen. Jeeves har fär- diga miljöer för att genomföra standard-demonstrationer och stöttar partners med ett program för effektiv hantering av större kunder.

Jeeves planerar att lansera mer avancerade tjänster som stödjer partners kundlösningar.

Effektiv kanalexpansion

Inom Jeeves utbildningsfunktion Jeeves Competence Centre, JCC, har det totalt genomförts 108 utbildningsdagar för partners.

I slutet av 2007 genomfördes Jeeves Academy, ett traineeprogram i samarbete med ett antal svenska Jeeves Partners. Totalt utbilda- des 19 ny utexaminerade akademiker till Jeeveskonsulter. Under 2008 planeras ett nytt Jeeves Academy i samarbete med partners.

Dessutom ska under 2008 det första Turning Jeeves genomföras.

Turning Jeeves är ett kompetensutvecklingsprogram som syftar till att utbilda erfarna ERP-konsulter på Jeeves och på så sätt snabbt och effektivt omvandla dem till framgångsrika Jeeveskonsulter.

Master Partners Partner

Jeeves partners i Europa

14

Kunder

Under 2007 valde fler kunder än någonsin Jeeves affärssystem. Allt fler företag uppskattar Jeeves sätt att arbeta med lösningar och projekt som snabbt kommer i mål med en begränsad konsultinsats. Att snabbt få avkastning på sin investering i kombination med låg total ägande- kostnad över tid är starka argument när kunderna väljer Jeeves affärssystem.

Stark på hemmaplan

Jeeves har en stark position på den svenska marknaden, där bolaget framgångsrikt attraherat företag i tillväxt med sitt affärssystems- koncept. Tillsammans med sina partners är Jeeves en välkänd och etablerad leverantör av affärssystem i segmenten handel, tillverkning samt service och tjänster. I specifika nischer såsom till exempel konfektion, har Jeeves en position som marknadsledande med Garp baserat på lösningen för varianthantering. I specifika kundsegment såsom underleverantörer till fordonsindustrin och Formsprutning erbjuder Jeeves Universal (tidigare Jeeves Enterprise) konkurrens- kraftiga branschlösningar som utvecklats av Jeeves Partners.

Internationell expansion

I takt med att kunderna blivit allt större, med mer komplexa proces- ser och ofta en global verksamhet, har Jeeves Universal utveck- lats och lokaliserats till fler internationella marknader, framför allt i Central europa. Ett exempel på detta är HL Display, där Jeeves används i ett 20-tal länder. Andelen kunder från den svenska mark- naden dominerar fortfarande, men antalet internationella kunder har ökat och kommer att öka än mer i takt med att utländska etable- ringar ger resultat.

Affärssystem för små och medelstora företag

Jeeves affärssystem riktar sig till kunder i hela SME-segmentet, och för att tillgodose olika kundkategoriers behov har Jeeves delat upp sitt erbjudande för att möta de små respektive medelstora företagens behov.

Medelstora och stora företag väljer Jeeves Universal Jeeves Universal levereras främst till medelstora företag, koncerner och dotterbolag. De ställer höga krav på att systemet ska vara flexibelt och att det enkelt ska kunna anpassas efter företagets affärsprocesser, nu och i framtiden. De större företagsstrukturerna

kräver att systemet enkelt kan integreras med andra system i kon- cernen. En låg ägandekostnad är mycket betydelsefull då kunderna söker affärssystem med lång livslängd. Jeeves Universal har funnits på marknaden i fjorton år och de flesta kunderna finns fortfarande i Sverige.

Mindre företag väljer Garp eller Jeeves Selected I småbolagssegmentet sker för närvarande försäljning till företag i Sverige och Norge. Med affärssystemet Garp har Jeeves skapat en stark position i detta segment. Garp vänder sig mot mindre företag som ofta har en uttalad ambition att växa och utveckla sina affärer.

De söker en lösning baserad på ett standardsystem som också kan anpassas utifrån deras egna behov. Kunderna vill snabbt komma igång med sin installation, lätt göra uppdateringar samt ha närhet till support och service.

