Sollentuna kommuns resultat i
Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2017
www.sollentuna.se
Inledning
För att mäta en kommuns resultat ur ett kvalitetsperspektiv används en stor mängd nyckeltal.
Nyckeltalen möjliggör jämförelser med andra kommuners resultat, men visar också på utvecklingen i den egna kommunen över tid. Att jämföra och analysera nyckeltal ger kunskap som kan bidra till förbättringar och verksamhetsutveckling.
Det är viktigt att komma ihåg att det finns olika typer av nyckeltal. Vissa nyckeltal redovisar verksamheternas resultat, medan andra mer ska ses som informationsnyckeltal som kan bidra med kunskap om förutsättningar, resurser etc. En annan skillnad mellan olika nyckeltal är hur stor eller liten påverkansmöjlighet kommunen har för utfallet.
Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 2017
Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) har under elva år drivit projektet Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) där nyckeltal samlas in och sammanställs för att sedan presenteras i form av kommunjämförelser.
KKiK startade med att SKL samarbetade med ett antal kommunstyrelseordföranden som fick ge sin bild av vilka områden som är centrala att ha kunskaper om. Sammanställningen är tänkt att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet och utveckla
verksamheten från ett medborgarperspektiv. KKiK kan även ses som ett verktyg för kommunen att utveckla sin styrning mot ett ökat fokus på sina resultat.
I KKiK mäts fem viktiga medborgarperspektiv:
• Kommunens tillgänglighet
• Trygghetsaspekter i kommunen
• Delaktighet och kommunens information
• Kommunens effektivitet
• Kommunen som samhällsutvecklare
En del nyckeltal har en viss eftersläpning i statistiken vilket gör att värden för 2016 är de allra nyaste och ingår i KKiK 2017.
När KKiK-resultaten redovisas använder SKL en färgsättning som innebär att de 25 procent av kommunerna som har bäst resultat får grön markering, de 25 procent av kommunerna som har sämst resultat får röd markering och övriga kommuner får gul markering. Färgen i tabellen visar därmed Sollentunas resultat i förhållande till övriga kommuner. Färgen i sig garanterar därmed inte ett bra eller dåligt resultat.
För att ge en bild av hur Sollentuna kommuns resultat förhåller sig i jämförelse med andra kommuner redovisas även genomsnittet i riket samt resultatet för den kommun som har det allra bästa värdet för varje nyckeltal. Samtliga resultat och nyckeltalens definitioner finns i databasen Kolada, www.kolada.se
Vid frågor angående KKiK-sammanställningen, kontakta Marie Jesson, kommunledningskontoret, e-post marie.jesson@sollentuna.se
Bästa 25 % av kommunerna Mittersta 50 % av kommunerna Sämsta 25 % av kommunerna
Kommunens tillgänglighet
2015 2016 2017 Kommun med bäst värdeMedelvärde riket
Andel som får svar på e-post inom två dagar (%) 89 95 100 100 86
Andel som tar kontakt med kommunen via telefon som får ett direkt svar på
en enkel fråga (%) 44 34 61 94 51
Gott bemötande vid kontakt med kommunen, andel av maxpoäng (%)
(Ny skala för bedömning från 2016) 81 87 96 81
Bibliotekets öppethållande utöver 08-17 på vardagar, timmar/vecka
(Fr o m 2016 får meröppna bibliotek räknas med) 19 54 55 67 21
Simhallens öppethållande utöver 08-17 på vardagar, timmar/vecka 42 41 42 58 28
Återvinningscentralens öppethållande utöver 08-17 på vardagar,
timmar/vecka 36 36 36 39 13
Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn (%) 54 65 100 60
Väntetid i antal dagar för de barn som inte fått plats på förskola på önskat
placeringsdatum, medelvärde 30 33 0 30
Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till
särskilt boende, medelvärde 86 126 57 1 56
Väntetid i antal dagar från första kontakttillfället för ansökan vid nybesök till
beslut inom försörjningsstöd, medelvärde 23 31 22 2 16
Trygghetsaspekter i kommunen
