FÅ SVAR PÅ A LLA DINA FR ÅGOR KRIN G DATORN
Välkommen till vårt nya Forum
I PC-tidningens forum kan prenumeranterna ställa frågor och få svar av vår support eller andra läsare. Nu gör vi den populära tjänsten ännu bättre! Läs om hur du kan få hjälp med dina datorproblem.
Journalist
Henning Rasmussen För exakt fyra år sedan öppnade vi PC- tidningens forum på internet. Det är en del av vår webbplats där tidningens prenume- ranter står för innehållet genom att ställa frågor om sådant de har problem med kring datorn eller svara på andra frågor som de kan hjälpa till med.
Sedan dess har tusentals frågor besva- rats av vår support och av kunniga läsare, och forumet växer hela tiden med nya frågor och nya medlemmar som vill ha hjälp eller som kan hjälpa till.
Nu förnyar vi forumet till en modern ver- sion som innehåller alla de tidigare funktio- nerna tillsammans med en rad nya möjlig- heter. Det nya forumet är till exempel mobil- vänligt för att det ska gå att använda det i mobilen och pekdatorn. Det kan vara en bra hjälp om datorn är så illa ute att den inte fungerar. Det går också att följa bestämda frågor eller till och med hela kategorier, så att du får e-post så fort det kommer nya frå- gor i kategorin.
Forumet bemannas av PC-tidningens support, redaktionen och alla läsare som vill vara med och hjälpa till att lösa problem, komma med tips eller som kanske har sam- ma problem som du.
Forumet är gratis för alla PC-tidningens prenumeranter. Men även om du köper lös- nummer kan du hänga med på forumet. Du kan inte ställa några frågor eller ge några svar, men du kan söka bland alla befintliga frågor för att se om där finns den hjälp du söker.
I den här artikeln visar vi hur du kommer i gång med forumet och får ut mer av
Välkommen till vårt nya Forum
● Du kan få hjälp med problem kring datorn, Windows, till- behör, nätverk, säkerhet, e-post och mycket annat.
● PC-tidningens forum är en kunskapsbank med tusen- tals besvarade datorrelatera- de frågor.
● I varje nummer av PC-tid- ningen får du tio sidor med lösningarna på de vanligaste frågorna.
Här får du hjälp med dina pc-problem
PC-tidningens forum hänger tätt ihop med sidorna Fråga oss i tidningen. Här kan du som prenumererar ställa frå- gor om din dator, program, tillbehör och mycket annat.
Frågorna besvaras av vår support och av andra läsare som kanske har varit med om samma problem. Under den tid som forumet har va- rit öppet har tusentals läsare fått hjälp med allt möjligt. Du kan även dela med dig av tips och ställa frågor om nå- got du har läst i PC-tidning- en. I varje nummer av tid- ningen tar vi med de bästa tipsen, som premieras med en liten gåva.
FRÅGA OSS
Upprätta dig som användare
Du behöver inte prenumerera på PC-tidningen för att läsa forumet, men prenumeranter har tillgång till alla forum- ets funktioner. Det är bara prenumeranter som kan ställa frågor och svara på andras inlägg. Den som inte prenume- rerar kan läsa alla frågor och alla svar. Här visar vi hur du kommer i gång.
FRÅGA OSS FORUM www.pctidningen.se/forum
Öppna forumet via webbadressen nedan. Klicka på ikonen överst till höger 1 och välj Logga in 2.
www.pctidningen.se/forum
Du får nu e-post med en länk som du ska klicka på. Öppna fo- rumet och klicka på ikonen för att log- ga in och fyll i användarnamn 9 och
Nu har du full tillgång till forumet.
Vill du ändra din profil klickar du på ikonen överst 13 och väljer
REDIGERA PROFIL 14. Är du prenumerant måste du nu
fylla i ditt prenumerationsnum- mer. Det står på inbetalningskortet som följer med tidningen. Klicka på
Välj ett användarnamn 5, som sedan visas för andra forum- användare, och fyll i de övriga fälten 6. Bocka för Jag har läst … 7 och klicka på Registrera dig … 8. Har du ett Facebook-konto kan
du logga in via det 3. Vi väljer dock att upprätta ett nytt konto genom att klicka på Skapa en profil 4.
11
44 55 66
33 22
Forumet finns på webbadressen www.pctidningen.se/forum Om forumet
På PC-tidningens forum kan du få hjälp med allt som rör din dator.
Språk Svenska
Fråga oss Forum
1
3 4 2
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Har du använt vårt gamla forum?
Ditt konto har flyttats över till det nya forumet, men du måste ange ditt prenumera- tionsnummer första gången du loggar in.
OBS!