Baserat på erfarenhet från Garp har Jeeves skapat ett starkt er- bjudande för mindre företag. Under 2008 lanseras Jeeves Selected för små företag, baserat på samma plattform som Jeeves Universal vilket gör det enkelt att växla upp från Jeeves Selected till Jeeves Universal när verksamheten kräver det. Samtidigt blir Jeeves Se- lected ett attraktivt alternativ för koncerner med mindre dotterbolag där moderbolaget använder Jeeves Universal. Nyförsäljningen av Garp fortsätter och för kundbasen sker fortsatt underhåll och utveckling samt tillhandahållande av support och service.

Handel Tillverkning

Små företag

Service

Stora företag KappAhl

Lindex

Alfa Laval

SSAB SOS Alarm

Medelstora företag

Bewator NetOnNet Papperskedjan

Finndomo Securité Tylö

Anovo Nordic CDG Sandberg Textilia Tvätt Brunngård Group

Röhnisch

Värnamo Sängkläder

IRE Möbel Lideco Segers

Fristad Express Grytnäs Gräv Trailerservice Exempel på Jeeveskunder

15

KUNDER

Lojala kunder

Jeeves flexibitet, uppgraderbarhet och låga ägandekostnad har skapat en stark kundlojalitet. Det gäller för såväl Jeeves Universal som Garp. Sedan bolaget bildades har endast ett fåtal kunder lämnat Jeeves. På samma sätt har Garp ett stort antal kunder som funnits med sedan starten. Garps äldsta kund har använt systemet i 23 år. När kunder lämnar Jeeves Universal eller Garp är det oftast som en följd av ändrade förutsättningar i form av förvärv, sam- gående eller nedläggning.

Kostnaderna avgörande

Kostnaden för en uppgradering är en av de enskilt mest avgörande faktorerna när verksamheterna beslutar att uppgradera affärssyste- met. Det visar ett av resultaten i en undersökning av 253 svenska företag genomförd av analysföretaget Radar Group. I en jämförelse mellan affärssystemen IBS ASW, IFS, Jeeves, Movex och SAP visar det sig att Jeeves har den lägsta uppgraderingskostnaden per användare. Det beror på att Jeeves lagrar alla kundanpassningar som görs till standardsystemet i en separat databas. När systemet uppgraderas följer alla anpassningar gjorda till tidigare versioner med in i den nya versionen av systemet, vilket väsentligt sänker kostnaderna för en uppgradering. I de flesta konkurrerande system medför en uppgradering att alla tidigare kundanpassningar måste programmeras om, vilket är både dyrt och tidsödande.

0 25 000 50 000

Movex 27 000

2 000 SAP R3 IFS IBS ASW Jeeves 45 000

30 000 35 000 kr

Källa: Radar Group

Kostnad per uppgradering och användare

”Våra kunder är små och medelstora företag som växt och utvecklats med våra system – många i över tio år.”

Kundbas

Garp Jeeves

Nya kunder 2007 90 97

Installerad kundbas 2 048 1 783

16

SCA Packaging håller låda med Jeeves

LEVERERAR KUNDNYTTA

Förr: 11 system, delvis egenutvecklade på en föråldrad plattform, driftsoro och brist på integration, svårt att uppgradera.

Nu: Modernt och effektivt verksamhetsstöd som integrerar verksamheten, reducerar antalet applikationer för en lägre total ägandekostnad.

Antal användare: 325 användare initialt Använt Jeeves

sedan:

1997

SCA Packaging Sweden hade länge an- vänt ett egenutvecklat affärssystem innan verkligheten hann ikapp. Beslutet att in- föra Jeeves gör SCA Packaging till ett mer konkurrenskraftigt företag med effektivare informationshantering.

SCA Packaging arbetar i hela förpackningskedjan, vilket innefattar både design och produktion av förpackningar samt förbättringar av kunders logistik. SCA Packaging Sweden har använt Jeeves affärs- system i begränsade delar av verksamheten i flera år.

Jeeves har sedan tidigare bistått tre divisioner inom SCA Packaging i bland annat implementering, utveckling och support för hantering av order, lager, fakturering och inköp. Nu vidareutvecklar företaget användningen av Jeeves till hela verksamheten.

Integrerar medarbetarna med verksamheten

SCA Packaging Sweden har behov av ett system som integrerar verksamheten och ger samordningsvinster i alla enheter, och som ger kontroll över hela processen från design till färdig produkt.