2015 2016 2017 Kommun medbäst värde
Medelvärde riket
Elever i åk 9: Jag känner mig trygg i skolan, andel positiva svar (%) 83,2 100 83
Personalkontinuitet, antal olika personal som en hemtjänsttagare möter
under 14 dagar, medelvärde 12 13 12 6 15
Inskrivna barn per årsarbetare i förskolan, antal 5,5 5,7 3,5 5,2
Delaktighet och kommunens information
2015 2016 2017 Kommun med bäst värdeMedelvärde riket
Informationsindex för kommunens webbplats - Totalt 89 88 80 98 79
Delaktighetsindex, andel (%) av maxpoäng 65 65 65 93 57
Valdeltagande i senaste kommunvalet (%) 84,3 84,3 84,3 92 82,8
Kommunens effektivitet
2015 2016 2017 Kommun medbäst värde
Medelvärde riket
Kostnad förskola, kr/inskrivet barn 146 817 139 559 104 304 142 232
Elever i åk 6 som uppnått kunskapskraven i alla ämnen (som eleven läser),
hemkommun, andel (%) 88,2 87,6 86,9 95,3 75,9
Elever i åk 3 som deltagit i alla delprov som klarat alla delprov för
ämnesproven i Sv, Sv2 och Ma, hemkommun, genomsnittlig andel (%) 76 75 74 92 69
Färgförklaring
Bästa 25 % av kommunerna Mittersta 50 % av kommunerna Sämsta 25 % av kommunerna
Sollentuna kommuns resultat i Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK)
2015 2016 2017 Kommun med bäst värde
Medelvärde riket Elever i åk 9 som är behöriga till yrkesprogram, hemkommun, andel (%) 93,3 93,6 92,2 97,4 83,7
Kostnad per betygspoäng i åk 9 i kommunala skolor, kr/betygspoäng 340 359 387 303 440
Elever i åk 9: Jag är nöjd med min skola som helhet, andel positiva svar (%) 70,0 87 70
Gymnasieelever med examen inom 4 år, hemkommun, andel (%) 74,4 75,8 77,2 84,9 71,7
Kostnad gymnasieskola hemkommun, kr/elev 98 557 101 131 88 896 128 339
Kvalitetsaspekter särskilt boende äldreomsorg, andel (%) av maxpoäng 87 90 84 97 69
Kostnad särskilt boende äldreomsorg, kr/brukare 819 679 830 822 532 152 898 183
Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - helhetssyn, andel ganska
eller mycket nöjda (%) 82 88 82 100 83
Omsorgs- och serviceutbud hemtjänst äldreomsorg, andel (%) av maxpoäng 70 73 73 91 65
Kostnad hemtjänst äldreomsorg, kr/brukare 130 989 144 151 91 516 267 656
Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - helhetssyn, andel ganska eller
mycket nöjda (%) 88 89 89 100 92
Kvalitetsaspekter LSS grupp- och serviceboende , andel (%) av maxpoäng 82 78 76 100 81
Ej återaktualiserade ungdomar 13-20 år ett år efter avslutad utredning eller
insats, andel (%) 72 74 82 100 78
Kommunen som samhällsutvecklare
2015 2016 2017 Kommun medbäst värde
Medelvärde riket
Förvärvsarbetande invånare 20-64 år, andel (%) 81,4 81,5 88,4 79,5
Invånare som någon gång under året erhållit ekonomiskt bistånd, andel (%) 2,0 2,2 0,7 4,2
Nyregistrerade företag, helårsprognos utifrån första halvåret, antal/1000
invånare 7,8 9,0 7,6 19,3 5,2
Företagsklimat enligt Öppna jämförelser/Insikt - Totalt, NKI 68 70 82 72
Sjukpenningtalet, dagar/registrerad försäkrad 8,1 7,6 5,5 12,1
Hushållsavfall som samlats in för materialåtervinning, inkl. biologisk
behandling, andel (%) 39 40 68 39
Miljöbilar i kommunorganisationen, personbilar och lätta lastbilar, andel (%)
Preliminär uppgift för 2017 46,6 51,2 51,9 80,5 34,4
Ekologiska livsmedel i kommunens verksamhet under årets första halvår,
andel (%) 20 18 22 68 28
Färgförklaring
Bästa 25 % av kommunerna Mittersta 50 % av kommunerna Sämsta 25 % av kommunerna
Version 2018-01-25 (SKL korrigerar eventuellt ett fåtal värden/medelvärden under februari 2018.)
För kostnadsmåtten avser grön färg kommuner med lägst kostnad och röd färg kommuner med högst kostnad per elev/brukare.
En del nyckeltal har en viss eftersläpning i statistiken vilket gör att värden för 2016 är de allra nyaste och ingår i KKiK 2017.
Samtliga resultat och nyckeltalens definitioner finns i databasen Kolada, www.kolada.se I Kolada redovisas även kompletterande mått inom KKiK och resultat för samtliga kommuner.
