6 OLOM SOLLENTUNA • OMSORG
DATUM
2016-05-06
DOKUMENTNAMN:
Remissvar digitaliseringspolicy Hänfört till protokoll med
Dnr 2016/0140 K S - 1 , Diariekod: 033
KONTAKT AB SOLOM Anneli Wallström Söderbom 08-579 222 35
Remissvar avseende digitaliseringspolicy från A B SOLOM;
SOLLENTUNA KOMMUN
2016 -05- 0 6
ÖVERGRIPANDE K O M M E N T A R E R
1. Inte tydligt/konsekvent i texten att bolagen omfattas/ska följa denna policy.
2. Ev byta ut namnet Kommun till Koncern där så avses alt inleda policyskrivningen med att definiera vad som avses när namnet Kommun används.
3. Anges att digitaliseringspolicyn beslutas av kommunfullmäktige och ägs av
kommundirektören. Här bör en text ange att bolagen var för sig ska besluta om policyn i respektive styrelse och att vd i respektive bolag ansvarar för efterföljande av policyn.
4. Anges att digitalisering av kommunens verksamheter och bolag hanteras inom nämndernas målstyrning och den interna verksamhetsstyrningen. Detta kan inte gälla bolagen då de styrs av respektive styrelser.
5. Anges att Kommunledningskontoret ansvarar för att årligen ta fram kommunens gemensamma digitala handlingsplaner. Här bör anges att bolagens handlingsplaner ansvarar respektive bolagsledning för.
6. Mål/mått är inte lämpligt att ange i policyn då kommunen och dess bolag inte utgår ifrån samma situation och därmed behöver sätta upp egna mål.
7. Förslag på att under sid 1, under redovisning av policys och strategier, lägga till; Sveriges kommuner och landstings: Nationell eHälsa inom vård och omsorg
Till remissvar bifogas policydokumentet i vilket vi gjort markeringar/justeringar på ställen där förändringar och omskrivningar, enligt AB SOLOM bör ske.
Sollentuna 2016-05-06
AB S O L O M
BESÖKSADRESS POSTADRESS TELEFON VXL FAX ORG.NR WEBB
Aniaraplatsen 4 Box 188 08-579 219 50 08-754 81 22 556647-6700 www.solom:
191 23 Sollentuna
Claes Enzell 08-57922105
Digitaliseringspolicy för Sollentuna kommun Inledning
En ständig förändring pågår inom en mängd områden i vårt samhälle mot en allt högre grad av digitalisering. I vardagen, på jobbet, i skolan och på fritiden är digitala inslag, redskap och tjänster självklarhet för många.
Samtidigt finns mycket kvar att göra för att ta till vara på digitaliseringens möjligheter när det gäller att förenkla, underlätta och tillgängliggöra service och funktioner i offentlig sektor.
För att belysa, styra och påskynda digitaliseringen i kommuner och andra myndigheter finns ett flertal policys och strategier framtagna. Bland dessa kan nämnas:
EUs: "Digital agenda för Europa"
Regeringens: "It i människans tjänst - en digital agenda för Sverige"
Syftet med policyn är att tydliggöra digitaliseringen i-kommunen* och vilka m ^ - w i < c ^ c e - n ^ n områden vi behöver stärka upp för att lättare uppnå kommunens
digitaliseringsvision.
Digitaliseringsvision för Sollentuna kommun
Digitaliseringsvisionen för Sollentuna kommun lyder:
Sollentuna kommun skall vara en av Sveriges ledande kommuner inom digital utveckling. Kommunen skall verka för att ge modern service, bidra till öppenhet samt ge invånarna möjlighet att nå kommunen i digitala miljöer där de är bekväma.
I kommunens verksamhetsutveckling skall digitalisering alltid vara en viktig del för att utveckla och effektivisera arbetssätt.
Sveriges kommuner och landstings: "Strategi för eSamhället"
Kommunerna i Stockholms läns: "Regional digital agenda"
? \\ / v i s ' - i v\i
Besök Postadress Telefonväxel Fax reception Internet
Turebergshuset 191 86 Sollentuna 08-579 210 00 08-35 02 90 www.sollentuna.se Turebergs torg
Digitaliseringsarbetet utgår från koncernperspektivet i kommunen, där ledningen pekar ut färdvägen och tar ansvar för att driva digitaliseringen och styra mot digitaliserade arbetssätt, kompetenser och processer. En medveten och långsiktig finansiering säkras för verksamheternas digitalisering.
Invånare
Anpassad service och stöd ges till de målgrupper som på olika sätt har svårt att hantera digital självservice.
Kommunen motverkar utanförskap som en effekt av digitaliseringen bland annat genom att samarbeta med andra samhällsfunktioner
Kommunen är följsam samhällsutvecklingen i sitt val av kanaler för kunddialog.