Lösningen i Jeeves är idag processoptimerad för att stödja SCA Packagings affär. Informationsflödet från en förfrågan via grafik, konstruktion och kalkylering till kundorder sker numera helt utifrån processer i Jeeves.

– Att vi nu har våra processer samlade i ett och samma system gör att vi kan hålla en avsevärt högre servicegrad. Vår verksamhet integreras och medarbetarna blir integrerade i den, förklarar Håkan Andersson, IT-chef på SCA Packaging sedan 10 år.

Verksamhetsstöd på flera fronter

Ett av flera områden där Jeeves affärssystem ger effekt är i produk- tionen. Genom lösningen har SCA Packaging Sweden genomfört systemintegration inom flera produktionsområden. Idag finns en styrning mellan affärssystemet och de 100 meter långa wellpapp- maskinerna.

– I Jeeves-lösningen är vi direktkopplade till de stora wellpapp- maskinerna. När en order kommer in registreras den i affärssys- temet och går sedan direkt vidare till rätt maskin berättar Håkan Andersson.

Utlastningsförfarandet är en annan affärsprocess som är effektiv med Jeeves. På SCA Packaging tillverkas 200 miljoner kvm well- papp per år, man kan inte ha så stora lager. Så fort produkten är klar lämnar den fabriken och går till kund eller lagras hos speditörer.

– Vi har utrustat speditörerna med handdatorer kopplade till Jeeves som visar vad som skall levereras och de rapporterar vad som har levererats, förklarar Håkan Andersson.

Samarbetar nära kunden

Jeeves har tillsammans med sin partner SYSteam arbetat för att få till stånd en förändring av IT-stödet i hela SCA Packaging Sweden.

Den initiala steget var att utveckla en prototyp för att utvärdera om det fanns stöd för en lösning baserat på standardsystem.

– Att få fokusera på att utveckla ett kostnadseffektivt systemstöd för kundens alla affärsprocesser kräver ett nära samarbete och en flexibel lösning som kan förändras i takt med verksamhetens behov, säger Anders Gidlund från Jeeves partner SYSteam.

Kostnadseffektiva samordningsvinster

Anders Gidlund betonar att med Jeeves i portföljen känner han sig trygg att gå till en kund och säga att ”tillsammans kan vi ta reda på hur ni driver er verksamhet och vilket systemstöd som krävs för att optimera det”.

– Jeeves kostnadseffektiva lösningar garanterar en dynamisk utvecklingsmöjlighet till en låg ägandekostnad. Andra affärssystem kan kanske också leverera ett likvärdigt verksamhetsstöd, men ab- solut inte till samma låga ägandekostnad, betonar Anders Gidlund.

17

Tylö värmer upp med hjälp av Jeeves

Nya tillväxtmål krävde en ny IT-plattform att stå på. Med ett heltäckande, flexibelt och uppgraderingsbart affärssystem från Jeeves har Tylö har blivit ett betydligt mer produktivt och kostnadseffektivt bolag.

Tylö är idag världens ledande tillverkare av miljöer för bastu, dusch och ångbad med ett starkt varumärke. Framgången bygger på att Tylö erbjuder absolut bästa kvalitet på sina produkter och tjänster.

Bolaget har en stark företagarkultur och har varit familjeägt sedan 1940-talet. Exporten svarar för drygt 75 procent av den totala pro- duktionen och företaget säljer i mer än 80 länder i alla världs delar.

Fokus på tillväxt tog ordentlig fart i samband med att Tylö fick in en ny styrelse 2004. Sedan dess har företaget målmedvetet satsat på produktions- och produktutveckling. Men med nya tillväxtmål behövdes en ny affärssystemslösning baserad på en flexibel IT- plattform. Det var på så sätt Jeeves kom in i bilden.

Systemlösning för bolag i tillväxt

Idag arbetar Tylö med ett helt nytt sätt för att skapa tillväxt. En förutsättning för detta är att organisationen har det IT-baserade verksamhetsstöd som krävs. För att klara av att uppnå sina mål bytte bolaget för två år sedan ut sitt gamla affärssystem mot Jeeves för att få tillgång till ett heltäckande system som samtidigt är både flexibelt och uppgraderingsbart. Man utvärderade fyra alternativ, Movex, Jeeves, Axapta och en uppgradering av ASW, innan man beslöt att välja Jeeves.