Ställ en
fråga i forumet
Har du fyllt i ditt prenumerationsnummer under din profil och loggat in på forumet är du redo att ställa din första fråga. Det finns 13 kategorier att välja mellan och för att få svar bör du ställa frågan i den kategori som ligger närmast frågans ämne.
På forumets startsida väljer du lämplig kategori, till exempel WINDOWS 1.
www.pctidningen.se/forum
Skriv en kort rubrik 3 och frågan i det större fältet undertill 4. Du kan eventuellt lägga till en bild via bild- ikonen 5. Bocka för Få meddelan- de … 6 och klicka på Skicka 7.
Detta markerar svaret med grönt 11 för att tydligt visa att frågan är ut- redd. Löser svaret inte problemet kan du pröva att skriva ett nytt inlägg med mer information.
När kategorin är vald ser du vilka frågor inom området som redan finns i forumet. Klicka på Nytt ämne 2 för att ställa en ny fråga.
Nu publiceras frågan i forumet, så att den kan läsas av andra 8. När någon svarar på frågan 9 får du e-post som visar att det finns ett svar. Löser svaret problemet klickar du på Klicka här om detta svar löste problemet 10.
11 33
55 22
44
Skriv tydligt och kort
När du beskriver ditt problem i en fråga på forumet är det viktigt att du är noggrann och beskriver pro- blemet så kortfattat och tydligt som möjligt. Det ger vår support och alla andra läsare större chanser att kunna ge ett bra svar. Skriv namnet på programmet, versionsnummer, felmeddelanden, korrekt modellbe- teckning på tillbehör och så vidare – allt för att du ska kunna få hjälp. Ju tydligare du är, desto större chans att få hjälp.
3
4
5
7 6
1
2
8
9
10
11
Följ med i de mest intressanta frågorna
Om du tar dig tid att titta runt lite i forumet hittar du förmodligen andra frågor som kan vara av intresse och som du vill veta svaret på. Därför går det att följa trådar och få e-post så fort det kommer nya inlägg i tråden.
Då missar du inte svaren och håller dig uppdaterad så fort det händer något.
Hitta lösningen på ditt problem
Tusentals problem har lösts i vårt forum och det uppdateras hela tiden med nya frågor. Chansen att du ska hitta svar på dina funderingar är därmed ganska stor. Därför är det bra att börja med att söka efter frågor som rör ditt problem, så slipper du vänta på svar.
Sök i forumet genom att skriva ett eller flera sökord i sökfältet 1. Klicka på Sök 2.
Nu kan du läsa frågan 5 och svaret från vår support eller från någon annan läsare 6. För att gå tillbaka till listan med sökresultat är det bara att klicka på bakåtknappen i webbläsaren.
Nu visas alla trådar som innehåll- er sökorden du skrev 3. Pröva med fler sökord om listan är för lång.
Klicka på en rubrik 4 om du hittar en tråd som verkar intressant.
11
33 22
1
2
3 4
5
6
Följ en tråd genom att addera den till din favoritlista genom att klicka på Favorit 1. Listan finns på din profilsida. För att få e-post klickar du på Prenumerera 2.
Vill du inte längre få e-post om en tråd öpp- nar du tråden och klickar på Avsluta prenumeration 3.
11 22
1
2 3
TIPS!
Redigera din profil
Det går att ändra den profil som du har skapat på forumet, till exempel om du vill ändra den profilbild som ersätter standardikonen. Här ser du även vilka trådar du har deltagit i samt de ämnen som du har lagt in som favoriter.
Hjälp andra läsare
Kanske har du svaret på en fråga som någon annan har ställt.
Du behöver inte vara expert för att hjälpa till på forumet. Ofta är det de små och enkla lösningarna som är de bästa när da- torn sätter sig på tvären. Löser du ett problem i forumet kan du märka ditt svar som Löst.
Skriv svaret i fältet under frågan 1. Det går att lägga till en bild via bildikonen om det gör svaret tydligare. Du kan även be om mer infor- mation i ämnet för att kanske komma på lösningen. Bocka för Meddela mig via mail vid svar 2 för att bli uppdaterad när frågeställaren svarar.
Klicka på Skicka 3 för att lägga in svaret.
Nu publiceras ditt svar och alla på forumet kan läsa det 4. Om fråge- ställaren har valt att uppdateras via e-post kan det hända att dialogen fort- sätter tills problemet är löst.
11
22
Klicka på ikonen överst 1 och välj FORUM PROFIL 2.
I menyn till vänster kan du se vilka inlägg du har skapat 3, inlägg du har svarat på 4 och lis- tan med dina favoritämnen 5. Klicka på Redigera 6 för att läg- ga till eller ändra profilbilden.
11
22
1
2
3
4
1
2
3 4 5
6