Företag
Kommunen verkar inom ramen för sina verksamheter för god digital kompetensförsörjning, för att möta arbetslivets digitala kompetensbehov.
Medarbetare / \^é^/h^\^rc i ^ m m w ^ n c r U dt?ss Kommu«ens-medarhetafe har en ändamålsenlig kompetens för att följa med i den digitala utvecklingen, använda sina digitala arbetsverktyg och utföra
sina arbetsuppgifter. u
Digitaliseringsarbetet präglas av att kommunen!har ett starfy' varumärke 'och en kultur med stolta medarbetare. O- / n Behovet av digital kompetens säkerställs med rekryterings- och
utbildningsstrategi.
Mått
Medarbetat-undersökning: Tycker du att du har tillräcklig kompetens att I ^ v' " 'c C * använda tillgängliga IT-verktyg i ditt dagliga arbete? Mål att uppnå: 80 % & U * $ <- Invånare: Har du använt mobilt bank-ID (eller likvärdigt) under den senaste ^C^JSjX ^ f \&
månaden? Mål att uppnå: 85 %
Digital demokrati
Med teknikutvecklingen skapas nya arenor för demokrati, insyn och delaktighet. Kommunens invånare använder idag, i allt större utsträckning, sociala medier och webbplatser för diskussioner, opinionsbildning och deltagande.
Använda den digitala plattformens möjligheter som politisk arena med digitala kanaler och medborgardialoger för delaktighet och insyn.
Genom att använda digital teknik skapar vi livskraft i den demokratiska processen och skapar digitala möjligheter för politiskt aktiva i det moderna informationssamhället.
O p p «tA t «£k ^»s » v i H"
DC k o p p a n p U ^ H -
Utbudet av öppna data utvecklas för att tillgängliggöra information till aktörer som kan förädla den till nya tjänster och service m.m.
Medarbetare
Kommunen anammar och prövar ny teknik och nya arbetssätt. tr£> ( c ^ & r y Mått
Invånare, näringsliv och medarbetare: (elMomlådaiv^Verksamhetsutveckling I A t U v ^ \ p ( ^ , med stöd av digitalisering. Mål att uppnaTErnRrae fem bästa i Sverige. t + u K I VI ^ I wc
Digitala tjänster » bvtc^^ ?
Det digitala utvecklingsarbetet inom kommunen har en stor inneboende potential att möta invånarens och omvärldens förväntningar på förändring och utveckling i verksamheterna.
Kommunen har funktioner och roller med tydligt ansvar som arbetar kontinuerligt och strukturerat med behovsfangst, utvärdering, statistik över användning och nöjdhet med kommunens digitala tjänster och verktyg.
Kommunen har roller och kompetenser som behövs i digitaliseringsarbetet och som stöds av kompetensutveckling, utbildning och rekryteringsstrategi.
A l l digitalisering omfattar processkartläggning och verksamhetsutveckling i syfte att uppnå effektiva arbetssätt, nytta och kvalitet.
Kommunens interna arbetssätt effektiviseras för att bättre motsvara kundernas krav och förväntningar på transparens, insyn och effektivitet i handläggningsprocesser etc.
Invånare och företag
Privatpersoner och företag kan sköta sina ärenden på ett digitalt, självständigt, enkelt och användarvänligt sätt.
Digitalt tjänsteutbud utformas och anpassas med hänsyn till användare och målgrupper med olika behov, så att dessa kan använda tjänsterna.
Interna och externa digitala tjänster är oberoende av teknisk plattform.
Digital självservice erbjuds så att olika målgrupper själva kan ta del av kommunens offentliga handlingar.
Fysiska möten mellan olika målgrupper och tjänstemän skall underlättas med digital tidsbokning.
Medarbetare
Kommunen nyttjar digital innovation för att medarbetaren effektivt ska >C*', V*)
kunna utföra sitt arbete. °L *-c ' ^ ^ ^ e
I T Sp . b c U\c<r n -
Mått , , /
Invånare: Hur stor andel av bygglovsärenden inkommer digitalt? Mål att ' uppnå: 50 %.
Medarbetaren
System och processer som hanterar kommunens information, från initiering till arkivering, ska vara digitala, effektiva och samordnade för bästa kvalitet, insyn och användbarhet.
Kommunens interna arbetssätt effektiviseras med moderna IT-stöd istället för manuella processer.
En samordnad och genomtänkt infrastruktur, systemarkitektur och informationsmodell stödjer digitaliseringsarbetet.
Information som hanteras inom kommunen tas om hand så att en ändamålsenlig arkivvård uppnås.
Mått
\ C