– Med hjälp av Jeeves är Tylö betydligt mer produktivt och kost- nadseffektivt än tidigare. Vi klarar nu av att växa snabbare organiskt genom en mer effektiv orderhanteringskontroll, och vi får även stöd i ny produktutveckling genom Jeeves olika processer, säger Emil Tambolas, IT-chef på Tylö sedan nio år.

– Under de två år som vi har haft Jeeves har många nya funktioner tagits i bruk för att ge användarna ett bättre stöd i deras dagliga ar- bete. Och vi har vidareutvecklat systemet för att passa verksamheten i takt med att vi växer och förändras, fortsätter Emil Tambolas.

Tylö anser att bolaget har haft större utväxling med Jeeves under de senaste två åren än under sex år med sitt gamla system. Bola- gets omsättning har gått från 260 miljoner kronor föregående år till 335 miljoner kronor i år.

Bred funktionalitet

Tidigare sträckte sig orderstocken på Tylö 12-16 veckor framåt, jämfört med bara 1-3 veckor idag. Verksamheten hinner med att leverera allt i tid och den ökade effektiviteten har bidragit till att omsättningen ökar med 10-15 procent per år.

Med Jeeves funktionalitet har Tylö fått en helt annan struktur och kontroll över lager, tillverkning och planering. Medarbetarna har idag en överblick på vad de ska prioritera och när det ska göras.

– Vi kan alltid ge rätt leveransbesked till kunderna och vi har nästan allt på lager, förklarar Emil Tambolas.

Tylö använder de flesta delarna i Jeeves affärssystem såsom produktion, order, lager, fakturering, service och projekt.

E-handel på rekordtid

På Tylö har man också, med hjälp av Jeeves lösning, varit väldigt aktiva inom produktutveckling. Tylö har med hjälp av Jeeves lanse- rat produkter i en takt som tidigare inte varit möjlig. Under vintern 2007 igångsattes ett B2B-projekt och man startade att erbjuda handel via Internet. E-handelsmodulen tog bara omkring en månad att sjösätta.

– Det är helt förbluffande med tanke på hur vi även tittade på det med vårt tidigare system, och då hade det varit helt otänkbart att genomföra ett sådant omfattande projekt på så kort tid. Men med hjälp av Jeeves lösning gick det, berättar Emil Tambolas.

Komplexitet ställer höga krav

Tylös tillverkning sker i en fabrik i Halmstad och en i Finland. His- toriskt sett har företagets filosofi alltid varit att tillverka produkterna själva, och man har därför en hög förädlingsgrad där merparten görs i de egna fabrikerna. Detta ställer höga krav på logistik, planering och inköp, vilket gör att det krävs ett system som kan användas i alla delar av verksamheten.

– Tidigare hade vi ett dåligt systemstöd för verksamheten, och våra stora lager låste upp mycket kapital, förklarar Emil Tambolas.

Tylö utvecklade sin funktionalitet med Jeeves 9.2 och väntar nu på nästa version.

– Men vi upplever det som om vi är uppgraderade hela tiden, avslutar Emil Tambolas.

LEVERERAR KUNDNYTTA

Förr: Svagt systemstöd med begränsad flexibilitet att växa. Låste upp kapital i lager.

Nu: Bred funktionalitet som stödjer tillväxt och lönsamhet.

Antal användare: 80 Använt Jeeves sedan: 2006

18

Jeeves för små och medelstora företag

Affärssystem att växa med

Jeeves erbjudande vänder sig till hela SME-segmentet, små och medelstora bolag. En viktig grupp i detta segment är tillväxtbolagen som ofta har en snabb utveckling och behov av en lösning som initialt är lätt att använda och som täcker de grundläggande behoven inom olika områden såsom försäljning, logistik, produktion, ekonomi och service. När dessa bolag sedan växer ökar komplexiteten i affären och därmed kraven på utökad funktionalitet, möjlighet till integration med andra system hos dotterbolag eller leverantörer etc. Många kunder har sett att detta ofta tvingar tillväxtbolag att helt byta affärssystem, vilket är dyrt och svårt att genomföra i en tillväxtfas.

För att tillgodose såväl de små och medelstora som de växande bolagens behov har Jeeves anpassat sitt erbjudande. Jeeves erbju- der idag tre affärssystem som kompletterar varandra.

Jeeves Universal och Jeeves Selected

Jeeves Universal vänder sig till medelstora företag och dotter bolag som integrerar med moderkoncernens verksamhet samt stora företag med över 500 affärssystemsanvändare. Kunderna har en komplex verksamhet baserad på flera olika affärsprocesser, vilket på- verkar deras behov av anpassning och integration. Jeeves Universal är ett modernt affärssystem där kundens verksamhet och processer är vägledande för hur systemet byggs upp. Möjligheterna till anpass- ning är stora. Systemet erbjuder ett rollbaserat användar gränssnitt som integrerar information och applikationsstöd från affärs systemet och andra system mot respektive roll i verksam heten. Användaren får ett kraftfullt stöd att utföra sina arbetsuppgifter.

Jeeves Selected lanseras våren 2008 och vänder sig till mindre företag med ambition att växa och utveckla sina affärer och är det

Erbjudande

En installation av Jeeves affärssystem ger snabbt avkastning på investerad tid och pengar och över tid har Jeeves den lägsta ägandekostnaden. Dessutom har kunderna alltid ett modernt system som stödjer och följer med i företagets utveckling.

första steget in i Jeeves-världen. Ett steg som ger möjlighet att utnyttja samma grundteknik och systemarkitektur som det mer avancerade Jeeves Universal, men med ett mindre antal program och vissa begränsningar i flexibilitet. När sedan det växande före- taget tar steget till det större systemet med högre funktionalitet sker detta smidigt då grunderna i de båda systemen är gemensamma.

Kunden växer ”sömlöst” in i den större kostymen i den takt affärerna kräver.

Garp

Garp vänder sig till mindre företag med 5-100 anställda. Garp riktar sig främst mot tillverknings- och handelsföretag och är ett komplett affärsystem med ett stort antal optimerade affärsflöden, från kund- och leverantörsrelationer, logistik, produktion till årsbokslut.

Vidareutveckling av Jeeves olika affärssystem

Jeeves vidareutvecklar hela tiden sitt kunderbjudande. Under hösten 2007 lanserades Jeeves Universal som då ersatte Jeeves Enterprise. Med Jeeves Universal introduceras det rollbaserade användargränssnittet och en utformning som stödjer ett process- orienterat arbetssätt hos kunden.

Jeeves Selected förstärker erbjudandet mot mindre tillväxtkunder som söker en mer standardiserad affärssystemslösning och som på sikt enkelt vill kunna växla över till Jeeves Universal. Inledningsvis finns Jeeves Selected för kunder inom handel och distribution för att senare utvecklas för tillverkande företag, service och tjänsteföretag.

Garp är ett system med en bred och välutvecklad funktionalitet.

Utveckling och underhåll sker fortsättningsvis för att tillgodose behoven för Garps stora befintliga kundbas.

19

VISIoN & STRATEGI

ledningsarbete

UTVECKLA

produkt, sortiment, tjänster

GENERERA AFFäRER

marknad och försäljning

GöRA VARAN TILLGäNGLIG logistik, produktion, tjänster

STöDJANDE PRoCESSER

ekonomi och infrastruktur

VD

Ekonomichef

Produktionschef Försäljnings­ och marknadschef Inköpschef

Servicechef

Produktchef

Beredningsingenjör

Marknadsassisten

Innesäljare

Key Account Manager

Material &

Produktionsplanerare Produktionspersonal

Inköpare

Lagerpersonal

Supply Chain Manager

Projektledare

Projektmedlem

Servicetekniker

Ekonomiassistent

ERBJUDANDE

Rollbaserat användargränssnitt – Jeeves anpassas efter användarens roll

Dagens företag organiserar sig i allt större utsträckning kring processer. Jeeves Universal anpassas efter användarens roll i företagets process. I Jeeves affärssystem knyts varje medarbetare till en roll i systemet där de funktioner, flöden och den information som krävs finns definierade och är lätta att nå. Systemet blir lätt att lära och användarvänligt, samtidigt som varje medarbetare blir mer effektiv. Jeeves grupperar rollerna utifrån processerna ovan.